【摘要】有效溝通講義提要:為什么溝而不通表達(dá)溝通的內(nèi)容和方式傾聽反饋我們將50%-80%的工作時間用在了溝通上面!我們開會、會見、拜訪、談判、座談、面試、打電話、發(fā)傳真、發(fā)郵件、信函、通知、文件、批評、表揚、輔導(dǎo)。。。。。。都是在溝通。溝通,是一位管理者最重要的職業(yè)技能之一一、為什么溝而不通原因1:溝通前沒有準(zhǔn)備足夠的資料和信息
2025-06-04 02:51
【摘要】為什么溝而不通?【本講重點】溝通障礙組織溝通與人際溝通??溝通障礙?這類障礙是由身份、地位不平等造成的。溝通雙方身份平等,則溝通障礙最小,因為雙方的心態(tài)都很自然。例如,與上司交流時,下屬往往會產(chǎn)生一種敬畏感,這就是一種心理障礙。另外,上司和下屬所掌握的信息是不對等的,這也使溝通的雙方發(fā)生障礙。?
2025-06-17 04:26
【摘要】溝通策略廣告策略公共關(guān)系策略營業(yè)推廣策略人員推銷策略Advertising?廣告概論–CaseStudy:商務(wù)通的成功——廣告策略?陳好時期——什么是商務(wù)通??李湘時期——告訴人們我們有多好?濮存晰時期——我們還可以做得更好?結(jié)果:上市一年銷售40萬臺,完成品
2025-02-17 09:35
【摘要】商務(wù)溝通第八講自我溝通和壓力溝通,,,自我溝通的定義和過程,自我溝通與人際溝通的差異,自我溝通中的主要障礙,自我溝通的策略,認(rèn)識自我行動計劃,2.1,2.2,2.3,2.4,2.5,Contents,...
2024-11-19 22:24
【摘要】StoreManagement------TrainingCourse(Stage1)店鋪管理企業(yè)/店鋪經(jīng)營的3大要素:人、物、資金店鋪的成敗取決于:企業(yè)的經(jīng)營方針/店鋪管理人員的執(zhí)行和管理店鋪管理人員的角色----店鋪的代表者店鋪形象的鑄造者
2025-07-28 16:12
【摘要】溝通技巧一、溝通的定義是將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。二、溝通的意義1、是人與人之間意見傳達(dá)的方法;2、是人與人之間思想聯(lián)系的過程;三、溝通的類別1、人際溝通-----目的:建立良好關(guān)系
2025-08-10 15:01
【摘要】溝通科學(xué)?主講教師:尹梅教授?一、什么是溝通?二、醫(yī)患間的溝通?三、人際間的溝通?四、如何調(diào)解心態(tài)?五、激發(fā)心靈潛能一、什么是溝通??溝通常被人誤解為談話的技巧,其實遠(yuǎn)不只于此。?溝通其實就是做人,是有底色的。溝通過程中實際體現(xiàn)一個人最基
2025-04-06 15:57
【摘要】第三章溝通主體策略學(xué)習(xí)目標(biāo)?學(xué)會不斷地分析兩個基本問題:“我是誰”(自我認(rèn)知)、“我在什么地方”?(自我定位)?在溝通過程中能正確界定自己的溝通目標(biāo)和溝通策略?了解自我溝通的含義、特點與作用?掌握自我溝通方式,能運用所學(xué)提升自我溝通技能主要內(nèi)容1溝通主體分析的目的2溝
2025-02-17 08:41
【摘要】溝通技巧暨講師培訓(xùn)講義第一章火柴棒游戲題目:快速學(xué)習(xí)成長的秘訣。目的:透過游戲MATCHGAME讓學(xué)員自身從游戲中,學(xué)習(xí)到快速成長的奧秘!課程重點:一、成功者
【摘要】溝通協(xié)調(diào)能力胡冶巖國家行政學(xué)院公共管理教研部教授【課程簡介】《溝通協(xié)調(diào)能力》課程由中國國家行政學(xué)院公共管理教研部副主任胡冶巖教授講授,重點分析了以下幾個問題:協(xié)調(diào)和溝通能力的認(rèn)知;組織目標(biāo)的協(xié)調(diào);工作關(guān)系的協(xié)調(diào);人際資源的協(xié)調(diào);儲備能力,把握機遇;木桶原理及延伸。【教師簡介】主講教師:胡冶巖國家行政學(xué)院公共管理教研部教授,
【摘要】A07有效溝通技巧講義表單★講師簡介柳青☆香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師☆中國第一代專職培訓(xùn)師☆英國培訓(xùn)機構(gòu)TACK首次認(rèn)證培訓(xùn)師☆eNet硅谷動力網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)經(jīng)理☆Nokia中國學(xué)院培訓(xùn)講師☆人民大學(xué)MBA特邀講師☆DHL中國銷售培訓(xùn)經(jīng)理☆伊萊克斯中國北方區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理☆中新人才專業(yè)培訓(xùn)顧問☆吉百利中國培訓(xùn)經(jīng)理
2025-06-19 01:56
【摘要】第五章筆頭溝通技能,主講盧光莉,2、作用(1)信息易記錄和永久保存。(2)保證在信息擴散過程中,不在現(xiàn)場的受眾能夠得到真是的信息。(3)傳遞速度快。(4)可以更多地關(guān)注細(xì)節(jié),讀者也可以得到更多的細(xì)節(jié)(...
2024-10-28 22:36
【摘要】客戶拜訪?客戶拜訪量是銷售的生命線?做銷售的只有“銷售技巧”是不夠的,一定要進(jìn)行客戶拜訪,離開拜訪量一切都將是空談;?你可以什么都不懂:對行業(yè)不了解,對產(chǎn)品不熟,不懂如何與客戶打交道,但你不能不拜訪客戶。?如果每天拜訪個客戶,一個月下來拜訪一百多個客戶,你就什么都會懂,客戶會告訴你他們需要什么。1l做銷售的法則:l就是的拜訪量,
2025-03-27 18:47
【摘要】第一講:高效溝通概述第一節(jié):引言:溝通的重要性導(dǎo)?言?(一)決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧?【管理名言】提高員工和個人的技能將變成一個企業(yè)和個人發(fā)展中的一個重要的核心競爭力。我們處在一個競爭的時代,我們面臨的競爭正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是一個產(chǎn)品的競爭,而現(xiàn)在我們的競爭越來越轉(zhuǎn)向人力資源的競爭。無論對于一個
【摘要】《溝通與口才》講義前言為實現(xiàn)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),《溝通與口才》作為基礎(chǔ)課程,旨在讓學(xué)生通過理論與訓(xùn)練相結(jié)合,運用典型案例,安排指定項目,讓學(xué)生們運用溝通技巧與口才優(yōu)勢解決遇到的實際情況,進(jìn)一步提升實踐技能,增強對企業(yè)崗位職責(zé)和要求的認(rèn)識。課程內(nèi)容的選擇上按照“以職業(yè)能力目標(biāo)為導(dǎo)向,構(gòu)建基于工作體系的高職課程體系”的總體設(shè)計要求,以工作任務(wù)模塊為中心構(gòu)建工作項目課程體系
2025-06-19 05:19