【正文】 同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網(wǎng)點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”；個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。三、宣傳工作總結：通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經(jīng)濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的`行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。普及金融知識萬里行活動總結4為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣，進而構建全民和諧的金融關系，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。二、宣傳活動期間，我行以“普及金融知識萬里行”為主題。此外，該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。三、活動期間，開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業(yè)務的知識，受到了客戶的認同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風險。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。郵儲銀行常州市分行結合自身經(jīng)營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。一、“組織培訓”+“微信交流”，提高員工宣教能力員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。二、“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導“，擴大線下宣傳效果招商銀行南京分行各營業(yè)機構緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標語；在營業(yè)大廳醒目位置設立宣傳專區(qū)，擺放“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進了社區(qū)，學校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Γ荒喜分?、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。招商銀行南京分行充分利用內外部網(wǎng)絡平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡詐騙小視頻“；利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放“增強個人防范意識，謹防通訊網(wǎng)絡詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業(yè)務進行簽名確認時再次進行安全提示。第三篇：普及金融知識萬里行活動總結普及金融知識萬里行活動總結普及金融知識萬里行活動總結1為更好地推動落實2018普及金融知識萬里行活動，履行我行對公眾教育的社會責任和義務，持續(xù)做好金融消費者的教育工作，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和的要求，我行于2018年7月1日開啟了普及金融知識萬里行宣傳活動，現(xiàn)就我行活動開展情況做如下匯報：一、集中宣傳日活動開展情況7月1日是銀行業(yè)協(xié)會確定的集中宣傳日，臨滄臨翔滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行抽調各部門員工在和公司門口（和諧廣場附近）設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現(xiàn)場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的滬農(nóng)商行特色金融服務進行了現(xiàn)場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、我行存款利率、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。還走進社區(qū)，特意為社區(qū)居民準備了實用的環(huán)保袋，同時對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解，提高消費者的金融知識及安全防范意識。通過活動的開展，有助于我行進一步提高銀行產(chǎn)品和服務的滿意度，提升消費者對銀行產(chǎn)品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力，并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。其中，7月份為“支付安全月”，我行以“支付安全”為主題積極開展宣傳活動。活動開始后，我支行緊緊圍繞本次活動主題：“提升持卡人安全用卡意識，構建良好銀行卡支付環(huán)境”，第一時間帶領本行員工進行了全面系統(tǒng)的學習，提高員工對該活動的重視程度。使消費者多層面、多角度的了解支付安全知識，增強消費者金融安全意識，提升人民群眾金融知識獲得感，從而達到構建和諧金融關系，促進金融穩(wěn)定和發(fā)展的目標。另一方面，我行組織戶外深入宣傳，于2018年7月23日上午選擇業(yè)務量低峰時段，組織部分柜員、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理及市場外拓人員深入到裕園社區(qū)等人流密集區(qū)域，向居民和商戶發(fā)放支付安全服務宣傳材料，耐心為支行周圍的百姓講解卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺等相關安全知識，并將“安全為先，共享便捷”的口號向大家宣傳。在我們宣傳期間，有很多老年客戶前來咨詢。另外一位中年女士來銀行打印交易明細，咨詢廳堂服務人員其中幾筆交易的具體情況，工作人員了解之后得知客戶匯款對方為p2p公司，工作人員進行了風險提示，得知客戶已損失兩萬元，工作人員在安撫客戶之后耐心為客戶講解如何識別風險、如何防范風險，以保證支付安全，客戶很感激銀行工作人員為其提示以及提供的安全知識。裕園小區(qū)緊鄰槐蔭支行，小區(qū)很多居民都是槐蔭支行的老客戶。有一位60多歲的老人，前來咨詢芯片卡和磁條卡的區(qū)別，我行工作人員耐心為客戶講解芯片卡更為安全的相關知識，并在詢問客戶此卡用途及業(yè)務之后，得知更換銀行卡號不影響客戶其他業(yè)務需求的情況下，幫助客戶將磁條卡更換為芯片卡。此次活動為我行周圍的老客戶提供了更切實際、更為便利的服務。在本次推廣活動中，我們向消費者積極普及，使消費者了解日常生活中可能遇到的支付風險，增強了消費者的風險意識，提高了消費者的警惕性。第四篇：“普及金融知識萬里行”活動總結“普及金融知識萬里行”活動總結X市銀行業(yè)協(xié)會：根據(jù)《關于印發(fā)〈X市銀行業(yè)開展2014銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動實施方案〉的通知》（X銀協(xié)發(fā)[2014]4號）和《轉發(fā)〈關于加強信用卡知識宣傳切實防范信用卡風險〉的通知》（X銀協(xié)發(fā)[2014]10號）的文件要求，現(xiàn)將我行開展“普及金融知識萬里行”活動的相關情況總結如下：一、精心組織，加強領導我行收到X市銀行業(yè)協(xié)會下發(fā)有關開展“普及金融知識萬里行”活動的通知后，行領導高度重視，成立了以X行長為組長的工作領導小組：組長：X行長 副組長：X副行長 成員：二、主題鮮明，措施具體根據(jù)X銀行業(yè)協(xié)會要求，我行緊緊圍繞“金融知識伴您同行服務月”、“電子銀行多元服務宣傳月”、“珍惜個人信用宣傳服務月”的不同主題，結合我行產(chǎn)品和服務的特點開展宣傳活動，以培育誠信、和諧、健康的金融環(huán)境為目標，通過整合信息宣傳資源，采取更加貼近生活、貼近群眾的宣傳方式，大力宣傳金融基礎知識、金融法律知識、金融投資知識、誠信知識等，普及銀行金融知識，進一步拉近群眾與金融的距離，增進群眾對金融的參與和了解，提升公眾防范金融風險意識，同時宣傳中行產(chǎn)品與服務，為維護社會和金融的穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。（一）現(xiàn)場宣傳，貼近群眾6月1日，我行積極參與X銀監(jiān)分局組織的“普及金融知識萬里行”宣傳日活動，在活動現(xiàn)場向來往人群介紹我行銀行卡業(yè)務、理財服務、小額貸款、自助渠道等業(yè)務辦理相關規(guī)程，普及銀行卡用卡安全、警惕非法集資、防范金融詐騙等金融知識，講解我行服務中小企業(yè)和服務“三農(nóng)”等相關政策，向消費者宣傳普及日常金融知識。（二）多樣宣傳，廣泛覆蓋我行根據(jù)各機構網(wǎng)點的實際情況，在網(wǎng)點LED、LCD電子顯示屏宣傳我行特色電子產(chǎn)品和服務，宣傳國家有關金融消費者權益保護、個人信用信息的規(guī)章法律，并通過大堂經(jīng)理的現(xiàn)場教學、關注中國銀行官方微博微信、向客戶發(fā)送“權益保護”公益短信等方式，多渠道、多方式將金融知識送至千家萬戶。我行還以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，建立了金融知識普及工作長效機制，為更好地保護消費者權益，營造良好的金融環(huán)境打下了基礎。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識講座、客戶沙龍等活動，擴大本次主題宣傳活動的受眾群體，提高了活動成效。向客戶講解金融知識和金融業(yè)務風險，重點對銀行卡、電子銀行、理財服務、自助設備、個人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務等金融知識進行普及。主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，廣泛組織開展金融知識宣傳活動，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務站、社區(qū)金融服務站等開展公眾教育服務工作。有針對性的服務，對老年客戶應重點宣講防范金融詐騙等安全知識，對中青年客戶著重介紹自助機具和電子銀行等的使用方法、銀行理財產(chǎn)品購買中的風險防范等實用性較強的內容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務的各個環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項和風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務。重點關注信用卡和理財產(chǎn)品領域的消費者權益保護問題，結合所轄區(qū)域客戶特點，有針對性地開展專題宣傳活動，在營銷環(huán)節(jié)強化消費者權益保護的宣傳教育活動。近年來，農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。6月3日，該行在網(wǎng)點門前設置宣傳點，網(wǎng)點內設置服務咨詢臺，安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評。二是強化社會監(jiān)督。推動金融維權深入持久開展。我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。普及金融知識萬里行活動總結3廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務月”。此次宣傳在三個機構同時進行。二、宣傳形式：LED屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了LED屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經(jīng)理處。個別企業(yè)