【正文】 3酒店布草房主管職責(zé)（1）根據(jù)酒店客房（床位）數(shù)量，核定各種布草的需要量和各種布草的替補(bǔ)率。（2）檢查實(shí)物擺放、庫(kù)容、賬目登記是否符合要求。（3）不斷完善庫(kù)房管理制度及崗位責(zé)任。保證布草符合衛(wèi)生質(zhì)量要求。4酒店洗衣房主管職責(zé)（1）根據(jù)上級(jí)計(jì)劃分配的任務(wù)，組織洗衣房努力完成各項(xiàng)洗滌任務(wù)。（3）做好各部門(mén)布草及客衣、工衣收發(fā)工作。（5）對(duì)各部門(mén)，各類(lèi)布草服裝的洗滌時(shí)間，作出統(tǒng)一安排。（7）負(fù)責(zé)洗衣房的各種機(jī)器、設(shè)備的管理，并對(duì)這些機(jī)器。（8）建立完善的洗滌、收發(fā)、計(jì)價(jià)、登記制度。（10）負(fù)責(zé)安排洗滌班次，合理調(diào)配人力及其它行政管理工作。參加部門(mén)例會(huì)，向部門(mén)提出衛(wèi)生考評(píng)意見(jiàn)和問(wèn)題分析報(bào)告，積極向部門(mén)提出合理化建議。巡視樓層，并抽查客房衛(wèi)生，檢查VIP客房，巡視公共區(qū)域，確保衛(wèi)生質(zhì)量及客房質(zhì)量。安排計(jì)劃衛(wèi)生和周期衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)班與員工的業(yè)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織、實(shí)施樓層員工的培訓(xùn)。做好樓層客房的消防安全工作。1發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛，與其他部門(mén)保持良好合作關(guān)系。1與中班主管做好各項(xiàng)交接工作。樓層領(lǐng)班中班崗位職責(zé)職責(zé)：督導(dǎo)和評(píng)定中班員工的工作情況，控制衛(wèi)生質(zhì)量，不斷巡視樓層，督導(dǎo)員工保持環(huán)境衛(wèi)生情況干凈；督促、指導(dǎo)中班員工做好夜床服務(wù)及走房衛(wèi)生，對(duì)VIP房要指導(dǎo)員工按VIP房標(biāo)準(zhǔn)清潔服務(wù)；負(fù)責(zé)安排夜班服務(wù)員的工作；根據(jù)住房率及時(shí)調(diào)整樓層員工的休息及加班事宜；完成白班樓層領(lǐng)班交接下來(lái)的工作；處理客人的各種投訴，注意與有關(guān)部門(mén)，特別是大堂副理的問(wèn)題溝通聯(lián)系；負(fù)責(zé)解決處理臨時(shí)突發(fā)事件，如問(wèn)題嚴(yán)重，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；填寫(xiě)工作日志,將中班發(fā)生的事情及解決方法及時(shí)反饋在工作日志本上；與前廳部合作，校準(zhǔn)有疑問(wèn)的房態(tài)；協(xié)助安全部做好樓層的防火、防盜及安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或異常情況，立即上報(bào)；1隨時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。1根據(jù)每日的客房營(yíng)業(yè)收入，完成每日的“營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。開(kāi)樓層例會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)講，并按例會(huì)要求完成各項(xiàng)工作。打掃客房衛(wèi)生。記錄棉織品使用情況。每天清潔，保養(yǎng)清潔工具與設(shè)備。隨時(shí)清除客房?jī)?nèi)的地毯與墻面的污漬。1打掃樓層公共區(qū)域衛(wèi)生。職責(zé)：根據(jù)中班程序標(biāo)準(zhǔn)，打掃樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生。跟進(jìn)白班未維修好的房間。及時(shí)清理走房。保持樓層走道地毯清潔，客梯廳的煙筒保持干凈。檢查樓層安全，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告。負(fù)責(zé)報(bào)告樓層維修項(xiàng)目。第二篇：客房主管職責(zé)附件：客房部主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)所轄客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查，保證客房接待的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。協(xié)助經(jīng)理制定客房部每月清潔用具、日常消耗品、用品采購(gòu)計(jì)劃；每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。掌握日常更換的布草及客房用品的消耗情況。對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。經(jīng)常檢查所瞎人員的儀容儀表、禮貌服務(wù)情況。，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修，并確保已修理好。對(duì)所轄范圍員工，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權(quán)。2)掌握所屬員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。3)根據(jù)具體的接待任務(wù)，組織、調(diào)配人力。4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。6)對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好，物資齊全完備。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。7)主動(dòng)接觸客人及陪同人員，了解客人特點(diǎn)和要求。9)對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。11)負(fù)責(zé)所屬各班組的日常行政管理工作。12)執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其它任務(wù)。2)掌握所屬員工的思想和工作情況。4)做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、處理。7)制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。9)指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲(chóng)害控制、外窗清潔等專(zhuān)業(yè)工作?！緮U(kuò)展閱讀篇】工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。如“市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“市研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱(chēng)。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——(2)前言。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題。或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。存在的問(wèn)題雖不在每一篇