【正文】 的消費(fèi)者希望娃哈哈礦泉水能品牌形象更好。娃哈哈品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力分析： 從一周購(gòu)買(mǎi)次數(shù)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于礦泉水的需求是相當(dāng)大的，對(duì)于娃哈哈集團(tuán)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)是很大的，在改進(jìn)產(chǎn)品的同時(shí)，可以向市場(chǎng)份額進(jìn)軍，采取措施贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)。調(diào)查中存在的不足由于時(shí)間緊迫，我們小組將調(diào)查范圍縮小到杭州下沙高校學(xué)生。大學(xué)生是很大的一個(gè)消費(fèi)群體特別是對(duì)礦泉水的消費(fèi)，大學(xué)生的消費(fèi)傾向在很大的程度上能夠體現(xiàn)廣大消費(fèi)群體的基本情況。問(wèn)卷的數(shù)量也不夠多，但代表性已能體現(xiàn)。產(chǎn)品的改進(jìn)，對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一種最好的服務(wù)。A娃哈哈（%）B農(nóng)夫山泉（%）C屈臣氏（%）D康師傅（%）E水森活（%）F冰露（%）G其他（%）: 本問(wèn)題可以了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)礦泉水的影響因素。A 附近的便利店（%）B 百貨超市（%）C 自動(dòng)售賣(mài)機(jī)（%）D 其他（%）: A解渴（%）B 隨時(shí)補(bǔ)充水分（%）C做日常用水（%）D 只喝桶裝水或其他飲料（無(wú)）: 體現(xiàn)市場(chǎng)需求，為娃哈哈礦泉水的銷(xiāo)售市場(chǎng)份額提供了依據(jù)。A口感更好（%）B價(jià)格更實(shí)惠（%）C外部造型更美觀（%）D品牌形象更好（%）第二篇：杭州娃哈哈消費(fèi)者行為報(bào)告杭州娃哈哈公司消費(fèi)者分析報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 屈鉦祎Date: 引言：杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年，是全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、吉百利這3家跨國(guó)公司。同時(shí)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)也可對(duì)其他企業(yè)形成一種經(jīng)驗(yàn)的借鑒。產(chǎn)品特點(diǎn)分析：針對(duì)不同人群，娃哈哈生產(chǎn)出不同的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與客戶需求相呼應(yīng)。娃哈哈果汁，爽歪歪，兒童營(yíng)養(yǎng)液等針對(duì)的是兒童在成長(zhǎng)階段所需要補(bǔ)充的營(yíng)養(yǎng)。那時(shí)中國(guó)的營(yíng)養(yǎng)液市場(chǎng)并不很大，相應(yīng)的生產(chǎn)廠家也很少。新穎親切的名字，并輔以可愛(ài)的娃娃頭標(biāo)志，能夠引起孩子的喜歡。于是隨著人們對(duì)這一新概念的認(rèn)可，一盒盒“娃哈哈”也來(lái)到兒童手中。2．不斷推陳出新，占據(jù)更大市場(chǎng)市場(chǎng)一旦被打開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)很快出現(xiàn)，與娃哈哈幾乎同時(shí)出現(xiàn)并爭(zhēng)奪營(yíng)養(yǎng)液市場(chǎng)的就是廣東的太陽(yáng)神口服液。娃哈哈推出果奶后，成了兒童飲品市場(chǎng)上的領(lǐng)頭企業(yè)，慮到娃哈哈這個(gè)品牌的知名度，娃哈哈利用品牌延伸，1994年以來(lái)，開(kāi)發(fā)了30多個(gè)新品種，先后推出了桂圓蓮子八寶粥、紅豆沙、綠豆沙、第三四代果奶、AD鈣奶、純凈水等一系列產(chǎn)品，并由此形成了娃哈哈產(chǎn)品群、產(chǎn)品鏈，滿足了不同的消費(fèi)群體、不同層次的新需求，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“生產(chǎn)一代、試制一代、儲(chǔ)備一代、開(kāi)發(fā)一代”的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了有效地占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大娃哈哈市場(chǎng) 的品牌占有率，也為發(fā)展民族品牌，娃哈哈公司進(jìn)行了深層次的思考：沿海的勞動(dòng)力低成本優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失，沿海的市場(chǎng)開(kāi)拓畢竟有限，而中西部地區(qū)自然資源豐富，市場(chǎng)空間誘人，勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)明顯，充滿了希望和機(jī)遇，于是公司確定了“西進(jìn)北上，拓展經(jīng)營(yíng)觸角，延伸生產(chǎn)線，提高對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)力”的戰(zhàn)略。娃哈哈以其親和的形象贏得了顧客，也占領(lǐng)了大片市場(chǎng)。娃哈哈的“聯(lián)銷(xiāo)體”模式，“以利為基礎(chǔ)，以義為紐帶”，義利結(jié)合，建立了有共同利益基礎(chǔ)的廠商關(guān)系。娃哈哈的分銷(xiāo)體系的特點(diǎn)是不直接掌控終端，它曾經(jīng)也搞過(guò)一萬(wàn)多人的自建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，采用“聯(lián)銷(xiāo)體”模式后，整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍減少到兩三千人，“聯(lián)銷(xiāo)體”模式減少了自建分銷(xiāo)體系、掌控終端所帶來(lái)的管理成本。很多企業(yè)的分銷(xiāo)體系都傾向于直接掌控終端，業(yè)務(wù)人員越來(lái)越多，成本居高不下、管理復(fù)雜、人均效率低，而娃哈哈把這部分分解，分擔(dān)到了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，但是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商又是通過(guò)嚴(yán)格控制價(jià)差系統(tǒng)，明確告訴經(jīng)銷(xiāo)商“你的利益在什么地方”，這就保證了雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的利益。某種意義上“先打款后發(fā)貨”也是利用了分銷(xiāo)商的資金，利用了社會(huì)資金，保證了企業(yè)不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金流的問(wèn)題。其實(shí)只要產(chǎn)品力強(qiáng)，分銷(xiāo)、廣告“推拉”配合默契，真正退貨的很少。（2）娃哈哈具有持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與率先模仿的產(chǎn)品、技術(shù)戰(zhàn)略。娃哈哈在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、工藝的同時(shí)，也建立了自己配套的機(jī)械制造廠和模具生產(chǎn)系統(tǒng)，既保證了機(jī)械技術(shù)的先進(jìn)性也保證了品質(zhì)和質(zhì)量，提高了綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（3）娃哈哈總成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力娃哈哈打得起價(jià)格戰(zhàn)，是因?yàn)橥薰哂锌偝杀靖?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際化的成功經(jīng)驗(yàn)：娃哈哈要發(fā)展民族品牌，但它也決不排斥學(xué)習(xí)和引進(jìn)。于是，1996年3月，娃哈哈集團(tuán)公司與排名世界第六、歐洲第三的法國(guó)達(dá)能集團(tuán)及一家香港投資銀行簽定了合資協(xié)議，娃哈哈以一部分原有資產(chǎn)為股本，外方以4500萬(wàn)美元現(xiàn)匯作股本。許多企業(yè)在合資后，雖短期內(nèi)能擴(kuò)大資本，但很快就會(huì)被外商控制。娃哈哈注意到了這個(gè)問(wèn)題，在合資時(shí)仍堅(jiān)持娃哈哈的品牌，在經(jīng)營(yíng)管理上全部由中方負(fù)責(zé)，合資公司接納了全部的娃哈哈員工，沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)員工下崗的現(xiàn)象。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，可以憑感覺(jué)、抓機(jī)會(huì)、蒙著打，但當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模和量級(jí)以后，一定要有明確的事業(yè)領(lǐng)域定位，并尋找到未來(lái)的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)。娃哈哈的“聯(lián)銷(xiāo)體”營(yíng)銷(xiāo)模式在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為了娃哈哈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要組成部分，但是聯(lián)銷(xiāo)體模式走到今天也遇到了很多問(wèn)題。娃哈哈將來(lái)應(yīng)該要走“雙品牌”戰(zhàn)略，不一定完全吊在一個(gè)品牌上，也不一定多個(gè)品牌，走“雙品牌”戰(zhàn)略，來(lái)拓寬它的事業(yè)領(lǐng)域、市場(chǎng)領(lǐng)域是一個(gè)不錯(cuò)的選擇總結(jié)：擁有多元化的品牌發(fā)展是企業(yè)成功不可必備的關(guān)鍵要素。總之，發(fā)展中 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，唯有不斷努力適應(yīng)市場(chǎng)創(chuàng)新，才有可能開(kāi)拓出一片新的疆土?，F(xiàn)在學(xué)生特別是青年學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。據(jù)舉辦者透露，現(xiàn)在小孩子們的家長(zhǎng)大多為70后和80后，他們的消費(fèi)觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于上一代家長(zhǎng)，追求時(shí)尚、環(huán)保、個(gè)性化的消費(fèi)理念已占主導(dǎo)地位。大學(xué)生是同齡人中的特殊消費(fèi)群體。經(jīng)濟(jì)能力的培養(yǎng),不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展,更是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的需要。在學(xué)校教育中如何使學(xué)生普遍具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí),培養(yǎng)他們參與經(jīng)濟(jì)生活,提高消費(fèi)能力,已成為一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。青少年學(xué)生的消費(fèi)高檔化趨勢(shì)明顯,青少年學(xué)生用品的價(jià)格驚人,非名牌不買(mǎi),有求洋心理。講排場(chǎng):除了日常的開(kāi)銷(xiāo)外,目前學(xué)生過(guò)生日舉行聚會(huì)成為一種時(shí)尚,且排場(chǎng)越來(lái)越大,規(guī)格越來(lái)越高,花銷(xiāo)同樣也越來(lái)越多。目前,中小學(xué)生揮霍浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,盲目攀比成風(fēng),其原因之一就在于缺乏正確引導(dǎo),理財(cái)意識(shí)淡薄,經(jīng)濟(jì)能力欠缺,這無(wú)論是對(duì)青少年個(gè)人成長(zhǎng),還是對(duì)一個(gè)民族國(guó)民素質(zhì)的提高都是很不利的。調(diào)查目的伴隨著雙“十一”消費(fèi)熱潮的淡去，圣誕又將引爆下一波消費(fèi)狂潮。從微觀的角度出發(fā),消費(fèi)價(jià)值觀可被看作是一個(gè)具有多維度的心理系統(tǒng),是作為消費(fèi)者的個(gè)體從自身的消費(fèi)需求出發(fā),對(duì)消費(fèi)對(duì)象及消費(fèi)方式的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn),它是價(jià)值觀在消費(fèi)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。具有不同類型價(jià)值觀的消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)持有