【正文】 角度，為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說明介入目標(biāo)和重要介入策略)。直接介入策略：(1)與學(xué)校配合，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。(3)對(duì)部分因病陷入困境的家庭根據(jù)政策給予適當(dāng)?shù)膸椭?，幫助他們渡過眼前的困難。間接介入策略：(1)在社區(qū)中深入開展“文明與你同行”活動(dòng)，呼吁大家共同努力，維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生，營造一個(gè)良好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。(3)作為政策的倡導(dǎo)者，呼吁盡快將免費(fèi)對(duì)本市中小學(xué)生進(jìn)行體檢這一政策推行到打工子弟學(xué)校。(5)尋找社區(qū)重要他人，培養(yǎng)社區(qū)骨干，充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)袖的力量，積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。經(jīng)濟(jì)健康狀況都不錯(cuò)。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。此建議引起了很大的反響。社會(huì)工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動(dòng)社區(qū)老人參與解決上述問題。過程目標(biāo)：①做好對(duì)小區(qū)外來人口的登記管理；②做好社區(qū)居民安全防衛(wèi)意識(shí)的教育宣傳工作，提高小區(qū)居民的法制與安全意識(shí)；③協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破入室盜竊案件，做好受害者善后安撫工作。(2)聯(lián)合社區(qū)保安人員與社區(qū)老人志愿者團(tuán)體成員，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的巡邏，發(fā)現(xiàn)并消除存在的安全隱患。(4)積極與公安機(jī)關(guān)溝通聯(lián)系，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，為受害者挽回?fù)p失。(2)以小組工作的方法幫助居民學(xué)習(xí)法律與安全知識(shí)，提升法制及安全意識(shí)。第二題：小安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥，社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病院。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡單的工作。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對(duì)照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回家提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會(huì)工作者?！敬痤}要點(diǎn)】：①朋友、同學(xué)、居民的冷漠與疏遠(yuǎn)，沒有給予小安關(guān)懷。2．小安的需要及家人的需要分別是：小安的需要：①治療康復(fù)需要；②接受教育需要；③職業(yè)發(fā)展需要；④社會(huì)交往需要；⑤價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。3．出院計(jì)劃的具體內(nèi)容為：①在治療期間，小安的父母應(yīng)及時(shí)地向主治醫(yī)師詢問有關(guān)精神疾病的護(hù)理知識(shí)，增強(qiáng)他們護(hù)理成功的信心。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行教育性活動(dòng)，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關(guān)心與尊重。⑤病情穩(wěn)定后，相應(yīng)的安排一些簡單的社區(qū)服務(wù)工作，增強(qiáng)小安康復(fù)的信心。劉某小時(shí)候特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。劉某覺得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩?？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。b、社會(huì)工作者應(yīng)該接受劉某本身及其過去的犯罪事實(shí)。d、社區(qū)公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加?！敬痤}要點(diǎn)】：面臨的問題：①?zèng)]有工作及收入來源，生活緊張；②家庭關(guān)系不和諧，父子關(guān)系緊張；③經(jīng)濟(jì)困難、犯罪經(jīng)歷，使其婚姻問題難以解決；④自我價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)，缺乏基本的工作技能。2．社會(huì)工作者與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要的專業(yè)技巧有：(1)同感。社會(huì)工作者在為劉某提供服務(wù)過程中，要始終保持誠懇的、開放的、真實(shí)的態(tài)度，要完全以劉某的需要為自己工作的出發(fā)點(diǎn)；(3)溫暖與尊重。社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間里給劉某適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，以表達(dá)社會(huì)工作者對(duì)他的興趣和關(guān)系。第四題：麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒有給麗芬什么幫助。動(dòng)過離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。不久前，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。問題：1．根據(jù)增能社會(huì)工作的基本概論，麗芬個(gè)人的無力感是怎樣形成的? 2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源? 3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則? 4．從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問題的策略。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯(lián)主任和民警的調(diào)解也無法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無法從根本上解決。2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有的資源有：(1)麗芬的生存能力強(qiáng)，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農(nóng)活都會(huì)做，是家里的支柱。3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則?(1)承認(rèn)女性是獨(dú)立的個(gè)體，有她們獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)。(2)承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。社會(huì)工作者應(yīng)該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。村里同麗芬一樣遭遇的婦女還有很多，社會(huì)工作者應(yīng)號(hào)召她們團(tuán)結(jié)起來，為爭取自己的幸福而敢于抗?fàn)?，共同?gòu)建美滿的家庭。小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經(jīng)驗(yàn)，從而解決小組中婦女個(gè)人的問題。第五題：周日下午，某校初5(2)班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。警察、家長和教師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)的恐慌情緒。問題：以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。其介入原則是：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊和培養(yǎng)自主能力。所以，社會(huì)工作者必須緊急地直接進(jìn)行危機(jī)介入，消除學(xué)生的負(fù)面情緒，走向正常的學(xué)習(xí)生活。其次，進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)、引導(dǎo)、幫助他們宣泄由危機(jī)帶來的緊張情緒，給予學(xué)生們堅(jiān)定的支持，以防學(xué)生們因緊張而導(dǎo)致精神崩潰，重新燃起新的希望。第三篇：2014中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案2014年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案第一題(案例分析題，20分)某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低，沒技術(shù)，找不到工作。還有人認(rèn)為，如果外出工作，路遠(yuǎn)，待遇低，還不如在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興。兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。老人抱怨，退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。問題：? 。當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)父母往往不分青紅皂白罵孩子，孩子覺得很委屈，不再愿意與父母溝通?；顒?dòng)進(jìn)行幾節(jié)之后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)成效甚微，決定將原來僅為兒童開展的小組工作調(diào)整為父母與子女雙方都需要參加的親子溝通平行小組，小組目標(biāo)更改為增強(qiáng)父母聆聽能力，情緒管理能力。增進(jìn)雙方理解，改善親子關(guān)系等。第四題(案例分析題，20分)張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。張某妻子已于幾年前與其離婚。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。他多次嘗試找工作，但因文化程度低，沒有專業(yè)技能等原因未能成功：戶籍辦理也不順利。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)某老舊小區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，然而，該社區(qū)居委會(huì)人手緊張，服務(wù)供給有限。進(jìn)一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認(rèn)為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事。還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務(wù)，但看不到成效，感到很無力，沒能堅(jiān)持下去。針對(duì)該地區(qū)的實(shí)際情況，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)計(jì)劃對(duì)本社區(qū)居民骨干開展能力建設(shè)服務(wù)。[NT:PAGE] 中級(jí)社會(huì)工作師考試社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題參考答案 第一題1.(1)個(gè)人因素。這種觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)給成員提供的機(jī)會(huì)是均等的。案例中有人認(rèn)知出現(xiàn)了問題，覺得自己學(xué)歷低，沒技術(shù)，找不到工作。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理造成了貧困，比如社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整導(dǎo)致了社會(huì)成員的失業(yè)，造成了個(gè)人與家庭的貧困。主要是指貧困文化對(duì)于社會(huì)成員個(gè)人、家庭和群體的影響。由于貧困文化的代際傳播，出現(xiàn)了有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。(4)環(huán)境因素。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后會(huì)影響該地區(qū)居民的就業(yè)。協(xié)助社區(qū)居民重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。(2)運(yùn)用增能理論，開展發(fā)展性和支持性小組。(3)開展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)。(4)聯(lián)合社會(huì)組織的力量。第二題、觀察、利用已有資料。在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老年人構(gòu)成虐待或剝削。惡意對(duì)待類型：(1)身體虐待。老人表現(xiàn)出對(duì)受傷非常警惕和緊張，說明其正處于高風(fēng)險(xiǎn)情境之中。用語言或非語言的方式讓老人遭受精神上的痛苦，包括用言語攻擊、威脅、恐嚇或騷擾老人，還包括把老人當(dāng)孩子對(duì)待，或者有意斷絕老人與他人的社會(huì)接觸。兒子出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。不恰當(dāng)?shù)厥褂美先说慕?jīng)濟(jì)資源、個(gè)人財(cái)產(chǎn)或其他有價(jià)物品，包括偽造支票或法律文件。(4