【正文】 定在本地區(qū)執(zhí)行的基準價及浮動幅度（最高不超過20%）。依法成立業(yè)主大會后，車輛停放服務收費標準由業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)以合同形式約定。車輛停放服務收費包括車庫、車位的設施設備運行及維護、保潔、秩序維護、購買公眾責任保險等發(fā)生的費用。業(yè)主或者物業(yè)使用人對車輛有看管要求的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行約定。第二十三條 治安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)、特種車輛等在小區(qū)內執(zhí)行公務時停車不需交費。第二十四條對物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃配套建設的中小學和幼兒園，以及社區(qū)服務中心、居家養(yǎng)老服務中心、社區(qū)醫(yī)療服務中心等具有公益性質非經營性的物業(yè)用房不得收取物業(yè)服務費。第二十六條物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門、單位不得重復收取性質和內容相同的費用。第二十八條物業(yè)服務收費應按規(guī)定實行明碼標價。除本辦法中規(guī)定的收費項目以及業(yè)主自愿委托要求提供特定服務的收費外，物業(yè)服務企業(yè)不得另行收取其他費用。第三十條 物業(yè)服務企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權拒絕繳納。業(yè)主拒不繳納的，物業(yè)服務企業(yè)可依法追繳。第三十一條業(yè)主委員會成立之前對物業(yè)服務收費有爭議的，業(yè)主、物業(yè)使用人或物業(yè)服務企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)商調解；業(yè)主委員會成立后對物業(yè)服務收費有爭議的，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人或物業(yè)服務企業(yè)，可以向物業(yè)所在地的房產行政主管部門申請協(xié)商調解。物業(yè)服務企業(yè)應當按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰：（一）超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的；（二）自立收費項目或者自定標準收費的（業(yè)主自愿委托要求提供特定服務的除外）；（三）不按規(guī)定同業(yè)主簽定物業(yè)服務合同的；（四）不按約定或者規(guī)定的服務質量標準提供物業(yè)服務的；（五）采取分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍等方式變相提高收費標準的；（六）不按規(guī)定實行明碼標價的；（七）不按規(guī)定報經當?shù)貎r格主管部門備案的；（八）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。第三十五條 各設區(qū)市應結合當?shù)貙嶋H制定具體實施辦法，并報自治區(qū)物價局、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳備案。本辦法實施前有關規(guī)定與本辦法不符的，依照本辦法執(zhí)行?！稄V西壯族自治區(qū)物業(yè)服務收費管理暫行辦法》（桂價格〔2007〕122號）同時廢止。服務成本或物業(yè)服務支出費用包括如下：物業(yè)管理服務人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊。其它雜費。第十條 實行物業(yè)服務費用包干制的,物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分:(一管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。(三物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。(五物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。(七物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊。(九經業(yè)主同意的其它費用。本辦法自 2006年 1月 1日起執(zhí)行。第二條 本辦法適用于我縣行政區(qū)域內，符合國家物業(yè)管理資質要求的物業(yè)服務企業(yè)，對各類物業(yè)實施管理提供服務的收費行為。第四條 政府提倡并引導通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)；鼓勵物業(yè)服務企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。第六條 物業(yè)服務收費應當遵循公開、合理以及收費項目、標準與服務內容、服務質量相適應的原則，根據(jù)物業(yè)服務成本，法定稅費和合理利潤確定。普通住宅的物業(yè)公共服務收費，實行政府指導價。第八條 實行政府指導價的普通住宅公共服務收費，由縣價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設施、環(huán)境和物業(yè)管理服務內容、服務質量、服務成本等因素，制定相應的物業(yè)公共服務等級收費基準價和分項目收費基準價及浮動幅度，并適時調整和公布。第九條 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位通過招投標競爭方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)公共服務費，其物業(yè)公共服務費應當符合公布的物業(yè)服務等級收費基準價，并簽訂書面的前期物業(yè)服務合同，向縣價格主管部門備案，由縣價格主管部門對其服務等級收費基準價格進行審核確認。業(yè)主大會尚未成立，住宅物業(yè)公共服務費收費標準因成本變化等因素需要調整的，物業(yè)服務企業(yè)應采取公開方式，征詢業(yè)主意見，經縣價格主管部門核準后執(zhí)行。第十條 業(yè)主大會成立后的普通住宅物業(yè)公共服務收費標準，可以在縣價格主管部門公布的政府指導價范圍內,由業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定，并報縣價格部門備案后執(zhí)行。約定的物業(yè)服務收費標準，應當報縣價格主管部門備案。第十二條 物業(yè)服務收費可以采取包干制或者酬金制等形式約定。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務企業(yè)不得以任何借口和理由向業(yè)主重復收取已經納入物業(yè)公共服務費的費用。第十五條 物業(yè)服務收費按照房屋登記簿記載的建筑面積計算；尚未進行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。合同另有約定的，從其約定。第十六條 納入物業(yè)管理和服務范圍的已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由開發(fā)建設單位全額交納。因業(yè)主原因未及時辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，期間的物業(yè)服務費按標準的70%收取。第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內的住宅電梯運行維護收費、二次供水運行維護收費、集中供熱運行維護收費等，按業(yè)主使用戶共同分攤。房屋裝修產生垃圾的，按建筑面積收取裝修垃圾清運費（含因搬運材料等原因使樓道需要二次維護的費用），住房不超過2元/平方米。裝修保證金由物業(yè)公司收取，統(tǒng)一繳入縣物業(yè)管理中心（裝飾辦）專用賬戶。第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內在公共、或共有、或共用車場（庫）特定空間停放汽車的收費，要區(qū)別物業(yè)類型、專有權益、管理服務成本等因素計收。汽車停放服務費由物業(yè)服務企業(yè)依物業(yè)服務合同收取。物業(yè)管理區(qū)域內受業(yè)主委員會委托，實施專人管理的機動車車位停放服務費，由物業(yè)服務企業(yè)書面向縣價格主管部門提出申請，縣價格主管部門按低于社會專營機動車停車場收費標準，本著補償物業(yè)管理費用，并考慮到占用公共設施應予合理補償?shù)脑瓌t制定。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收上述費用的，雙方應當簽訂有償代理合同，由物業(yè)服務企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費。第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上押金、保證金等費用。第二十三條 物業(yè)服務收費實行明碼標價，服務內容、收費項目、標準及收費辦法應在經營場所或服務地點醒目位置公布，每半年(或財務)向業(yè)主、使用人公布物業(yè)公共服務費收支、利用業(yè)主共用、共有設施經營收益和支出情況，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人、價格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督。同一物業(yè)服務企業(yè)同時服務于多個物業(yè)管理區(qū)域的，服務成本和收支應按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。實行物業(yè)公共服務費用酬金制的，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況。第二十五條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。物業(yè)發(fā)生產權或使用權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當在產權或使用權轉移前及時結清物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。第二十八條 本辦法由縣物價局會同縣住房和城鄉(xiāng)建設局負責解釋。附件一：響水縣普通住宅物業(yè)管理服務等級標準 附件二：響水縣普通住宅物業(yè)服務費標準附件一：響水縣普通住宅物業(yè)管理服務等級標準（一檔）序號 項目服 務 標 準①不能實施封閉式管理，但設專人24小時巡查小區(qū)，全體巡查人員不少于3人，服務基本規(guī)范。③能認真處理好業(yè)主(使用人)的投訴和求助。⑤緊急事件處理預案(兇殺、火災、爆炸、地震、電梯突發(fā)事件等)基本完整，有關措施落實。②物業(yè)管理企業(yè)負責樓梯單元門以外公共區(qū)域保潔，共用樓梯道清潔由業(yè)主(使用人)自行組織；公共場所每日清掃一次，清掃結束時地面無垃圾、雜物。④小區(qū)內部窨井、下水道、化糞池每兩年清掏疏通一次，能基本暢通。②草坪生長一般，顏色一般，整塊草地基本無明顯的草荒和大面積病蟲害；無明顯堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象。④假山、亭、廊、雕塑等園林小品每2年檢修、油漆(粉刷)1次。每2月巡視1次樓房單元門、樓梯間通道部位以及其他公用部位的門窗、玻璃、路燈等設施，每年10月份安排置次共用部位門窗檢修，使其房屋 保持基本完好。設施③共用設施設備良好，運行基本正常，無事故隱患，有設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操設備 作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。養(yǎng)護 ⑤共用樓道燈無安全隱患、無長明燈。⑦道路、停車場(棚、房)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整潔。⑨井(池)蓋板、管道損壞能及時修換。②有一定的房屋檔案資料,分類成冊,查閱方便。①裝修管理制度較完善，物業(yè)管理公司與業(yè)主(使用人)簽訂裝飾裝修服務協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定注意事項。③外墻或屋面安裝的設施設備或構件無重大安全隱患。(五)(六)(七)①小區(qū)主出入口設有小區(qū)平面示意圖，標示準確，房屋樓號、單元號完整，每年檢查、修換環(huán)境1次。車 輛 管 理 ①車輛管理制度較完善，措施落實。③非機動車停放有序，無占壓綠地現(xiàn)象。(八)(九)①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居社區(qū)住，有關心孤寡老人、殘疾的具體措施。活動③能配合街道做好社區(qū)精神文明建設相關工作。管理 ②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明與 顯標示，工作規(guī)范嚴謹和藹，能開展多項便民服務措施。④建立財務公開、監(jiān)督制度，每半年公開一次物業(yè)管理公共服務費收支情況。②安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，當班時佩戴明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，認真負責。④24小時巡查小區(qū)，服務基本規(guī)范，全體巡查人員不少于4人，能主動接受業(yè)主(使用人)的投訴和求助，巡查記錄基本完整。(一)安 全 巡 查衛(wèi)(二)生 保 潔綠(三)化 養(yǎng) 護房屋 及 共用(四)設施 設備 維修 養(yǎng)護①小區(qū)生活垃圾袋裝化、垃圾日產日清，垃圾房(箱、車)保持完好整潔。③每半月打掃一次各樓層通道和樓梯臺階，每月用抹布擦抹一次樓梯扶手，每半年擦洗一次樓梯道公用門窗，樓梯道目視基本整潔。⑤窨井、下水道、化糞池每年清掏一次，保持暢通。②草坪生長基本正常，成活率在80％以上，顏色一般，有少量枯黃，無大面積病蟲害，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象，能根據(jù)草坪生長情況及時澆水、施肥、修剪和病蟲害防治。④噴泉池、人工湖每旬打撈1次漂浮垃圾，每季清理一次湖底、池壁臟物、垃圾，目視湖(池)水面無雜物；噴泉設備完好。①每年年底或年初對房屋和公用部位、公用設施設備、道路、綠地等進行全面檢查1次，掌握房屋設施設備完損狀況，對完損程度做出評價；巡檢要有記錄，大中修及更新改造計劃及時報告業(yè)主或業(yè)主委員會，落實維修資金。②房屋修繕制度完善，便民報修措施齊全，居民室內維修實行有償服務，其具體范圍、服務項目價格等，通過物業(yè)委托合同約定，其中急修(如自來水跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水，電源線路和照明設備故障等項目)服務6小時內到位，72小時修復，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主(使用人)做合理解釋，做出限時承諾。③共用設施設備良好，運行正常，無事故隱患，設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。⑤共用樓道燈每月檢修1次，損壞及時修換，無安全隱患、無長明燈。⑦道路、停車場(棚、房)及其他公共場所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整潔。⑨井(池)蓋板、管道損壞及時修換?；A②房屋檔案資料較齊全，記錄變更及時。①裝修管理制度完善，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(使用人)簽訂裝修管理服務協(xié)議，并已告知業(yè)主(使用人)裝修管理規(guī)定及注意事項。房屋裝修符合規(guī)定，無危及房屋結構安全和損害他人利益的裝修現(xiàn)象。④能及時制止違章裝修、亂搭亂建、擅自改變房屋用途現(xiàn)象，積極向有關部門舉報，配合有權部門處理。②及時阻止流動攤點、小商販、拾(收)荒者、社會盲流隨便進入小區(qū)。④小區(qū)商業(yè)網點管理有序，無明顯擾民現(xiàn)象。①車輛管理制度較完善，措施落實。③非機動車停放有序，無占壓綠地現(xiàn)象。①小區(qū)訂有居民精神文明公約、業(yè)主公約，精神文明建設服務制度健全，鄰里團結，文明居住，有關心孤寡老人、殘疾人的具體措施。③運動場地、文化場館定時向居民開放。②管理單位有固定的辦公場所，管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范作風嚴謹、態(tài)度和藹。③物業(yè)管理項目負責人員名單、聯(lián)系電話、聯(lián)系方式、辦公地址，應在小區(qū)明顯位置給予公示。⑤小區(qū)管理單位制定出爭創(chuàng)市級優(yōu)秀管理項目規(guī)劃和具體的實施方案。②安全護衛(wèi)人員有統(tǒng)一制服、編號，衣著整潔，熟