【正文】 的同時，更要竭盡全力地不斷尋找新的顧客。由于在銷售行業(yè)中，銷售人員需要依靠實力來創(chuàng)造業(yè)績，而成功的銷售人員并不害怕從零開始，愿意接受挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)新的東西。2．積極地行動正確的認(rèn)知和積極的行動相結(jié)合才能創(chuàng)造出良好的銷售業(yè)績。優(yōu)秀的銷售人員不僅有正確的認(rèn)知，還具有很強(qiáng)的行動力。成功的銷售人員會花大量時間與顧客進(jìn)行足夠的互動，為顧客服務(wù)，說服并贏得顧客的信任和滿意。這樣的認(rèn)知，才能引導(dǎo)出色的銷售人員努力的工作并創(chuàng)造出好的業(yè)績。當(dāng)記者訪問喬治?吉拉德為什么能出色的連續(xù)11年都能獲得世界上最頂尖偉大推銷員的頭銜時，喬治?吉拉德笑著說，其實業(yè)務(wù)工作非常簡單，只要每天比別人多努力一點點兒就可以了。喬治?吉拉德總結(jié)道，成功非常簡單，沒有竅門，每天早一個鐘頭出門，每天多打通一個電話，每天多拜訪一位顧客就可以獲得成功。天道酬勤，多一份耕耘也勢必多一份收獲。3．建立正確的認(rèn)知每天多工作一個小時、多打通一個電話、多拜訪一位顧客，這就是喬治?吉拉德成功的惟一的秘密。建立正確的認(rèn)知：銷售是一件容易而又簡單的事情，銷售人員應(yīng)該將渴望成功的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的實際行動，這樣才能夠成為20%中的一員。不滿足、不停滯于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識，才能確保證銷售人員永遠(yuǎn)的成功。1．向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)銷售人員可以從內(nèi)部開始，向自己的領(lǐng)導(dǎo)或上司學(xué)習(xí)其成功之處。銷售人員可以通過向自己的上司請教，必然會學(xué)到很多成功的方法。2．向顧客學(xué)習(xí)銷售人員花費大量的時間，了解市場，與客戶經(jīng)常進(jìn)行接觸。銷售人員每天都要和顧客打交道，無論銷售成功與否，銷售人員都可得到有價值的經(jīng)驗。3．參加研討會除了向領(lǐng)導(dǎo)、顧客學(xué)習(xí)外，銷售人員參加研討會也是學(xué)習(xí)的途徑。只有堅持刻苦學(xué)習(xí)，銷售人員才能不斷地實現(xiàn)銷售的成功。只有找到銷售致勝的關(guān)鍵，銷售人員才能夠有的放矢，根據(jù)實際的關(guān)鍵因素，向領(lǐng)導(dǎo)、顧客請教，通過書本的學(xué)習(xí)，才能真正實現(xiàn)成功的銷售。1．明確的目標(biāo)成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。顧客目標(biāo)群定位的錯誤，會使銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。優(yōu)秀的銷售人員都有執(zhí)行計劃，其內(nèi)容包括：應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產(chǎn)品。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)銷售人員的內(nèi)在美。這樣，才能使顧客有交流的意愿。只有找到合適的顧客，銷售人員才能獲得銷售的成功。4．強(qiáng)烈的自信自信是成功人員必備的特點，成功的銷售人員自然也不例外。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。成功的銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng)，銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產(chǎn)生與顧客交流的欲望。優(yōu)秀的銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。即優(yōu)秀的銷售人員在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的銷售人員。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點并不相同。7．解說技巧此外，銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。8．擅長處理反對意見善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點是致勝關(guān)鍵的第八個要素。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會有多種選擇，這就給銷售人員帶來很大的壓力。9．善于跟蹤客戶在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是銷售人員成功的關(guān)鍵之一。成功的銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時，能比普通銷售人員更快地收回貨款。把握銷售致勝的10個關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。業(yè)績倍增的方法銷售人員如何通過實踐上述10個銷售致勝的關(guān)鍵，促使自己的業(yè)績倍增、收入提高呢？在上述10個銷售致勝關(guān)鍵的每個環(huán)節(jié)中，銷售人員只要每個環(huán)節(jié)都進(jìn)步一點兒、比目前情況好一點兒，那么，銷售人員就能夠業(yè)績倍增，提高收入。業(yè)績長紅要做好的四件事一次的銷售成功是容易的，困難的是始終保持業(yè)績長紅。1．永不放棄永不放棄是任何從事工作的人都應(yīng)該保持的積極態(tài)度。不怕吃苦、風(fēng)雨、譏笑、持續(xù)不斷地努力工作，直至成功。成功的銷售人員每天、每周、每個月都持續(xù)不斷地向銷售高手、專家學(xué)習(xí)，只有堅持不斷地學(xué)習(xí)才能夠帶來銷售的進(jìn)步，從而保持業(yè)績的長紅。自信與遠(yuǎn)大的目標(biāo)密切結(jié)合才能夠帶來更大的前進(jìn)動力去實現(xiàn)制訂的目標(biāo)，從而保持業(yè)績長紅，提升收入。一般的業(yè)務(wù)人員制訂的目標(biāo)就是公司所要求的目標(biāo)，如果公司要求每月做100萬元的銷售額，平凡的業(yè)務(wù)人員就做100萬元，但優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員會認(rèn)為公司制訂的目標(biāo)太低，自動提高到150萬元。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4．積極主動地行動保持業(yè)績長紅，銷售人員最后要做的事情是積極的實際行動。圖1－2業(yè)績長紅要做的事情【本講小結(jié)】財富的20/80法則同樣適用于銷售領(lǐng)域。銷售人員要保持業(yè)績長紅，需要做四件事情：永不放棄、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、制訂遠(yuǎn)大的目標(biāo)和積極主動地行動。跟蹤的最終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣？”跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，我們更須注意其正確的策略：采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對您的印象；為每一次跟蹤找到漂亮的借口；注意兩次跟蹤時間間隔，太短會使客戶厭煩，太長會使客戶淡忘，我們推薦的間隔為1周；每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想做這一單。取眾人之長，才能長于眾人。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。拒絕是成交的開始。要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。力不致而財不達(dá)，收到的錢才是錢。所有的一切事物，都要學(xué)會去鏈接。顧客買的不僅是產(chǎn)品本身，更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。1你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給