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普及金融知識萬里行活動總結1共5篇-閱讀頁

2024-10-28 19:20本頁面
  

【正文】 客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的,如何處理”等,各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業(yè)聯系人,收到信息人數共計7萬余人。20xx年8月30日,廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》,根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求,我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放,為期1個月以上。普及金融知識萬里行活動總結48月29日,由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協會主辦的“普及金融知識萬里行”活動在省會石家莊啟動,標志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動正式開啟?!捌占敖鹑谥R萬里行”活動是按照中國銀監(jiān)會總體部署和要求,由中國銀行業(yè)協會承辦在全國范圍內開展的一項普及金融知識的大型宣傳活動,活動旨在引導全省銀行業(yè)機構通過開展金融知識宣傳、強化廣大消費者風險意識、倡導理性消費,引導消費者熟練運用金融工具,提升生活品質。河北省開展“普及金融知識萬里行”活動以來,銀行業(yè)各會員單位積極響應,精心籌劃,多方協調,采取一系列措施,認真開展金融知識的宣傳和普及活動。各會員單位“普及金融知識萬里行”活動開展以來取得了階段性的成效,20xx年至今,全省共發(fā)放金融知識宣傳材料164。按照中銀協統一安排,今年萬里行宣傳活動將集中在8月進行,6月份的宣傳重點是利率市場化與存款保險制度,7月份的宣傳重點是互聯網金融服務,8月份的宣傳重點是宣傳警惕非法融資。啟動儀式中,各參會銀行代表還領到了《銀行服務百姓讀本》、《走進銀行理財產品投資人讀本》和《銀行大堂經理知識讀本》等宣傳資料?!敖M織培訓”+“微信交流”,提高員工宣教能力員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。另一方面建立內部微信交流平臺,扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動,強化經驗交流。在營業(yè)大廳醒目位置設立宣傳專區(qū),擺放“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網絡詐騙知識篇”等活動海報、折頁,利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇,在營業(yè)網點設立宣傳臺,安排專人為客戶講解宣傳。如:招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網點工作人員走進了社區(qū),學校、五星賣場,為金融消費者們發(fā)放折頁,開展“貨幣金融知識微宣講”,幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α?月“個人征信知識宣傳月”,網點市場經理將“個人征信知識宣傳”作為代發(fā)企業(yè)上門服務的重要內容,帶上活動宣傳折頁,重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶介紹信用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區(qū),重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識,解讀征信熱點問題,宣傳維護良好個人信用記錄的重要性,幫助消費者們樹立誠實守信意識,掌握保護個人隱私防止征信受損的方法。網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業(yè)務的客戶講解電信網絡詐騙的防范技巧。招商銀行南京分行充分利用內外部網絡平臺,通過多種渠道開展線上宣傳教育工作,以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。 積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“,在營業(yè)廳電視統一播放”防范電信網絡詐騙小視頻“。招商銀行南京分行通過“普及金融知識萬里行“系列宣傳活動,履行了銀行的社會責任,搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁,強化了員工的消費者權益保護意識,提升了金融消費者的風險防范意識和對金融知識的認知水平。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協會統一部署,為期三個月。農行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式,組成宣教隊在啟動儀式現場進行宣傳,進一步拓寬了宣傳的廣度和深度。普及金融知識萬里行活動總結7為不斷提高金融服務水平,持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務,中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動,從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。在營業(yè)網點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū),通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁,向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識。宣傳了電信網絡詐騙的危害性,針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳。此次活動遍及我行40個營業(yè)網點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈,累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份,現場解決各類問題和咨詢達到1320余個,受到公眾的廣泛關注和好評。普及金融知識萬里行活動總結8為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作,提升金融消費者風險防范意識和能力,雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融知識萬里行活動,旨在幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念,為營造穩(wěn)定和諧的金融消費環(huán)境貢獻農行力量。二、多措并舉,創(chuàng)新宣傳形式開展活動(一)打響廳堂宣傳陣地戰(zhàn),強化理性消費及誠信意識。二、利用室外LED電子屏幕以及室內廣告機播放普及金融知識萬里行知識,幫助農行廣大客戶增強風險防范意識、提高風險識別能力、樹立正確消費觀念。6月14日上午,雙鴨山分行營業(yè)室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區(qū)進行外拓宣傳,還準備了防范金融風險知識宣傳折頁等。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內容時,我行員工運用生動的案例,講解等形式加強了居民對電信詐騙的防范意識。(三)開展線上渠道宣傳戰(zhàn)。(四)持續(xù)加大“斷卡”行動宣傳力度。三、扎實開展,建立長效宣傳機制經過為期1個月的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放普及金融知識宣傳資料共計1600余份,接待客戶人次超500人次,并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農行客戶,全面展現了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務的形象,受到廣大客戶的一致好評。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動,宣傳效果較好,呈現出三大“亮點”。兩項主題活動,均突出該行當前重點業(yè)務工作,將金融知識宣傳與業(yè)務推廣有機融合。同時,部分行還結合小微企業(yè)金融服務開展宣傳,如昭通分行以“普及金融知識,助小微、促升級、防風險”為主題,對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關政策和產品業(yè)務進行了廣泛宣傳。二是豐富宣傳形式,宣傳活動貼近群眾。一是進校園。二是進市場。在散發(fā)宣傳材料、宣講農行產品的同時,還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答,得到群眾的積極參與,現場氣氛十分熱烈。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司,開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。四是進部隊、進口岸。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯,使少數民族客戶進一步了解金融知識。五是進政府機關。三是借助各類渠道載體,營造濃厚宣傳氛圍。截至目前,省分行共編輯《中國農業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期,共發(fā)布簡報40余篇。如昭通綏江支行通過騰訊、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。普及金融知識萬里行活動總結10為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣,進而構建全民和諧的金融關系,郵儲銀行青龍支行積極響應,全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨,大力引導消費者熟練運用銀行金融服務,提升百姓的生活品質。二、宣傳活動期間,我行以“普及金融知識萬里行”為主題。此外,該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農戶,主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務,力爭做到將金融知識送到該行網點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。三、活動期間,開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。本著活動的主題,還主動向群眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關的業(yè)務的知識,受到了客戶的認同,幫助他們更多的了解和掌握金融知識,防范風險。為保證活動現場宣傳效果,中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架,擺放印制的宣傳折頁等物料,安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳,并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料,普及金融知識,活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。活動當天,我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。后續(xù),中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”,7月份“個人征信知識宣傳月”,8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動,引導市民更好了解防假幣技巧常識,引導消費者重視自己的征信情況和信用行為?,F將活動情況總結如下:一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施加強組織領導。按月推進活動方案。截止活動結束,我行普及金融知識萬里行累計參與網點為91個,累計活動4次,累計參與活動員工約535人,受惠客戶數約5萬人,發(fā)放宣傳資料約1。開展形式多樣的宣傳方式。一是采用LED屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語以及營業(yè)大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風險知識和消費者權益保護等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在農村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅,向轄內客戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳畫,用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設點宣傳,由總行從相關業(yè)務部門抽調業(yè)務骨干在我縣主要街道或社區(qū)設立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我縣公眾整體金融知識水平。為了強化我縣公眾金融知識普及面,我行結合“123”工程,組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”,并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署,針對轄內不同目標客戶群體,采取差異化宣傳策略,將各種金融知識以及我行的業(yè)務產品宣傳折頁及時發(fā)放到客戶手中,大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產品。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我縣公眾的金融素質,拓寬了我行金融產品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評,取得了預期的效果。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務,增強了我縣消費者信心,為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。加強了客戶的金融風險防范水平。三、下一步工作計劃建立普及金融知識的長效機制。加強我行業(yè)務創(chuàng)新。普及金融知識萬里行活動總結13為全面宣傳普及金融知識,持續(xù)提高社會公眾金融知識素養(yǎng)與風險防范意識,進一步提升銀行業(yè)服務水平與公眾消費滿意度,中國銀行業(yè)協會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動,招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。各支行更是通過進社區(qū)、市場、企業(yè)、學校等形式主動開展金融知識送上門活動,提高人民幣識假辨?zhèn)文芰?。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網上查詢服務,讓廣大消費者了解可通過互聯網查詢獲取權威的準確的個人征信信息,通過線上線下各個渠道,多頻次開展金融消費者安全宣教工作,讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害,提高安全防范意識,提升辨別真?zhèn)文芰ΑF占敖鹑谥R萬里行活動總結14“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動,旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識,增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力,切實保護消費者的合法權益。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。同時,充分利用營業(yè)網點LED電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。普及金融知識萬里行活動總結15根據農總行及省銀行業(yè)協會的部署和要求,農行云南分行在6月至8月開展了為期三月的“普及金融知識萬里行”宣傳活動。宣傳中,該行措施多樣,活動多彩。在網點周邊布設展臺、發(fā)放宣傳材料,安排專人對客戶就利率市場化、存款保險制度、互聯網金融、非法集資等內容進行答疑。各級機構因地制宜,通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進商戶、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關,用群眾喜聞樂見的方式,送金融知識到村到戶,切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。三是將宣傳與培訓相結合,大力宣講金融知識。德宏、怒江等分行著力加強內部培訓,提升員工業(yè)務素質,均取得了良好成效。通過簡報、???、LED屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備、微信、微博及新聞媒體等渠道,營造濃厚宣傳氛圍,提升宣傳影響力。
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