【正文】 所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏遠(yuǎn)群眾。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的生產(chǎn)生活實際困難，并為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息。對此，我經(jīng)常進(jìn)行思考，認(rèn)為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點(diǎn)，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級的任務(wù)落實到群眾中去。四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作做好新形勢下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動起來。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法行政、按章辦事，既是確保國家長治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段?！弊鍪裁词孪劝岩?guī)矩定下來，別人就無話可說了。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。當(dāng)然，對極少數(shù)心術(shù)不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。概括來說，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部要深入研究新形勢下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實解決好廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難，真正維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的利益。為了認(rèn)真汲取兩起事件的慘烈教訓(xùn)，作為一名長期在基層工作的公務(wù)員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實做好群眾工作”培訓(xùn)班。對照培訓(xùn)講座，結(jié)合自己的理解和工作實踐，就新形勢下的群眾工作，下面談幾點(diǎn)個人的膚淺認(rèn)識。隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，我國社會各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會出現(xiàn)了新的階層和新的社會群體。群眾的民主意識不斷增強(qiáng)，參政愿望日益迫切。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強(qiáng)黨的群眾工作。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會穩(wěn)定第一位的問題。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。（二）從干部的角度來看。這些都導(dǎo)致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強(qiáng)大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。正如習(xí)近平在中央黨校第48期省部級干部進(jìn)修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。（一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。群眾中各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以有效解決。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。胡錦濤同志指出：“各級黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計把群眾工作做深、做細(xì)、做實。與群眾感情深，就肯動腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細(xì)而實。所以，對待群眾的這種感情，是真情、實情，來不得半點(diǎn)虛假?！睒闼氐娜罕娮钪v真感情，最恨虛情假意。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。（三）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心?！币局鴮θ罕娯?fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識，把群眾冷暖放在心上。要有熱心。作為一線基層干部要對事關(guān)民生的事，對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，要放在心上，對群眾愿望要上心，對群眾生活要關(guān)心，對群眾疾苦要動心，決不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點(diǎn)真情就會少一些矛盾。對群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問題，研究問題、解決問題。要有誠心。另一方面，還要誠心對待群眾的批評。只要說得對，我們就改正。（四）講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。方法不對，不僅感覺很累，而且還要背離民心。做群眾工作，我體會有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對，即用今天的精力干明天的事。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在新的形勢下做群眾工作，就要力求達(dá)到應(yīng)對的境界，不能一天到晚窮于應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會應(yīng)對。通過學(xué)習(xí)和交流發(fā)言，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)和推行為民服務(wù)五項制度活動，按照科學(xué)發(fā)展觀要求,從實際出發(fā)，從以下幾方面提出在當(dāng)前新形勢、新任務(wù)下，如何做好群眾工作：一、干部職工要深刻認(rèn)識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，堅持馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線，以高度的政治責(zé)任感扎實做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。不斷適應(yīng)群眾工作的新特點(diǎn)新要求，深入基層，深入群眾，拓寬反映社情民意的渠道，探索改善黨群、干群關(guān)系的途徑，為群眾解決困難和訴愿，不斷贏得人民群眾的信任、支持和擁護(hù)。干部職工要以身作則作拒腐防變的表率，不能被“潛規(guī)則”左右，必須堅決反對腐敗、嚴(yán)厲懲治腐敗分子，以黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的實際成效取信于民。當(dāng)好宣傳員，幫助學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神促思想統(tǒng)一。通過學(xué)習(xí)，把全縣黨員群眾思想和行動統(tǒng)一到中央、省、市、縣的重大決策部署上來。各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)進(jìn)行駐點(diǎn)調(diào)研，幫助基層理清發(fā)展思路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭幫助所轄村（社區(qū)）圍繞全縣“三個一百”目標(biāo)任務(wù)及“十二五”發(fā)展規(guī)劃，通過組織現(xiàn)場觀摩、召開工作調(diào)度會等方式，引導(dǎo)村（社區(qū)）看發(fā)展、比進(jìn)步，真正把全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)工作及本地的中心工作落實到具體人員，實現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”。當(dāng)好服務(wù)員，幫助解決實際問題促增比進(jìn)位。積極向基層送政策、送項目、送技術(shù)、送信息，幫助基層發(fā)揮比較優(yōu)勢、贏得發(fā)展先機(jī)，解決發(fā)展困難、加快發(fā)展速度，實現(xiàn)跨越發(fā)展。同時落實好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目建設(shè)行政責(zé)任制，完善“一個企業(yè)（項目），一個推進(jìn)小組，一套具體推進(jìn)方案，一抓到底”工作機(jī)制，逐一落實工作目標(biāo)、措施和進(jìn)度要求。具有行政審批職能的縣直部門領(lǐng)導(dǎo)干部幫助基層和企業(yè)發(fā)展松綁、讓利、開綠燈、出政策，主動上門、現(xiàn)場辦公、開設(shè)“綠色通道”等措施，快速辦理重點(diǎn)項目、重點(diǎn)工程審批手續(xù)，有效杜絕了“推、拖、扯、轉(zhuǎn)”以及“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象。不斷拓展延伸“一體兩會”聯(lián)動運(yùn)行機(jī)制服務(wù)領(lǐng)域，全面落實縣級機(jī)關(guān)（含部分企業(yè)）黨組織負(fù)責(zé)人兼任掛鉤村（社區(qū)）黨組織副書記制度，采取“一幫一”、“手拉手”、定點(diǎn)聯(lián)系、定點(diǎn)幫帶等形式，扎實開展“城鄉(xiāng)共建手拉手，創(chuàng)業(yè)致富路同走”活動，做到組織生活聯(lián)過、重點(diǎn)工作聯(lián)動、黨員結(jié)對聯(lián)幫、資源信息聯(lián)通、服務(wù)活動聯(lián)手、先進(jìn)典型聯(lián)創(chuàng)，使新形勢下黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的黨建工作格局得到加強(qiáng)和鞏固。落實包保責(zé)任制。完善民情調(diào)查制。縣群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每季度負(fù)責(zé)對縣直部門領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的民情記錄本、民情日記和民情臺賬進(jìn)行1次全面檢查?？h委、政府每季度聽取1次維穩(wěn)形勢分析報告；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月召開1次維穩(wěn)形勢分析會；縣直部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月深入掛鉤村排查和化解矛盾糾紛1次。明確縣處級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級聯(lián)動的接訪網(wǎng)絡(luò)；矛盾排查實行“三定四包”制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時限，包調(diào)查研究、包協(xié)調(diào)處理、包督辦落實、包教育穩(wěn)控。近年來，溪口鄉(xiāng)在處理群眾問題的中，展現(xiàn)出黨員、干部的創(chuàng)先爭優(yōu)精神，堅持群眾觀點(diǎn)、站穩(wěn)群眾立場、增強(qiáng)群眾觀念，努力做好新形勢下農(nóng)村群眾工作，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定提供了有力保障。群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，在新的歷史形勢下，推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧，必須高度重視群眾工作，尤其是起到極大基礎(chǔ)作用的農(nóng)村群眾工作。二、研究到位。做好新形勢下的農(nóng)村群眾工作，必然要求我們結(jié)合實際情況，對其特點(diǎn)和規(guī)律進(jìn)行深入的研究。三、方法到位。做好新形勢下的農(nóng)村群眾工作，應(yīng)緊密結(jié)合時代特征和實踐發(fā)展的要求，努力探索和掌握切實可行的工作方法。四、工作落實到位。為此，我鄉(xiāng)建立了一套切實有效地工作體系，并且定期對群眾工作進(jìn)行分析和總結(jié)。此外，對于在農(nóng)村群眾工作中表現(xiàn)突出的個人也進(jìn)行表彰和一定的獎勵。加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作必須樹立正確群眾觀，這是做好新形勢下群眾工作的根本性保證。回顧我們黨波瀾壯闊的90年發(fā)展歷程，我們黨無論是新民主主義革命時期，還是社會主義建設(shè)，特別是改革開放以來，都始終把人民群眾作為我們黨生存和發(fā)展的根基，把人民群眾擺在第一位，充分依靠人民群眾，與同人民群眾保持血肉聯(lián)系，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國人民取得了反帝國主義、封建主義、官僚資本主義的新民主主義革命的勝利，讓人民群眾實現(xiàn)了當(dāng)家作主，成為了國家的主人；團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾成功實現(xiàn)了計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、從封閉半封閉到全方位開放的偉大歷史轉(zhuǎn)折，開辟了中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，極大地解放和發(fā)展了社會生產(chǎn)力，使人民群眾過上了更加幸福的生活，實現(xiàn)了國家的繁榮昌盛和中華民族的崛起。人民群眾是我們黨的智慧和力量源泉。世界上沒有任何人的智慧可以超越人民群眾的智慧，沒有任何人的力量可以代替人民群眾的力量。億萬群眾的智慧匯聚成了國家意志，億萬群眾的雙手托起了改革開放。人民群眾在實踐中創(chuàng)造的一切智慧、匯聚的一切力量保證了我們的事業(yè)不斷向前前進(jìn)。我們已經(jīng)取得的發(fā)展成就離不開人民群眾，我們奮力開創(chuàng)更加美好的未來也離不開人民群眾。民意不可違、民智不可棄、民力不可失，民意反映民生、民生連著民心、民心凝聚民力。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。黨和人民事業(yè)能不能順利發(fā)展，關(guān)鍵就在于我們能不能始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。我們必須始終堅持踐行好“從群眾中來，到群眾去”的群眾路線，相信群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾、依靠群眾，做到“一切為了群眾，一切依靠群眾”。只有這樣，才能更好地了解到群眾之所需、群眾之所想，時刻掌握人民群眾的愿望和需求。一心一意為人民群眾謀利益是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，隨著人類文明的不斷發(fā)展進(jìn)步，人民群眾追求更