門診護士工作制度-在線瀏覽
2024-11-05 04:07本頁面
【正文】 。1熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見病的診斷、治療和護理。護士站陳設(shè)按門診區(qū)域功能需求規(guī)定，物品放置整齊、合理、定位、有序。工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝、儀表符合規(guī)范。接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。交接班時應(yīng)做到事清、物清、室內(nèi)清潔整齊。及時做好護士站內(nèi)物品的維護。應(yīng)熱情接待每一位病人，做到文明用語，禮貌待人。著裝整潔，微笑服務(wù)，態(tài)度和藹。不許與患者或家屬發(fā)生正面沖突，做到罵不還口，避免糾紛，遇到問題及時與門診主任溝通解決。做到分診合理，分科準(zhǔn)確，常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號、候診、檢查，免費為病人提供開水及一次性杯子。如果是患者介紹患者（親戚或朋友）到本院就診的，由原患者主診醫(yī)生接診，此患者不在掛號范圍內(nèi)。四、孕檢3個月及3個月以上請引導(dǎo)到樓上產(chǎn)科就診，本門診引產(chǎn)超過12周的及取環(huán)的病人一律不接（除有證明的情況下，核實證明無誤方可接）、安靜，做好候診病人的工作，親屬可以安排在輸液室看電視或者上網(wǎng)，聽取病人的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)熱情、周到，態(tài)度和藹，親切，主動為病人排憂解難，方便病人就診。，還負(fù)責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲水機的更換及水杯的供應(yīng)，如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)臟污的情況，應(yīng)及時通知保潔員。經(jīng)營職責(zé)：努力控制門診日常成本（如水電、宣傳資料、報紙）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像、化驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應(yīng)填寫傳染病報告卡，嚴(yán)格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，因條件制約不能診治者，可以引導(dǎo)病人去其他醫(yī)院就診。，不允許過問其他醫(yī)師接診的病人，不允許到治療室、輸液室等其他科室亂問亂講話，影響醫(yī)院形象。都不允許大吵大鬧，直接找門診主任協(xié)調(diào)，首先影響醫(yī)院形象，第二影響一個醫(yī)生的醫(yī)德和品德，如發(fā)現(xiàn)此類大吵大鬧的事情發(fā)現(xiàn)一次罰款5002000元（視情節(jié)情況），第二次直接開除給予處分。附注：此要求目的在于嚴(yán)格要求醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量及接診質(zhì)量，醫(yī)院既要做到為患者解決病痛問題，也要求醫(yī)院適當(dāng)?shù)拈T診效益。，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)相互尊重，團結(jié)友愛。如發(fā)現(xiàn)不聽勸告者，給予處罰或除名。遲到、早退超過15分鐘罰款5元，超過20分鐘按曠工處理，并處罰當(dāng)天工資。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。，堅守崗位，不串崗，不閑談、不吃零食、不看電視、不玩電腦游戲與本職無關(guān)的事情。，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個人隱私和秘密，違者每次
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