【正文】 就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。所以我給他推薦了一個高配一點(diǎn)的機(jī)子。因?yàn)樗彩莻€學(xué)生，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。八、“米飯饅頭”法我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。她問道這個機(jī)子性價比挺高的，但就是長得又那么點(diǎn)難看。而且還能更好地跟客戶交流。”這么一說她就明白了很多了?！蔽揖驼f：“其實(shí)這兩個顯卡都差不多，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。我感覺她對我說的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好?。俊钡鹊缺容^業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。六、幽默法有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機(jī)子上（一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子）客戶就會覺得很滿意。就是在客戶在別處問到的機(jī)型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信），就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提；或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問題。五、轉(zhuǎn)機(jī)型關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問題。”我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。問的時候一定要問清楚一點(diǎn)。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。這個耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能?！捌鋵?shí)這個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價位卻差了一千多元?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功！三、高端機(jī)型的推薦——一分價錢一分貨很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機(jī)子。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧。我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平?；?易打消客戶對你的抵觸情緒。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！二、打消客戶對自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。第一篇：門店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)思考——進(jìn)步又一次門店實(shí)習(xí)結(jié)束了，就好像自己昨天還在頤高賣場是似的。實(shí)習(xí)的二十天，充實(shí)的二十天，不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。第一篇：銷售老大講，門店實(shí)習(xí)銷售是王道。銷售的整個過程才是我們需要重視的。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?！逼鋵?shí)我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。一般從剛開始打招呼就開始了。“嗯，我想看看五千以下的本兒?！薄笆前?，主要是這些。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。您看這個機(jī)子的做工（給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處），n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。四、“欲擒故縱“法再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。這樣他們是不會相信你的。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個殼子里，注意，我說的是‘塞’！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的。因?yàn)楣P記本是個整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。所以選電腦，您要看好這個機(jī)子的整體。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。這姑且叫做欲擒故縱吧。我想舉個例子。其實(shí)主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個作用。其實(shí)這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時還得想到競爭對手。舉個銷售過程中的實(shí)例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我就說：“對于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個處理器基本和人的大腦是一個作用的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。而我給您推薦的這個機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊，它們是什么個意思。就相當(dāng)于兩個很聰明的孩子，都考了很高的分?jǐn)?shù)，只不多一個在61班另一個 62班念書而已。七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。有一次一個客戶問到k40的機(jī)子。我就解釋道：其實(shí)剛開始我也覺得這個機(jī)子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯。我說還好吧，就是涉獵一點(diǎn)而已。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。因?yàn)檫@臺機(jī)子的性價比算是最高的，因?yàn)樗昧藅8100的處理器，價錢只有五千出頭。我也是學(xué)生，所以我也這么認(rèn)為。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了！”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧?！钡诙和其N自己前面說過，實(shí)習(xí)一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。一 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實(shí)習(xí)累不。光是在賣場站整整一天，更是因?yàn)閯e的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應(yīng)和孤獨(dú)。但是實(shí)習(xí)就是一個接觸社會的窗口，我們見到的僅僅是一小點(diǎn)。先說這樣幾個場景：地點(diǎn)：電梯口。然而終究還是有一部分人沒上去，但是電梯里面的人卻不耐煩的講：別擠了，沒地方了！地點(diǎn)：公交車站。31路一來，一群人又是蜂擁而至。時間18：30一個學(xué)生模樣的跪在地上，前面寫幾個字：求求好心人給1塊錢買兩個包子。冷漠？感慨？我在公交車上就想，這些事情在這個世界上每天要發(fā)生多少？這個世界不會已經(jīng)麻木了吧。而到最后我都已經(jīng)不屑一顧了，第二篇：華碩銷售門店實(shí)習(xí)社會實(shí)踐報告實(shí)習(xí)十五天，除了因?yàn)閷W(xué)院的要求，更重要的是自己真的想以一個工作者的身份進(jìn)入這個社會，去體會社會對工作者的要求。倒是想在這段日子里，用一種不同于校園的方式，去學(xué)一些也許對于我來說是終生受用的