品質(zhì)意識(新人)-在線瀏覽
2024-10-25 11:05本頁面
【正文】 企業(yè)以管制圖及抽樣檢驗為主要手法,獲得輝煌成果,SQC使現(xiàn)代管理突飛猛進。,5.全面品管TQC (1)全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市場調(diào) 查、研究發(fā)展、品質(zhì)設(shè)計、原料管理、品質(zhì)保證及 售后服務(wù)等各部門,建立品質(zhì)體系。,6. 全公司的品質(zhì)管理(CompanyWide Quality Control，CWQC) 日本的全公司品管有別于美國的TQC，稱為CWQC。 7. 全集團品質(zhì)管製(GroupWide Quality Control，GWQC),三、QC七大手法,A.特性要因圖:尋找因果關(guān)係. B.柏拉圖:找出“重要的少數(shù)”. C.直方圖:了解數(shù)據(jù)分布與制程能力. D.層別法:按層分類,分別統(tǒng)計分析. E.查檢表:調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析. F.散布圖:找出兩者的關(guān)係. G.管制圖:了解制程變異.,(一).特性要因圖,對於結(jié)果與原因間或所期望之效果與對策間的關(guān)係, 以箭頭連結(jié),詳細分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要 因圖,工程魚骨圖或因果圖.,特性,小因子,小小因子,人,機,材料,方法,環(huán)境,1897年,意大利學(xué)者柏拉撬分析社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)財富掌握在極少數(shù)人手里,稱為“柏拉法則”. 美國質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上,創(chuàng)出了“Vital Few, Trivial Many”(重要的少數(shù),瑣細的多數(shù))的名詞,稱為“柏拉圖原理”. 根據(jù)所搜集之數(shù)據(jù),按不良原因、不良狀況、不良發(fā) 生位置等不同區(qū)分標準,以尋求占最大比率之原因, 狀況或位置的一種圖形.,(二).柏拉圖:,400,300,200,100,↑ 不 良 數(shù),↑ 比 率,100,80,60,40,20,4.5%,10.9%,15.8%,21.7%,47.1%,破損 變形 刮痕 尺寸 其它 % 項目→,200,150,100,50,↑ 不 良 數(shù),↑ 比 率,100,80,60,40,20,6.2%,4.1%,5.1%,17.9%,66.7%,A B C D 其它 % 產(chǎn)品→,柏拉圖是根據(jù)歸集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象,有系統(tǒng)地加以項目別(層別)分類,計算出各項目別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)(如不良率、損失金額)及所占比例,再依照大小順序排列,再加上累積值的圖形。就是要適應(yīng)用戶的要求,並以取得經(jīng)濟效果為目標,通過調(diào)查、設(shè)計、試制,制訂技術(shù)經(jīng)濟指標、品質(zhì)目標,以及達到這些目標的具體措施和方法。,第二階段為D階段。這是執(zhí)行階段,由英文的計劃(Plan) 、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)幾個詞的第一個字母組成,它反映了品質(zhì)管理必須遵循的4個階段,五、PDCA,第三階段為C階段。這是檢查階段,第四階段為A階段。這是總結(jié)處理階段,1)QC: 品管 2)
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