物業(yè)品質管理部職責-在線瀏覽
2024-10-21 12:13本頁面
【正文】 制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作。明確內部管理制度，規(guī)范居住物業(yè)小區(qū)管理服務人員的行為，及時處理管理服務人員的違規(guī)行為。對業(yè)主、使用人之間發(fā)生的爭議進行協(xié)調。負責維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。完成領導布置的其他工作任務。明確監(jiān)控目的，熟悉被監(jiān)控區(qū)域情況，發(fā)現(xiàn)和捕捉日常情況。做好各項設備運行記錄，使其始終處于正常狀態(tài)。注意與保安部各部門之間的相互配合與協(xié)作。物業(yè)品質部職責6熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。負責物業(yè)的接管驗收工作。負責受理業(yè)主的重大投訴。建立與重點客戶的定期聯(lián)系制度，并做好重點客戶的走訪工作。負責本部門日常事務以及客服人員的管理工作。做好本職工作并完成領導交辦的其他任務。負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核。對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系?；赝?個月的工作，在各位同事的大力支持和公司領導的帶領下，我這3個月的工作取得了長足的進步。對我而言，3個月的品質管理試用期工作是難忘、印記最深的。在上級領導的大力支持和指導下，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質； ，積極督促服務中心按時落實； ，督促服務中心按制度操作； ，為上級提供真實的材料； ； ，打好各項工作基礎；，認真傾聽，為做好各項工作做好準備； 。，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。，專門負責ISO9001文件的管理與落實。第四篇：物業(yè)品質管理部工作總結將優(yōu)質服務放首位把精細管理落實處物業(yè)品質管理部工作總結一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞“質量第一”的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內部建設做出了應有的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。一年來，我們始終“把公司利益系心間，把優(yōu)質服務放首位，把精細管理落實處；用團隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進事跡激勵人”，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。二、全面導入ISO管理體系，推動公司發(fā)展步入規(guī)范化管理軌道: 自2008年開始，少林物業(yè)就承擔了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以 “客戶滿意，業(yè)主至上”為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了中化公司的認可。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，
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