【正文】 目標(biāo)。需要是指欲望沒有得到滿足時(shí)的感受狀態(tài)。交換：是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。市場營銷者：是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。對企業(yè)營銷活動(dòng)有更為直接的影響，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。1社會(huì)營銷觀念：是以社會(huì)利益為中心的營銷觀念。1個(gè)人可支配收入是指個(gè)人收入扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)后的余額，即個(gè)人能夠用于消費(fèi)支出或儲(chǔ)蓄的部分。1個(gè)人可任意支配收入：是指從個(gè)人可支配收入中再減去維持生活所需要的費(fèi)用后的余額，是影響商品銷售最重要的因素。恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。這是確定產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的依據(jù)，也是企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的立足點(diǎn)。1風(fēng)俗：是指世代相襲固化而成的一種風(fēng)尚。1買賣中間商是指買進(jìn)商品，取得商品所有權(quán)，再賣出商品的中介機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商：是向企業(yè)供應(yīng)各種資源的工商企業(yè)和個(gè)人。2消費(fèi)品市場：是指所有為了滿足個(gè)人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場。2生活方式：是通過一個(gè)人的日常飲食起居、生活規(guī)律、興趣、觀點(diǎn)等方面表現(xiàn)出來的一種生活模式。2生理需要是人們?yōu)榱松嫠仨毜男枰?，包括對食品、服裝、住房、醫(yī)藥等方面的需要。2社會(huì)需要是人們在社會(huì)交往中的需要，包括希望成為某一組織或家庭的成員，有歸屬感，渴望得到友誼和愛情等需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層次的需要，即拋開各種名利的企圖，僅是為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和理想，能發(fā)揮出自己的才能。3態(tài)度是指一個(gè)人對某一事物的認(rèn)識(shí)、評價(jià)、感情、行為意向等。3同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對某一種產(chǎn)品的需（要）求相同或極為相似，則該產(chǎn)品的市場稱3異質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的需（要）求不盡相同，則該種產(chǎn)品的市場就是異質(zhì)市場。3目標(biāo)市場：就是企業(yè)營銷活動(dòng)所需要滿足的市場，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。3差異性營銷：是指企業(yè)把產(chǎn)品的整個(gè)市場劃分為若干細(xì)分市場，選擇兩個(gè)以上乃至全部細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，按照不同子市場的不同需求，分別制定不同的市場營銷組合，分別開展不同的市場營銷活動(dòng)。產(chǎn)品整體概念：是指向市場提供的能滿足人們某種需要的一切物品和勞務(wù)。4有形產(chǎn)品：是指向市場上提供的產(chǎn)品形式，包括產(chǎn)品實(shí)體和借助有形產(chǎn)品提供的勞務(wù)。一般情況下，是指各種售后服務(wù)，包括提供信貸、送貨、安裝、技術(shù)培訓(xùn)、維修等。4產(chǎn)品項(xiàng)目：凡是列入銷售目錄的產(chǎn)品名稱均稱為產(chǎn)品項(xiàng)目，即品牌、規(guī)格、款式或價(jià)格檔次有所不同的單個(gè)品種。產(chǎn)品線是由若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的。4產(chǎn)品線深度：是指一條產(chǎn)品線中不同規(guī)格、檔次、款式的產(chǎn)品數(shù)目。50、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最后被淘汰的全過程，分為投入期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。5成熟期：是指產(chǎn)品市場銷售量很大，但增長速度明顯放慢，并開始下降的階段。5品牌標(biāo)志：是指品牌中可以被認(rèn)別、易于記憶但不能用語言表達(dá)的部分，通常用圖案、符號、顏色等構(gòu)成。5品牌化：是指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、品牌標(biāo)志并向政府有關(guān)部門注冊登記的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。5他人品牌策略：是指他人所有但企業(yè)擁有使用權(quán)的品牌。60、其他生產(chǎn)者品牌：是指企業(yè)利用其他生產(chǎn)者的品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售并引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的策略，一般是接受著名品牌的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的委托加工，企業(yè)實(shí)行貼牌生產(chǎn)。6統(tǒng)一品牌策略：即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品都采用一個(gè)品牌。6多品牌策略：是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上相互競爭的品牌。6分類品牌策略：是指企業(yè)對不同的產(chǎn)品線采用不同的品牌。這種策略可為企業(yè)節(jié)省促銷費(fèi)用，使市場迅速識(shí)別接受新產(chǎn)品。6撇脂定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品投入市場時(shí)，將價(jià)格定得很高，以便在短時(shí)期內(nèi)獲得更多利潤。70、滿意定價(jià)策略是指將新產(chǎn)品價(jià)格定在既讓顧客滿意，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤的一種比較合理的水平，是一種介于撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略。7差別定價(jià)策略：是指企業(yè)按照兩種或兩種以上差異價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。7數(shù)量折扣：是指根據(jù)購買的數(shù)量或金額的差異給予不同的價(jià)格折扣，分為非累計(jì)數(shù)量折扣與累計(jì)數(shù)量折扣兩種形式。7季節(jié)折扣：是指對在非消費(fèi)旺季購買產(chǎn)品的消費(fèi)者提供的價(jià)格優(yōu)惠，目的在于鼓勵(lì)批發(fā)商、零售商淡季購買，減少生產(chǎn)的倉儲(chǔ)費(fèi)用，以利于產(chǎn)品均衡生產(chǎn)，均衡上市。適用于新產(chǎn)品的投入期。7聲望定價(jià)： 是針對消費(fèi)者購買商品時(shí)求名的心理動(dòng)機(jī)而采取的定價(jià)策略。8系列定價(jià)：是指針對消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類產(chǎn)品的價(jià)格有意識(shí)地分檔拉開，形成價(jià)格系列，使各消費(fèi)者能在系列定價(jià)中找到自己所需的價(jià)格。主要適用于需求彈性比較小或供求基本平衡的商品。8理解價(jià)格定價(jià)法：是根據(jù)消費(fèi)者對商品價(jià)值的理解即消費(fèi)者的價(jià)值觀念來定價(jià)。8競爭導(dǎo)向定價(jià)：是指以競爭者的產(chǎn)品價(jià)格作為定價(jià)依據(jù)，隨競爭狀況的變化來確定和調(diào)整價(jià)格水平。8分銷渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)過的通道。8直接銷售渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道。9中間商： 是指處于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，參與商品交換促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。包括批發(fā)商和零售商。9零售商：是指面向廣大消費(fèi)者，直接為消費(fèi)者服務(wù)的組織和個(gè)人。包括企業(yè)代理商、銷售代理商、寄售商和經(jīng)紀(jì)商。9銷售代理商：是指愛生產(chǎn)者委托全權(quán)代銷生產(chǎn)者全部產(chǎn)品的獨(dú)立中間商，銷售代理商替委托人代銷全部產(chǎn)品，而且不限定在一定的地區(qū)內(nèi)代銷，在規(guī)定銷售價(jià)格和其他銷售條件方面有較大的權(quán)利。生產(chǎn)者根據(jù)協(xié)議向寄售商交付產(chǎn)品，銷售后所得的貨款扣除傭金及有關(guān)銷售費(fèi)用后，再支付給生產(chǎn)者。100、促銷：就是企業(yè)通過一定的方式，將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳送給目標(biāo)顧客，使其了解，并產(chǎn)生興趣，最后促使其購買本企業(yè)產(chǎn)品的一系列活動(dòng)。10人員推銷：是指企業(yè)派出人員直接與消費(fèi)者或客戶接觸，目的在于達(dá)到銷售商品或服務(wù)以及宣傳企業(yè)的促銷活動(dòng)。10促銷組合：是指企業(yè)把廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷等各種促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度的發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。10接觸度：在一定時(shí)間 使多少人接觸到內(nèi)容。10營業(yè)推廣：是廠商為刺激消費(fèi)者迅速購買和吸引經(jīng)銷商大批經(jīng)營所采用的一種短期促銷措施。廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人