物業(yè)公司總經(jīng)理就任的第一個月-在線瀏覽
2024-10-29 05:46本頁面
【正文】 的傳奇人生了，不死才怪。管理一個公司其實跟做外科醫(yī)生一樣，寧可不動，也不盲動。同樣，一個為了證明自己能力超群而胡亂拿一個企業(yè)來折騰的職業(yè)經(jīng)理人也是沒有職業(yè)道德的。第一個15天做什么以下是到任后第一個15天必須了解的18件事：一、了解集團的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍和機構(gòu)設(shè)置，準確定位自己和自己的公司在鏈條中所處的位置。三、了解企業(yè)各層次主要成員的相關(guān)信息，制定與其溝通和合作的方式和對策。四、了解企業(yè)的發(fā)展策略和過去所走的主要路線以及所發(fā)生的大事。）十三、在管項目的數(shù)量、特點，以及過往指標完成情況；十四、在管項目負責人的背景和能力傾向、性格特點、過往考核的成績和綜合評價；十五、各項目所處的地理位置、周圍環(huán)境、員工數(shù)量、成本與收費；十六、各項目在市場上是怎樣定位的？主要賣點是什么？對買家有什么承諾？十七、各項目受關(guān)注的程度如何？銷售情況如何？買家反映最集中的問題是什么？十八、在項目管理過程中，管理公司遇到的問題集中在哪些方面？如何解決？目前還有什么遺留問題需要處理？由哪些人或部門在處理？怎么處理？了解的途徑：一、企業(yè)的資料庫的調(diào)閱。三、調(diào)閱過去一年所屬各部門的工作日記。五、日常事務(wù)處理過程中的洞察。第二個15天做什么一、調(diào)閱所屬各部門、各項目的經(jīng)營指標、預(yù)算、計劃。三、調(diào)閱所屬各部門、各項目提交的周報和月報。五、根據(jù)各種渠道所提供的信息，對公司的整體管理體系進行系統(tǒng)的整理和規(guī)范，鞏固原有基礎(chǔ)，延續(xù)原有優(yōu)勢，在確保原有政策和重要工作方向得到延續(xù)的前提下，進一步優(yōu)化內(nèi)部管理和外部溝通，抓亮點、抓重點，發(fā)掘優(yōu)勢、突出風格?？偟膩碚f，到任后第一個月，務(wù)必在最短的時間內(nèi)重點了解最重要的人和最重要的事，然后形成清晰的思路，系統(tǒng)體現(xiàn)在書面上，盡量不否定前任，在肯定原有成績的同時客觀指出尚可提升的空間，并提出可供選擇的方案，做出易執(zhí)行、易完成的工作計劃。這就像唱歌一樣，一開始把調(diào)子起高了，后面就沒法唱了。為了配合這個思路，就必須做到以下7點：一、在決策上，謹慎。二、在雜務(wù)上，授權(quán)。三、在人際上，嚴謹。四、對上司，穩(wěn)重。五、對客戶，熱情。六、對同事，低調(diào)。七、對下屬，平和。接下來小編整理了物業(yè)公司總經(jīng)理工作總結(jié)，文章希望大家喜歡！首先，我代表xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟，為xx物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝！今天我們在這里隆重召開“xx物業(yè)20xx總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營工作會議”，目的是總結(jié)20xx年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20xx年重點工作，明確經(jīng)營管理目標，確保全面完成20xx年各項經(jīng)營指標！xx物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個物業(yè)項目，實現(xiàn)了時代花園、紫盈花城兩項目的物業(yè)費調(diào)價，并成功晉級為二級資質(zhì)企業(yè)。管理面積也由原來的90萬平方米增加到現(xiàn)在的118萬平方米。主要業(yè)績：（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。形成了“五部一室、五個項目一個維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。在完成組織機構(gòu)設(shè)置以后，公司又開始著手定崗定編和人員招聘工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。同時，完成了職位分析和職位說明書的編制工作，制定了《績效管理規(guī)定》。（二）夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。各項管理制度的建立健全使各項工作在工作標準、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。核算部成立后，公司對財務(wù)核算工作進行了重新布置和調(diào)整，將核算工作從財務(wù)部剝離出來，并完成了兩部門的工作對接，初步建立了二級核算體系，規(guī)范了成本核算及報銷工作程序。通過實施日報制，為公司及時掌握經(jīng)濟運行情況和采取應(yīng)對措施提供了準確的信息支持，為較好完成經(jīng)營計劃奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合20xx年即將實施的計劃管理工作，公司對物資提報時限、審批程序做出了明確的規(guī)定。在物資管理方面公司建立了二級庫存制度，對兩級庫存實施同標準管理。（三）成功晉升二級資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標準提升、員工持證上崗率達標等多項重點工作。（四）依法治企，成功實現(xiàn)物業(yè)費調(diào)價成立業(yè)主委員會，有利于保護業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，實現(xiàn)依法治企。紫盈花城、時代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。在分別完成兩個項目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對調(diào)查中業(yè)主反映的主要問題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進行深入宣傳，使業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。由于前期準備充分、分工合理、方法得當，兩個項目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見征集工作，物業(yè)費調(diào)價得到了兩項目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。（五）注重實效，落實項目管理工作20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實效落實完成了多項重點工作。臨河風景項目通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。明確服務(wù)理念。圍繞“竭誠服務(wù)、溫馨萬家”這一服務(wù)理念，還制定了各項
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