【正文】 深發(fā)展，中心將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將與相關(guān)部門密切配合，分類實施，穩(wěn)步推進，努力完善和提升行政審批“兩集中、兩到位”工作，使這項工作由點到面，在中心各窗口全面推廣實施。按照實施方案，我辦召開全體人員會議，對此項治理工作進行深入宣傳。國稅局,物價局全部項目由承諾件改為即辦件,財政局建設(shè)工程行政事業(yè)性收費減免申報材料由過去的7份減少為現(xiàn)在的4份,公安局,運管處,民政局,人防辦,衛(wèi)生局,氣象局等窗口的部分審批項目縮短了承諾期限,海事局,運管處,房管局對服務(wù)項目進行整合,從完善功能,優(yōu)化流程,方便服務(wù)對象的角度,對審批環(huán)節(jié)進行合理調(diào)整,配置,使工商注冊登記,基本建設(shè)項目審批,房地產(chǎn)交易,海事船舶登記管理,道路運輸審批等五條審批主線項目服務(wù)配套成龍,完成了“一站式”,工商,規(guī)劃,建管,經(jīng)貿(mào)委等牽頭部門強化責(zé)任,加強調(diào)度協(xié)調(diào)。物價局堅持每月一次召開專門會議,聽取窗口工作匯報,研究窗口工作。主動研究和調(diào)度窗口審批工作,窗口隊伍的穩(wěn)定缺乏有效的組織手段作支撐現(xiàn)有的管理體制是,窗口人員的工作實績和職務(wù),客觀上無法與后方充分溝通交流,因而在后方提拔干部履行民主推薦程序時因無人提名而影響升遷,由此造成部分同志思想波動,勞動紀(jì)律嚴明,工作強度相對較大,與后方相對寬松的工作條件相比,難免產(chǎn)生攀比和失衡心理,“以人為本”的環(huán)境服務(wù)亟需改進隨著中心辦件功能的完善和服務(wù)項目的增加,前來中心辦事的單位和群眾越來越多,贏得服務(wù)對象的理解和認同,但停車,休息,.第五篇：江都市行政服務(wù)中心江都市行政服務(wù)中心簡報第1期江都市行政服務(wù)中心2002年元月15 日【編者按】沐浴著改革的春風(fēng)，迎著人民群眾熱切期盼的目光，肩負著市委、市政府的重任，經(jīng)過了3個多月的緊張籌備，市行政服務(wù)中心于2002年元月12日建成并正式運行了。市四套班子負責(zé)人、市直部門主要負責(zé)同志、進入市行政服務(wù)中心的窗口帶隊負責(zé)人和100多名窗口工作人員出席了成立儀式。首批進入“中心”的共25個部門與303項審批服務(wù)事項，希望各部門嚴格按照“中心”的有關(guān)要求，認真扎實地開展服務(wù)，不得再游離“中心”。二要加強管理，塑造好政府的良好形象。三是登記信息的對接。七是統(tǒng)計上報的對接。(劉寅)。六是做好檔案的對接。二是“中心”窗口與基層工商所場地勘驗的對接。同時希望江都市繼續(xù)大膽實踐，積極探索,認真總結(jié)，為下一步在揚州全市推廣積累經(jīng)驗：一要加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步優(yōu)化投資環(huán)境。希望全市廣大干部群眾充分認識建設(shè)“中心”的意義。廣場正前方三拱彩虹門及上空懸掛著巨幅標(biāo)語的4個彩色氣球告訴人們，歷時3個多月籌備的市行政服務(wù)中心即將開門迎客。承諾件提前辦結(jié)率達69%,即辦件比重由運行初占全部辦件的30%上升到64%,%.,中心高效快捷審批運行機制和語音查詢,網(wǎng)上咨詢,手機短信自動回復(fù)等現(xiàn)代化手段的綜合運用,只有5份不滿意,專訪及電話回訪辦事群眾400多名,%.收到服務(wù)對象送來錦旗70面,存在的主要問題1,少數(shù)單位對窗口重視與支持力度仍然不夠由于觀念和認識上的障礙,少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對窗口審批工作支持不夠,突出表現(xiàn)在:當(dāng)窗口與業(yè)務(wù)審批科室在辦件問題上發(fā)生分歧時,遷就科室的多。在制度建設(shè)上,機關(guān)黨委先后制定了《機關(guān)黨委工作職責(zé)》,《機關(guān)黨支部的職責(zé)和任務(wù)》,《黨支部工作制度》,機關(guān)黨委根據(jù)窗口人員的工作變化,重新調(diào)整支部,堅持“三會一課”制度,組織開展社會調(diào)查,增強了全體黨員對黨的事業(yè)的責(zé)任感和使命感,增強了黨組織的向心力,戰(zhàn)斗力,已發(fā)展黨員2名,2004年是中心審批服務(wù)工作上水平,上臺階,穩(wěn)步發(fā)展的一年,有以下方面的突出特點:,市委,市人大,市政府,市政協(xié)多位領(lǐng)導(dǎo)同志到中心視察調(diào)研,對中心的審改成果和運行方式給予充分肯定,對窗口人員愛崗敬業(yè),高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予熱情鼓勵。,市委方平書記,吳行副書記,稱贊窗口人員是一支能讓市委,抓改革創(chuàng)新,確保審批運行提速一是全面清理在中心掛牌運行的審批項目,按照市政府“應(yīng)進俱進”的要求,配合市監(jiān)察局對14個部門百余個審批事項進行審查和督辦,市公安局,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,文化局,經(jīng)貿(mào)委,氣象局,建委等部門一批許可,服務(wù)項目納入中心窗口運行,市勞動和社會保障局,中心始終把環(huán)節(jié)改革作為工作的重點,不論是月度考核,還是雙月“紅旗窗口”評比,以及目標(biāo)管理考核,重點部門與重點項目調(diào)研走訪,請進來研究協(xié)商等措施,一些不必要的環(huán)節(jié)予以減少,一些在后方的環(huán)節(jié)進入中心窗口,一些項目的承諾時限得以縮短,。深入開展“破除熟人經(jīng)濟、提升服務(wù)水平”專項教育活動，進一步加強和改進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動中心規(guī)范高效運行。三是著力深化行政審批制度改革。與時俱進，開拓創(chuàng)新，為建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制而努力，中心將從以下幾點入手：一是著力推進電子政務(wù)建設(shè)。為進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所職能轉(zhuǎn)變，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造快捷、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境。完善服務(wù)方式。取消當(dāng)評先資格，在全縣進行通報外，并將其名單報政府及財政局，年終與其個人績效考核掛鉤。每月全縣進行通報。今年，我中心建立了工商企業(yè)注冊登記一體化，相關(guān)前置部門均做到“人員、業(yè)務(wù)、硬件、授權(quán)”四到位，不用創(chuàng)業(yè)申請者來回跑，提升行政審批效能。推行電子政務(wù)。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問題。一、簡化行政審批出新招簡化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：實行并聯(lián)審批制。工作要細心主動，耐心聽取顧客咨詢，不厭其煩、如實詳細地給予答復(fù)，直到顧客全然明白。在此，我作為一名普通的工作人員，也來談一談怎樣做好“服務(wù)”一事。服務(wù)中心如何才能更好的“有所作為”，發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，應(yīng)該說保持良好的服務(wù)