【正文】 、外墻體瓷磚粘貼要完整、統(tǒng)一，不能出現(xiàn)瓷磚缺失；（四）公共綠地、花木的種植完備；(五)單元門(mén)原功能不變，發(fā)放給收房業(yè)主每戶(hù)3把相應(yīng)單元門(mén)鑰匙，已收房的業(yè)主可視門(mén)鈴安裝要齊備并調(diào)試好可用狀態(tài)；（六）維護(hù)小區(qū)公共秩序、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及日常養(yǎng)護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班、定時(shí)定點(diǎn)巡視。（樓道內(nèi)電梯有監(jiān)控即可）；（十一）在2014年＿月＿日前完成小區(qū)驗(yàn)收，達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（十二）提供規(guī)范、高標(biāo)準(zhǔn)的客服服務(wù)。物業(yè)管理費(fèi) [物業(yè)管理費(fèi)=房屋建筑面積收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（高層住宅物業(yè)）。（3）本款所稱(chēng)的“建筑面積”，在辦理房產(chǎn)證前，以物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同中約定的不包含獨(dú)立車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏室的面積為準(zhǔn)。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成：1）管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；2）辦公費(fèi)；3）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)（含垃圾清運(yùn)費(fèi)）、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；4）公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)；5）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)；6）資產(chǎn)折舊費(fèi)；7）管理傭金；8）法定稅費(fèi)。甲方有權(quán)停止與乙方＿＿＿＿＿合作。（三）甲方在乙方完成第二條規(guī)定的物業(yè)管理及小區(qū)建設(shè)服務(wù)整改完成后，乙方有權(quán)要求甲方繳納2014年度物業(yè)費(fèi)，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的1‰按日交納滯納金，逾期三個(gè)月不交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的，甲方可向人民法院起訴。第六條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)及工程質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)人申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向人民法院起訴。自2014年＿月＿日至2014年＿月＿日止。甲方：百好花園小區(qū)業(yè)主代表人：＿＿＿＿＿年月日乙方＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：年月日第二篇：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第一條 總則為規(guī)范住宅小區(qū)的管理，保證全體業(yè)主的合法權(quán)益，為廣大業(yè)主提供一個(gè)優(yōu)美、文明、舒適、安全、清潔、便捷的居住環(huán)境，根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)管理規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商同意，簽訂本協(xié)議。（根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定：住宅小區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備，由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和管理。甲方根據(jù)委托對(duì)業(yè)主所購(gòu)房屋自用部分和自用設(shè)備，按有關(guān)規(guī)定向乙方收費(fèi)后進(jìn)行維修，（自用部位和自用設(shè)備指業(yè)戶(hù)門(mén)以?xún)?nèi)的部位和設(shè)備；自用部位具體指：戶(hù)門(mén)、戶(hù)窗、戶(hù)內(nèi)墻面、戶(hù)內(nèi)地面、戶(hù)內(nèi)非承重墻、隔扇、自用陽(yáng)臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄、扶手等；自用設(shè)備指：室內(nèi)電、氣、分戶(hù)水表、管線、衛(wèi)生器具等）。甲方依據(jù)協(xié)議對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)，使各項(xiàng)設(shè)施正常使用（雨、污水及時(shí)排放）。甲方接到乙方的報(bào)修后，派人到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修服務(wù)。甲方應(yīng)積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，組織業(yè)主進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)，活躍小區(qū)業(yè)主的業(yè)余文化生活。甲方依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定對(duì)小區(qū)管理有關(guān)檔案資料記錄完善、完整存檔，住戶(hù)（業(yè)主）資料不隨意提供給第三方。第四條 乙方義務(wù)乙方承諾自覺(jué)遵守和維護(hù)國(guó)家及地方政府的一切有關(guān)住宅物業(yè)的政策、法律和法規(guī)，執(zhí)行甲方為實(shí)施管理俄日制定的有關(guān)規(guī)定和制度。乙房裝修房屋、安裝空調(diào)、防盜門(mén)、車(chē)庫(kù)門(mén)、太陽(yáng)能熱水器等設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)先到物業(yè)管理處辦理手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，繳納保證金后，再按照物業(yè)管理處規(guī)定進(jìn)行施工。裝修保證金單據(jù)請(qǐng)妥善保管好，持裝修保證金單據(jù)退款，無(wú)單據(jù)將不予以辦理退款手續(xù)。乙方在安裝或維修太陽(yáng)能熱水器時(shí)，必須按物業(yè)管理的規(guī)定位置和規(guī)定方法進(jìn)行安裝或維修，并保證不破壞房屋和防水層。為維護(hù)小區(qū)的外觀統(tǒng)一，小區(qū)內(nèi)不允許隨意安裝防盜網(wǎng)、防護(hù)欄等附屬設(shè)施設(shè)備。乙方保證按規(guī)定、按時(shí)將生活垃圾裝袋投放在指定地點(diǎn)，不隨意傾倒垃圾或亂扔雜物。乙方承諾愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保持小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，做到不私搭亂建房舍，不私接亂改水、電、氣、暖管線，不違章裝修，不亂停放車(chē)輛和亂鳴車(chē)?yán)?，不存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品，不在休息時(shí)間播放大功率音響，不違反規(guī)定私自飼養(yǎng)家禽級(jí)寵物等。1乙方承諾嚴(yán)格按照安全用氣管理規(guī)定安全使用天然氣，保證不適用不合格的燃?xì)馄骶摺?乙方保證做到積極維護(hù)小區(qū)安定團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助甲方做好各項(xiàng)管理工作，人人爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的好市民，戶(hù)戶(hù)爭(zhēng)當(dāng)文明家庭。（不含年檢，維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用），商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)按住宅 物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮150%收取。1乙方應(yīng)及時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用，如不及時(shí)交納，將承擔(dān)自欠費(fèi)之日起按每日所欠的費(fèi)用總數(shù)的千分之五的滯納金。第五條 其他事項(xiàng)根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十九條規(guī)定：業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)告知相鄰業(yè)主。根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十二條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主有權(quán)拒絕。根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十四條規(guī)定：在保修期內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題、相關(guān)配套設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備的維修、更換等，責(zé)任屬建設(shè)單位，甲方可進(jìn)行協(xié)調(diào)但不承擔(dān)維修及相關(guān)責(zé)任；乙方必須服從甲方安排，配合協(xié)調(diào)工作，否則甲方不與協(xié)調(diào)，一切后果由乙方承擔(dān)。由業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)管理秩序維護(hù)職責(zé)時(shí)：維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和消除可能危害人身、財(cái)產(chǎn)的公共安全隱患以及交通與車(chē)輛停放秩序的管理，不含對(duì)車(chē)輛等財(cái)務(wù)的保管。物業(yè)公司不承擔(dān)所有車(chē)輛的停放、看管及家庭財(cái)產(chǎn)等相關(guān)責(zé)任。在物業(yè)秩序維護(hù)履行職責(zé)過(guò)程中沒(méi)有明顯過(guò)失發(fā)生盜竊等案件（包括：自行車(chē)、摩托車(chē)、所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛的丟失，車(chē)輛劃痕、扎胎等），在公安機(jī)關(guān)破案后由行為人承擔(dān)責(zé)任、負(fù)責(zé)賠償損失；因物業(yè)安保工作不到位原因發(fā)生盜竊案，經(jīng)公安部門(mén)鑒定后由物業(yè)公司賠償損失。業(yè)主帶入車(chē)輛，包括出租車(chē)和業(yè)主同意進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛發(fā)生事故由帶入業(yè)主承擔(dān)；不服從管理的車(chē)輛發(fā)生一切事故由車(chē)主承擔(dān)全部責(zé)任。119座（含19座）以上的客車(chē)未經(jīng)許可請(qǐng)勿駛?cè)胄^(qū)（運(yùn)送裝修材料、搬運(yùn)家居物品的貨車(chē)需秩序維修員確認(rèn)后方可駛?cè)耄?根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十五條第五款規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（因欠費(fèi)造成的停水、停電等帶來(lái)生活的不便，由欠費(fèi)業(yè)主承擔(dān)一切責(zé)任）。1電梯運(yùn)行應(yīng)按照使用規(guī)定使用，在乘梯前和乘梯時(shí)請(qǐng)廣大業(yè)主仔細(xì)閱讀和學(xué)習(xí)《電梯乘坐常識(shí)》和《電梯使用須知》，嚴(yán)格遵守《電梯使用須知》及物業(yè)相關(guān)要求；載運(yùn)貨物應(yīng)得到物業(yè)公司許可，老人兒童乘坐電梯應(yīng)由成年人監(jiān)護(hù)陪同乘梯，如無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同，嚴(yán)禁乘坐電梯。未成年人和老年人使用公用健身器材或在公共休閑區(qū)域游玩，需有監(jiān)護(hù)人陪同，否則，由此發(fā)生的問(wèn)題由事故本人自行承擔(dān)全部責(zé)任。1本協(xié)議在辦理入住手續(xù)時(shí)由第一簽約購(gòu)置者簽字后生效；本協(xié)議對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。第六條 雙方承諾嚴(yán)格執(zhí)行以上條款，不得違反。若乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)停止服務(wù)并有權(quán)依照本協(xié)議和有關(guān)管理規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行處理貨報(bào)相關(guān)行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰，同時(shí)乙方承擔(dān)因此給甲方帶來(lái)的一切損失。第七條 附則本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)