【正文】 門間沒有及時協調。財務部門人員只重視財務記賬、財務核算、做報表，不管催賬清收。銷售人員基于個人利益，大量采取分期、回扣等手段銷售商品，使應收賬款增加。另外，由于在銷售合同簽訂時沒有統(tǒng)一規(guī)范的標準，信用條件的制定也未從企業(yè)及客戶的實際情況出發(fā)，導致了難以收回應收賬款的現象。企業(yè)對與已發(fā)生的應收賬款長時間不對賬、不及時清算，經辦人員互相推諉、態(tài)度消極，導致應收賬款被拖欠的時間更久，收回的可能性降低。電話催收、上門追討、法律訴訟等事后控制手段效果不明顯，且易使企業(yè)處于被動局面。在現階段，買方掌握市場話語的主導權。因此造成企業(yè)之間的經營結算資金互相占用，導致企業(yè)陷深陷債務鏈，形成惡性循環(huán)。②對客戶的資信狀況做深入細致全面的調查以評估風險，同時建立客戶信用資料檔案。事前、事中控制是防止應收賬款形成呆死賬的必不可少的環(huán)節(jié)。一方面選用有責任心、高素質的人員充實到銷售隊伍中，并加強對他們風險意識的培育；另一方面；對所有涉及到的相關業(yè)務部門都應建立業(yè)務監(jiān)督及約束機制，從而防范逾期風險，降低壞賬損失的形成。在未回收清理完應收賬款前，責任人不能調離原崗位，對于造成壞賬損失的，還應對經辦責任人進行處罰，同時將應收款資金回籠率納入考核指標中，使各部門責任人做到恪盡職守，提高應收賬款的回收率，減少呆壞賬的形成。重點應考慮3個基本因素：（1）市場競爭中同行業(yè)對手的情況。企業(yè)要知己知彼，根據競爭對手的實力狀況，采取相應的信用標準。企業(yè)的抗風險能力強，就可以選擇較優(yōu)惠的信用標準來爭取客戶，擴大銷售規(guī)模。（3）客戶的資信程度。對客戶的資信程度進行深入細致的全面調查并加以分析，在此基礎上，客觀的評判客戶的信用等級，決定是否給與信用優(yōu)惠。當有客戶拖欠或拒付貨款時，企業(yè)應首先研究分析目前采用的信用政策及標準是否適當，信用審批制度是否落實到位，然后再重新調查違約客戶的資信等級，進行再評判。對于品質惡劣、惡意拖欠的客戶不再對其賒銷，并加緊催收。對應收賬款的日常管理，有4個方面的工作要做好：一是各部門人員應分工合理、職責明確；二是對企業(yè)賒銷業(yè)務的授權審批和控制流程要加強；三是建立壞賬準備金制度，及時對信用銷售業(yè)務進行賬務處理；四是加強催收清欠管理，落實責任制。以便于企業(yè)及時掌握應收賬款情況，將信用風險降到最低。注釋：①李心合《.企業(yè)內部控制制度建設中的八大難題與對策》[J].《財務與會計》，2012（4）：12 ～1（5）：11 ～14②志敏《.財務管理體制初探》[J].《企業(yè)導報》，2009（7）③朱華建，張盛勇，高宏偉.《 21 世紀以來我國內部控制研究主題及述評―基于2000年到2010年《會計研究》等國內主要七種期刊的分析》[J].《會計研究》2011（11）： 57 ～65參考文獻：[1][D].北京交通大學碩士學位論文，2010年：3746.[2]，[D].昆明理工大學碩士學位論文，2008年：917.[3][J].產業(yè)與科技論壇，2012（4）[4] [D].大連理工大學碩士論文，.第三篇：企業(yè)應收賬款管理存在的問題內容摘要隨著經濟全球化和我國經濟的高速發(fā)展，買方市場已經形成，各行各業(yè)的信用銷售（賒銷）正在成為企業(yè)競爭的主要手段。信用交易給企業(yè)帶來無限商機的同時，大量債務拖欠和壞賬也給企業(yè)造成巨大損失，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。只有管理好應收賬款，才能加快資金周轉，提高其利用率，增加企業(yè)的凈收益，防范企業(yè)經營風險，使企業(yè)財富最大化。企業(yè)為了擴大銷售，占領市場，很多情況下都會采取賒銷方式。應收賬款的作用主要體現在企業(yè)生產經營過程中。目前企業(yè)應收賬款管理中存在的問題：一是企業(yè)片面追求市場，缺乏風險防范意識。另外，企業(yè)還需要用有限的流動資金來墊付各種稅費，造成企業(yè)入不敷出，嚴重制約了企業(yè)發(fā)展。有些企業(yè)對應收賬款的管理缺乏完善的規(guī)章制度。更有很多企業(yè)為了提高銷量，實行職工工資總額與經濟效益掛鉤，銷售人員為了個人利益，加大賒銷、回扣比重。三是企業(yè)缺乏法律意識。也有很多企業(yè)在發(fā)現客戶信用狀況出現問題后，擔心失去后續(xù)業(yè)務而不愿催收欠款，在出現壞賬時，企業(yè)不愿意盡早通過法律手段解決問題，喪失了最佳的訴訟時機。此外，企業(yè)在制定銷售合同時，不能嚴格按照法律程序，由于合同內容缺乏規(guī)范，付款結算條款不明確等，容易引起日后經濟糾紛，導致貨款不能全額收回，造成不應有的損失。政策制定好了以后,企業(yè)要從以下三個方面強化應收賬款信用政策執(zhí)行力度。做多大量,每次信用額控制在多少為宜。一般說來,客戶的資信程度通常取決于5個方面,即客戶的品德、能力、資本、擔保和條件,也就是通常所說的“5C”系統(tǒng),這五個方面的信用資料可以通過以下途徑取得: 財務報表、信用評級報告或向有關國家機構核查、商業(yè)交往信息、對上述信息進行信用綜合分析后,企業(yè)就可以對客戶的信用情況做出判斷,并建立客戶檔案。具體來講,可以從以下幾方面做好應收賬款的日常管理工作:做好基礎記錄,了解客戶(包括子公司)付款的及時程度,基礎記錄工作包括企業(yè)對客戶提供的信用條件,建立信用關系的日期,客戶付款的時間,目前尚欠款數額以及客戶信用等級變化等,企業(yè)只有掌握這些信息,才能及時采取相應的對策。收賬管理包括如下兩部分工作:確定合理的收賬程序,催收賬款的程序一般為:信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律,在采取法律行動前應考慮成本效益原則,遇以下幾種情況則不必起訴:訴訟費用超過債務求償額?？蛻舻膫铑~不大,起訴可能使企業(yè)運行受到損害。確定合理的討債方法。改變債務形式為“長期應收款”,確定一個合理利率,同意客戶制定分期償債計劃。在共同經濟利益驅動下,將債權轉變?yōu)閷蛻舻摹伴L期投資”,協助啟動虧損企業(yè),達到收回款項的目的。編輯本段管理措施 加強應收賬款的日常管理企業(yè)為加強對應收賬款的管理，在總分類賬的基礎上，又按信用客戶的名稱設置明細分類賬，來詳細地、序時地記載與各信用客戶的往來情況。但是，決策的正確與否，還將取決于信息的相關性、可靠性、及時性和完整性等特征。對于影響應收賬款收回金額的因素通常有：（1）銷售折扣中的現金折扣；（2）銷貨退回與折讓；（3）銷貨運費歸誰負擔；（4）壞賬因素。對于這些情況的掌握，不光對維護應收賬款的完整性有利，而且還利于企業(yè)對生產經營的控制，提高產品質量，改善企業(yè)的生存環(huán)境。第三個因素是客觀的，第一、第四個因素將在以下管理方法中進行闡述。壞賬將造成損失，收賬期過長將削弱應收賬款的流動性。企業(yè)的賒銷和征信部門在應收賬款管理中的職能是：（1）對客戶的信用狀況進行評級；（2）批準賒銷的對象及規(guī)模，未經批準，企業(yè)的其他部門及人員一般無權同意賒銷；（3）負責賒銷賬款的及時催收，加速資金周轉。賒銷和征信部門對客戶信用狀況的評級，其信息來源除了向對企業(yè)進行信用評級的征信機構取得外，另一個重要的來源應該是明細賬和銷貨日記薄。將應收賬款各客戶的余額按賬齡的長短進行分類的表我們稱之為賬齡法，我們除了可以利用賬齡表來估計可能發(fā)生的壞賬比例外，賬齡表還有另一個優(yōu)點，那就是它能使經理人員對各個客戶的信用做出特殊的判斷。對于整個賒銷而言，我們可以將個別壞賬理解為賒銷費用，為了縮小企業(yè)的損失，根據配比原則，發(fā)生的壞賬應同收益進行配比，從收益中扣除，從而列示企業(yè)的實有資產，同時不虛夸所有者權益及收益，這也是謹慎性原則的要求。備抵法又分為賒銷百分比法、應收賬款余額百分比法和賬齡分析法，三者各有優(yōu)缺點，對這些方法，不同的人有不同的偏好。準備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情，而兩人以上的經手為防止舞弊提供可能。（2）在應收賬款明細賬中應清晰地記載壞賬的核銷，對已核銷的壞賬仍要進行專門的管理，只要債務人不是死亡或破產，只要還有一線希望，我們都不能放棄。（3）對已核銷的壞賬又重新收回要進行嚴格的會計處理，先做重現應收賬款的會計分錄，后做收款的會計處理。實行嚴格的內審和內部控制制度應收賬款收回數額及期限是否如實關系到企業(yè)流動資金的狀況、企業(yè)生產的決策、信用客戶的形象和內部控制對貪污及挪用企業(yè)款項的抵制等。要想進行成功的控制，最重要的一個因素就是人的因素。雇用、訓練、激勵和管理員工是一項基礎工作。責任意味著將任何一項行為都盡可能地追溯到底，這樣，其結果就同個人聯系在一起了。崗位的替換可以帶來兩個好處：第一，它保證至少有兩名雇員知道做同一樣的工作，這樣，當其中一個因故不能出勤時，另一人能及時補上；第二，采用輪換制度可以預防舞弊行為的發(fā)生，因為當替補人員接替工作時可以很容易地發(fā)現前任的不軌行為。壞賬的核銷要有依據，對于永久性壞賬的核銷要有客觀的媒體報道，象債務人的死亡或破產。合理地使用銷售折扣商業(yè)信用的采用產生了應收賬款，應收賬款是企業(yè)擁有的，經過一定期間才能收回的債權。因此，在銷售的時候我們會毫不猶豫地選擇現銷。銷售折扣的確會減少應收賬款的風險，但是，在使用中我們還應注意使用的對象（客戶）、使用的方式和提供折扣的范圍，否則，銷售折扣就不能靠近我們所希望的結果。充分利用應收賬款進行融資應收賬款的持有一般不會增值，若考慮貨幣的時間價值，它的持有將會造成損失。應收賬款可以通過抵借或讓售獲得資金，用于生產的再循環(huán)。而應收賬款的抵借，則會形成企業(yè)的或有負債。準確地使用法律武器企業(yè)的經濟活動受法律的約束，同時，法律也會保護企業(yè)合法的經濟活動，所以，維護應收賬款的完整，我們不能離開法律這一有效的武器。銷售部門應會同財務部門、生產部門和法律部門共同制定銷售合同，完善合同的內容，明確各方的責任和義務，尤其是違約條款的相關規(guī)定等，以避免日后糾紛。其次，定期對賬催賬后要取得具有法律效力的書面文件，避免口頭承諾。編輯本段影響應收賬款對企業(yè)生產經營的正面影響在激烈的商業(yè)競爭中，企業(yè)為了獲得利潤，就要銷售商品，取得銷售收入，收入的多少是檢驗經營成果的依據，特別是在市場經濟條件下，有無經營成果，決定了企業(yè)的命運，所以說企業(yè)只有有收入才能有利潤，而企業(yè)為了取得銷售收入就會采取多種方式促進銷售，而賒銷是重要手段之一，賒銷產生了應收賬款，它吸引了大量客戶，擴大了銷售額，為企業(yè)帶來了效益，所以說應收賬款對企業(yè)的經營有著重大的影響。如果應收賬款未及時收回，發(fā)生壞賬損失，則直接會減少企業(yè)利潤，影響企業(yè)的生產經營。第四篇：企業(yè)應收賬款管理問題研究及對策企業(yè)應收賬款管理問題研究及對策摘 要:本文以企業(yè)應收帳款管理問題為研究基礎,從深入分析企業(yè)應收賬款惡化的原因入手,通過對國內外有關文獻的研究,對公司應收賬款管理問題以及在管理行業(yè)中的實際應用進行了比較深入的研究辨析,科學地提出行之有效的應收賬款管理方法及運行模式。因此,合理規(guī)劃和處理好賒銷措