門(mén)診預(yù)約掛號(hào)工作制度-在線瀏覽
2025-02-19 05:10本頁(yè)面
【正文】 門(mén)診辦公室。對(duì)三次以上不按規(guī)定接診的醫(yī)生，按醫(yī)院專(zhuān)家準(zhǔn)入退出制度進(jìn)行考核。遇因突發(fā)事件致醫(yī)生應(yīng)急停診時(shí)，門(mén)診辦公室及時(shí)與醫(yī)生所在科室聯(lián)系并及時(shí)安排相應(yīng)資歷的專(zhuān)家應(yīng)診，并做好與患者的溝通。 （八）失約病人的處置：對(duì)于年內(nèi)累計(jì)兩次預(yù)約成功但無(wú)故失約的患者，取消當(dāng)年預(yù)約資格。為保證門(mén)診預(yù)約掛號(hào)制的順利實(shí)施，確保預(yù)約門(mén)診服務(wù)質(zhì)量，特制定預(yù)約門(mén)診變更、暫停、取消等特殊情況的應(yīng)急預(yù)案。 預(yù)約門(mén)診，尤其是預(yù)約的專(zhuān)家門(mén)診醫(yī)生必須按時(shí)就診。預(yù)約門(mén)診工作人員負(fù)責(zé)與預(yù)約患者聯(lián)系，告知相關(guān)情況，并獲得理解或 酌情更改就診時(shí)間或更換專(zhuān)家。 5 （ 2） 提前一周在網(wǎng)上公示相關(guān)信息。 提高預(yù)約門(mén)診比例工作計(jì)劃 本院已正式實(shí)施預(yù)約門(mén)診服務(wù)工作，開(kāi)展電話預(yù)約掛號(hào)制。 網(wǎng)上公示預(yù)約掛號(hào)相關(guān)信息。 住院病人發(fā)放宣傳資料。 先診療后結(jié)算服務(wù)工作計(jì)劃 為方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式，提升醫(yī)院工作效率和管理水平，推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)形式，特訂如下工作計(jì)劃： 一、住院病人推行“先診療后結(jié)算”模式。 結(jié)算方式可為現(xiàn)金、也可為信用卡。 6 “三無(wú)病人”憑總值班簽字（或電話認(rèn)可后補(bǔ)簽字）先搶救治療，后出院結(jié)算或民政部門(mén)支付或醫(yī)院承擔(dān)。 門(mén)診“急危重癥”病人或“三無(wú)病人”均憑總值班簽字（或電話通知總值班認(rèn)可后補(bǔ)簽字）一律實(shí)行先診療后結(jié)算或醫(yī)院承擔(dān)的模式運(yùn)行。 明年醫(yī)院將投資 240 萬(wàn)為全院進(jìn)行信息化改造，門(mén)診病人將實(shí)行“先診療后結(jié)算”一卡通管理，即病人從掛號(hào)開(kāi)始，即可使用預(yù)付費(fèi)就診卡享受診療、檢查、檢驗(yàn)、買(mǎi)藥等一系列醫(yī)療服務(wù)，不 必為繳費(fèi)而多次往返于各窗口之間，只需在當(dāng)日離開(kāi)醫(yī)院時(shí)進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算。 平診病人采取先交預(yù)交款開(kāi)放計(jì)帳窗口，最后出院結(jié)算的模式進(jìn)行。 急診病人憑總值班簽字（或電話通知總值班認(rèn)可后補(bǔ)簽字），實(shí)行先搶救、先診療或住院待病情穩(wěn)定后補(bǔ)交預(yù)交款，然后同普通病人對(duì)待。 7 二、門(mén)診急危重癥或三無(wú)病人采取“先診療、先 搶救后結(jié)算”的模式。 四、堅(jiān)持患者自愿原則，可以按“先診療后結(jié)算”的模式就診，也可以按原有就診模式進(jìn)行，預(yù)付費(fèi)可以一次性估算后上交，也可分次上交。 改人工掛號(hào)為電腦掛號(hào)。 掛號(hào)員、分診員提前半小時(shí)上班，做好分診準(zhǔn)備工作。 檢查結(jié)果均為電腦打印，節(jié)約了發(fā)報(bào)告時(shí)間。根據(jù)患者不同需求，合理分流病人到專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診、知名專(zhuān)家門(mén)
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