【正文】 不住車，三分之一講工作，三分之二講自己的傳奇人生，才三十出頭的小伙子，已經(jīng)開始講自己的傳奇人生了，不死才怪。舉這個例子是什么意思呢？就是告誡新官上任的職業(yè)經(jīng)理人，特別是那些本來只夠做經(jīng)理卻被弄去做總經(jīng)理的年輕人：特殊時期下的特殊行業(yè)給了你特殊的機會，你一定要善待這樣的機會，切忌沖動、盲動，不要有那種暴發(fā)戶心態(tài)，只知道享受做領導的快感卻忽略了它所需要承擔的責任。管理一個公司其實跟做外科醫(yī)生一樣，寧可不動，也不盲動。一個為了標榜自己醫(yī)術高明而不分青紅皂白拿病人開刀的醫(yī)生是沒有醫(yī)德的。同樣，一個為了證明自己能力超群而胡亂拿一個企業(yè)來折騰的職業(yè)經(jīng)理人也是沒有職業(yè)道德的。所以，下面我將過去為自己整理的一個綱要附上，與即將或者已經(jīng)新官上任的年輕一代職業(yè)人分享，希望能夠有幫助。第一個15天做什么以下是到任后第一個15天必須了解的18件事：一、了解集團的企業(yè)文化、業(yè)務范圍和機構設置，準確定位自己和自己的公司在鏈條中所處的位置。二、了解企業(yè)的各項財務、人資制度以及自己和自己公司的權限。三、了解企業(yè)各層次主要成員的相關信息，制定與其溝通和合作的方式和對策。其中包括：作為上司的董事長、總裁；作為同事的其他兄弟公司主要負責人（如地產(chǎn)的項目總、營銷總、工程總、設計總、成本總、財務總）。四、了解企業(yè)的發(fā)展策略和過去所走的主要路線以及所發(fā)生的大事。五、六、公司的業(yè)務范圍、各項經(jīng)營指標、考核標準？七、總經(jīng)理的職責和權限以及與副手之間的分工？八、副手和財務、人事部門負責人的背景？九、公司過去和目前遇到的問題和取得的成績有哪些？十、公司一貫的運作模式是什么？遇到的阻力有哪些？是否有需要完善的地方？十一、上一任總經(jīng)理的目標、方法和風格是什么？離職的原因是什么？十二、各部門關鍵員工的工作能力、工作態(tài)度如何？（分類：能力、態(tài)度都好的員工；態(tài)度好能力一般的員工；能力好態(tài)度差的員工；能力一般態(tài)度又差的員工。）十三、在管項目的數(shù)量、特點，以及過往指標完成情況；十四、在管項目負責人的背景和能力傾向、性格特點、過往考核的成績和綜合評價；十五、各項目所處的地理位置、周圍環(huán)境、員工數(shù)量、成本與收費；十六、各項目在市場上是怎樣定位的？主要賣點是什么？對買家有什么承諾？十七、各項目受關注的程度如何？銷售情況如何？買家反映最集中的問題是什么？十八、在項目管理過程中，管理公司遇到的問題集中在哪些方面？如何解決？目前還有什么遺留問題需要處理？由哪些人或部門在處理？怎么處理？了解的途徑：一、企業(yè)的資料庫的調(diào)閱。二、調(diào)閱所屬各部門過去一年的工作總結和考核情況。三、調(diào)閱過去一年所屬各部門的工作日記。四、上級、同事、下屬、客戶、外界的溝通和訪談。五、日常事務處理過程中的洞察。六、各種方式的巡查。第二個15天做什么一、調(diào)閱所屬各部門、各項目的經(jīng)營指標、預算、計劃。以下內(nèi)容需要回復才能看到二、聽取所屬各部門、各項目對上月經(jīng)營情況的分析。三、調(diào)閱所屬各部門、各項目提交的周報和月報。四、動員所屬各部門、各項目關鍵員工提交工作報告，對工作過程中部門存在和遇到的各種問題、阻力進行探討，提出建議和想法。五、根據(jù)各種渠道所提供的信息，對公司的整體管理體系進行系統(tǒng)的整理和規(guī)范，鞏固原有基礎，延續(xù)原有優(yōu)勢，在確保原有政策和重要工作方向得到延續(xù)的前提下，進一步優(yōu)化內(nèi)部管理和外部溝通，抓亮點、抓重點，發(fā)掘優(yōu)勢、突出風格。六、提出整體工作思路、確定自己的整體工作規(guī)劃?？偟膩碚f，到任后第一個月，務必在最短的時間內(nèi)重點了解最重要的人和最重要的事，然后形成清晰的思路，系統(tǒng)體現(xiàn)在書面上，盡量不否定前任，在肯定原有成績的同時客觀指出尚可提升的空間，并提出可供選擇的方案，做出易執(zhí)行、易完成的工作計劃。切忌新官上任三把火，為了標榜自己而否定前任，或者搞出大而全的方案和計劃，無端增加自己的壓力，也讓下屬疲于奔命，容易喪失人心。這就像唱歌一樣，一開始把調(diào)子起高了，后面就沒法唱了。假如上面的事情做得差不多了，那么接下來最好遵循這樣的思路來開展工作：著眼全局—小心開局—謹慎布局—控制大局。為了配合這個思路，就必須做到以下7點：一、在決策上，謹慎。謀定而動。二、在雜務上，授權。抓大放小。三、在人際上，嚴謹。收放自如。四、對上司，穩(wěn)重。多尊重、少恭維。五、對客戶，熱情。多溝通、少許諾。六、對同事，低調(diào)。多協(xié)調(diào)、少表態(tài)。七、對下屬，平和。多提問、少說教第三篇：物業(yè)公司總經(jīng)理工作總結導語：我們唯有面向未來，再接再厲，不斷奮進，才能無愧公司對服務處工作的信任與支持，才能無愧于物業(yè)服務行業(yè)變革發(fā)展的偉大時代。接下來小編整理了物業(yè)公司總經(jīng)理工作總結，文章希望大家喜歡！首先，我代表xx物業(yè)領導班子，向在過去一年里給予物業(yè)公司關心和幫助的電業(yè)局領導、地產(chǎn)公司領導，向勤奮工作，同舟共濟，為xx物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻的全體員工表示衷心的感謝！今天我們在這里隆重召開“xx物業(yè)20xx總結表彰暨20xx年經(jīng)營工作會議”，目的是總結20xx年工作，肯定成績、反思不足，同時安排部署20xx年重點工作，明確經(jīng)營管理目標，確保全面完成20xx年各項經(jīng)營指標！xx物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎管理年。在集團公司各級領導的大力支持下，公司班子緊緊圍繞各項基礎建設目標，完成企業(yè)組織機構建立、制度建設、體系文件編制等重點工作，通過員工培