【正文】 就是一輛車的收費程序?？赡軝跅U會砸到前一輛車。第一天上班，我在收一輛包交車時由于手指不小心按到了優(yōu)惠鍵，票據(jù)就自動打出，而包交車是不用收費的，票據(jù)打印出來后我按了抬桿鍵，所以無法把票據(jù)作廢。當(dāng)天我短款12元，長款5元，廢票有2張，其余還沒出錯。每來一輛車，我們都必須把手從窗口伸出5厘米，微笑的對司機說：“您好！”或者“您辛苦了！”“請交費xx元”，接過錢后，熟悉找錢、及打票。有些時候會遇到脾氣暴躁的司機，他也許會謾罵你的一個動作。如果遇到非常不講理的司機，你別著急，會有內(nèi)保來協(xié)調(diào)，維護收費員安全。駕駛員會有以下的違規(guī)行為：一是偽造通行卡，逃繳通行費；二是買短跑長；三是闖關(guān)通行，不交通行費；四是賄賂收費員，少交通行費；五是以無錢為由，拒交通行費；六是掛軍車牌照；七是以救護為掩護、野蠻逃費；八是途中換卡，少交通行費。在安全工作中人身安全尤為重要，注意增強自我保護意識，注意避讓行駛車輛，注意對通行車輛的觀察。保護現(xiàn)金安全也是我們收費員應(yīng)該做到的。我們上班是統(tǒng)一著裝，須做到衣冠端正、型號合體、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、著制式服裝時不得穿運動鞋、布鞋和拖鞋，服裝及工作牌不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)送他人使用。不袖手、插兜，不勾肩搭背。不準(zhǔn)在收費道口捧茶杯，抽香煙，吃零食，看書報和閑話嬉笑。以上的規(guī)范行為是我們收費人員在工作時必須做到的。下班的時候下崗人員攜帶好自己的票款卡及其它物品，列隊站好，由值班班長帶入票據(jù)室，依次進行結(jié)算。售票員將通行費款和售出的通行費票根核對無誤后，認(rèn)真填寫通行費收入現(xiàn)金交款單，并在交款單上簽字。由其存入銀行。售票員根據(jù)箱內(nèi)所剩通行票據(jù)多少，決定是否領(lǐng)取票據(jù)，對領(lǐng)取后的票據(jù)檢查無誤后裝入保險箱。各種所需票據(jù)，工作用品備齊后鎖進保險箱交票管人員鎖入保險柜。但以后上班會習(xí)慣的。為了讓我們在工作中，可以學(xué)到更多的知識。在校的時候，我曾經(jīng)在云南警官學(xué)院監(jiān)控中學(xué)實習(xí)過，所以這次的學(xué)習(xí)我也能夠得心應(yīng)手，也能鞏固以前所學(xué)的知識。（四）4月10日，我被公司正式錄用并分配在同心站，我相信我一定能勝任此工作。從一開始我對收費站微乎其微的了解，到我能和同事一起熟練的工作，中間經(jīng)歷了一段時間的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。在這三個多月的實習(xí)中，我不斷的從網(wǎng)上搜集資料，解決問題，晚上努力看書，了解有關(guān)收費站的基礎(chǔ)知識，以便于我能更快更好投入工作。第一次親身實踐，緊張的心情導(dǎo)致我出現(xiàn)幾個差錯。結(jié)果并不重要，要的是過程，有沒有去努力，有沒有去付出，不是每一份付出都會有回報，但是不付出就絕對沒有回報。一路上的點點滴滴，實習(xí)有汗水也有歡樂，是獲得經(jīng)驗的喜悅，在這三個月實習(xí)過程中，通過前輩們的理論指導(dǎo)和親身操作學(xué)習(xí)，我收獲了很多，學(xué)會了很多，把每一位過往的司機當(dāng)做自己的朋友，我看到的就是一張張充滿青春活力與朝氣的笑臉，連接著陌生的你我他，溫暖著大家的心，給過往的車輛和大家都帶來了無盡的歡樂?！皝碛杏暼ビ兴吐暋斑@是一種無法用語言來形容的感覺，讓我懂得的了很多。（二）收獲：第一要勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。感謝在這實習(xí)期間所有幫助過我的人。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步再學(xué)習(xí)。與此同時我也明白了很多的道理，這些東西將會使我受益終身。通過這次實習(xí)我還明白了，無論你將來做什么都要明白從來都是人在找工作而不是工作在等人，干任何的事情都要積極主動，不能坐著等機會；和領(lǐng)導(dǎo)在一起，無論在任何情況下都要突出領(lǐng)導(dǎo)的地位；無論將來在哪兒工作都要明白現(xiàn)在做事不只是要多干，更重要的是要多說，多和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，這現(xiàn)在變得已經(jīng)越來越重要了。并且經(jīng)過這段時間的實習(xí)，覺得自己過的也充實了，我在實習(xí)的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經(jīng)驗上也豐富了。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，工作水平。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心。高速收費員實習(xí)報告3一、實習(xí)目的：選擇身邊的企業(yè)單位為對象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法，對__物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。二、實習(xí)方式：采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。三、實習(xí)時間：xx年X月X日X月X日四、實習(xí)地點：__省__市五、實習(xí)步驟：前期準(zhǔn)備工作(X月X日下午2:00在北b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識實習(xí)周動員大會。(X月X日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象，并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。(準(zhǔn)備校徽、紅帽子、數(shù)碼相機、筆記本等實習(xí)所需物品。(X月X日，參觀、調(diào)查__交遠物流有限公司。(X月X日X日收集并整理資料，收集各成員的初稿，統(tǒng)一商討分析并定稿。準(zhǔn)備工作篇。蒯老師又提出了這次實習(xí)的要求和希望。(二)山窮水盡疑無路，柳岸花明又一村。X月X日下午我們開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在__物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時，卻一次次遭到拒絕和打擊。有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們。還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼，可是總也打不進去。功夫不負有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與__物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副秘書長取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該協(xié)會的機會。(三)聽君一席話，勝讀十年書。X月X日上午7:00,我們小組一行12人準(zhǔn)時從瑤湖校區(qū)出發(fā)，大約在8:45分我們來到了__市__路61號，這是我們本次實習(xí)的第一站__物流行業(yè)協(xié)會。首先陳會長向我們講述了其協(xié)會成長的歷程。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。__省省委省政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為__經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。省委省政府也給予了四條、八項優(yōu)惠政策。在這些區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。潛在無限的商機，海內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在__這片紅土地上。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時經(jīng)濟圈、省外八小時經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。__物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。高速收費員實習(xí)報告4一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應(yīng)交通行費，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負責(zé)，對各中隊認(rèn)為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應(yīng)的處理。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo)。六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。在過去的xx年工作中，我嚴(yán)格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。上班時認(rèn)真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。吃苦耐勞，先人后己：再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。機智冷靜，反應(yīng)迅速：在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。以軍事化要求自己，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的39。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。交班時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞，車道開通情況、及時告知接班班長減少接班是的壓力。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。四、工作中的不足管理力度不足，在工作中過余人性化管理。新的一年意味著新的起點新的機遇新?？傮w來說，感覺不錯，從最開始的不適應(yīng)到慢慢適應(yīng)，到現(xiàn)在的習(xí)慣。為了更好地工作，我只能用心去適應(yīng)它。我們是陽五高速收費員，我們的一言一行代表的是陽五高速的形象。這里面也很有學(xué)問，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的、裝傻充愣型的，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法。近一個月來，我身上的擔(dān)子又重了一些，不但要做好本職工作，還要負責(zé)監(jiān)督別人。一、提高自身業(yè)務(wù)水平：作為班長，要起帶頭作用。二、大膽探索，敢于管理：帶領(lǐng)全班人員積極學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，牢記心里，遇事不慌張，堅持原則，與各類違規(guī)、違紀(jì)行為作斗爭。三、吃苦耐勞，先人后己：工作中，時時刻刻嚴(yán)格要求自己。四、搞好各種人際關(guān)系：與站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：堅決服從站領(lǐng)導(dǎo)的指揮與安排，工作與生活發(fā)生沖突時，應(yīng)與大局為重，舍小家顧大家，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。積極關(guān)心全班人員的生活，搞好團結(jié)，先人后己。平時組織一些學(xué)習(xí)交流會，向其他班組學(xué)習(xí)應(yīng)對各種特殊情況和突發(fā)事件的處理方法。對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以后的工作中要不斷積累經(jīng)驗。我應(yīng)繼續(xù)努力，爭做優(yōu)秀班集體!為了我的工作，我的事業(yè)，我要繼續(xù)努力著!高速收費員實習(xí)報告6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！時光轉(zhuǎn)眼即逝，來到天王收費站工作又有四個年頭了。作為收費班長，我對工作認(rèn)真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費”這條主線，堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費原則，團結(jié)拼搏，努力完成各項工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項日常工作?，F(xiàn)從以下幾個方面對我的工作進行述職：一、政治思想方面在過去一年的工作中，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身整體素質(zhì)。在行動上對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅持與班組人員相互學(xué)習(xí)、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的工作要求。引導(dǎo)班組成員在學(xué)習(xí)過程中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。二、工作方面以身作則、做好班務(wù)管理工作收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。如當(dāng)班時嚴(yán)格要求自己和班組成員堅決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務(wù)等。日常工作中，堅持做好班務(wù)管理。班后會對當(dāng)班情況進行點評、總結(jié)。對當(dāng)前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護公司形象。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護公司形象。同時要求班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。帶領(lǐng)班組員工做好收費區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。做好安全生產(chǎn)工作積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設(shè)施設(shè)備、通行費、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時做好相關(guān)的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準(zhǔn)確。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。在日常工作時反復(fù)演練各種應(yīng)急預(yù)案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。工作中的一些細節(jié)問題管理沒有到位。四、：進一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實自己，進一步增強學(xué)習(xí)的自覺性以及對特殊情況的預(yù)見性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握公司新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。充分調(diào)動班組人員對學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高班組的整體水平。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長，增強班組的戰(zhàn)斗力。加大微笑服務(wù)管理的力度，爭取微笑服務(wù)工作提檔升級。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。在今后的工作實踐中，在已取得的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學(xué)習(xí)去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。高速收費員實習(xí)報告7地區(qū)稅務(wù)局紀(jì)檢組:我局對照《關(guān)于對國家稅務(wù)總局XX地區(qū)稅務(wù)局 減稅降費等重點工作專項督查 發(fā)現(xiàn)問題的整改通知》進行了自查。上半年我局共組織中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容99個，全體黨員和干部職工學(xué)習(xí)黨中央國務(wù)院減稅降費重大決策部署和總局工作要求68個。不存在學(xué)習(xí)上級精神不夠深入。但在在學(xué)習(xí)中，有時按照清單