工商管理—聯(lián)通應(yīng)對移動的營銷策略-在線瀏覽
2025-02-09 09:29本頁面
【正文】 定合適的價(jià)格策略，講究有效益發(fā)展，不主張競相壓價(jià)獲得市場占有率，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；總之聯(lián)通公司各項(xiàng)適宜的策略必將其推向強(qiáng)勢企業(yè)。盡管“情系中國，聯(lián)通四 海”的聯(lián)通公司在 CDMA 市場的進(jìn)軍使聯(lián)通時(shí)空的品牌更具親和力和創(chuàng)新力，但 聯(lián)通必須做到攻守具佳。 一、 移動通信行業(yè)發(fā)展 （一）移動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 “ 2021 年，中國移動通信市場增長迅速?！?2021 年 5 月，中國移動的 GPRS 正式商用，并于 10 月推出彩信服務(wù)。據(jù)移動公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前為止，中國移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模已躍居第二，僅次于美國。 目前移動數(shù)據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的商業(yè)模式尚未出臺。然而，移動運(yùn)營商全面拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，向移動 IP 進(jìn)軍的努力正在加速這一市場的啟動。 預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù) 迅速發(fā)展 隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成，在激烈的競爭中，新的技術(shù)已經(jīng)成為移動通信發(fā)展的驅(qū)動力，在這個(gè)驅(qū)動力下，今年移動通信市場的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象。 “動感地帶”（ M— ZONE）是中國移動通信針對年輕一族的生活特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣推出的全新品牌，是國內(nèi)第一個(gè)專門為年輕人設(shè)計(jì)的移動通信客戶品牌。 （二）聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 今年中國聯(lián)通的營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略重點(diǎn)是 G 網(wǎng)作為戰(zhàn)略 重點(diǎn)，要把 CDMAIX 網(wǎng)的優(yōu)勢以及產(chǎn)品的差異發(fā)揮出來，把更快捷更便利更領(lǐng)先的新業(yè)務(wù)展現(xiàn)出來。從目前來看，CDMAIX 數(shù)據(jù)有技術(shù)優(yōu)勢。從服務(wù)營銷的理論上簡單地講服務(wù)的好壞主要由顧客感知服務(wù)質(zhì)量衡量。同時(shí)聯(lián)通對完成今年的任務(wù)指標(biāo)，明年中國 聯(lián)通成為世界上最大的 CDMA 運(yùn)營商充滿信心。請姚明為聯(lián)通新時(shí)空代言，被業(yè)務(wù)人士認(rèn)為是“明星代言”宣傳推廣模式的一個(gè)經(jīng)典案例。形象代言人的高層次表現(xiàn)已經(jīng)是企業(yè)文化、企業(yè)使命的載體，關(guān)系著企業(yè)形象，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)以及企業(yè)社會市場的影響。 而即將在全國范圍推出的“綠色颶風(fēng)行動”將是 CDMA 推廣以及聯(lián)通市場營銷工作的更大一個(gè)作為。 二、移動 通信市場概況 移動公司的市 場概況 我國的移動通信市場發(fā)展突飛猛進(jìn)?！?1987 年我國移動通信電話僅有 3200個(gè)用戶， 1999 年達(dá)到 4324 萬戶，截止 2021 年底，全國移動電話用戶達(dá)到 8526萬戶，當(dāng)年新增用戶 4197 萬戶，全國戶普及率為 %。在全國 30 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了 300 多個(gè)分公司和子公司中國聯(lián)通堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向效益為中心，統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，合理 利用網(wǎng)絡(luò)資源，注重利用社會力量。努力為社會提供綜合、便利、有特色電信服務(wù)。表現(xiàn)在營銷政策有較強(qiáng)的主動性、連續(xù)性和對不同用戶的營銷平衡較好等； （ 2）較為注重社會公共關(guān)系管理，不惜大量運(yùn)用贈機(jī)方式增強(qiáng)對重要黨政機(jī)構(gòu)影響力，力圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)” （ 3）新業(yè)務(wù)漸成氣候，如短信、動感地帶、無線上網(wǎng)等既有很高的認(rèn)知度，其收入份額也占相對優(yōu)勢； （ 4）大量借 助“外腦”，依托社會咨詢機(jī)構(gòu)、廣告商來提高營銷策略和管理水平 （ 5）較為注重市場情報(bào)的收集和對對手狀況的準(zhǔn)確掌握，在內(nèi)部運(yùn)營支撐系統(tǒng)上加大投資力度，為科學(xué)決策提供有力的技術(shù)支持； （ 6）努力構(gòu)建對中高端客戶的戰(zhàn)略性防御體系，力圖通過服務(wù)差異化來提高中高端客戶的忠誠度。 （ 3）保持高利潤的愿望和良好的市場優(yōu)越感可能會導(dǎo)致對其它競爭者（如中國聯(lián)通）的戰(zhàn)略性防御措施準(zhǔn)備不足。 （ 5）營銷對象有待細(xì)化，移動運(yùn)營商還缺少清晰的用戶定位或區(qū)域定位； 9 營銷管理尤其是戰(zhàn)略性市場規(guī)劃、消費(fèi)者行為研究、渠道整合，以及情報(bào)信息系統(tǒng)的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事后分析和評估也重視不足。 （二）聯(lián)通公司營銷策 略的優(yōu)缺點(diǎn) １ . 中國聯(lián)通目前營銷策略優(yōu)點(diǎn) 工作在 800MH2 頻段的 CDMA20211X 被視為是 3G 的第一步，聯(lián)通大規(guī)模地使用這個(gè)技術(shù)，一是避開了國家對第三代 2021MH2 核心頻段將要重新設(shè)置的門檻，二來 1X 已經(jīng)在韓國和日本有了非常成功的先例，聯(lián)通可以不費(fèi)力氣地抓到市場命門。同時(shí)由于 CD
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