【正文】 換散狀態(tài)；認真學習內部《治理工作條例》、進步品德思想素質、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；認真學習《防損工作流程》、一定要熟悉每一個工作環(huán)節(jié)、進步職業(yè)技術水平；防損隊員要互相學習、老隊員談經驗、新隊員談體會、互相取長補短、進步整體隊伍的業(yè)務水平；鞏固學習成果、要求每個隊員經常寫心得體會、總結經驗和教訓、明確自已的工作方向。當然防損工作是超市治理當中的一個系統(tǒng)工程，是一個需要全體員工共同參與的工程，是一個貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。首先，從顧客的需要來審閱防損工作。防損工作從監(jiān)視、檢查、服務的角度來實現(xiàn)我們的經營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求。俗話說：顧客是上帝，供給商是伙伴，此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作，共同發(fā)展實現(xiàn)雙贏的關系。競爭越來越激烈的今天，建立良好的工作氛圍、組成一支廉潔自律、高素質的治理隊伍，是和供給商順利合作的有利保障。再次，通過卓有成效的防損工作來提高超市的經濟效益。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大?？傊罁p工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少，正如有識之士所說防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力，每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。1）打算為超市挽為多少損失。那些在防損方面做得比較成功的是那些技術和指導文化兩手都硬的超市。四、做好防損員的訓練工作第二部分 重點工作計劃分解/月2011年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下：2011年全年工作：一月份：針對元旦節(jié)做好各項應急準備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內部安全設施進行一次全面細致的檢查保養(yǎng)，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅實基礎； 1月1日1月10日：做好元旦期間各項活動的安全工作，做好日常巡查； 1月11日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄； 1月20日1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項安全工作方案。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請本單位主要領導參加，針對存在問題進行處理，并以書面形式上報，做好兩節(jié)期間的各項安全防控工作； 2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強夜間巡查； 2月11日2月20日：堅持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動的各項消防安全工作； 2月21日2月28日：做好每日巡查工作。四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅實基礎，確?；顒悠陂g不出現(xiàn)任何消防安全隱患； 4月1日4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄； 4月20日4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級領導進行安全檢查并做好記錄，對出現(xiàn)問題及時解決。六月份：組織一次總結會，總結2011年1月到2011年6月的工作，總結不足，失敗之處，吸取經驗教訓，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。部署下年工作； 6月3日6月30日：做好每日巡查工作。七月份：對防損員進行消防安全培訓，加強對賣場熟悉，檢查各類設備或物品的擺放不對消防設施的使用產生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報；7月1日7月31日：堅持每日巡查，作好記錄。九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項制度； 9月11日9月20日：對全場安防設施設備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障；9月21日9月27日：邀請各部門主管領導參加節(jié)前安全檢查，對存在的問題及時進行整改；9月28日9月30日：整改檢查中存在的問題，全力以赴做好十一黃金周各項活動的消防安全，保證萬無一失。10月1日10月7日：做好十一期間各項活動消防安全工作； 10月8日10月15日：適時做好賣場人員的消防安全培訓工作；10月16日10月31日：日常運行的正常巡查。11月1日11月8日：做好119宣傳日的各項準備工作； 11月9日：認真做好宣傳工作，達到全員受教育； 11月10日11月30日：做好日常消防巡查。滅 火設施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù)；做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作。第三部分 例行性工作計劃分解/月一月份二月份：做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作； 三月份六月份：，做好一年工作總結。以上是本年的工作計劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進行。完成措施：①、制定滅火救援疏散方案，積極的協(xié)調解決方案中存在的問題； ②、每天對防損員進行消防安全教育，加強業(yè)務素質； ③、制作消防安全課件適時對全體保安人員進行培訓，加強處置初期火災和疏散能力；④、每天對賣場進行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上并要求其整改，保證不出現(xiàn)防火安全隱患。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的防損部工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。努力提高防損綜合素質，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效的解決干與不干，干好和干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進，鞭策后進的作用，制定日常的工作目標，將各項任務分解落實到員工身上，使人人有目標，有任務，個個有壓力，有動力；認真貫穿“群防群治”和“人防技防相結合”的工作指導思路，各部門相互協(xié)作、互助及時發(fā)現(xiàn)情況消除隱患，堅持以“以防為主，防打結和”的工作方針，積極調動員工群眾力量，發(fā)揮群策群力各部門相互協(xié)作、互助及時、及早發(fā)現(xiàn)內、外盜現(xiàn)象，早發(fā)現(xiàn)早消除少損失。首先，做好思想工作，加強防損技能業(yè)務培訓，班組骨干力量要融入員工中，和員工一起實踐，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的解決問題；其次，增強服務意識，提高為客服務能力，在工作中要尊重顧客，主動讓禮，再忙也不能怠慢顧客、忽視顧客，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。落實消防“四個能力”建設，普及消防知識，提高消防意識，強化消防觀念，掌握消防技能。三、防損員的管理培訓能力：具有處理日常工作或處理反復出現(xiàn)防損問題基本常識能力。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時完成上級布置的工作。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。開源節(jié)流方面將重點檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計劃、節(jié)約物料成本，并積極調動發(fā)揮個人的能動性，利用現(xiàn)有條件對一些基礎設施的維修和維護，做到不等不靠，自我動手制作維護，不僅能及時的處理了故障，維持了經營的正常運轉也為公司門店節(jié)約了經濟開支。防損部工作計劃2第一部分：20xx年全年工作計劃一、根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力；二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案；三、做好20xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。利用每天巡查時間，仔細檢查保養(yǎng)安防設施，為春節(jié)消防安全工作打下堅實工作；1月29日：配合上級領導進行一次春節(jié)前安全大檢查。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓和演練工作，對本單位人員進行春季防火安全教育；3月1日3月31日：做好每日巡查工作；3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓練，加強本組人員的組織紀律性，學習各項規(guī)章制度，加強人員的工作紀律；5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學習規(guī)章制度，強化工作紀律，增強遵章守紀意識；5月1日5月31日：做好每日巡查制度。6月1日6月2日：進行半年總結會，總結一年以來的工作情況，查找不足，吸取經驗，形成文字材料。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。7月25日7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報；8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進行教育；8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。完善好各項安全應急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。防損部工作計劃3一、工作重點防損部工作重點防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其目的是防范和避免類似損耗。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。巡查施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不猶豫，堅持制止。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息息相關。五、防損部工作流程時間7:50~8:00 8:40~9:00 9:00 9:00~12:00工早班防損員提前到崗接班；早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作；監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。12:00~13:30防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。50~16:00中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結束時間一致，20:50~21:00工作清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及時上報。23:50~00:00夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。六、防損部工作原則防損部工作原則預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓到位，全方防損?，F(xiàn)由以下幾個方面概括20xx年的整體工作：一、顧客至上、服務第一現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務是非常重要的，超市也不例外。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴大公司的知名度。強化內部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。三、推進防損建設，樹立公司形象開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。制定防損工作目標，加大培訓力度、實實在在提高部門整體工作質量。六、全面加強服務、防盜、處突培訓。七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產安全。八、加大專業(yè)內巡隊伍、稽核小組建設，做好損耗控制，打擊盜竊工作。十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。以上是我本人20xx年年計劃，我將嚴格落實，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強，專業(yè)的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌。二、防損員的工作職責 誠實維護、損耗控制