安徽電信人力資源培訓(xùn)資料-在線瀏覽
2024-10-25 16:02本頁(yè)面
【正文】 4．培訓(xùn)管理,向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出征詢建議書—— 本企業(yè)尋求的服務(wù)種類 參考資料（教材）的類型和數(shù)量 受訓(xùn)人員的類型、規(guī)格和數(shù)量 業(yè)界對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)和反映（滿意度） 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程管理 項(xiàng)目報(bào)價(jià) 預(yù)期完成培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)間 本企業(yè)接收建議的截止時(shí)期,選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考慮,要不要選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—— 本企業(yè)有無(wú)相應(yīng)的培訓(xùn)師 培訓(xùn)的專業(yè)水準(zhǔn)和時(shí)間精力如何 培訓(xùn)效果與成本比較 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮哪些問(wèn)題—— 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 師資力量 市場(chǎng)信譽(yù) 以往培訓(xùn)的服務(wù)客戶和反映評(píng)價(jià) 對(duì)本行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r的了解熟悉程度 培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的能力和效率 培訓(xùn)流程管理,虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的比較,培訓(xùn)課程設(shè)置的基本環(huán)節(jié),課程定位：基本性質(zhì)和基本類型 確定目標(biāo)：明確課程目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次 注重策略：充分注意培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念與學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格 選擇模式：優(yōu)化內(nèi)容 調(diào)動(dòng)資源 遴選教法 進(jìn)行評(píng)價(jià)：檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到 經(jīng)理人的溝通能力診斷.htm 內(nèi)訓(xùn)課程體系.htm 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系.htm,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要素,目標(biāo)：了解 記憶 熟悉 掌握 運(yùn)用 態(tài)度 內(nèi)容：課程的順序、范圍及其組合結(jié)構(gòu) 教材：購(gòu)買 自編 課程模式：教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)方法的結(jié)合 課程策略：運(yùn)用教學(xué)資源，達(dá)到培訓(xùn)目的的設(shè)想 課程評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)教學(xué)目標(biāo)的方法與程序 教學(xué)組織：教學(xué)環(huán)節(jié)安排 時(shí)間：注重效率 空間：營(yíng)造氣氛 學(xué)員：知識(shí)基礎(chǔ) 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力 執(zhí)行者：課程設(shè)計(jì)者和培訓(xùn)師,培訓(xùn)材料的開發(fā)設(shè)計(jì),根據(jù)培訓(xùn)手段確定 根據(jù)對(duì)象特征和興趣動(dòng)機(jī)確定 考慮材料形式—— 印刷材料： 書籍、手冊(cè)、指南、圖表、試卷 視聽材料： 投影、幻燈、錄象、光盤、電影,培訓(xùn)師的選配與管理,培訓(xùn)師的選配標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí) 經(jīng)驗(yàn)技巧 個(gè)性魅力 專業(yè)理論水平 授課經(jīng)驗(yàn)技巧 使用培訓(xùn)工具設(shè)備的技能 交流與溝通能力 寬容、理解、平等的態(tài)度 問(wèn)題意識(shí)和創(chuàng)新導(dǎo)向 有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的案例、資料 相關(guān)領(lǐng)域的前沿和邊緣知識(shí),外部聘請(qǐng)和內(nèi)部選拔培訓(xùn)師資的比較,5．執(zhí)行人力資源開發(fā)計(jì)劃,確定培訓(xùn)者角色及其職能 建設(shè)高效率的培訓(xùn)組織 選擇合適的培訓(xùn)模式 建立動(dòng)態(tài)的信息系統(tǒng),上所受訓(xùn)練的結(jié)果,1.訓(xùn)練指導(dǎo)系統(tǒng),2.全面教育訓(xùn)練系統(tǒng),3.動(dòng)機(jī)與態(tài)度,6.沖突與調(diào)適,5.政策及程序,4.管理者的支持角色,員工在職位,影響訓(xùn)練效果的因素,企業(yè)決策層,培訓(xùn)管理者,課程開發(fā),信息管理,技術(shù)支持,外部機(jī)動(dòng),顧問(wèn)資源,人力資源部門,部門A,部門B,部門C,培訓(xùn)文化成熟期的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu),培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),培訓(xùn)計(jì)劃制定,培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)實(shí)施,培訓(xùn)模式之一,項(xiàng)目方案,項(xiàng)目簽約,課程設(shè)計(jì),培訓(xùn)動(dòng)員,意向洽談,新項(xiàng)目,后期跟進(jìn),培訓(xùn)實(shí)施,評(píng)估,培訓(xùn)模式之二,職能、技術(shù)、知識(shí)需求分析,職能、技術(shù)、知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,事業(yè)開發(fā)計(jì)劃,開發(fā)審查,合作開發(fā)計(jì)劃,行為評(píng)估,內(nèi)設(shè)課程,按顧客要求設(shè)的課程,外設(shè)課程,培訓(xùn)模式之三,企業(yè)戰(zhàn)略——主要目標(biāo),部門商業(yè)計(jì)劃,行為評(píng)審,提高了的行為效率,行為評(píng)審,完成或超額完成個(gè)人/企業(yè)目標(biāo),建立的主要責(zé)任區(qū),人員的行為準(zhǔn)則,培訓(xùn)模式之四,6．培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)評(píng)估的程序步驟 培訓(xùn)評(píng)估的層次和方法 培訓(xùn)評(píng)估的作用與內(nèi)容 撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,培訓(xùn)評(píng)估的程序步驟,進(jìn)行需求分析，暫定評(píng)估目標(biāo) 建立基本數(shù)據(jù)庫(kù) 選擇評(píng)估方法 決定評(píng)估策略 確定評(píng)估項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo) 估算培訓(xùn)項(xiàng)目的成本/收益 設(shè)計(jì)評(píng)估手段和工具 收集評(píng)估數(shù)據(jù) 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋 根據(jù)評(píng)估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目 計(jì)算投資回報(bào)率 對(duì)培訓(xùn)
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