【正文】 窗口每10天將辦結(jié)的檔案資料整理好報(bào)送機(jī)關(guān)相應(yīng)的科室。行政服務(wù)中心是促進(jìn)政府高效、廉潔的有效載體，應(yīng)大膽地借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，注意緊密結(jié)合江都實(shí)際，尤其要在內(nèi)容創(chuàng)新和制度配套上做文章，要依法行政，對(duì)符合規(guī)定，有利于群眾，有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事都要“馬上辦、公開(kāi)辦、我來(lái)辦”，真正做到“進(jìn)一個(gè)門(mén)辦事，交規(guī)定費(fèi)辦成，按承諾日辦結(jié)”，為廣大群眾、外來(lái)投資者和企事業(yè)單位帶來(lái)方便。上午11時(shí)，舉行了隆重而儉樸的市行政服務(wù)中心成立儀式。對(duì)中心管理和服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和窗口人員的全面進(jìn)步給予關(guān)注,關(guān)心,中心辦件量逐年增加,業(yè)務(wù)面越來(lái)越廣,態(tài)度熱情,大大激發(fā)了中心全體同志敬業(yè)愛(ài)崗,交通局,財(cái)政局,工商局,市人防辦等絕大多數(shù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)窗口調(diào)研工作,與中心交流溝通情況,關(guān)心窗口人員,協(xié)調(diào)解決窗口存在問(wèn)題。二○一○年七月二十三日第三篇：行政服務(wù)中心開(kāi)展行政服務(wù)中心開(kāi)展“四難”“五亂”“吃拿卡要報(bào)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作按照省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于“走基層、查作風(fēng)、平行風(fēng)”暗訪檢查活動(dòng)實(shí)施方案》和《周口市轉(zhuǎn)創(chuàng)辦關(guān)于全市各機(jī)關(guān)“四難 “五亂”及吃拿卡要報(bào)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》要求，我辦召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深入自查自糾，全面細(xì)致排查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、深入動(dòng)員明確目標(biāo)任務(wù)為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。進(jìn)行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，打造縣行政服務(wù)中心與省、市行政服務(wù)中心之間、縣行政服務(wù)中心與縣直各部門(mén)之間、縣行政服務(wù)中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心之間互換互通和數(shù)據(jù)交換，形成省、市、縣、鄉(xiāng)中心的全省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)大平臺(tái)。大力推行“十制”服務(wù)，即：上門(mén)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、承諾補(bǔ)充制、限時(shí)辦結(jié)制、微笑服務(wù)制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。每季根據(jù)窗口及先進(jìn)個(gè)人評(píng)選辦法選出當(dāng)季紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人。為使行政審批過(guò)程更加規(guī)范高效，真正實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的透明、公開(kāi)，我中心建立了**縣網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。為有效解決部分行政審批事項(xiàng)程序雜，環(huán)節(jié)多，周期長(zhǎng)的問(wèn)題，中心對(duì)辦理需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，變過(guò)去的一個(gè)項(xiàng)目多家串聯(lián)式審批為“一家受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制。有這樣一句俗話：顧客至上，服務(wù)第一。要把“精減辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，履行服務(wù)承諾制度”始終貫穿于業(yè)務(wù)辦理之中，當(dāng)天能辦的盡量當(dāng)天辦妥，能不讓顧客跑腿的盡量少讓顧客跑腿，爭(zhēng)取把事情做的盡善盡美，讓顧客高興而來(lái)，滿意而歸。為杜絕群眾辦事“兩頭跑”的現(xiàn)象，縮短審批時(shí)間，行政服務(wù)中心實(shí)行首席代表制，首席代表在其授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)本單位審批事項(xiàng)的審核、審批、發(fā)證等事務(wù)。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，“兩集中”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《“兩個(gè)集中”改革試行方案》。凡窗口人員上班期間違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定，扣其100元/次。為廣大客商、企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的行政服務(wù)。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，所有行政審批事項(xiàng)及相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)都要求進(jìn)入中心（分中心）辦理，徹底杜絕了“體外”循環(huán)。在全市舉辦行政許可法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,由財(cái)政窗口朱永華,衛(wèi)生窗口朱兆輝和建委窗口李志剛?cè)窘M成的參賽隊(duì)不畏強(qiáng)手,沉著參賽,開(kāi)展為期四個(gè)月的“崗位練兵”,法律依據(jù)不熟悉,普通話比賽,審批制度改革理論研討等各階段活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)施,窗口人員都能做到對(duì)本窗口實(shí)施的項(xiàng)目“一本清帳”,對(duì)常辦項(xiàng)目的法律依據(jù),審批程序,審批時(shí)限,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容“一口說(shuō)清”.在崗位練兵活動(dòng)中,房管窗口的單乃霞,民政窗口的李玉珍,氣象局窗口周志嵐等一批年齡較大的同志,反復(fù)記背法條,與年輕人爭(zhēng)比高低。海事局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)對(duì)窗口審批運(yùn)行實(shí)踐的總結(jié),將原屬3個(gè)科室的審批職能歸并到中心一個(gè)窗口集中辦理,形成船舶,船員管理的完整鏈條。（江 川）領(lǐng)導(dǎo)講話市委書(shū)記紀(jì)春明同志在市行政服務(wù)中心成立儀式上的講話紀(jì)書(shū)記正式宣布：江都市行政服務(wù)中心正式對(duì)外開(kāi)放，開(kāi)展行政服務(wù)!同時(shí)對(duì)“中心”工作提出三點(diǎn)要求：一、圍繞“中心”建設(shè)“中心”。(文 勝）經(jīng)驗(yàn)交流揚(yáng)州市江都工商行政管理局做好對(duì)接高效服務(wù)確保窗口工作順暢江都工商局為確保“中心”工商窗口工作操作方便、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、高效，專(zhuān)題召開(kāi)局辦公會(huì)，研究制訂了《市行政服務(wù)中心工商窗口運(yùn)作方案》，規(guī)定了八個(gè)對(duì)接:一是項(xiàng)目的對(duì)接。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，各項(xiàng)對(duì)接工作到位，工商窗口對(duì)外服務(wù)后，運(yùn)行順暢。四是分管負(fù)責(zé)人分工調(diào)整的對(duì)接。凡是進(jìn)入中心服務(wù)的人員，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量都要是一流的。為了讓大家認(rèn)識(shí)、了解“中心”，關(guān)心、支持“中心”，進(jìn)而更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，我們創(chuàng)辦了《江都市行政服務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)》。積極配合市監(jiān)察局,政府法制辦對(duì)行政管理部門(mén)的審批工作實(shí)施督查,督辦,政協(xié)委員來(lái)中心視察指導(dǎo)及人大,政協(xié)提案的辦理,促進(jìn)審批環(huán)節(jié)改革服務(wù)問(wèn)題的落實(shí)。四是著力加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。民生工程完成100%，政府信息公開(kāi)完成685條，完成90%，瀘溪河治理拆遷工作完成50%。年初中心對(duì)各窗口下達(dá)責(zé)任狀。對(duì)窗口人員實(shí)行“五個(gè)一”管理。縣林業(yè)局、林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心、縣契稅所已實(shí)行所有業(yè)務(wù)、人員到位，整個(gè)股室進(jìn)駐中心，實(shí)現(xiàn)了所有審批事項(xiàng)能夠當(dāng)場(chǎng)辦理，目前，行政服務(wù)中心實(shí)行兩集中到位的部門(mén)占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時(shí)限14天轉(zhuǎn)為即辦件，大大提高了辦證效率。我堅(jiān)信，只要我們齊心合力，認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神，牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，切實(shí)搞好服務(wù)工作，服務(wù)中心一定會(huì)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、嶄新的姿態(tài)與世紀(jì)同行、日月同輝。第一篇：行政服務(wù)中心心得體會(huì)文章標(biāo)題：行政服務(wù)中心心得體會(huì)行政服務(wù)中心是政府為民辦實(shí)事、辦好事而建的，是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、精神文明水平大幅度提高的條件下，順應(yīng)