你是領導者還是管理者？-在線瀏覽
2024-10-25 05:50本頁面
【正文】 破除了管理者都具有某種出眾的天生特質(zhì)的神話，在《卓有成效的管理者》一書中，他指出管理者各式各樣，世上并無所謂“有效的個性”，并且卓有成效是可以學會的；那么明茨伯格工作的出發(fā)點則是沿著德魯克的思路，將管理過程的黑箱揭開。這些發(fā)現(xiàn)指引向下一個問題：作為管理者最重要工作的戰(zhàn)略規(guī)劃究竟是如何誕生的？在明茨伯格隨后對于戰(zhàn)略過程的研究中，他將做戰(zhàn)略決策還原成一種“手藝活兒”，而非一場憑借理性計算取勝的博弈，更不是一幕情節(jié)跌宕起伏的戲劇。明茨伯格用陶藝人塑陶的過程，形象地傳達出了管理者在做戰(zhàn)略決策時那種介于確定與不確定、可控與不可控之間的狀態(tài)，“……作為一個手藝人，她是在感覺這些東西，而不是分析，她的知識是隱性的、難以言明的。由于隱性知識無法用語言明確描述，簡單地說，它無法通過其他人來收集、傳遞，需要領導者距離其發(fā)生的地點越近越好，這就像陶藝人將手放在陶土里才能感覺到陶土的質(zhì)地和特性，因此明茨伯格贊賞沉潛式的領導，反對計算式和英雄式的領導。沉潛型領導者始終與客戶、一線員工和市場保持緊密的接觸，他們行事依據(jù)的是他們對管理對象靜觀默察、心領神會的理解，而不是某種既定的規(guī)則或程序。沉潛就是這樣一種讓管理者與基層員工充分接觸、充分共享信息的領導方式，它反對不切實的抽象思考，倡導情境體驗、感覺與換位思考。明茨伯格通過對領導力的研究支持了這一觀點，他曾花一天時間來觀察加拿大最大的銀行——。因此，明茨伯格明確反對把管理者與領導者的角色分開，這種劃分讓人覺得領導者似乎是置身于組織之外的，但真正的領導不是凌駕于組織之上的，而是來自于組織，并絕不離開組織，用德魯克的話來說，管理層應是企業(yè)的一個內(nèi)在器官。這也許可以反映出兩位管理大師在構建理論時所面臨的不同環(huán)境——在德魯克開創(chuàng)性地打下管理的理論框架后，一些華而不實的觀念和巨額的兼并收購“表演”卻似乎越來越被人們欣賞，明茨伯格不得不先破而后立，將鋒芒指向那些他認為是謬誤的東西。在動機、成長歷程以及如何思考和行動方面，兩者都截然不同。但是這種機制雖然能夠保證控制得法、各方權力平衡和管理者勝任其職，卻不能保證組織富有想象力、創(chuàng)造力或者在道德上不偏離正軌。管理者和領導者是兩類非常不同的人。成為管理者既不需要天才也不需要英雄主義，只要你堅持不懈、工作勤奮、聰明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。對待管理目標，管理者很少投入感情，他們設立目標是為了完成管理任務。管理者傾向于把工作當成一種促成過程，他們像外交家和斡旋人一樣，利用談判、講價以及賞罰等手段，讓觀點相左的各方通過妥協(xié)接受問題的解決方案。而領導者對長期存在的問題，首先會創(chuàng)造性地給人們描繪出振奮人心的遠景，然后才制訂解決方案。在與其他人的關系上，管理者一方面尋求合作，另一方面又不原過多投入感情；而領導者卻能喚起人們強烈的情感。為了調(diào)和出雙贏的狀態(tài)，管理者往往把別人的注意力轉(zhuǎn)向如何作決策，而不是作什么樣的決策；與下屬溝通時，管理者喜用暗示而不用明示。但是這樣的氛圍也會鼓足人們的干勁，產(chǎn)生意想不到的結果。而領導者是“生而處艱”，他們一直在為獲得某種秩序感而奮斗，深感與所處的環(huán)境格格不入，他們希望變革并且尋求變革，自我超越的欲望推動著他們?nèi)幦⌒睦砗蜕鐣母淖?。有天分的人需要與良師建立一對一的指導關系。斯科特的指點?！焙唵蝸砜矗?
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