【正文】 見老人孕婦手提重物或行動不便的必須提供幫助。（5）.必須看護(hù)好崗位區(qū)域內(nèi)的公共財物設(shè)備設(shè)施等。（7）.必須著裝整齊，精神飽滿，熱情服務(wù)文明上崗。保安部請銷假管理制度目的：規(guī)范請銷假程序，體現(xiàn)正規(guī)化管理。職責(zé)：4小時內(nèi)有中隊長批準(zhǔn)，4小時以上24小時以內(nèi)必須有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）.換班：如因事需調(diào)班者，必須填報《調(diào)休/調(diào)班申請表》，給保安中隊長批準(zhǔn)后，保部門經(jīng)理審批后方可換班，禁止私自換班。4小時以上24小時內(nèi)由部門○經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開。消防員崗位職責(zé)消防員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)備，設(shè)施的檢查和管理，以及火災(zāi)的處理。定期組織保安員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)工作。經(jīng)常教育本部門成員樹立防火意識，加強(qiáng)對轄區(qū)防火責(zé)任人的教育工作。組織本部門成員搞好轄區(qū)消防宣傳工作。每月定期匯總消防存在問題，及時上報并要解決處理。1負(fù)責(zé)組織實施消防系統(tǒng)設(shè)備的運行管理工作。1確保園區(qū)消防無死角，保證園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備完好率100％。（2）、因巡查不利管理不善而引起的消防事故為0，重大火災(zāi)為0。（5）、定期向業(yè)主宣傳消防知識。撲救液體火災(zāi)時，不要使分沖擊液面，以防止飛濺和造成滅火困難（切記站在上風(fēng)口）。二氧化碳滅火器：滅火時一手持噴筒，一手提滅火器提把，拔掉保險銷將噴嘴對準(zhǔn)火源，用力壓下開啟壓把噴射方向要保持一定的角度，以使二氧化碳迅速覆蓋著火源，達(dá)到窒息滅火的目的。二、火災(zāi)的概念及分類、火災(zāi)的發(fā)展與變化。（2）按火災(zāi)燃燒物質(zhì)及特性，火災(zāi)可分為A、B、C、D、E五大類；A類火災(zāi)：指含碳固體可燃物，如木頭等物質(zhì)的火災(zāi)； B類火災(zāi)：指液體，如汽油、煤油、柴油等物質(zhì)火災(zāi)；C類火災(zāi)：指可燃?xì)怏w，如煤氣、天然氣。E類火災(zāi)：指帶電物體和精密儀器等物質(zhì)火災(zāi)。（1）初起階段火災(zāi)初起階段是物質(zhì)在起火后的幾分鐘里，燃燒面積不大，煙氣流動速度較緩慢，火焰輻射出的能量還不多，周圍物品和結(jié)構(gòu)開始受熱，溫度上升不快，但呈上升趨勢，在這個階段，用較少的人力和應(yīng)急的滅火器材就能將火控制住或撲滅。C以上的煙氣流加上火焰的輻射，使周圍可燃物品和結(jié)構(gòu)變熱并開始分解，氣體對流加強(qiáng)，燃燒面積擴(kuò)大，燃燒速度加快，在這個階段需要投入較多的力量和滅火器材才能將火撲滅。這個階段，燃燒強(qiáng)度最大，社輻射最強(qiáng)，溫度和煙氣對流達(dá)到最大限度，不然材料和結(jié)構(gòu)的機(jī)械強(qiáng)度受到破壞，以致發(fā)生變形或倒塌，大火災(zāi)突破建筑物外殼，并向周圍擴(kuò)大蔓延。第四篇：儀容儀表管理制度儀容儀表管理制度儀容儀表管理制度1第一章、員工的儀容儀表規(guī)定:(一)著裝規(guī)定:統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻。不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。(二)形象規(guī)定:經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙,吃零食,不勾肩搭背,做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。不得隨地吐痰、亂丟雜物。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。女員工保持發(fā)型文雅,梳理整齊,可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā),長發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好,頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準(zhǔn)。第三章、員工的著裝標(biāo)準(zhǔn):(一)按規(guī)定時間著春、夏、秋、冬裝。(三)襯衫下擺要放入褲子和裙子里,裙子長度應(yīng)至膝蓋或膝蓋下二寸。(五)工裝必須經(jīng)常洗滌并保持平整。2. 范圍適用于秩序維護(hù)員儀容儀表管理工作。儀容儀表要求39。 秩序維護(hù)部主管、班長、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查秩序維護(hù)員的儀容儀表和規(guī)范用語。 秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等。 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。 秩序維護(hù)部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露。 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等。 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子。 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?。儀容儀表管理制度31. 目的規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。3. 職責(zé) 保安員應(yīng)遵照39。執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。4. 工作內(nèi)容 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方。 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。 行為舉止 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好。 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋。 不得隨意吐痰、亂丟雜物。 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)()蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤。 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物。 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮。,不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲。 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。范圍適用于管理處安保隊員。、白襪,戴保安帽,系領(lǐng)帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。、蓄胡子、留長指甲。,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不勾肩搭背。,吹口哨,聽收(錄)音機(jī),看書報。、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。微笑服務(wù)39。隊列規(guī)定,如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安保員動作要迅速,跑步入隊。,要求兩人并列行走,三人成行行走。,安保員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。安保領(lǐng)班在場應(yīng)檢查并予以糾正。儀容儀表管理制度5一、目的保證保安員良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范,提高服務(wù)水平。儀容儀表要求39。`儀容、儀表和用語規(guī)范。四、工作規(guī)范,必須全部著裝統(tǒng)一。、姓名、職務(wù)、編號等,端正佩帶在左胸上。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊。,除因公或經(jīng)理批準(zhǔn)處,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。,佩戴工作證,扎系武裝帶。,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過2厘米。,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。不得敲桌椅或玩弄其他物品。儀容儀表管理制度6一、目的規(guī)范秩序維護(hù)員儀容儀表，提升物業(yè)品牌，更好為業(yè)住服務(wù)。三、職責(zé)秩序維護(hù)員應(yīng)遵照39。執(zhí)行，并使用規(guī)范用語。四、工作內(nèi)容著裝規(guī)定（1）秩序維護(hù)員統(tǒng)一著裝，服裝整齊、干凈、大方；（2）秩序維護(hù)員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一，戴貝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（節(jié)日或重大接待）、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證；（3）不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；（4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。5厘米）蓄胡子留長指甲（指甲不超過指頭1厘米）。儀容儀表管理制度7保持安管員上崗時的良好形象,展示安管員的精神面貌。、安全管理部主管、班長負(fù)責(zé)對全體安管員儀容儀表進(jìn)行監(jiān)督檢查。,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。,離開小區(qū)不得穿工作服。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。,姿態(tài)良好。不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋。、吃有異味食物。、吹口哨。,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。,如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等,要穿戴整齊統(tǒng)一,必須整隊集合,安管員動作要迅速,跑步入隊。,兩人并列行走,三人成行行走。,安管員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外, ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報。⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑧上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ,班組長、分隊長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。不可戴長度超過1厘米的耳環(huán)。，保持團(tuán)隊的整體儀容。，不許吃零食、口香糖，不許玩手機(jī)，有特殊情況可以到洗手間或樓道口接聽電話。【二】員工儀容儀表管理制度上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，武裝帶扎緊。當(dāng)值班時間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。（2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。（4）非當(dāng)班時間，除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。（6）當(dāng)班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。（8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。（2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。個人衛(wèi)生：（1）保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。（4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。（6）每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽，恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益，同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。適用于物業(yè)集團(tuán)管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。儀容儀表要求39。 保安部經(jīng)理、中隊長、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪。 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等。 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品。 保安部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴。 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)