【正文】 融、懂金融、用金融的良好氛圍。加強(qiáng)了客戶的金融風(fēng)險防范水平。三、下一步工作計劃建立普及金融知識的長效機(jī)制。加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。普及金融知識萬里行活動總結(jié)2廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中，8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時與分行溝通。張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機(jī)構(gòu)購置了海報架，均在網(wǎng)點較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。設(shè)立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時對三個網(wǎng)點設(shè)立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”；個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計7萬余人。三、宣傳工作總結(jié)：通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動，還應(yīng)針對特殊的`行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內(nèi)長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。此次活動遍及我行40個營業(yè)網(wǎng)點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現(xiàn)場解決各類問題和咨詢達(dá)到1320余個，受到公眾的廣泛關(guān)注和好評。普及金融知識萬里行活動總結(jié)4為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，增強(qiáng)公眾金融知識技能，營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣，進(jìn)而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，郵儲銀行青龍支行積極響應(yīng)，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強(qiáng)化風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費為主旨，大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。二、宣傳活動期間，我行以“普及金融知識萬里行”為主題。此外，該行宣傳團(tuán)隊還將走進(jìn)社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù)，力爭做到將金融知識送到該行網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。三、活動期間，開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非法集資的風(fēng)險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的業(yè)務(wù)的知識，受到了客戶的認(rèn)同，幫助他們更多的了解和掌握金融知識，防范風(fēng)險。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應(yīng)號召，主動履行金融消費者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達(dá)廣場舉辦了20xx“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。郵儲銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營優(yōu)勢，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對不同人群進(jìn)行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的群體介紹假幣的辨別技能。一、“組織培訓(xùn)”+“微信交流”，提高員工宣教能力員工對金融知識的認(rèn)知水平直接關(guān)系著本次活動的宣傳效果。二、“網(wǎng)點陣地宣傳“+”重點客群宣導(dǎo)“，擴(kuò)大線下宣傳效果招商銀行南京分行各營業(yè)機(jī)構(gòu)緊扣活動主題，利用網(wǎng)點門楣?jié)L動屏統(tǒng)一發(fā)布、循環(huán)播放宣傳標(biāo)語；在營業(yè)大廳醒目位置設(shè)立宣傳專區(qū)，擺放“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人征信金融知識”、“20xx招商銀行普及金融知識萬里行活動之防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識篇”等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立宣傳臺，安排專人為客戶講解宣傳。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連云港分行營業(yè)部等部門、網(wǎng)點工作人員走進(jìn)了社區(qū)，學(xué)校、五星賣場，為金融消費者們發(fā)放折頁，開展“貨幣金融知識微宣講”，幫助現(xiàn)金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Γ荒喜分?、新城科技園支行等網(wǎng)點為自助銀行辦理存取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶宣講反假幣技巧，銀行機(jī)具冠字號碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認(rèn)知水平。網(wǎng)點銷售主管利用周末時間組織員工走進(jìn)社區(qū)，重點面向社區(qū)消費需求旺盛的年輕消費者普及征信金融知識，解讀征信熱點問題，宣傳維護(hù)良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護(hù)個人隱私防止征信受損的方法。招商銀行南京分行充分利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)平臺，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。積極踐行電子顯示屏“綠色宣教“，在營業(yè)廳電視統(tǒng)一播放”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小視頻“；利用網(wǎng)點電子簽名顯示屏，為辦理轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶播放“增強(qiáng)個人防范意識，謹(jǐn)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙”電子海報及“防范”漫畫，在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬信息核對及對業(yè)務(wù)進(jìn)行簽名確認(rèn)時再次進(jìn)行安全提示。第五篇：普及金融知識萬里行活動總結(jié)普及金融知識萬里行活動總結(jié)普及金融知識萬里行活動總結(jié)1為更好地推動落實2018普及金融知識萬里行活動，履行我行對公眾教育的社會責(zé)任和義務(wù)，持續(xù)做好金融消費者的教育工作，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會和的要求，我行于2018年7月1日開啟了普及金融知識萬里行宣傳活動，現(xiàn)就我行活動開展情況做如下匯報：一、集中宣傳日活動開展情況7月1日是銀行業(yè)協(xié)會確定的集中宣傳日，臨滄臨翔滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行抽調(diào)各部門員工在和公司門口（和諧廣場附近）設(shè)立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、atm和網(wǎng)上銀行的安全使用、如何選擇理財產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險提示，同時也就市民比較關(guān)心的滬農(nóng)商行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實際開展相關(guān)金融知識普及活動，從消費者維權(quán)、假幣識別、我行存款利率、個人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個方面的金融知識或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識的普及。還走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)居民準(zhǔn)備了實用的環(huán)保袋，同時對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進(jìn)行宣傳講解，提高消費者的金融知識及安全防范意識。通過活動的開展，有助于我行進(jìn)一步提高銀行產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，提升消費者對銀行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)消費者依法維護(hù)合法權(quán)益的意識和能力，并更好的促進(jìn)銀行業(yè)自身服務(wù)能力和水平的提高，進(jìn)一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。其中，7月份為“支付安全月”，我行以“支付安全”為主題積極開展宣傳活動?；顒娱_始后，我支行緊緊圍繞本次活動主題：“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，第一時間帶領(lǐng)本行員工進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高員工對該活動的重視程度。使消費者多層面、多角度的了解支付安全知識，增強(qiáng)消費者金融安全意識，提升人民群眾金融知識獲得感，從而達(dá)到構(gòu)建和諧金融關(guān)系，促進(jìn)金融穩(wěn)定和發(fā)展的目標(biāo)。另一方面，我行組織戶外深入宣傳，于2018年7月23日上午選擇業(yè)務(wù)量低峰時段，組織部分柜員、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理及市場外拓人員深入到裕園社區(qū)等人流密集區(qū)域，向居民和商戶發(fā)放支付安全服務(wù)宣傳材料，耐心為支行周圍的百姓講解卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺等相關(guān)安全知識，并將“安全為先，共享便捷”的口號向大家宣傳。在我們宣傳期間，有很多老年客戶前來咨詢。另外一位中年女士來銀行打印交易明細(xì)，咨詢廳堂服務(wù)人員其中幾筆交易的具體情況，工作人員了解之后得知客戶匯款對方為p2p公司，工作人員進(jìn)行了風(fēng)險提示，得知客戶已損失兩萬元，工作人員在安撫客戶之后耐心為客戶講解如何識別風(fēng)險、如何防范風(fēng)險，以保證支付安全，客戶很感激銀行工作人員為其提示以及提供的安全知識。裕園小區(qū)緊鄰槐蔭支行，小區(qū)很多居民都是槐蔭支行的老客戶。有一位60多歲的老人，前來咨詢芯片卡和磁條卡的區(qū)別，我行工作人員耐心為客戶講解芯片卡更為安全的相關(guān)知識，并在詢問客戶此卡用途及業(yè)務(wù)之后，得知更換銀行卡號不影響客戶其他業(yè)務(wù)需求的情況下，幫助客戶將磁條卡更換為芯片卡。此次活動為我行周圍的老客戶提供了更切實際、更為便利的服務(wù)。在本次推廣活動中，我們向消費者積極普及，使消費者了解日常生活中可能遇到的支付風(fēng)險，增強(qiáng)了消費者的風(fēng)險意識，提高了消費者的警惕性。