【正文】 r distributor）技術(shù)。但是。當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)為超市地提供了有價值的信息時。下面是一些如何利用技術(shù)來解決防損問題的方法： ⑴告訴員工如何能在使用技術(shù)和不使用技術(shù)的情況下減少損耗。⑶設(shè)定目標(biāo)。⑷培訓(xùn)和訓(xùn)練員工。⑸經(jīng)常測量防損的投資回報率。確?，F(xiàn)有防損控制程序的嚴(yán)肅性 事實證明。它可歸結(jié)為承諾和紀(jì)律。對超市的員工來說。對于超市的管理者而言。并將它轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)男袆右彩欠浅Ｖ匾摹Ａ己玫膯T工是我們最大的自然資源。他們直接和顧客接觸。讓員工成為防損計劃的焦點。雖然由員工導(dǎo)致的損耗可能是一個主要問題。因此我們要重視每一個員工。注意。因為顧客才是超市的立足之本。以下是在防損中強調(diào)顧客服務(wù)的一些措施： ⑴培訓(xùn)員工。⑵讓他們在為每一位顧客提供服務(wù)的時候。⑶在任何情況下。⑷保持員工整天都能隨叫隨到。沒有成效的努力是對價值資源的一種浪費。我們就必須時刻保持高度的敏感。因此。通過對數(shù)據(jù)的分析我們會得出一些新的信息和結(jié)果。⑵建立程序。⑶定期對邊際毛利進(jìn)行分析 ⑷定期研究平均損耗水平。雖然它有點太刻板了。提高了成效。而不是你想讓他做什么他就做什么。人們經(jīng)常在沒有攝像頭的路口違規(guī)。因為有人監(jiān)視著他。主要有以下三個方面： ⑴確保每個員工都受到應(yīng)有的培訓(xùn)。⑶確保公司的防損計劃在被始終如一地執(zhí)行。因此我們必須首先接受這個事實。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。它需要成為組織一種內(nèi)在特征。正因為如此。因此不要在一件事情不起作用的時候反復(fù)糾纏。開始的時候效果會很明顯。此時防損程序更多的時候只是一個擺設(shè)。切不可虎頭蛇尾。第二篇：防損部工作計劃防損部工作計劃2010年11月17日防損部工作計劃第一部分：2011年全年工作計劃一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好2011年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。利用每天巡查時間，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅實工作； 1月29日：配合上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓(xùn)和演練工作，對本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育； 3月1日3月31日：做好每日巡查工作； 3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓(xùn)練，加強本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強人員的工作紀(jì)律； 5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強化工作紀(jì)律，增強遵章守紀(jì)意識； 5月1日5月31日：做好每日巡查制度。6月1日6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。7月25日7月31日：對防損員進(jìn)行賣場熟悉情況進(jìn)行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報； 8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進(jìn)行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進(jìn)行教育；8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。完善好各項安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。十月份：做好十一國慶節(jié)期間的消防安全保衛(wèi)工作，勤檢查，勤保養(yǎng)，做到所有的消防設(shè)施都完整好用。十一月份：配合上級做好119消防宣傳日的各項活動，做好日常巡查工作。十二月份：做好防損員的年終總結(jié)工作，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗；對防損員員進(jìn)行安全教育，明確自己的工作崗位職責(zé)。12月1日12月5日：對本組人員進(jìn)行消防安全教育； 12月6日：進(jìn)行本年工作總結(jié)；12月7日12月26日：做好日常巡查及圣誕節(jié)消防安全工作； 12月27日12月31日：進(jìn)行消防設(shè)施檢查為元旦消防安全打下基礎(chǔ)。六月份七月份：全體防損員對賣場進(jìn)行熟悉，掌握賣場情況，并進(jìn)行考核；八月份九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報，全力以赴做好十一黃金周各項準(zhǔn)備工作；十月份十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作；十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備；每月必做工作：每天堅持一小時基礎(chǔ)訓(xùn)練；每天堅持對自己所屬人員一次安全教育，加強日常業(yè) 務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成；每天堅持日常巡查，保證各項安防設(shè)施設(shè)備完整好用；每周一進(jìn)行一次周巡檢，并形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)為題進(jìn) 行處理和解決；每周對防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊建設(shè)教育，增強團(tuán)隊意識和集 體榮譽感；每日早驗證和晚清場工作，仔細(xì)檢查每個死角，保證不留 下任何安全隱患；服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級交給的各項工作任務(wù)；認(rèn)真完成每月安全檢查，形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)的問題及 時進(jìn)行整改。第四部分 工作目標(biāo)完成措施工作目標(biāo)：完善各類安防應(yīng)急方案，加強防損員業(yè)務(wù)養(yǎng)成，制作安全課件，適時舉行消防安全培訓(xùn)，增強全員消防安全意識，加強對賣場熟悉情況，做到心中有數(shù)，在商裝期間，認(rèn)真進(jìn)行巡檢。第三篇：防損部工作計劃篇一：防損部工作計劃防損部工作計劃 2010年11月17日 防損部工作計劃第一部分：2011年全年工作計劃一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好2011年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。利用每天巡查時間，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅實工作； 1月29日：配合上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓(xùn)和演練工作，對本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育； 3月1日3月31日：做好每日巡查工作； 3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓(xùn)練，加強本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，加強人員的工作紀(jì)律； 5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強化工作紀(jì)律，增強遵章守紀(jì)意識； 5月1日5月31日：做好每日巡查制度。6月1日6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。7月25日7月31日：對防損員進(jìn)行賣場熟悉情況進(jìn)行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報； 8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進(jìn)行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進(jìn)行教育； 8月1日8月31日：堅持每日巡查，作好記錄。完善好各項安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。現(xiàn)由以下幾個方面概括2013年的整體工作：一、顧客至上、服務(wù)第一現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部全體防損員堅持不懈；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗、增強服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。強化內(nèi)部管理，防損部參與到實際營運工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象開展有益活動，增強部門的凝聚力，激勵員工。堅持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運為中心而展開。努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實實在在提高部門整體工作質(zhì)量。六、全面加強服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財產(chǎn)安全。八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。以上是我本人2013年年計劃，我將嚴(yán)格落實，不斷完善，把防損隊伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強，專業(yè)的防損隊伍，同時我堅信華冠天地的明天更輝煌?，F(xiàn)將2012年工作計劃匯報如下： 2012年防損部工作計劃 第一、先從防損部內(nèi)部做起，嚴(yán)格防損員的自律與責(zé)任，超市的防損員不是簡單的幾個崗位，我們的工作與店內(nèi)的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為店內(nèi)防止一切有形的和無形的損耗，以增加店內(nèi)的效益和財富為目的，因此每一個防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感，才能完成好各項防損工作任務(wù)。第二、嚴(yán)格防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)，防損員的責(zé)任十分重要，防損員的每一項工作任務(wù)，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級從事檢查和督促工作的，從某種意義上說，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，（用土話說：就是一種工具），也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù)。這里我講兩個小的比方：例如在上班期間，某課的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時指出和糾正；再例如員工上班時不戴工號牌、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補貨物不飽滿、防損員都要及時指出并要求更正。還有一種義務(wù)、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在碰到某些關(guān)鍵時刻，為了公司的重大利益，我們要挺身而出，履行自己的職責(zé)，這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)，也是2012年防損部需要加強的重點工作。為了真正提高防損工作效益，對防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實實做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行，造出一定的聲勢，讓整個團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生，盡量減少無形損耗，使每個員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性，同時，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的，以便防損治理工作的順利進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個新臺階。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中，防損工作被提升到越來越重要的位置。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步，我們的經(jīng)營宗旨100%的顧客滿足是我們最大的心愿需要全體員工付出更多的努力，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做，留住每一位顧客、吸引更多新顧