【正文】 東西。面試之前找到這個實習機會，其實是因為我之前我參加的一個叫碩市生的團隊。報名之后，還有一個面試的過程。而面試時間是在我剛考完試后的第三天，要準備也比較倉促。對于一個電腦知識為零的人來說，三天的準備時間其實也是不足的。因為我家并不是住在廣州，所以住宿也是一個問題。面試面試時間定在7月23號，地點在天河建工路科技園。我只好在網上查到了到建工路的公交車，打算到了那個地方后再拿著地址問人。到了23號早上，我坐上了回南校區(qū)的歧關車，在南校區(qū)的師姐宿舍放下行李后，馬上直奔科技園。原來很多事情都是我們人為的放大了難度，當我們真正去做的時候，可能都是可以順利的完成的。他是一個平易近人的人，很快就消除了我的緊張感。對于他來說，這些問題是簡單不過，也基礎不過了，但是我還是沒有答上來。我說我的優(yōu)勢并不在于電腦知識方面，而是在于我的思考能力和協調能力。我很欣賞華碩的寬容。他給了我一本書，讓我回去了解筆記本電腦的知識，三天內他會打電話給我，看我的進展，可以后再安排我進門店。但我對我的學習能力還是有信心的，既開始，就應該義無反顧。那是一本專門介紹華碩筆記本的書，上面有著華碩各個型號的筆記本的配置和賣點。死記硬背是不行的，你不能向顧客倒清水一樣介紹一臺電腦。三天后，我給呂丹打了電話。實習生活其實真正實習的生活其實是單調而無聊的。下一班車來的時候，我們在人流的左推右搡下進入地鐵，周圍是成千上百的人，成千上百只手，讓你轉不過身，透不過氣。九點半，我準時進入門店。接下來的事情，掃地，拖地，開樣機，清潔桌子。中午通常是一天人流比較多的時候，所以我要在門店門口派傳單，叫路過的人進店看一下華碩電腦。偶爾當一下跑腿，幫忙送一下貨單什么的。七點準時回到南校區(qū)，在飯?zhí)贸酝盹垼它c準時回到宿舍，借師姐的電腦打這天的實習報告，發(fā)郵件給華碩主管實習的七個人。實習所得雖然門店實習的生活是有點枯燥，但其實這段時間我還是學到了很多知識，很多我在課堂上面學不到的知識。要向別人推銷產品，自己首先得成為專家。在實習的這段時間，我每天接觸著電腦，花了很多的時間去熟悉它們的配置和性能，也許現在我還不能算上專家，但至少有了基本的電腦常識。雖然說用了三天的時間來準備自己，學會了不少的電腦知識，但是向別人推銷電腦和單純的倒背知識并不是一回事。永遠沒有一臺完美的機器，能夠適合所有顧客的需求。所以必須在跟客戶交談的過程中捉住他們的心理，切合他們的需求給他們提供購機的建議，通過對比等手法突出你賣的品牌和電腦的特性和賣點，才能夠賣出機器。這些技巧，非親身實踐，在課堂里面是很難學到的。我是一個缺乏自信的人，剛到店里的幾天，自知電腦知識不足，甚至客人比我知道的還多，是不敢接待客人的，只是一味的在派傳單，閑的時候也是坐著。不過我是一個比較幸運的人，一般的實習生所到的門店，店員比較多，他們不會輕易的讓實習生接待客人，因為怕我們留不住客人，賣不出電腦。為了增強自信，我用筆記本記下店里的電腦型號和配置，用晚上在宿舍的時間記憶。接待了幾個客人后，我發(fā)現我的解說越來越流利了，也學會了怎樣跟顧客聊天，向他們推銷電腦。我想在生活的其他方面也是一樣的，永遠不要滿足于一個小崗位給你帶來的安逸生活，當你訂立了一個目標，只要建立自己的信心，努力完善自己，把握每個機會，你就能成為適合那個崗位的人。雖然最后我拒絕了，但這至少是對我這段時間的成績的一個肯定。在我實習的門店，經常有外國人來買東西。卻發(fā)現其他的店里面的店員，很多都有流利的英語口語，讓我這個所謂的大學生羞愧不已。我感到了我練習口語已經迫不及待了。首先是我所住的宿舍，有四個師姐沒有回家，她們對我都很好，而且她們都在勤奮努力的學習。另外是在我工作的地方，我也認識了很多同事。他們有的在門店工作多年，是絕對的優(yōu)秀銷售員。而且一個人在社會上，有很多路其實是不可能走到的，有很多生活其實是不可能同時經歷的，但是從他們的口中，我們可以輕易的拿到很多關于生活和人生的經驗，供你在以后的生活借鑒。很慶幸在實習期間，華碩要求我們每天寫實習報告，雖然當時常常是下班回來很勞累很疲憊，覺得寫報告很煩，但是這一天天的記事讓我在每天能及時記下本天的所得，而沒有遺漏什么。這是我第一次以一個工作者的身份進入社會，與人建立一種工作關系。實習的整個過程，都是對我方方面面能力的鍛煉，每個細節(jié)都有很多東西可以供我學習，這是一次難得的學習過程。門店銷售在很大程度上能夠讓公司的品牌深入人心，提高公司的品牌影響力，同時能夠更好的把握市場的行情。（一）店面選址的重要性門店經營很重要的一個環(huán)節(jié)就是店面的選址，一個門店經營的好壞也跟門店的選址息息相關。這些都是在門店開業(yè)前要做的工作，要確保門店在該區(qū)域是有發(fā)展前景的。因此，門店要對自己的目標消費群進行深入分析，在掌握其消費行為特點的情況下，注意經營品種的選擇。有些門店處于比較繁華的地段，周邊消費者的文化水平以及消費水平較高。要注意的是品項要齊全、產品要擺放整齊，讓顧客有購買的欲望。因此消費者夏天都喜歡在超市里面買東西，而不喜歡到門店中買。(四)提供優(yōu)質服務，獲取顧客忠誠其實很多門店的經營在很大程度上都是要依靠老顧客，回頭客。比如我們門店可以實行會員制的銷售模式，用積分會員制來培養(yǎng)顧客的忠誠度。(五)做好促銷管理，把握顧客心理門店促銷是提高門店銷售額有效的方法和手段，這樣可以使消費者了解和注意門店的產品、激發(fā)消費者的購買欲望，并促使消費者購買我們的豬肉。我們門店在制定促銷計劃時，一定要研究消費者市場和消費心理，對應該實施什么樣的促銷計劃、什么樣的促銷計劃才能吸引顧客等問題都應該有清晰的了解。而且，門店的任何一次促銷活動都必須有一個正當的理由，不然會給顧客留下低價甩賣、產品銷售不暢等錯覺。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以后的工作中一定會走的更遠!又一次門店實習結束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術”其實我們和客戶之間的關系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒。”“看樣子哥們兒你是學生吧，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！案鐐儍簯?zhàn)術”成功!三、高端機型的推薦——一分價錢一分貨很多的客戶本來經濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元?！捌鋵嵾@個東西永遠都是一分價錢一分貨的。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。問的時候一定要問清楚一點?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經完全信任我了。五、轉機型關于“轉機型”的問題。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機子的原裝內存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提。之后又了解到“轉機型”的另外一個作用。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我就說：“對于選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個