【正文】 新，深入推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設(shè)，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)運營效率。科技發(fā)展戰(zhàn)略：堅持自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來的方針，貫徹建設(shè)一流人才隊伍、實施大科研、創(chuàng)造大成果、培育大產(chǎn)業(yè)、實現(xiàn)大推廣（簡稱“一流四大”）的戰(zhàn)略要求，不斷增強科技創(chuàng)新能力，克服制約“兩個轉(zhuǎn)變”的技術(shù)瓶頸，解決生產(chǎn)運行和經(jīng)營發(fā)展中的技術(shù)難題，搶占國際電力科技制高點，發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐和引領(lǐng)作用。金融支撐戰(zhàn)略：發(fā)揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發(fā)展機遇，遵循金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推進產(chǎn)融結(jié)合，強化金融管控，加強人才和機制建設(shè)，加快現(xiàn)代金融控股集團建設(shè)，形成金融產(chǎn)業(yè)核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發(fā)展提供金融支撐。國際化戰(zhàn)略：堅持引進來、走出去相結(jié)合，適應(yīng)經(jīng)濟全球化進程，加強國際經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極參與能源等相關(guān)領(lǐng)域的國際分工，統(tǒng)籌利用國際國內(nèi)“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發(fā)展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力?！獔猿帧敖y(tǒng)一價值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標準，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌”，是公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和重要基礎(chǔ)?！獙嵤┢髽I(yè)文化建設(shè)精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的重要載體。——公司品牌是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)成果的集中體現(xiàn)?！ㄟ^對內(nèi)提高管理水平、提升隊伍整體素質(zhì)，對外履行社會責(zé)任、全面加強公司與利益相關(guān)各方的和諧互動，樹立公司講政治、負責(zé)任，強管理、重服務(wù)，求創(chuàng)新、作表率的央企形象。黨的建設(shè)是“三個建設(shè)”的首要任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是“三個建設(shè)”的重中之重，建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個建設(shè)”的重要基礎(chǔ)，提高全員素質(zhì)是“三個建設(shè)”的根本著力點。第三部分 員工行為規(guī)范以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻社會是公司的基本信條和行動準則。忠誠企業(yè)，就是熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實維護企業(yè)利益和形象。員工守則國家電網(wǎng)公司員工守則《國家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準則。（二）忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。（四）團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。（二）供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序。（四）城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個工作日內(nèi)送電。（六）當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時，嚴格執(zhí)行政府批準的限電序位。（八）提供24小時電力故障報修服務(wù)，供電搶修人員到達現(xiàn)場的時間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠地區(qū)2小時。（十）電力服務(wù)熱線“95598”24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報修。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。（二）遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機構(gòu)報告“三公”調(diào)度工作情況。（四）嚴格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運行方式。（六）建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)。（八）聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機制。（十）嚴肅“三公”調(diào)度工作紀律，嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機構(gòu)工作人員“五不準”規(guī)定》。（一）不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。（三）不準為客戶指定設(shè)計、施工、供貨單位。（五）不準為親友用電謀取私利。（七）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。（九）不準工作時間飲酒。第四部分 企業(yè)標識國家電網(wǎng)公司標識（1）標識以球形設(shè)計展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅強信心。（3）標識以縱橫交錯的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。國家電網(wǎng)公司2010年上海世博會全球合作伙伴標識2007年12月17日，國家電網(wǎng)公司與上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局在上海正式簽約，成為中國2010年上海世界博覽會電力供應(yīng)與服務(wù)的全球合作伙伴。中國2010年上海世博會會徽，以中國漢字“世”字書法創(chuàng)意為形，“世”字圖形寓意三人合臂相擁，狀似美滿幸福、相攜同樂的家庭，也可抽象為“你、我、他”廣義的人類，對美好和諧的生活追求，表達了世博會“理解、溝通、歡聚、合作”的理念，突顯出中國2010年上海世博會以人為本的積極追求。國家電網(wǎng)公司青年志愿者標識國家電網(wǎng)公司青年志愿者標識由國家電網(wǎng)公司標識與中國青年志愿者標識組成。中國青年志愿者標識整體構(gòu)圖為心形，又是英文志愿者的第一個字母“V”，紅色。標識寓意為中國志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，表達“愛心獻社會、真情暖人心”和“團結(jié)互助、共創(chuàng)和諧”的主題。標識中一大一小兩個人手牽手的圖案充分體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司伸出援助之手，扶持、幫助貧困地區(qū)孩子，和他們手拉手、心連心的愛心之舉；高舉的手臂和向上的走勢給人以健康、向上、光明、美好的視覺和心理感受，貼合“希望小學(xué)”的主旨，也突出國家電網(wǎng)公司建立愛心希望小學(xué)，引領(lǐng)貧困地區(qū)的孩子走上成才道路的愿望。它表現(xiàn)為企業(yè)全體員工的一種工作和習(xí)慣。觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運。泉力集團成立以來，經(jīng)歷了曲折豐富的發(fā)展歷史，積淀了豐富的文化資源，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用?？梢哉f，與時俱進和不斷創(chuàng)新是泉力文化永不枯竭的根源所在。我們要與時俱進、不斷創(chuàng)新，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的泉力品牌，努力創(chuàng)建一流的民營企業(yè)集團，這是泉力集團堅定不移的奮斗目標和發(fā)展遠景。用人原則：用人看德能，崗位靠競爭。愛崗敬業(yè)準則：一要愛崗盡責(zé)，不要好高騖遠。三要遵章守紀，不要自由散漫。五要爭先創(chuàng)優(yōu)，不要消極落后。七要性崗盡責(zé)，不要八要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不要馬虎草率。三、行為篇員工行為準則禮儀——容貌整潔，舉止文明紀律——遵章守紀，嚴于律己為人——團結(jié)協(xié)作，互助友善學(xué)習(xí)——最求新知，創(chuàng)新進取工作——愛崗敬業(yè)，忠誠執(zhí)行生活——陽光心態(tài)，高尚情趣管理干部行為準則敬業(yè)愛崗，誠實信用勤奮學(xué)習(xí)，提高信用工作嚴謹，注重效率善于實干，勇于創(chuàng)新深入基層，關(guān)心員工遵章守紀，堅守原則顧全大局，團結(jié)協(xié)作統(tǒng)一思想，服從組織率先垂范，兼潔自律企業(yè)文化活動開展“安全月”及“安康杯”競賽活動開展“合理化建議”和“崗位練兵”開展培訓(xùn)活動開展“送溫暖”、“獻愛心”活動開展讀書活動開展“雙增雙節(jié)”，“五小”活動開展“忠于企業(yè)，服務(wù)企業(yè)”主題教育開展重大節(jié)日文化慶祝活動開展表彰活動四、管理篇 “十二五”中心工作創(chuàng)新 低碳 穩(wěn)健 積極第三篇：企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊的重要性 建立一個企業(yè)的企業(yè)文化手冊，對于一個企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來講，是一個非常重要的方法和工具。企業(yè)文化手冊的作用公司的使命、愿景、價值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵，必須高度統(tǒng)一。比如，沃爾沃提出“安全”兩個字，它所有的東西都是高度統(tǒng)一的。而中國的一些企業(yè)檢查自己公司所提出來的這些使命、愿景、核心價值觀、文化內(nèi)涵、品牌的內(nèi)涵以及公司的戰(zhàn)略意圖的時候，往往會發(fā)現(xiàn)這些東西是隨意提出來的，非常零亂?！景咐看蠹曳浅Ｊ煜ぶZ基亞的一句口號“科技以人為本”。什么叫科技以人為本，公司如何體現(xiàn)科技以人為本，在公司以往的歷程中，曾經(jīng)發(fā)生過多少案例來證明公司的確是以科技以人為本的。所以以前好利來就等于蛋糕，慢慢地當(dāng)好利來的管理和它的使命、愿景、戰(zhàn)略、價值觀、文化品牌的內(nèi)涵高度統(tǒng)一以后，它集中在兩個字上面—“關(guān)愛”。它所展現(xiàn)的是一個蛋糕的生產(chǎn)商是一個向社會輸送關(guān)愛，輸送健康、環(huán)保、綠色食品的公司。好利來有這樣一個案例。于是他打電話給好利來，說“今天是個很重要的日子，蛋糕摔扁了，我們所有人都聚在一個酒店里，你們能不能趕快做一個蛋糕，我來拿。因為師傅知道摔壞的是奶油，而蛋糕坯子不太容易摔壞。他們把這個案例收集到好利來企業(yè)文化的案例里面。所以每一個公司，在編制企業(yè)文化手冊的時候，公司的文化可以凝聚成一兩個字，或者是一句話，但關(guān)鍵的問題是，你如何對它做出詮釋，并且以大量的案例去證實它。是企業(yè)經(jīng)營準則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和，是無處不在、與每個員工息息相關(guān)的一種氛圍。企業(yè)管理理論和企業(yè)文化管理理論都追求效益。這種指導(dǎo)思想反映到企業(yè)管理中去，就有了人們稱之為企業(yè)文化的種種觀念。企業(yè)文化一定要與公司的理念與制度相協(xié)調(diào)一致，企業(yè)文化沒有好與壞的分別，只有合適與