【正文】 制辦對(duì)行政管理部門的審批工作實(shí)施督查,督辦,政協(xié)委員來中心視察指導(dǎo)及人大,政協(xié)提案的辦理,促進(jìn)審批環(huán)節(jié)改革服務(wù)問題的落實(shí)。在制度建設(shè)上,機(jī)關(guān)黨委先后制定了《機(jī)關(guān)黨委工作職責(zé)》,《機(jī)關(guān)黨支部的職責(zé)和任務(wù)》,《黨支部工作制度》,機(jī)關(guān)黨委根據(jù)窗口人員的工作變化,重新調(diào)整支部,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,組織開展社會(huì)調(diào)查,增強(qiáng)了全體黨員對(duì)黨的事業(yè)的責(zé)任感和使命感,增強(qiáng)了黨組織的向心力,戰(zhàn)斗力,已發(fā)展黨員2名,2004年是中心審批服務(wù)工作上水平,上臺(tái)階,穩(wěn)步發(fā)展的一年,有以下方面的突出特點(diǎn):,市委,市人大,市政府,市政協(xié)多位領(lǐng)導(dǎo)同志到中心視察調(diào)研,對(duì)中心的審改成果和運(yùn)行方式給予充分肯定,對(duì)窗口人員愛崗敬業(yè),高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予熱情鼓勵(lì)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將窗口工作人員的表現(xiàn)作為年終考核,獎(jiǎng)勵(lì)的重要標(biāo)準(zhǔn),對(duì)在中心表現(xiàn)突出的同志按單位最高標(biāo)準(zhǔn)給以獎(jiǎng)勵(lì)。承諾件提前辦結(jié)率達(dá)69%,即辦件比重由運(yùn)行初占全部辦件的30%上升到64%,%.,中心高效快捷審批運(yùn)行機(jī)制和語音查詢,網(wǎng)上咨詢,手機(jī)短信自動(dòng)回復(fù)等現(xiàn)代化手段的綜合運(yùn)用,只有5份不滿意,專訪及電話回訪辦事群眾400多名,%.收到服務(wù)對(duì)象送來錦旗70面,存在的主要問題1,少數(shù)單位對(duì)窗口重視與支持力度仍然不夠由于觀念和認(rèn)識(shí)上的障礙,少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)窗口審批工作支持不夠,突出表現(xiàn)在:當(dāng)窗口與業(yè)務(wù)審批科室在辦件問題上發(fā)生分歧時(shí),遷就科室的多。為了讓大家認(rèn)識(shí)、了解“中心”，關(guān)心、支持“中心”，進(jìn)而更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，我們創(chuàng)辦了《江都市行政服務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)》。廣場(chǎng)正前方三拱彩虹門及上空懸掛著巨幅標(biāo)語的4個(gè)彩色氣球告訴人們，歷時(shí)3個(gè)多月籌備的市行政服務(wù)中心即將開門迎客。他在講話中要求各部門要從服從改革、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局出發(fā)，積極配合和支持市行政服務(wù)中心的高效運(yùn)行；進(jìn)入中心的部門和窗口工作人員要真正為基層企業(yè)、人民群眾和廣大投資者提供各種快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把中心建成人民群眾滿意的中心，成為連接黨和政府同人民群眾之間的彩色紐帶、金色橋梁，成為體現(xiàn)江都對(duì)外開放的一流新形象的重要窗口。希望全市廣大干部群眾充分認(rèn)識(shí)建設(shè)“中心”的意義。凡是進(jìn)入中心服務(wù)的人員，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量都要是一流的。同時(shí)希望江都市繼續(xù)大膽實(shí)踐，積極探索,認(rèn)真總結(jié)，為下一步在揚(yáng)州全市推廣積累經(jīng)驗(yàn)：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境。三要加強(qiáng)監(jiān)督，建立一套制約激勵(lì)機(jī)制。二是“中心”窗口與基層工商所場(chǎng)地勘驗(yàn)的對(duì)接。四是分管負(fù)責(zé)人分工調(diào)整的對(duì)接。六是做好檔案的對(duì)接。八是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)的對(duì)接。(劉寅)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，各項(xiàng)對(duì)接工作到位，工商窗口對(duì)外服務(wù)后，運(yùn)行順暢。七是統(tǒng)計(jì)上報(bào)的對(duì)接。五是審批地點(diǎn)的對(duì)接。三是登記信息的對(duì)接。(文 勝）經(jīng)驗(yàn)交流揚(yáng)州市江都工商行政管理局做好對(duì)接高效服務(wù)確保窗口工作順暢江都工商局為確?！爸行摹惫ど檀翱诠ぷ鞑僮鞣奖恪⑦\(yùn)轉(zhuǎn)順暢、高效，專題召開局辦公會(huì)，研究制訂了《市行政服務(wù)中心工商窗口運(yùn)作方案》，規(guī)定了八個(gè)對(duì)接:一是項(xiàng)目的對(duì)接。二要加強(qiáng)管理，塑造好政府的良好形象。通過大家的共同努力，把中心建設(shè)好、服務(wù)好，讓群眾滿意、讓市委、市政府放心。首批進(jìn)入“中心”的共25個(gè)部門與303項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，希望各部門嚴(yán)格按照“中心”的有關(guān)要求，認(rèn)真扎實(shí)地開展服務(wù)，不得再游離“中心”。（江 川）領(lǐng)導(dǎo)講話市委書記紀(jì)春明同志在市行政服務(wù)中心成立儀式上的講話紀(jì)書記正式宣布：江都市行政服務(wù)中心正式對(duì)外開放，開展行政服務(wù)!同時(shí)對(duì)“中心”工作提出三點(diǎn)要求：一、圍繞“中心”建設(shè)“中心”。市四套班子負(fù)責(zé)人、市直部門主要負(fù)責(zé)同志、進(jìn)入市行政服務(wù)中心的窗口帶隊(duì)負(fù)責(zé)人和100多名窗口工作人員出席了成立儀式。愿這份小小的刊物，能成為“中心”各窗口單位之間聯(lián)結(jié)的紐帶，“中心”與社會(huì)各界溝通的橋梁。主動(dòng)研究和調(diào)度窗口審批工作,窗口隊(duì)伍的穩(wěn)定缺乏有效的組織手段作支撐現(xiàn)有的管理體制是,窗口人員的工作實(shí)績(jī)和職務(wù),客觀上無法與后方充分溝通交流,因而在后方提拔干部履行民主推薦程序時(shí)因無人提名而影響升遷,由此造成部分同志思想波動(dòng),勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)明,工作強(qiáng)度相對(duì)較大,與后方相對(duì)寬松的工作條件相比,難免產(chǎn)生攀比和失衡心理,“以人為本”的環(huán)境服務(wù)亟需改進(jìn)隨著中心辦件功能的完善和服務(wù)項(xiàng)目的增加,前來中心辦事的單位和群眾越來越多,贏得服務(wù)對(duì)象的理解和認(rèn)同,但停車,休息,.第五篇：江都市行政服務(wù)中心江都市行政服務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)第1期江都市行政服務(wù)中心2002年元月15 日【編者按】沐浴著改革的春風(fēng)，迎著人民群眾熱切期盼的目光，肩負(fù)著市委、市政府的重任，經(jīng)過了3個(gè)多月的緊張籌備，市行政服務(wù)中心于2002年元月12日建成并正式運(yùn)行了。海事局領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)窗口審批運(yùn)行實(shí)踐的總結(jié),將原屬3個(gè)科室的審批職能歸并到中心一個(gè)窗口集中辦理,形成船舶,船員管理的完整鏈條。物價(jià)局堅(jiān)持每月一次召開專門會(huì)議,聽取窗口工作匯報(bào),研究窗口工作。接受《安徽日?qǐng)?bào)》,《新安晚報(bào)》,《當(dāng)代財(cái)富》,等省內(nèi)多家新聞媒體采訪。國稅局,物價(jià)局全部項(xiàng)目由承諾件改為即辦件,財(cái)政局建設(shè)工程行政事業(yè)性收費(fèi)減免申報(bào)材料由過去的7份減少為現(xiàn)在的4份,公安局,運(yùn)管處,民政局,人防辦,衛(wèi)生局,氣象局等窗口的部分審批項(xiàng)目縮短了承諾期限,海事局,運(yùn)管處,房管局對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整合,從完善功能,優(yōu)化流程,方便服務(wù)對(duì)象的角度,對(duì)審批環(huán)節(jié)進(jìn)行合理調(diào)整,配置,使工商注冊(cè)登記,基本建設(shè)項(xiàng)目審批,房地產(chǎn)交易,海事船舶登記管理,道路運(yùn)輸審批等五條審批主線項(xiàng)目服務(wù)配套成龍,完成了“一站式”,工商,規(guī)劃,建管,經(jīng)貿(mào)委等牽頭部門強(qiáng)化責(zé)任,加強(qiáng)調(diào)度協(xié)調(diào)。在全市舉辦行政許可法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,由財(cái)政窗口朱永華,衛(wèi)生窗口朱兆輝和建委窗口李志剛?cè)?