【正文】 名小卒，成長(zhǎng)為人事行政經(jīng)理，用自己的經(jīng)歷總結(jié)出職場(chǎng)或者說是人生的許多道理。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。主動(dòng)好學(xué)，勇于思考：杜拉拉無論作為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，這個(gè)過程就要牽扯到一個(gè)“學(xué)習(xí)”的問題。良好的溝通能力：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，處處需要溝通，這時(shí)候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。自己可以任苦任勞的`干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責(zé)任，因?yàn)樗荒荏w會(huì)你的難處?？v是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對(duì)不同的人，采取不同的策略。執(zhí)行力強(qiáng)；對(duì)于上級(jí)交待任務(wù)，無論是做銷售助理還是讓其一個(gè)人做裝修工程，拉拉都會(huì)抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，按質(zhì)完成，哪怕是一個(gè)插座的位置也將要求對(duì)方放在最合理的位置；善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問題或完成任務(wù)，她都會(huì)自我總結(jié)，以做到有則改之，無則加勉，在這浮躁社會(huì)里，能靜下來反省自己。可能很多人都聽說過這本書，一本非常暢銷的職場(chǎng)小說，書的封面是這樣廣告的：銷量突破100萬冊(cè)；中國(guó)白領(lǐng)必讀的職場(chǎng)修煉小說；白領(lǐng)麗人世界500強(qiáng)職場(chǎng)心得，揭示外企生存智慧；。這是一本勵(lì)志類的小說，主要講了主人公杜拉拉，從國(guó)企、民企走到外企，從外企的一個(gè)小小銷售助理升職到人事行政經(jīng)理，這樣一個(gè)典型成長(zhǎng)的過程。當(dāng)杜拉拉作為一名普通員工接手一項(xiàng)巨大工程的時(shí)候，她沒有找借口推脫、沒有計(jì)算自己是否吃虧，而是想盡一切辦法、盡自己最大努力把工作做得更加完美。在剛開始接手重大項(xiàng)目的時(shí)候，拉拉得不到上級(jí)的支持、平級(jí)的配合、下級(jí)的協(xié)助，但是她通過換位思考的方式積極進(jìn)行溝通，最終建立了很好的人際關(guān)系，取得上級(jí)和同事們的一致認(rèn)可和好評(píng)。不計(jì)較個(gè)人得失、盡力完成上級(jí)交辦的任務(wù)，能夠全面考慮到每個(gè)人的想法，這是杜拉拉成功的根本。正是拉拉正直的人品，不僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場(chǎng)斗爭(zhēng)中能夠獨(dú)善其身。杜拉拉能充分認(rèn)識(shí)自己的能力，設(shè)定明確的晉升和加薪目標(biāo)，在機(jī)遇出現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)把握機(jī)遇，展示自己的實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。接了辦公室裝修的任務(wù)后，拉拉在半年的時(shí)間里，成為全公司最后一個(gè)下班的人，主動(dòng)加班加點(diǎn)超過700小時(shí)(相當(dāng)于88個(gè)工作日)，最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。拉拉是個(gè)職場(chǎng)的“有心人”，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，她把不斷的知識(shí)更新當(dāng)成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。拉拉始終保持著非常自覺和努力的學(xué)習(xí)態(tài)度。拉拉受挫后總會(huì)及時(shí)思考，為什么會(huì)這樣？對(duì)方想達(dá)到什么目的？我該怎么做？犯了錯(cuò)一定反思，這是拉拉成功的又一個(gè)重要原因。一個(gè)人的能力總是有限的，有效的溝通和協(xié)調(diào)能使周圍的人與自己配合，快速高效的完成工作，良好的人際關(guān)系是工作中的重要助力。這本說雖然講述的是外企中的職場(chǎng)故事，但是不管在企業(yè)中還是在機(jī)關(guān)單位中，有很多職場(chǎng)問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。最后用杜拉拉成功的秘訣與大家共勉“做事先做人”。第一天，看到兩點(diǎn)，第二天，白天+兩點(diǎn)，第三天，幾乎通宵......最近開始看第二遍，比第一遍時(shí)多了些感悟。崗位的能力要求：有良好的獨(dú)立判斷能力，懂得什么樣的事情是值得報(bào)告的。兩年后拉拉的能力得到證明，HR找到她愿不愿意考慮廣州辦行政主管這個(gè)職位。這個(gè)決定也許是導(dǎo)致她后來在BD陷入尷尬境地的根本原因。而緊靠核心部門，才能最快地發(fā)展。拉拉剛上任，就要負(fù)責(zé)廣州辦的裝修。但是供應(yīng)商的方案錯(cuò)漏百出：沒有去實(shí)地認(rèn)真丈量，若按圖紙去預(yù)定家具根本擺不下；電源點(diǎn)的位置離地40公分，配套家具的擋板卻離地僅30公分。插板位置設(shè)置也很不合理，有的設(shè)置在最底部，學(xué)生得彎腰費(fèi)好大力氣才能插上，其次，學(xué)生的腳經(jīng)常碰到充電線，這就導(dǎo)致充電線被碰掉?！?】與上司建立一致性拉拉剛上任時(shí)，在決定什么該上報(bào)上，經(jīng)常受到上司玫瑰的指責(zé)。拉拉首先尋求橫線幫助，即橫向聯(lián)絡(luò)北京的主管王薔，期望探出她是如何與玫瑰工作的。企業(yè)中，越級(jí)是最嚴(yán)重的行為之一，不到最后一步不要輕易嘗試。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看。玫瑰掌管三個(gè)行政辦，每個(gè)辦用的報(bào)告格式都不一樣，而玫瑰習(xí)慣使用上海辦的格式。這一舉動(dòng)贏得了玫瑰的歡心。所以在建立一致性上，一切出發(fā)點(diǎn)就是減少上司的負(fù)擔(dān)。玫瑰不關(guān)心的沒有價(jià)值的就自己處理好，不要去煩她。有總結(jié)意識(shí)，并學(xué)會(huì)總結(jié)。有的人的做法是在心里積壓對(duì)上司的不滿，比如王薔，最后被玫瑰設(shè)計(jì)離開了BD。不要浪費(fèi)每次經(jīng)驗(yàn)?？赐觌娪?，一個(gè)機(jī)靈、聰慧、敬業(yè)的80后職場(chǎng)女性杜拉拉深深地印在了我的腦海里。一、敢于承擔(dān)忘我工作寒假期間讀了稻盛和夫的《敬天愛人》，稻盛和夫的兩句話深深地刻在我的腦海里：“成功必備條件是必須付出不亞于任何人的努力”，“不管怎么樣，先把訂單接下來，然后再想辦法解決。杜拉拉面對(duì)公司棘手的困難工作，敢于承擔(dān)并忘我工作，最終獲得成功。面對(duì)重重困難，杜拉拉在此時(shí)，沒有抱怨與退縮，而是用自己的智慧處理了一個(gè)個(gè)難題。拉拉成為全公司最后一個(gè)下班的人，主動(dòng)加班加點(diǎn)超過700小時(shí)（相當(dāng)于88個(gè)工作日），最終出色完成任務(wù)，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。比如八年級(jí)的年輕老師郝文娟，本來是化學(xué)專業(yè)，來外國(guó)語(yǔ)后第一次任教生物，而生物是八年級(jí)中考科目，對(duì)一個(gè)初來新單位的年輕教師無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。開始的成績(jī)并不理想，但是通過她不斷的總結(jié)、反思、改進(jìn)，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，期末考試10個(gè)班竟然考取了第一名。再比如五年級(jí)班主任李慧，一個(gè)剛剛畢業(yè)的小姑娘，來到外國(guó)語(yǔ)后擔(dān)任班主任。李慧老師勇挑重?fù)?dān)，認(rèn)真研究班主任工作，創(chuàng)新管理辦法，半年沒有回過一次家。還有彭文君老師也是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，縣教研室來調(diào)研時(shí)，她一人極短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)了語(yǔ)文、品德兩節(jié)公開課，作為一名新教師，這種肯于吃苦、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木窳钏蓄I(lǐng)導(dǎo)、教師欽佩不已……還有很多的“杜拉拉”就在我們的身邊，相信外國(guó)語(yǔ)必定也會(huì)因?yàn)樗齻兌粩嗟匕l(fā)展、壯大、輝煌。正是因?yàn)槊鎸?duì)困難不敢擔(dān)當(dāng)，所以失去了很多鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)與成功失之交臂。”，這與杜拉拉又不謀而合。她沒有像很多職場(chǎng)中的人那樣對(duì)待工作斤斤計(jì)較，把自己的利益得失放在第一位。正是這種簡(jiǎn)單、純粹的工作態(tài)度才使她的工作完成得非常出色，從而得到上級(jí)和同事的一致認(rèn)可和好評(píng)。面對(duì)玫瑰的惡劣態(tài)度，杜拉拉并沒有抱怨，而是集中精力將工作做好，杜拉拉認(rèn)為只要能從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到東西，能夠使自己成長(zhǎng)，就是好領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，杜拉拉能夠懷有簡(jiǎn)單、純粹的心態(tài)，很好的管理自己的情緒，為自己的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。在我們的身邊其實(shí)不乏有才能的人，但是她們?cè)诤皖I(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、同事的合作時(shí)，言語(yǔ)行動(dòng)過于自我，言辭犀利，不顧別人的感受，從而深深地傷害了別人，而自己在義憤填膺的同時(shí)也失去了很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。記得上次企業(yè)管理培訓(xùn)時(shí)，盧干博士講到人的合作心志為“用完美的眼光看待不完美的人”，在合作中，每個(gè)人都有自己的個(gè)性和特點(diǎn)，多發(fā)現(xiàn)別人的閃光之處，心態(tài)純粹一點(diǎn)、簡(jiǎn)單一點(diǎn)，工作起來就會(huì)精神煥發(fā)。杜拉拉從一名青澀的職場(chǎng)新人，經(jīng)過一路奮斗打拼，成長(zhǎng)為一名成熟干練的人事行政經(jīng)理，為我們展現(xiàn)了一個(gè)完美的職業(yè)生涯規(guī)劃路線。希望我們的每一位外國(guó)語(yǔ)人能把杜拉拉的優(yōu)秀素質(zhì)進(jìn)行內(nèi)化，同時(shí)把自身的一些缺點(diǎn)逐漸改正，希望外國(guó)語(yǔ)在我們的不懈努力下不斷地發(fā)展、壯大，從一個(gè)輝煌走向另一個(gè)輝煌。喜歡這本書倒不是覺得她對(duì)職場(chǎng)博弈有多大的益處，或蘊(yùn)含了多么深刻的生存智慧，而僅僅為了一個(gè)故事，一個(gè)傻女人的苦干奮斗的故事，喜歡杜拉拉，一個(gè)有趣的主人公，一個(gè)折射出我們打工苦菜花的故事。老板一句話就騙到我：年輕的時(shí)候多做一點(diǎn)，可以多學(xué)一點(diǎn)，錢不是問題。老板一直都覺得我不一定需要升你的職加你的錢，怎樣實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最優(yōu)化是老板的必修課。就這樣在老板的熏陶下看輕自己的價(jià)值，為著知遇之恩而傻干。但是時(shí)間長(zhǎng)了，要學(xué)得也學(xué)過了n次，每個(gè)人都難免要做個(gè)預(yù)算，去計(jì)算自身在市場(chǎng)里的平均價(jià)值。不過，Job Hop 不這么簡(jiǎn)單，找不到好公司不如待在現(xiàn)在的公司，好歹工作環(huán)境不錯(cuò)，壓力不大，所以可以一直忍耐。只是杜拉拉有一點(diǎn)幸運(yùn)是她有大老板的賞識(shí)，而我們這里沒有大老板。我越來越懷疑這些原則，只是我喜歡規(guī)則，喜歡直接，不懂得伎倆，不會(huì)裝模做樣，所以還沒有把它們打翻。就這樣混下去還是去開拓一個(gè)新境界？繼續(xù)目前的日子，打發(fā)打發(fā)也就是這樣比上不足比下有余；跳出去，則要筑好銅墻鐵壁來抵擋未知的風(fēng)雨。不曉得我們公司的文化是什么，怎樣保持員工的工作熱情？靠老員工做lecture 動(dòng)員？還是該有點(diǎn)別的福利？若上班成為一種負(fù)擔(dān)和痛苦；若空氣中凝結(jié)的是一種緊張和壓力；若老板一面說work and pleasure，一面板著臉孔錙銖必較，我們的熱情又該怎樣才不被冷卻！職業(yè)的環(huán)境和發(fā)展，竟然讓杜拉拉這樣在每天的地鐵里提到了我眼前，不得不看不好好思考。2. 面對(duì)新的老板，要盡快找到游戲規(guī)則。6. 摸清老板問話的常見規(guī)律，事先做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。解決方案有：1) 把每一階段的主要工作任務(wù)和安排簡(jiǎn)要告知老板，并要求老板如有意見在某一日期前提出，不然按計(jì)劃執(zhí)行。讓他知道困難的背景，在他也認(rèn)識(shí)到困難的嚴(yán)重性的時(shí)候提出自己準(zhǔn)備的兩個(gè)解決方案，并告知其分別的優(yōu)劣勢(shì)，讓他選出最終解決方案。4) 在與別的部門的上司，或公司的高層工作時(shí)，要注意言語(yǔ)清晰簡(jiǎn)潔，主動(dòng)溝通，考慮周到，不出現(xiàn)有畸異的內(nèi)容8. 自己一個(gè)明確考慮問題的時(shí)間限制，再?gòu)?fù)雜的事情，到那事先約好的時(shí)間點(diǎn)，就要下一個(gè)結(jié)論，該往哪個(gè)方向走9. 人的精力有限，應(yīng)該花大部分時(shí)間在發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)上，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短10. 人的注意力有限。15. 做老板的得在不同的利益中權(quán)衡利害，知道在什么地方要做出妥協(xié)，老板做的越大，妥協(xié)能力要求越高16. 不可讓人感覺個(gè)人的能力威脅到公司安全。根據(jù)以上所學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，我總結(jié)出這樣的理論：要想成為好的員工，要做到適應(yīng)能力強(qiáng)，快速與上級(jí)建立一致性，思路清晰，主動(dòng)快速完成任務(wù)并積極匯報(bào)工作情況，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在壓力和困難中快速找到最佳解決方案?？吹蕉爬粋€(gè)柔弱的南方女子在一家全球500的大企業(yè)中打拼的過程，讓我明顯的感覺到職場(chǎng)上危機(jī)四伏，任何一個(gè)人在企業(yè)中隨時(shí)都有被炒的可能，要想在企業(yè)中有所成就光靠技術(shù)和一張嘴皮子是完全不夠的，最重要的是要有比別人轉(zhuǎn)的更久更快的腦袋！用一句話概括吧：生活可不是想象中的那么簡(jiǎn)單。近日，偶然在同學(xué)的博客上看到她剛更新的文章，里面也提到了杜拉拉。還好《杜拉拉升職記》不是一本一味教人“升官發(fā)財(cái)”的書，它就是一本小說，是一位有著十余年外企生涯的女職業(yè)經(jīng)理人撰寫的職場(chǎng)小說。外企，尤其是進(jìn)入世界500強(qiáng)的那些外企，其組織架構(gòu)、操作流程、財(cái)務(wù)制度等各方面都相當(dāng)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)，讓人不由得心生贊嘆。凡事都以SOP為行事標(biāo)準(zhǔn)，上司批準(zhǔn)什么是依據(jù)SOP，不批準(zhǔn)什么也是依據(jù)SOP，避免太多個(gè)人化的決定，用制度來進(jìn)行管理。最近，浙江省內(nèi)各級(jí)檢察院最熱門的話題無疑是考核了，省院規(guī)定了各類檢察院需完成的工作指標(biāo)和加減分項(xiàng)目，市院和基層院圍繞著這個(gè)考核辦法也是動(dòng)足了腦筋、鉚足了干勁。S就是specific：意思是設(shè)置績(jī)效考核目標(biāo)的時(shí)候，一定要具體——也就是目標(biāo)不可以是抽象模糊的。A是attainable：即設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但一定要是可達(dá)成的。T是time－bounding：對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。說到目標(biāo)設(shè)置，我不禁又想起自己高三時(shí)期用過一套《四輪學(xué)習(xí)方略》，該書的口號(hào)是：目標(biāo)＋計(jì)劃＋方法＋行動(dòng)＝成功。其實(shí)，那時(shí)候根本不懂什么目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分解之類的東西，每天都活在一大堆作業(yè)和試題里了，黑暗無邊的日子里忽然聽聞?dòng)羞@樣一種學(xué)習(xí)方略可以少花時(shí)間學(xué)習(xí)還出好成績(jī)，我是橫豎非買不可了。管理的確是一門學(xué)問，它能將看似一盤散沙似的事物整合、歸類并加以系統(tǒng)化，它也能將一件雜亂無章的事情分解、部署并理出頭緒。但愿我們都能找到一套適合自己的工作方略，可以少花工作時(shí)間還能取得好業(yè)績(jī)。它被譽(yù)為白領(lǐng)女性的職場(chǎng)寶典，講述了都市白領(lǐng)杜拉拉從一個(gè)默默無聞的職員，經(jīng)過自己的不懈努力，成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的高管的故事。下面我將跟大家一起分享我的一些心得。如果你沒有正確的態(tài)度，那么你的斗志從何而來？沒有斗志，你拿什么奮斗？杜拉拉在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務(wù)完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識(shí)和培養(yǎng)。機(jī)遇不會(huì)主動(dòng)降臨在你身上，機(jī)遇永遠(yuǎn)只垂青那么有所準(zhǔn)備并隨時(shí)懂得把握的人。老板也因此對(duì)杜拉拉十分賞識(shí)，最終她做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。杜拉拉無論作為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會(huì)的，她努力地向頂頭上司學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)，事事處處皆學(xué)問。沒有溝通，信息不對(duì)稱，這就可能會(huì)造成不必要的誤會(huì)，有可能會(huì)對(duì)工作造成不良影響。看清哪個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它擁有最多的資源和最大的權(quán)威?！抖爬氂洝肥且槐緦?duì)職場(chǎng)女性特別收益的書，值得推薦。誠(chéng)如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運(yùn)氣，對(duì)大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。書中講述，典型中產(chǎn)階級(jí)代表杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個(gè)人奮斗獲得職場(chǎng)上的成功，演繹了一個(gè)普通人的成功故事，撥動(dòng)了更多普通人期盼財(cái)富自由的共鳴心弦。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實(shí)性，僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗(yàn)分享的職場(chǎng)手冊(cè)。一、人在職場(chǎng)應(yīng)具備哪些條件（一）書中主人公杜拉拉，曾在民企、國(guó)企、外企不同類型的企業(yè)中工作，但前提是受過良好的教育，取得相應(yīng)的學(xué)歷是能進(jìn)入服務(wù)的第一要素，也就是所謂的敲門磚。要有知足者常樂的精神，面對(duì)組織或者領(lǐng)導(dǎo)給予的待遇要滿足，在工作中對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，明白就業(yè)的過程就是學(xué)習(xí)的過程。主管、經(jīng)理不同級(jí)別接觸不同的內(nèi)容但學(xué)習(xí)貫穿始終。從途徑上有的通過培訓(xùn)或自學(xué)獲得，有的通過觀察上司同事學(xué)習(xí)，有的39。（四）認(rèn)真、敬業(yè)精神。沒有國(guó)企機(jī)關(guān)“一杯茶、一包煙、一張報(bào)紙看半天”的悠閑。長(zhǎng)時(shí)間如此又有幾人能堅(jiān)持？（五）誠(chéng)信和上進(jìn)并存和處理事情本身都以DB事業(yè)為重，在招聘過程細(xì)致入微，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，失誤敢于承認(rèn)是一種忠實(shí)的表現(xiàn)。（六）執(zhí)著和向往。以不同的工資檔次需漲薪時(shí)，但之后耐心等待進(jìn)而拒理力爭(zhēng)，體現(xiàn)一個(gè)職場(chǎng)中的基本過程，也體現(xiàn)了一種價(jià)值追求。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。（八）善于抓住機(jī)會(huì)、識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)。二、人在