入職須知大全-在線瀏覽
2024-11-04 00:54本頁(yè)面
【正文】 不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。服從上司。（2）、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見(jiàn)疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。第一章 錄用和辭退一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各種工作實(shí)際需要，對(duì)凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對(duì)某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)嘗試為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過(guò)考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。（2）、發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動(dòng)工資、技術(shù)或職務(wù)工資（由餐廳按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本餐廳經(jīng)營(yíng)情況而定），每月定時(shí)將工資打工資卡上。（2）、辭職：?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管，且須填寫(xiě)辭職申請(qǐng)書(shū)，并經(jīng)主管批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不來(lái)上班者按曠工處理，；連續(xù)曠工三天者視自動(dòng)離職，公司不發(fā)放任何工資福利并上交公司物品（如：工作服等）第二章：行為規(guī)范與制度一、儀容、儀表儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號(hào)牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平，不得裸背散胸，穿短褲、背心、卷腳褲，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋要擦亮，凡穿著帶有上島咖啡標(biāo)志的制服必須穿著整齊，方可進(jìn)店。坐、立、行姿勢(shì)要端正，舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)、倚墻、靠壁或倚椅靠柜，行走時(shí)不能搖頭晃腦、拉手、搭肩。二、服務(wù)員禮節(jié)禮貌對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語(yǔ)，不以膚色、種族、信仰、衣帽取人與客人相遇要主動(dòng)讓路，問(wèn)好。三、員工勞動(dòng)紀(jì)律工作時(shí)間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班或調(diào)休，需換班時(shí)必須找好換班人員，征得領(lǐng)班、主管同意后方可換班，不準(zhǔn)竄崗。不消費(fèi)不得坐在餐廳任意座位（公事除外）。愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)一切（用具），注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng)，不私拿公家的物品。凡超過(guò)或提前規(guī)定的上、下班時(shí)間一分鐘，即被認(rèn)為是遲到或早退，遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過(guò)此時(shí)間的則以沒(méi)增加十分鐘算一次計(jì)算，每次扣除現(xiàn)金10元，凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗30分鐘，而又無(wú)特殊原因者，則認(rèn)為曠工，曠工分別以4小時(shí)以下按一天，超過(guò)4小時(shí)按2天計(jì)算，曠工一天算3天，按員工實(shí)際工資計(jì)算。全勤獎(jiǎng)：凡規(guī)定上班時(shí)間遲到或早退、請(qǐng)事假、曠工、請(qǐng)病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎(jiǎng)遲到早退1—10分鐘扣10元；1120分鐘扣20元以此類推，一個(gè)月內(nèi)遲到或早退達(dá)四次或以上者，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。如處理公事或卡機(jī)維修等客觀原因確實(shí)無(wú)法打卡者，必須于2個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)補(bǔ)卡證明單，寫(xiě)清原因、時(shí)間，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后交人力行政部核實(shí)，否則按未打卡處理。五、休假和請(qǐng)假所有人員請(qǐng)假必須在假前一天填寫(xiě)好《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，按規(guī)定批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離崗者、請(qǐng)假預(yù)期又未即使續(xù)假未歸者，一律按曠工論處。國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、勞動(dòng)節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天領(lǐng)導(dǎo)所有假期均應(yīng)以處理好自身工作為前提，必須做好工作交接，辦理相應(yīng)手續(xù)后開(kāi)始享受假期，基層員工請(qǐng)（休）假，部門(mén)主管應(yīng)妥善安排好工作，不能使工作脫節(jié)，如因此而導(dǎo)致工作失誤，應(yīng)追究部門(mén)主管的責(zé)任，延續(xù)假期必須先申請(qǐng)批準(zhǔn)，申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者，以曠工論處婚假：?jiǎn)T工本人結(jié)婚可請(qǐng)有薪婚假3天吊唁假：?jiǎn)T工父母、配偶、子女傷亡，可請(qǐng)3天有薪慰唁假。公司將定期給員工更換新制服，如若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開(kāi)公司時(shí)
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