【正文】 瞧他們。要說一個職業(yè)的前景，我們必須先了解這個崗位的職責(zé)。防損員的職位要求他們要如何呢？第一、良好的精神面貌。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力；站姿要端正，昂首挺胸；儀容、儀表要整潔大方；思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。第三、安全防損。消防安全主要做到：一、熟悉門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查；二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及；三、參與救災(zāi)工作的演習(xí)和演練；四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施；五、對門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機(jī)械設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患，實(shí)踐證明，驗(yàn)票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈品發(fā)放起到宣傳作用；九、應(yīng)意識到偷竊者可能來自內(nèi)部。這是做一名合格防損員的有力保證。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場時，防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包；說上一句禮貌的噓寒問暖話，使顧客感到親切；面對老人、孩子和殘疾人時，一句“小心地滑”的提示語，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎你再次光臨”、“請慢走”等用語時，都會使顧客對門店留下很深的印象。如果一個防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。我看過很多應(yīng)聘心得、面試寶典之類的文章。文章都強(qiáng)烈建議面試的時候一定要有很好的精神面貌，舉止要文明。而防損員所處的位置就要求他要有對任何人時不會畏懼，也不欺侮的心態(tài)。這對于防損員以后的個人職業(yè)發(fā)展是很好的。人的第一印象是很重要的，面試官對你第一印象很好，你幾乎就成功一半了。而做事呢？如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了，他們的人生也進(jìn)入一個新的階段了，新的奮斗時期。預(yù)期需要兩年時間，因?yàn)橐粋€優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個商場的防損工作，所以要做到防損主管，一個上進(jìn)的防損員至少要兩年時間去學(xué)習(xí)。不過在大型零售企業(yè)有個資產(chǎn)保護(hù)部門，防損部是應(yīng)該是隸屬于這個部分的。如果能做好防損部主管，可能就能接下來繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時間，不過這個階段可能會上手比較快點(diǎn)，畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對商場的各處的防損都很熟悉了。防損部工作計(jì)劃4我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神；為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤；做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時間，節(jié)約人力。注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，20xx年防損部加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實(shí)操能力，并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。20xx年全年部門堅(jiān)持崗位服務(wù)用語，四、必須始終樹立三個“一”思想。打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。20xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。在20xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強(qiáng)安全意識，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。第二篇：防損部工作計(jì)劃防損部工作計(jì)劃2010年11月17日防損部工作計(jì)劃第一部分：2011年全年工作計(jì)劃一、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排對全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識掌握和消防應(yīng)急能力；二、配合上級做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案；三、做好2011年各項(xiàng)節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。利用每天巡查時間，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施，為春節(jié)消防安全工作打下堅(jiān)實(shí)工作； 1月29日：配合上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查。三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓(xùn)和演練工作，對本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育； 3月1日3月31日：做好每日巡查工作； 3月1日3月10日：開展防火安全教育，提高防火安全意識。五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點(diǎn)是夜間巡查，開展隊(duì)列訓(xùn)練，加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員的工作紀(jì)律； 5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作； 5月3日5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度，強(qiáng)化工作紀(jì)律，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識； 5月1日5月31日：做好每日巡查制度。6月1日6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，形成文字材料。六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置；6月1日6月30日：堅(jiān)持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)。7月25日7月31日：對防損員進(jìn)行賣場熟悉情況進(jìn)行考核； 八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報(bào)； 8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進(jìn)行現(xiàn)場巡查注意事項(xiàng)及安全制度進(jìn)行教育；8月1日8月31日：堅(jiān)持每日巡查，作好記錄。完善好各項(xiàng)安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。十月份：做好十一國慶節(jié)期間的消防安全保衛(wèi)工作，勤檢查，勤保養(yǎng)，做到所有的消防設(shè)施都完整好用。十一月份：配合上級做好119消防宣傳日的各項(xiàng)活動，做好日常巡查工作。十二月份：做好防損員的年終總結(jié)工作，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對防損員員進(jìn)行安全教育，明確