員工素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用教材-在線瀏覽
2024-10-25 10:36本頁(yè)面
【正文】 素質(zhì)、勝任能力、資質(zhì)、才干等。弗萊納根（John Flanagan）——1954年 創(chuàng)造了關(guān)鍵事件技術(shù)，成為素質(zhì)研究領(lǐng)域核心方法的應(yīng)用先導(dǎo),學(xué)者觀點(diǎn),（2）[美]大衛(wèi)麥克利蘭（DAVID C. McClelland）——1973年 最早提出素質(zhì)研究——《Testing for competency Rather than Intelligence》 （1973） 傳統(tǒng)的性向測(cè)驗(yàn)和知識(shí)測(cè)驗(yàn)并不能預(yù)測(cè)候選人在未來(lái)工作中的表現(xiàn) 人的工作績(jī)效由一些更根本更潛在的因素決定，這些因素能夠更好的預(yù)測(cè)人在特定職位上的工作績(jī)效 這些“能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征”，就是“素質(zhì)”—— Competence,學(xué)者觀點(diǎn),（3)[美]理查德 他指出，素質(zhì)指的是個(gè)人具有的潛在的特征，這些潛在的特征使其工作產(chǎn)生有效的或是出色的績(jī)效。MM 提出：素質(zhì)冰山模型,社會(huì)機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),美國(guó)管理協(xié)會(huì)(AMA ——American Management Association) （美國(guó)管理協(xié)會(huì)是全球最大的管理教育機(jī)構(gòu)；1923年成立于紐約） 20世紀(jì)70年代發(fā)起了第一次大規(guī)模的素質(zhì)研究活動(dòng)，他們認(rèn)為“素質(zhì)”是在一項(xiàng)工作中，與達(dá)成優(yōu)良績(jī)效相關(guān)的知識(shí)、動(dòng)機(jī)、特征、自我形象、社會(huì)角色與技能 美國(guó)政府——20世紀(jì)70年代 在人的看得見(jiàn)與看不見(jiàn)部分的交界處，有一種能夠被明確定義、觀察并測(cè)量的能力，它往往體現(xiàn)在那些能夠持續(xù)取得高業(yè)績(jī)的人的行為特征中… 美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)（The American Compensation Association ） 素質(zhì)是個(gè)體為達(dá)到成功的績(jī)效水平所表現(xiàn)出來(lái)的工作行為，這些行為是可觀察的、可測(cè)量的、可分級(jí)的。素質(zhì)決定一個(gè)人是否能夠勝任某項(xiàng)工作或很好的完成某項(xiàng)任務(wù)，它是驅(qū)使一個(gè)人做出優(yōu)秀表現(xiàn)的個(gè)人特征的集合。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。 社會(huì)角色：指一個(gè)人留給大家的形象。 品質(zhì)：指?jìng)€(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境與各種信息所表現(xiàn)出來(lái)的持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征。 動(dòng)機(jī)（內(nèi)驅(qū)力）：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng)。更進(jìn)一步的，“水面上”知識(shí)與技能等僅僅是冰山的一個(gè)小角，“水面之下”的更宏大的潛在素質(zhì)，對(duì)績(jī)效起到更大的決定作用。 相對(duì)于知識(shí)、技能而言，素質(zhì)要素中的潛能部分則較難于評(píng)價(jià)和培養(yǎng)，花費(fèi)的成本較高，且往往效果不佳。由于人腦的內(nèi)在結(jié)構(gòu)在經(jīng)歷了先天的塑造與后天的培養(yǎng)之后，到了一定年齡將不易改變，因此這些潛在的動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力、個(gè)性、自我形象、價(jià)值觀、社會(huì)角色等在一定程度上也是持久不變且與眾不同的。,四、素質(zhì)與行為以及績(jī)效之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系,問(wèn)題提出： 素質(zhì)如何驅(qū)動(dòng)高績(jī)效的形成？ 個(gè)人潛在的素質(zhì)如何轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)工作中的績(jī)效？,素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系 素質(zhì)的投入產(chǎn)出模型,能力 1知識(shí)技能
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1