【正文】 營的苗木種類差異不大，原因是這些樹種生長快，市場需求量大，利潤豐厚。競爭者多樣化，有私營企業(yè)，各種層次的國有企業(yè)，還有外資企業(yè)。因此，要在激烈競爭中取勝，一個苗木企業(yè)需要開展良種苗木（品牌）的研發(fā)，提高產品性能，創(chuàng)立自己的新、特、優(yōu)品牌，降低生產成本，加強營銷宣傳，加強服務等措施來吸引客戶。2．新進入者的競爭（競爭程度）由于苗木生產的規(guī)模對產品價格有很大影響，規(guī)模經濟的要求很高，而且產品的差異較小，品牌特征不很明顯，此外，新企業(yè)的進入還需要很大的投資，所以苗木行業(yè)的進入障礙很大，但因苗木市場仍不斷擴大，利潤可觀，苗木行業(yè)仍具有很大的吸引力。但苗木行業(yè)退出障礙行業(yè)為容易，并受政府激勵政策的影響較大，導致目前仍有很多新的競爭者進入行業(yè)中來，并力圖建立優(yōu)良苗木品牌，提高產品差異，增強競爭實力。3．替代品威脅目前苗木市場暫時還沒有太明顯的替代產品威脅，因為苗木產品與其他產品有著明顯的差別，那就是苗木產品的生產周期一般都很長，少則幾年，多則上十年，而且目前市場上的主流產品基本上都是速生樹種，能夠進入市場的新的品種生長速度較慢，但具有更大的觀賞價值或其他特殊用途或功能，而且這些生長速度較慢的樹種，由于培育成本較高，進入市場的價格也會較高?；蛘叽鹗謾C行業(yè)的競爭狀況分析：一個行業(yè)內部的競爭狀況取決于五種基本競爭作用力，即行業(yè)競爭對手，潛在入侵者，替代品生產商，買方，供應商。以手機業(yè)為例，主要競爭對手有，比如諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛等。，已經有進入，變?yōu)轱@在的競爭者，比如，蘋果公司推出的IPad，以其推出的新概念及憑借自身雄厚的資金實力，使手機業(yè)競爭更加激烈。，比如小靈通、無線固話，在一定程度上對手機市場構成威脅?，F(xiàn)代人，對手機的需求越來越大，要求也越來越高，其市場潛力良好，同時，由于各企業(yè)之間的價格競爭，使手機價格不斷下降。供應商在新功能開發(fā)加大力度，成本控制水平越來越高，供應商數(shù)量越來越多。企業(yè)管理決策伴隨著組織的發(fā)展而發(fā)展，由于科學技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭程度的不斷加劇以及組織目標的進一步多元化，過去那種只憑借領導者個人閱歷、知識和智慧進行決策的經驗決策時代已經過去了。決策對整個企業(yè)各方面有著千絲萬縷地聯(lián)系，牽一發(fā)而動全身。這就是，決策的影響面越來越大決策時間要求越來越短決策環(huán)境的快速變化，必然對決策的時間和速度提出了新的要求，今天的決策已經不可能像過去那樣，通過長時間的收集資料、調查研究、分析認證、決策這種“一看、二慢、三通過”的程序來進行了，這樣必定要坐失良機。市場的激烈競爭要求企業(yè)能盡早地先他人而動，盡快地搶占市場“制高點”。也就是說，整個的決策時間將變得越來越短。要正確的決策，單憑個別決策者的個人經驗和直覺必將使決策面臨著極大的風險。信息量的不斷加大，不僅使處理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價值難易程度加大，從而使最后的決策復雜程度加大。雖然在那個時候，領導者周圍也有不少幕僚機構，但這種幕僚機構在決策中的作用則很小。決策的關聯(lián)性使決策變得異常復雜，決策已不可能像過去那樣僅憑個別領導者的經驗和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉變；同時，由于決策的技術化和知識化不斷加強，不少專家、學者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個決策群中?？偠灾?，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點隨著社會的進一步發(fā)展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。也就是說，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進、科學的決策理論和決策技術的支持。其次王經理是小型家族企業(yè)經理,又是負責研發(fā)工作的,沒有管理理念。從組織角度講,上下級之間有地位差異,目標差異,該小型企業(yè)缺乏明確的溝通渠道,楊瑞和王經理兩人屬于選擇性知覺,都是根據(jù)自身的背景經驗及態(tài)度來看待對方的想法。如果不離開這個企業(yè)就必須克服溝通障礙，做好充分的溝通準備。溝通前要對溝通目標進行分析,問問自己能否改變王經理的態(tài)度。楊瑞走上工作崗位才一周時間。,為了企業(yè)的生存與發(fā)展他應該接受并認真考慮楊瑞提出的問題與建議,學習管理理念,提高管理者素質。管理學基礎作業(yè)四從教材中找出五個關鍵詞，并加以解釋（任選五個）1．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。4．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。6．領導：在一定的社會組織或群體內，為實現(xiàn)組織預定目標，運用法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。二、撰寫短文管理作為人類基本的實踐活動之一，廣泛地存在于現(xiàn)實的社會生活之中，大至國家，小至企業(yè)、學校、醫(yī)院，凡是有一定目標的組織或存在協(xié)同勞動的地方，都比不開管理。為此，我國企業(yè)除了要加快現(xiàn)代化制度建設和推進技術創(chuàng)新外，還必須進行管理創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的經營管理水平。不管什么人，只要存在于一定的社會或組織中，那么他不是管理者就是被管理者，或者兩者兼有。管理學基礎這門課重點學習了管理的四大職能：計劃、組織、領導、控制。由于該研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進行，因此后人稱之為霍桑試驗。通過霍桑實驗，梅奧等人得出了以下結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。這種學說提 出了與古典管理理論不同的新觀點、新思想。（2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產效率的關鍵；（3）企業(yè)中存在著“非正式組織”。本案中的四個人物，王平、老張、小喬、趙利由于處在不同的管理崗位，所 擔負的工作內容和職責不同，所以他們都從各自崗位出發(fā)來認識管理問題，因而 觀點與結論迥然不同。趙利從事生產管理工作，可能更注重生產過程的連續(xù)性、規(guī)范性、程序性、紀律性，因而更同意權變理論，即根據(jù)不同的產品設計、工藝、時間、批量等要求來合理安排人員、任務以及生產過程、使生產過程管理能更有針對性和有效性。而老張則也是從事基層生產管理工作的，他就同意趙利的觀點，更加認同權變理論。因此要讓別人信服，就得從權變理論的觀點入手，向對方強調任何理論都要結合實際運用才有用，而實際情況卻是千變萬化的，所以要根據(jù)實際情況和所處的環(huán)境來定。其實，對于一的工人來說，小喬的說法還是有點道理的。但對于其他層面的人員可能物質激勵不一定能起到效果，比如：高層管理者、具有強烈應戰(zhàn)心理的人員等。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃，即根據(jù)組織內外總環(huán)境情況，通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一段時期內需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法、措施和手段。具體來說，首先，計劃是一種協(xié)調過程。最后，計劃為控制提供了標準和依據(jù)。目標建立過程中要注意以下幾個問題：（1）目標要略高于組織當前的生產經營能力，保證經過一定的努力能夠實現(xiàn)。（3）目標期限要適中。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略的構成要素有哪些？戰(zhàn)略的含義：組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，作出的全局性和長遠性的謀劃，藍圖。指組織在社會進步和經濟發(fā)展中應擔當?shù)慕巧拓熑危ń洜I理念和企業(yè)宗旨。如何正確理解決策的含義？管理者為什么要掌握決策職能？理解決策的含義需要把握以下幾點：（1）決策要有明確的目標，即做出決策時必須明確要解決的問題是什么。（3）決策要做出分析與評價。（5）決策要遵循滿意原則。：依據(jù)是（1）60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達國家興起，至20世紀9O年代進入普及期，產品生產技術成熟；（2）微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的需求不斷增長，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；（3）1990年全國微波爐產量為100萬臺，進口量為幾萬臺，雖有競爭，但程度遠未達到激烈。：這句話體現(xiàn)了密集型發(fā)展戰(zhàn)略的管理思想管理人員的選聘渠道有哪些？它們各有哪些優(yōu)缺點？（一）內部提升優(yōu)點：；；；缺點：；“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織的創(chuàng)新力。缺點：。在組織成長期多用外部招聘的方式，穩(wěn)定期多用內部提升的方式。激勵過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應。促進組織內部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一。這是一種獨裁式領導。工作程序，工作方法，下級只能服從，除了工作命令之外，領導者從來不傳播更多信息。成榮控制公司達30年之久，對于所有事務都事必躬親，下屬只是他可以隨意支配的助手。但是當下屬將要執(zhí)行各項計劃的時候，成榮便開始擔心，雖然在顧問的勸說下成榮打消了干預的念頭，但這些已表現(xiàn)出原本成榮達30年之久的專制式領導方式并非由授權計劃而得到真正的體現(xiàn)。第二、成榮領導方式中存在“父母自我狀態(tài)”的心理狀態(tài)。在與張浩問題處理上的表現(xiàn)，把自己認為強加在別人頭上，并不容許做任何的解釋，這些訓斥的命令責罵式的權勢作風充分體現(xiàn)了“父母自我狀態(tài)”心理狀態(tài)。會議中，成榮沒有聽清楚張浩的計劃便厲聲打斷，而張浩的回答也并能從成榮的角度來說明自己計劃的原因。你對成榮的授權計劃有什么好的建議？答：對于成榮的授權計劃的建議有：授權是制上級主管者隨著職責的委振而將部分職權委讓給對其直接報告工作的部屬的行為。由原本的專制式領導方式轉變成參與型領導方式。第二，必須調節(jié)成榮的心理狀態(tài)，由原來的“父母自我狀態(tài)”轉變?yōu)椤俺扇俗晕覡顟B(tài)”。第三，有效授權。第四，提高溝通技巧、善于傾聽，避免產生沖突，導致溝通的失敗。學校管理要識大體棄細務。根據(jù)權變理論，領導方式可以有多種類型，比如集權式、分權式、民主式等。顯而易見，案例中的李校長的管理方式應屬于民主式1．計劃工作的性質是什么？（P44）（1）目的性（2）主導性（3）普遍性（4）效率性（5）靈活性（6）創(chuàng)造性 2．領導者科學用人的藝術是什么？（P175）領導者科學用人的基本藝術表現(xiàn)在以下幾個方面：一是唯才是舉。二是用人所長。領導者在用人時要根據(jù)每個人的特點安排工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。三是及時性原則；四是靈活性原則；五是經濟性原則？體現(xiàn)了管理的激勵職能。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。激勵過程就是一個由需要開始，到需要滿足為止的連鎖反應。，談談職工參與管理的重要性。職工參與管理，會是多數(shù)人受到激勵。該公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。第四篇：2010年電大管理學基礎形成性考核冊答案09年《管理學基礎形成性考核冊》答案管理學基礎作業(yè)1答案為什么說管理學是一門科學也是門藝術？一、管理是既是科學也是藝術。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。因此是當之無愧的科學。財務管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。有一篇文章曾將管理人才的素質分為幾類：“一個管理人員應該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠、一個戰(zhàn)士等。因此說管理是一門藝術也不足為過。管理肯定是科學，但同時又是藝術。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結果與希望相一致。只有將兩者有機地結合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。管理既是科學又是藝術！管理象一臺運轉的機器，它遵循著它的運作模式，但是在機器陳舊的時候就需要改進和維護，從而為企業(yè)進行更好的服務，這時就產生了藝術，而管理步伐中的細小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結論，這本身也是藝術，所以管理是科學，但是它同時也是一門最好的藝術??！二、走訪一家組織及其管理者餐飲企業(yè)管理餐飲部經理人數(shù)：熟悉本部門專業(yè)知識，持有高級學歷證書，持有經理上崗證。⑵ 按餐廳檢查一覽表逐條檢查：。：椅子干凈無塵，坐墊無污漬，臺椅縱橫對齊或擺成圖案形。特別是預訂宴會各項準備工作是否完成。、飲料準備充足，并達到規(guī)定的溫度標準。：做到無任何雜物紙屑。（一般在上午11時，下午5時）。⑵ 了解每日的宴會和業(yè)務狀況。⑵ 對午餐的準備工作進行檢查，并督導領班的工作。⑷ 開餐時間，在餐廳