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旅游電子商務(wù)概述-在線瀏覽

2024-10-25 10:03本頁面
  

【正文】 上,海爾CCC(現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù))達(dá)到負(fù)的10天。同時(shí),以“三位一體”的本土化模式整合全球研發(fā)、制造、營(yíng)銷資源,創(chuàng)造全球化品牌。海爾是2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。作為世界第四大白色家電制造商,也是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首的海爾集團(tuán),必須發(fā)展自己的電子商務(wù)模式。在2005年創(chuàng)業(yè)21年之際,啟動(dòng)了它的第四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段:全球化品牌戰(zhàn)略階段,本階段的實(shí)施除了在全球建立30多個(gè)科研生產(chǎn)中心以外,主要依靠實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略,為企業(yè)建立全球網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)做好了有效的載體。國(guó)際化是海爾目前一個(gè)重要發(fā)展戰(zhàn)略。第三,海爾如果在網(wǎng)上再?zèng)]有拓展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)掛不上鉤,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代就很難拓展其業(yè)務(wù)。由此可見,在信息化時(shí)代背景下,在全球化經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,海爾是非常有必要發(fā)展其電子商務(wù)的。海爾不但把傳統(tǒng)的電子商務(wù)做的淋漓盡致,而且進(jìn)行了一系列的創(chuàng)新,使海爾的電子商務(wù)平臺(tái)更加順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求為企業(yè)贏得了更多的客戶與好評(píng)。(2)海爾電子商務(wù)的目的更好的為海爾用戶服務(wù),滿足客戶的需求,保證海爾國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施,真正讓電子商務(wù)成為改造海爾傳統(tǒng)業(yè)務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)中獲取新的“制高點(diǎn)”的手段,讓電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成企業(yè)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力中不可或缺的一部分。首先,將盡可能多的海爾傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“搬”到網(wǎng)上來,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流的電子化目標(biāo)。最后,讓海爾的電子商務(wù)戰(zhàn)略能夠與海爾的公司整體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展。海爾之所以要覺得建立自己的物流體系,有兩方面的原因,一是電子商務(wù)的成功實(shí)施必須有法達(dá)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)作保證,二是中國(guó)現(xiàn)在沒有建立起比較規(guī)范和發(fā)達(dá)的現(xiàn)代物流體系也沒有實(shí)力的物流公司。四、海爾電子商務(wù)的實(shí)施:(1)做有鮮明個(gè)性和特點(diǎn)的垂直門戶網(wǎng)站以通過電子商務(wù)手段更進(jìn)一步增強(qiáng)海爾在家電領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不靠提高服務(wù)費(fèi)來取得盈利,而是提高在B2B的大量交易額和B2C的個(gè)性化需求方面的 創(chuàng)新。提高新經(jīng)濟(jì)的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))的電子商務(wù)來說,他促使外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù),通過B2B業(yè)務(wù),僅給分供方的成本的降低就收益812%。(3)把商家也變成設(shè)計(jì)師,“個(gè)性化”不會(huì)增加成本。他們提出與客戶之間是零距離,而此前客戶的選擇余地是有限的,這對(duì)廠家有利,現(xiàn)在一上網(wǎng),用戶要定制他們的產(chǎn)品,這并不是所有企業(yè)都能做到的。下屬個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)頁內(nèi)容和功能都很豐富健全。海爾在線商城里有眾多的海爾產(chǎn)品:手機(jī)數(shù)碼,大家電,廚房家電,生活家電,視聽影音,電腦等產(chǎn)品。這里產(chǎn)品種類多樣,數(shù)量豐富,是你購(gòu)物的理想場(chǎng)所。海爾在線商城擁有熱情詳細(xì)的在線導(dǎo)購(gòu)功能,它可以指導(dǎo)你如何在商城里購(gòu)得商品??傊诤栐诰€商城里購(gòu)買產(chǎn)品方便,快捷,省時(shí),省力,省錢。海爾企業(yè)直銷是一種面向企業(yè)與批發(fā)商的銷售模式,企業(yè)直銷產(chǎn)品的種類也是豐富多樣,應(yīng)有盡有的,包括商用臺(tái)式,商用筆記本電腦,熱水器,冰箱,波輪洗衣機(jī),滾筒洗衣機(jī),彩電,商用冷柜,手機(jī)等。如企業(yè)員工團(tuán)購(gòu)方案,產(chǎn)品定制,一單多地配送服務(wù),住房酒店成套家電,積分禮品兌換等。(3)海爾在線采購(gòu)海爾在線采購(gòu)是以海爾電子商務(wù)B2B網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)為基礎(chǔ)的。通過海爾電子商務(wù)B2B網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)來采購(gòu)原材料,可以降低采購(gòu)成本,縮短采購(gòu)周期,提高采購(gòu)業(yè)務(wù)的效率和效果,優(yōu)化分供方。海爾電子商務(wù)B2B網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)擁有以下功能:1.采購(gòu)申請(qǐng)的網(wǎng)上發(fā)布2.采購(gòu)訂單的跟蹤與維護(hù)3.庫(kù)存信息的查詢4.基礎(chǔ)信息的查詢5.供應(yīng)商的自我服務(wù)6.供應(yīng)商信息中心平臺(tái)(4)海爾在線招商海爾在線招商主要包括兩方面的內(nèi)容,即招海爾的上游供應(yīng)商和下游的分銷商,代理商。海爾根據(jù)企業(yè)的需要,在海爾招投標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告,供應(yīng)商可登陸海爾網(wǎng)站查看海爾的招標(biāo)公告,然后根據(jù)海爾的招標(biāo)要求和自己的實(shí)際情況來確定是否投標(biāo)。六、海爾電子商務(wù)前景展望:海爾電子商務(wù)系統(tǒng)還處在進(jìn)一步的建設(shè)和完善中,將在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),加快海爾的創(chuàng)新機(jī)制,縮短進(jìn)入的國(guó)際化進(jìn)程。所以,海爾在開展電子商務(wù)過程中仍有很大潛力。隨著電子商務(wù)成為企業(yè)“日常業(yè)務(wù)”的一部分,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的成功,企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)需要設(shè)定越來越高級(jí)別的戰(zhàn)略。影響電子商務(wù)戰(zhàn)略的要素方方面面,企業(yè)只要能夠根據(jù)自己的實(shí)際,建立企業(yè)自己的信息平臺(tái),構(gòu)架企業(yè)自己的信息網(wǎng)絡(luò),才能在信息發(fā)展的今天在全球立于不敗之地。第三篇:旅游電子商務(wù)一、實(shí)踐目的和要求旅游業(yè)是信息密集型和信息依托型產(chǎn)業(yè)。通過旅游電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué),使學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)旅游電子商務(wù)的理論框架,認(rèn)識(shí)旅游電子商務(wù)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來的變革,了解實(shí)施旅游電子商務(wù)的技術(shù)手段、形式以及旅游電子商務(wù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用狀況,使學(xué)生掌握旅游電子商務(wù)動(dòng)作的方式方法。二、實(shí)踐環(huán)境與條件由于旅游電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息的整合操作。三、實(shí)踐內(nèi)容本課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)習(xí)中要遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則,對(duì)旅游電子商務(wù)所涉及的技術(shù)與管理兩大內(nèi)容,要從實(shí)際應(yīng)用的過程中逐步認(rèn)識(shí)和理解。㈡ 旅游線路方面的經(jīng)營(yíng)信息利用搜索引擎與旅游資源信息網(wǎng)站,查找下面旅游線路信息: 旅游線路之二:云南怒江地區(qū)的旅游線路規(guī)劃;要求提供:①旅游景點(diǎn)的介紹;②自助游的線路與基本預(yù)算;③自駕旅游的線路與基本預(yù)算;④承攬?jiān)摼€路的旅行社的介紹與報(bào)價(jià)。㈢ “大數(shù)據(jù)”被視為云計(jì)算之后的又一科技熱點(diǎn),新時(shí)代的重要資源。另一方面,智慧旅游的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù),依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源,智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。南京、蘇州、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、常熟、徐州、淮安均是中國(guó)的歷史文化名城,省內(nèi)的中國(guó)優(yōu)秀旅游城市就有13座,包括六朝古都南京,人間天堂蘇州。同時(shí),在全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社中,江蘇有五家旅行社上榜。但江蘇旅行社的組團(tuán)能力,在全國(guó)各省市區(qū)旅行社中卻是最強(qiáng)的。江蘇舜天海外旅游有限公司榮膺首批五星級(jí)旅行社稱號(hào),對(duì)于此次獲得五星級(jí)旅行社稱號(hào),江蘇省的旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、員工隊(duì)伍的充分肯定和鼓勵(lì)。有11個(gè)省份旅行社數(shù)量超過1000家,數(shù)量最多的江蘇為2073家。其中包括有網(wǎng)上傳遞與接受信息、網(wǎng)上訂購(gòu)、付款、客戶服務(wù)等網(wǎng)上銷售活動(dòng),也包括利用因特網(wǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多種商業(yè)活動(dòng),是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)綜合技術(shù)的信息流程與商務(wù)運(yùn)作程序的結(jié)合形式。江蘇全省13個(gè)省轄市中,基本都設(shè)立了獨(dú)立的旅游信息網(wǎng)站。(2)各旅行社對(duì)待網(wǎng)站的態(tài)度不一。江蘇省旅行社電子商務(wù)應(yīng)用的制約因素:首先是是旅游資源的整合,其次市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)客戶群體的鎖定,而后是電子商務(wù)網(wǎng)站本身的成熟問題包括支付安全問題,最后是電子商務(wù)人才培養(yǎng)。因此大力發(fā)展旅行社電子商務(wù)迫在眉睫,相應(yīng)的發(fā)展策略有:大力發(fā)展電子商務(wù),整合旅游資源;建設(shè)個(gè)性化旅行社網(wǎng)站;提高網(wǎng)站內(nèi)容可信度;改善支付環(huán)境,提高交易安全;提高員工素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才。代表旅行社:國(guó)旅、中青旅作為中國(guó)旅游行業(yè)的領(lǐng)航者,中青旅堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,不斷推進(jìn)自身發(fā)展,在差旅管理、觀光旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、度假旅游、景區(qū)開發(fā)、酒店運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域具有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2005年,“遨游網(wǎng)”成立。具體分析(1)、信息提供以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),向顧客進(jìn)行信息提供是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的一大優(yōu)勢(shì)。(2)、網(wǎng)絡(luò)宣傳隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步,圖文并茂的網(wǎng)頁宣傳可以帶給顧客更加形象的展示和身臨其境的體會(huì),加強(qiáng)了宣傳的效果。并且有利于提供一對(duì)一營(yíng)銷,定制營(yíng)銷,顧客可以自由選擇出行時(shí)間、外出天數(shù)、人數(shù)、出發(fā)地、目的地、費(fèi)用檔次等?!板塾尉W(wǎng)”上同時(shí)有漢語、英語、日語三種語言的版本,擴(kuò)大了宣傳對(duì)象,宣傳內(nèi)容有自由行、參團(tuán)游、海島游、會(huì)展旅游、商務(wù)旅游等方面以及門市經(jīng)營(yíng)信息,此外還為顧客設(shè)立定制旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)產(chǎn)品代辦服務(wù),增強(qiáng)了旅游服務(wù)“個(gè)性化”的概念。只要單擊鼠標(biāo)就可以購(gòu)買旅游產(chǎn)品,為顧客省去了不少皮鞋成本,降低了資金運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn),提高了購(gòu)買效率。此外,帶給顧客快捷便利的享受,減少了不必要的時(shí)間損耗和資金損耗。網(wǎng)絡(luò)信息反饋的方式讓反饋?zhàn)兊母颖憬莺屯暾?,可以提高顧客的滿意度。中青旅除了采用傳統(tǒng)營(yíng)銷中的與客戶積極溝通手段外,在“遨游網(wǎng)”網(wǎng)站上設(shè)置了會(huì)員服務(wù)區(qū),對(duì)會(huì)員實(shí)行信息有針對(duì)性遞送;在量身定制區(qū)也設(shè)有客戶信息登記,便于將設(shè)計(jì)好的個(gè)性化產(chǎn)品傳遞給客戶。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品已經(jīng)成為旅游業(yè)業(yè)界的常態(tài),無論旅行社選擇什么樣的方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,營(yíng)銷效益還是可觀的,線上旅游產(chǎn)品預(yù)訂和支付已經(jīng)成為很多旅者的選擇,線上收入越來越大的成為旅行社的主要收入來源。同程網(wǎng):同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱同程旅游)成立于2004年,經(jīng)過數(shù)年在旅游在線市場(chǎng)的成功運(yùn)作,同程網(wǎng)已成為國(guó)內(nèi)一流的旅游電子商務(wù)平臺(tái)之一。公司現(xiàn)有員工1500余人,注冊(cè)資本6000萬元,業(yè)務(wù)涵蓋酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門票、自助旅游在線預(yù)訂,旅游信息化、旅游軟件開發(fā)、旅游目的地資訊及攻略等方面。關(guān)于同程網(wǎng)的基本分析:優(yōu)勢(shì):,極大地實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)式的資訊和信息傳遞 ,為網(wǎng)友記錄旅游經(jīng)歷,分享行走感悟,幫助更 多人出行提供了非常好的平臺(tái) 業(yè)務(wù)模式:一是主要通過會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)獲取收入二是主要通過與相關(guān)酒店、景區(qū)、餐館等獲取一些中介的費(fèi)用信息容量:擁有國(guó)內(nèi)最好的目的地指南,23000多條旅游點(diǎn)評(píng),35000多條旅游 問答,36000多個(gè)旅游博客,20萬普通游客注冊(cè)會(huì)員。游客意見反饋較多,游客點(diǎn)評(píng)、問答、博客、會(huì)員多。?進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系,讓廣大游客無后顧之憂,讓出行更加輕松安心 ?以“個(gè)性化旅游”為網(wǎng)站服務(wù)理念與旅游所需的各方面資源為旅行者提供“按需定制”的全方位旅行服務(wù)提供人性化、個(gè)性化的服務(wù) ④及時(shí)更新網(wǎng)站旅游信息,避免滯后,提高資源的利用率⑤積極尋求與其他企業(yè)的合作,與相關(guān)企業(yè)、酒店、旅行社等形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。1999年,王家大院被評(píng)為“山西省十大著名優(yōu)秀旅游景區(qū)”和“省級(jí)文明景區(qū)(點(diǎn))”。2003年,王家大院被評(píng)為中國(guó)(首選)十佳文明示范旅游景區(qū)?,F(xiàn)以“中國(guó)民居藝術(shù)館”、“中華王氏博物館”和“力群美術(shù)館”開放的紅門堡(龍)、高家崖(鳳)、崇寧堡(虎)三大建筑群和王氏宗祠等,共有大小院落231 座,房屋2078間,面積8萬平方米。宗祠作為王氏先祖靈魂棲息的家園。在浩如煙海的中國(guó)傳統(tǒng)民居建筑中,靈石王家大院被人們稱譽(yù)為“天上取樣人間造,雕藝精湛世上絕”,以其規(guī)模宏大,氣勢(shì)壯觀,裝飾精微,構(gòu)思巧妙,散發(fā)出華夏民族傳統(tǒng)文化的精神、氣質(zhì)、神韻。(2)酒店山西宏源國(guó)際酒店標(biāo)間165。(3)交通,先從南京到太原坐火車,從太原坐汽車到靈石,最后乘坐1路公交車到王家大院。自駕旅游的線路與基本預(yù)算線路:按導(dǎo)航規(guī)劃自駕至山西靈石,路程約1107公里,駕車需大約13小時(shí),收費(fèi)約455元。當(dāng)晚住在靈石縣,第二天游覽王家大院。當(dāng)晚宿平遙古城內(nèi),第三天游覽平遙。(許可證號(hào):L
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