【正文】 ”工程加強(qiáng)客戶預(yù)約掃街活動。二、普及金融活動萬里行取得的成效提升了我行社會形象。引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。同時也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行為我縣客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。本次活動通過我行對卡安全、ATM機(jī)使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行充分宣傳和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風(fēng)險防范水平。在今后的工作中，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對我縣公眾普及金融知識，深入調(diào)研，按照客戶類型對客戶進(jìn)行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求，進(jìn)而制定下一步金融知識普及的工作重點，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融知識的長效機(jī)制。通過本次與客戶近距離的接觸，進(jìn)一步了解到客戶對金融服務(wù)新的需求，針對客戶需求，我行將適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新服務(wù)模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的貸款有效需求，加大對種養(yǎng)加大戶、家庭農(nóng)場、專業(yè)合作社和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)主體的信貸支持，并加大對我縣經(jīng)營情況好、市場前景優(yōu)的小微企業(yè)金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。現(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下：一、高度重視，積極準(zhǔn)備雙鴨山分行營業(yè)室專門成立以楊亮主任為組長，盧井山副主任為副組長，運(yùn)營主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞本次宣傳活動目標(biāo)，打造一支“忠誠、專業(yè)、務(wù)實”的宣傳小隊，以“守護(hù)您的安全暢通金融消費”為口號，通過多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳工作。雙鴨山分行營業(yè)室在網(wǎng)點門前設(shè)立金融知識宣傳臺，并設(shè)專人講解，由營業(yè)室業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民派發(fā)宣傳防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁，向社會公眾宣傳理性消費以及個人征信等，普及宣傳金融知識。（二）下沉社區(qū)，切實提升老年人的金融服務(wù)獲得感。豫園社區(qū)位于居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。生動鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁發(fā)放都讓社區(qū)群眾在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與社區(qū)群眾之間的關(guān)系，極大程度提升了農(nóng)行形象。營業(yè)室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻，宣導(dǎo)金融知識以及理性消費觀念等，始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置，構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。營業(yè)室堅持每周晨會重點傳導(dǎo)《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險提示》，要求全員開卡時務(wù)必對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示，嚴(yán)格進(jìn)行風(fēng)險提示及管控，加強(qiáng)開戶盡職調(diào)查，并將開卡用卡風(fēng)險提示布放至超級柜臺處，增強(qiáng)客戶防范電信詐騙意識，維護(hù)客戶財產(chǎn)安全，持續(xù)向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農(nóng)行客戶，全面展現(xiàn)了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。啟動日當(dāng)天，該行充分結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，依托營業(yè)網(wǎng)點，懸掛宣傳標(biāo)語、電子滾屏展示活動主題、設(shè)置宣傳展臺擺放宣傳折頁，營造宣傳氛圍?！吨袊嗣胥y行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》為基礎(chǔ)，對個人賬戶使用問題向等候區(qū)的客戶進(jìn)行了詳解：一是介紹I類、II類、III類賬戶區(qū)別，就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大金融消費者進(jìn)行宣教；二是從加強(qiáng)個人支付信息安全保護(hù)角度出發(fā)，多方面開展對消費者安全宣教工作，使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)文芰?；三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶的違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果進(jìn)行宣傳，嚴(yán)明厲害關(guān)系。我行表示，將切實履行金融消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，將“普及金融知識萬里行”宣傳活動落到實處、收到實效，全力提升消費者金融知識水平和金融安全意識，讓群眾更多一份對金融知識的了解，更少一份的金融風(fēng)險。這項惠及民生的金融普及活動的持續(xù)開展，將有效推動全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強(qiáng)消費者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會楊紅光會長對今年的“普及金融知識萬里行”活動提出要求，要求各單位以集中活動為契機(jī)，建立起適合本行特點的金融知識宣傳長效機(jī)制，并做到長期堅持，長久用力，保護(hù)金融消費者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。充分利用營業(yè)網(wǎng)點公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺，廣播電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險的知識，務(wù)求將最基本、最實用、最急需的金融知識送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排。為推動宣傳工作開展，今年年初協(xié)會就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。金融知識萬里行活動總結(jié)9為加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì)，促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。良好金融交易環(huán)境，始終將維護(hù)金融消費者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強(qiáng)市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標(biāo)管理與責(zé)任推動。6月3日，該行在網(wǎng)點門前設(shè)置宣傳點，網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺，安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評。二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。推動金融維權(quán)深入持久開展。我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)金融消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán)，共同維護(hù)金融消費者權(quán)益免受損害。金融知識萬里行活動總結(jié)10為不斷提高金融服務(wù)水平，持續(xù)履行公眾教育服務(wù)的社會責(zé)任和義務(wù)，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護(hù)金融消費者合法權(quán)益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識；介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導(dǎo)消費者關(guān)心重視自己的征信記錄和信用行為；，針對銀行卡、理財服務(wù)、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行了專項重點宣傳；并就公眾提出的金融知識疑惑進(jìn)行了現(xiàn)場答疑。我行今后將繼續(xù)秉持服務(wù)大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經(jīng)營、便民性服務(wù)、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務(wù)。金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現(xiàn)場宣傳活動。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我行宣傳展臺現(xiàn)場指導(dǎo)。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認(rèn)識，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益，為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識普及活動打下良好基礎(chǔ)。金融知識萬里行活動總結(jié)12“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。啟動日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險提示，受到了客戶歡迎。整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng)，提高