【正文】 安全生產(chǎn)、信訪（無招商、招工）等工作方面均圓滿完成縣委、縣政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。下半年，我們要繼續(xù)按照全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)和政府工作報(bào)告會(huì)會(huì)議精神，按照全縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的要求，圍繞“再上一個(gè)臺(tái)階（網(wǎng)絡(luò)建設(shè)），狠抓兩個(gè)完善（完善管理機(jī)制，完善服務(wù)機(jī)制），突出三個(gè)重點(diǎn)（項(xiàng)目進(jìn)廳、績效考核、規(guī)范收費(fèi)）”目標(biāo)。進(jìn)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，打造縣行政服務(wù)中心與省、市行政服務(wù)中心之間、縣行政服務(wù)中心與縣直各部門之間、縣行政服務(wù)中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心之間互換互通和數(shù)據(jù)交換，形成省、市、縣、鄉(xiāng)中心的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)大平臺(tái)。我們將按照“高起點(diǎn)謀劃、高水平實(shí)施、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高效率運(yùn)用”的工作思路，全力構(gòu)建覆蓋全縣的行政審批電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)審批辦理，是強(qiáng)化行政審批監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。具體目標(biāo)就是達(dá)到4個(gè)100%，即：所有行政機(jī)關(guān)的行政審批和服務(wù)項(xiàng)目100%集中到行政服務(wù)中心（因場(chǎng)地限制和縣委、縣政府批準(zhǔn)的除外）；縣級(jí)行政機(jī)關(guān)的行政審批權(quán)100%對(duì)審批服務(wù)股（或首席代表）授權(quán)；在行政服務(wù)中心的按時(shí)辦結(jié)率要實(shí)現(xiàn)100%；跨部門行政審批和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)100%并聯(lián)審批。推行行政審批“兩集中、兩到位”工作，最大的好處就是使行政審批更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，辦事人更加滿意。從人員配備、窗口授權(quán)，到流程優(yōu)化、辦件提速等各個(gè)方面都將有更大的進(jìn)展。以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為抓手，更加優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。通過完善制度、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、聯(lián)誼活動(dòng)等措施，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。二○一○年七月二十三日第三篇：行政服務(wù)中心開展行政服務(wù)中心開展“四難”“五亂”“吃拿卡要報(bào)”專項(xiàng)治理工作按照省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于“走基層、查作風(fēng)、平行風(fēng)”暗訪檢查活動(dòng)實(shí)施方案》和《周口市轉(zhuǎn)創(chuàng)辦關(guān)于全市各機(jī)關(guān)“四難 “五亂”及吃拿卡要報(bào)專項(xiàng)治理工作方案》要求，我辦召開動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入自查自糾，全面細(xì)致排查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、深入動(dòng)員明確目標(biāo)任務(wù)為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)對(duì)照查找自身問題各科室要制定自我查擺方案，特別是涉及群眾的業(yè)務(wù)，窗口服務(wù)單位都要逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照檢查，查找單位和個(gè)人在工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、清正廉潔、政府公開、依法行政、誠實(shí)守諾等方面是否存在“四難 “五亂”及吃拿卡要報(bào)等突出問題，并寫出自查報(bào)告。第四篇：行政服務(wù)中心總結(jié)2004年,市行政服務(wù)中心以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中,四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以學(xué)習(xí),貫徹實(shí)施《行政許可法》為抓手,以“雙服務(wù)”管理目標(biāo)為推動(dòng),積極探索制度創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,著力在完善中心功能,提高隊(duì)伍素質(zhì),提升服務(wù)水平上下功夫,努力營造“公正,誠信,優(yōu)質(zhì),高效”的審批服務(wù)環(huán)境,較好地展示了政府窗口為民服務(wù)的新,2004年工作回顧1,抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高隊(duì)伍素質(zhì)去年,中心以建立學(xué)習(xí)型,服務(wù)型,創(chuàng)新型政府窗口為目標(biāo),認(rèn)真抓好窗口人員的教育與培訓(xùn),通過周三員工大會(huì),窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)會(huì),樓層支部會(huì)等途經(jīng),認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大,十六屆三中,四中全會(huì)精神以及市委,市政府一系列會(huì)議精神,中心著重開展了《行政許可法》,網(wǎng)上自學(xué),派員參加全市許可法培訓(xùn),座談?dòng)懻?外出調(diào)研考察,測(cè)試檢驗(yàn)等形式,有效地提高了全體人員學(xué)法,用法能力,全體窗口人員取得了平均96分的好成績。工商窗口許洋,衛(wèi)生窗口王維芳同志克服身孕不適的困難,堅(jiān)持參加練兵活動(dòng),規(guī)劃窗口黃其昌,公安窗口羅婭,國土窗口汪瓊等一批同志帶病堅(jiān)持練兵。工商局營業(yè)執(zhí)照打證,海事局船舶檢驗(yàn),運(yùn)管處規(guī)費(fèi)收繳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)入中心窗口,使項(xiàng)目運(yùn)行更為順暢。外經(jīng)貿(mào),環(huán)保,衛(wèi)生,消防等部門積極配合,特事特辦,怡華大酒店等一批外來投資項(xiàng)目通過聯(lián)審聯(lián)辦和領(lǐng)辦服務(wù)很快辦好了營業(yè)執(zhí)照,去年上半年蚌埠市行政服務(wù)中心房地產(chǎn)分中心在市政府和房地局的大力支持下成功掛牌運(yùn)行,為強(qiáng)化中心的辦件功能,抓內(nèi)部管理,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,修訂完善了《中心服務(wù)事項(xiàng)管理辦法》,《窗口工作人員考核辦法》,《考勤管理辦法》,《紅旗窗口評(píng)比辦法》等多項(xiàng)管理制度,發(fā)布實(shí)施了大廳禁煙,午餐禁酒,禮品禁收等“五條禁令”,探索,改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方式,推行樓層管理員a,b角制度,堅(jiān)持做到管理人員辦公在窗口,注重發(fā)揮樓層支部在現(xiàn)場(chǎng)管理中的作用,把前后聯(lián)動(dòng),審批環(huán)節(jié)改革,勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為考評(píng)的重要內(nèi)容,對(duì)窗口和窗口人員逐項(xiàng)打分考核,并將考核結(jié)果在網(wǎng)上發(fā)布,做到公開,公正,公平,隨時(shí)跟蹤辦件進(jìn)展情況,及時(shí)公示項(xiàng)目及審批結(jié)果,語音電話,手機(jī)短信回復(fù)業(yè)務(wù),大大方便了服務(wù)對(duì)象,拓展了中心服務(wù)功能,尤其是網(wǎng)上咨詢,中心都給予認(rèn)真負(fù)責(zé)地回復(fù),深受咨詢者的歡迎和好評(píng),有咨詢者稱,網(wǎng)站搭建了政府聯(lián)系群眾的平臺(tái),為群眾辦了件好事,通報(bào)工作和交流情況。通過發(fā)放“服務(wù)意見征詢卡”,上門走訪,電話回訪等形式廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見,抓文明創(chuàng)建,樹好政府窗口形象去年,中心黨工委,管委會(huì)緊密結(jié)合自身工作特點(diǎn),以“文明誠信”建設(shè)為主線,以“創(chuàng)建文明誠信的政府窗口,營造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境”為目標(biāo),在全市深化文明誠信建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)之后,即會(huì)同6家單位就文明誠信建設(shè)向全市窗口行業(yè)及執(zhí)法部門發(fā)出倡議書,又迅速召開全體工作人員大會(huì),組織學(xué)習(xí)市委9號(hào)文件和方平等領(lǐng)導(dǎo)同志的講話精神,結(jié)合中心文明誠信建設(shè)中存在的熱點(diǎn),難點(diǎn)問題,組織開展了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)討論,使全體黨員干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的重要意義,引導(dǎo)大家在思想上達(dá)成共識(shí),在行動(dòng)上步調(diào)一致,自覺增強(qiáng)創(chuàng)建的參與意識(shí),文明,乒乓球,拔河等文體比賽,還舉辦了普通話比賽和攝影展,不斷豐富職工文化生活,了解重大建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況,憑吊烈士陵園,走訪縣行政服務(wù)中心,赴外地行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)等活動(dòng),進(jìn)一步開闊了視