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正文內(nèi)容

人員溝通培訓(xùn)講義-在線瀏覽

2024-10-21 23:25本頁面
  

【正文】 時,以一份備忘錄或一封信件作為面對面會談或電話交流的后續(xù)行動。 備忘錄和信件必須清楚、簡潔,不能包括長篇大論或冗長的、與主題無關(guān)的附帶內(nèi)容。有效溝通的一半是聆聽,不會聆聽則會使溝通失敗。 提問 不要打斷,會議,會議是促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)和強化團(tuán)隊成員的期望、重要性以及對項目目標(biāo)投入的工具。 會議的基本母的是同志情況、找出問題和制定行動內(nèi)容。,項目情況評審會議日程,問題解決會議,問題解決會議應(yīng)采取一個好的解決問題的方法,如下所述: 描述問題 找出問題的潛在原因 收集數(shù)據(jù)并找出最可能的原因 找出可能的解決方案 評價備選方案 確定最佳解決方案 修訂項目計劃 實施解決方案 確定問題是否得到了解決,技術(shù)設(shè)計評審會議,包括設(shè)計階段的項目,需要數(shù)次技術(shù)設(shè)計評審會議,以確??蛻敉饣蚺鷾?zhǔn)項目承約商提出的設(shè)計方案。該會議的目的是在承約商訂購交貨期較長的原材料之前,獲得客戶對設(shè)計方案符合技術(shù)要求的批準(zhǔn) 當(dāng)成遇上已經(jīng)完成詳細(xì)說明、圖形、屏幕和報告格式等事項時進(jìn)行的最終設(shè)計評審會議。,(二)有效地召開會議,在會前、會中和會后,召集或主持會議的人可以采取多種措施以確保會議是有效的。 確定會議的目的。 議程表應(yīng)附有與會者在會前需要評審的文件和資料。一些與會者則需要收集和分析數(shù)據(jù)、準(zhǔn)備講演或分發(fā)材料。,團(tuán)隊會議行為準(zhǔn)則 團(tuán)隊會議 小組質(zhì)量管理 行為準(zhǔn)則 圍繞所討論的主題 按時到會和休會 每次只讓一個人講 每個人都有義務(wù)參加 做好準(zhǔn)備坦率、誠實、誠懇 限制使用挖苦和嘲諷的言辭。 消除消極性 提出建設(shè)性批評 集中注意力。 保持冷靜,如果失去冷靜,你就錯了——其他人也一樣??偨Y(jié)文件應(yīng)該簡潔,如果可能,盡量寫在一張紙上。 同時,可以列出參加和缺席的人員。會議記錄不包括對會議討論的詳細(xì)記載。 當(dāng)會議室空著或無人使用時,進(jìn)去感受一下環(huán)境,講演過程,感覺有點緊張是意料之中的,所有的陳述者都有這種感受。 講要點時,向聽眾解釋他們?yōu)槭裁粗匾?在轉(zhuǎn)向提綱的下一個細(xì)目前,總結(jié)你對這項特別細(xì)目的觀點 知道你的結(jié)束語 在適當(dāng)?shù)那闆r下,流出時間與聽眾交流 回答問題時,要真誠、率直、有信心。項目組織必須準(zhǔn)備的報告類型、內(nèi)容、格式、報告期和分發(fā),一般由客戶在合同中指明。 寫報告要以讀者為出發(fā)
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