【正文】 5％的上市公司應(yīng)收賬款增加了1倍。企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的背后就是不斷上升的應(yīng)收賬款，很多企業(yè)在具有良好的盈利狀況下由于應(yīng)收賬款管理不善而面臨財務(wù)危機。國內(nèi)一些企業(yè)的常駐機構(gòu)對應(yīng)收賬款的管理只限于數(shù)量方面，而對其賬齡、應(yīng)收賬款成本、客戶信用等級等資料不作分析，使得賬齡超過4年的應(yīng)收賬款大有所在。二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題（一）缺乏健全有效的客戶信用評價體系企業(yè)應(yīng)對往來客戶的資信狀況進行科學(xué)分析與評估，從源頭上扼制應(yīng)收賬款增加和壞賬的形成。（二）企業(yè)缺乏有效而完善的應(yīng)收賬款管理制度企業(yè)缺乏有效而完善的賒銷審批制度，對銷售人員的激勵辦法不合理。（三）經(jīng)營理財觀念和法律保護意識淡薄企業(yè)經(jīng)營者缺乏風(fēng)險意識，為了擴大銷售，完成有關(guān)的經(jīng)濟指標(biāo)，盲目地采用賒銷策略去搶占市場，片面追求高收入、高利潤，忽視了大量被客戶拖欠占有 的流動資金不能及時收回的問題，不能正確處理好眼前利益與長遠利益，局部利益與整體利益的關(guān)系，這樣的短期行為是產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要原因。一些企業(yè)經(jīng)營者法律觀念淡薄，自我保護意識薄弱，對使用仲裁或訴訟等法律手段維護自己利益的意識也很薄弱。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同時期、不同市場環(huán)境、不同的銷售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少企業(yè)壞賬創(chuàng)造條件，企業(yè)決定給予客戶信用優(yōu)惠時，還必須考慮具體的信用條件。信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間。延長信用期，會使銷售額增加，產(chǎn)生有利影響，與此同時，應(yīng)收賬款、收賬費用和壞賬損失增加，產(chǎn)生不利影響。如果縮短信用期，情況與此相反。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)接受信用申請者的最低信用質(zhì)量，是公司衡量是否給予客戶商業(yè)信用的標(biāo)準(zhǔn)。如果公司對信用標(biāo)準(zhǔn)定的過高，能得到商業(yè)信用的人太少，公司的銷售額就會大大下降，將直接影響公司的利潤；相反，如果標(biāo)準(zhǔn)定的太低，雖然銷售了商品，但無法保證能收回應(yīng)收賬款，勢必影響企業(yè)流動資金的正常運轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致效益下滑。（3）信用條件。折扣期限是為顧客規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時間。一般情況下，提供較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來額外負擔(dān)，如會增加應(yīng)收賬款機會成本、壞賬損失、現(xiàn)金折扣成本等，必須仔細權(quán)衡。以事前對客戶的資信進行調(diào)查為基礎(chǔ)，根據(jù)所制定的信用標(biāo)準(zhǔn)，對客戶的信用狀況做出科學(xué)正確評估是關(guān)鍵。分析客戶信用狀況，一般可借鑒國外的“ 4 C”進行信用分析，評判客戶是否達到企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)。信用品質(zhì)是顧客的信譽，即履行義務(wù)的可能性。即客戶在信用期滿時的支付能力，取決于客戶資產(chǎn)特別是流動資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量及其與流動負債的比率，其主要證明資料是客戶的各種財務(wù)報告；3）是資本。指不利的經(jīng)濟環(huán)境可能對客戶付款能力造成的影響。其具體做法是：建立客戶的信用評分制，即將反映客戶的財務(wù)實力、經(jīng)營狀況等有關(guān)數(shù)量指標(biāo)，按照一定標(biāo)準(zhǔn)予以打分，然后匯總計算出各個客戶的信用總分，最后再將各個客戶的信用總分，由低到高順序排隊。企業(yè)可根據(jù)對分數(shù)較低的客戶提供較優(yōu)惠的信用條件，對分數(shù)較高，風(fēng)險較大的客戶，企業(yè)可拒絕提供信用條件借鑒聯(lián)想集團的信用管理模式（1）事前環(huán)節(jié)。要積極做好針對全部賒銷客戶和潛在賒銷客戶的日常信息收集、針對重要客戶的季度深度調(diào)查報告、針對潛在高風(fēng)險客戶的信用審計和針對戰(zhàn)略合作客戶的信用咨詢。在客戶評級分類方面，聯(lián)想首先根據(jù)業(yè)務(wù)特點進行大的分類，如對渠道客戶來講，分為分銷型渠道、客戶型渠道和零售型渠道等。其中，S級渠道是特殊代理，這些渠道信用評估情況可能不太好，但由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要更大的支持，因此對這些客戶會給予信用支持，但同時也會對其關(guān)注更多。聯(lián)想的經(jīng)驗是，在建立信用管理部門工作的評價標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控方法基礎(chǔ)上，應(yīng)該賦予其一定程度的靈活的政策空間，讓專業(yè)而經(jīng)驗豐富的企業(yè)信用管理人員能夠在收益與風(fēng)險之間取得最佳的動態(tài)平衡。在信用審批環(huán)節(jié)，聯(lián)想有信用申請審批權(quán)限管理制度等；在信用控制方面，聯(lián)想采用的是基于SAP／R3系統(tǒng)的自動控制，重點檢查是否逾期和是否超過信用額度。在賬款催收方面，聯(lián)想一直堅持三項主要措施，即賬齡監(jiān)控、對賬和三級催收體制。所謂對賬，是指每月都和客戶對上個月的賬，發(fā)對賬確認單，把問題解決在一個月內(nèi)。（二）加強應(yīng)收賬款的制度建設(shè)及日常管理明確應(yīng)收賬款管理主體。企業(yè)信用管理是一項專業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強的工作，需要特定的部門或組織的 5專業(yè)人員進行大量的調(diào)查分析和專業(yè)化的管理和控制才能完成，因此設(shè)立企業(yè)獨立的信用管理職能部門是非常必要的。各部門聯(lián)動管理，明確各自的職責(zé)和權(quán)限，各司其職，完善銷售管理流程保障產(chǎn)品銷售信息順暢，建立高質(zhì)量的應(yīng)收賬款信息系統(tǒng)，掌管好合同、訂單、銷售憑證等各項證據(jù)，以備查閱。建立信用管理人員的獎懲激勵制度，通過賒銷責(zé)任制或者銷售收款責(zé)任制的方式，將銷售和信用部門的信用管理職能統(tǒng)一起來。定期編制應(yīng)收賬款賬齡分析表。據(jù)美國收賬者協(xié)會統(tǒng)計，％％ ％可以收回。建立定期不定期對賬制度。在進行對賬工作時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)量大小及時間等因素對應(yīng)收賬款定期進行核對，并由雙方當(dāng)事人簽章，作為有效的對賬依據(jù)，若發(fā)生差錯應(yīng)及時處理。要加強應(yīng)收賬款信息的內(nèi)部通報。（三）強化企業(yè)經(jīng)營理財觀念和法律意識企業(yè)在激烈的市場競爭中，要立于不敗之地，必須樹立現(xiàn)金流的正確認識，掌握和運用科學(xué)的理財方法，進而降低企業(yè)的成本。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，因商業(yè)信用賒銷引起的應(yīng)收賬款，已成為資金沉淀的一大難題，要提高資產(chǎn)運行質(zhì)量，就一定要將這塊呆滯的資產(chǎn)盤活，使其參加正常的流動循環(huán)。開展風(fēng)險防范培訓(xùn)，實行全員風(fēng)險意識管理，引導(dǎo)員工積極采取合理方案。企業(yè)只有認清和判斷理財?shù)奶幘常饤壱恍╁e誤的認識，同時提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和市場運作能力，走出理財誤區(qū)，才能使企業(yè)管理取得較好的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)持續(xù)、健康和快速的發(fā)展。應(yīng)收賬款的持有一般不會增值，若考慮貨幣的時間價值，它的持有將會造成損失。應(yīng)收賬款可以通過抵借或讓售以獲得資金，用于生產(chǎn)的再循環(huán)。而應(yīng)收賬款的抵借，則會形成企業(yè)的或有負債。（2）應(yīng)收賬款風(fēng)險轉(zhuǎn)移。采取恰當(dāng)?shù)氖召~措施，及時采取有效方式處置逾期賬款即便設(shè)置完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控體系，也不能保證不會發(fā)生逾期應(yīng)收賬款，這主要有兩個方面的原因，首先是監(jiān)控體系的制定是否合理以及監(jiān)控體系是否得到有效執(zhí)行，其次是市場經(jīng)濟的瞬息萬變隨時有可能導(dǎo)致債務(wù)人財務(wù)狀況惡化而無力償還到期債務(wù)。逾期應(yīng)收賬款指除正常債權(quán)已外的五種債權(quán)，清收小組應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的催討方式。對于危險債權(quán)和實際破產(chǎn)債權(quán)清收小組要加大催討力度，爭取在債務(wù)人進行破產(chǎn)程序前收回債權(quán)，并尋求債務(wù)重組的可能性。（2）債務(wù)重組。1)采取貼現(xiàn)方式收回賬款。債轉(zhuǎn)股是指應(yīng)收賬款持有人與債務(wù)人通過協(xié)商將應(yīng)收賬款作為對債務(wù)人的股權(quán)投資，從而解決雙方債權(quán)債務(wù)問題的一種方法；3)以非現(xiàn)金資產(chǎn)收回債權(quán)。債務(wù)人用于償債的非現(xiàn)金資產(chǎn)主要有：存貨、短期投資、固定資產(chǎn)、長期投資、無形資產(chǎn)等。（3）出售債權(quán)。隨著外資金融機構(gòu) 8涌入我國，應(yīng)收賬款出售今后將成為企業(yè)處理逾期應(yīng)收賬款的重要手段之一。因此，企業(yè)應(yīng)把應(yīng)收賬款作為一項長期的、制度化的工作來抓，把各項措施落到實處，力求將應(yīng)收賬款控制在合理水平上，把壞賬降到最低。四、結(jié)束語總之，加強應(yīng)收賬款的管理有助于真實反映企業(yè)經(jīng)營狀況，正確評價企業(yè)經(jīng)營績效，有利于完善內(nèi)部核算制度和真實披露會計信息。參考文獻 王艷麗，企業(yè)應(yīng)收賬款管理淺析，消費導(dǎo)刊2010年7期 蔡麗、趙陽，淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，科技成果縱橫2010年6期 3 劉丹，淺談應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險防范，金融經(jīng)濟2010年12期 4 閆玉萍，試論應(yīng)收賬款的管理，會計之友2010年21期 趙愛萍，企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策，會計之友2009年30期 6 王萍、楊洋，基于全過程的應(yīng)收賬款風(fēng)險動態(tài)管理研究，能源技術(shù)與管理2010年6期7席衛(wèi)華，企業(yè)應(yīng)收賬款管理芻議，財會通訊：綜合版2009年第2期8王世璋，按到期日劃分賬齡促進應(yīng)收賬款賬齡管理，中國總會計師2010年11期 徐占亮，關(guān)于控制和管理好企業(yè)應(yīng)收賬款的建議和思考，管理觀察2010年31期10柳云川，應(yīng)收賬款管理研究，現(xiàn)代商業(yè)2010年35期第三篇：淺談如何加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理淺談如何加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理【摘 要】 在激烈競爭的市場經(jīng)濟中，應(yīng)收賬款的增加，不僅會使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緩慢，而且還會引發(fā)企業(yè)的經(jīng)營危機，因此企業(yè)必須加強應(yīng)收帳款的管理，及時收回帳款?！娟P(guān)鍵詞】 應(yīng)收賬款 問題 措施應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷產(chǎn)品、商品、提供勞務(wù)等原因，應(yīng)向購貨客戶或接受勞務(wù)的客戶收取的款項和代墊的運輸費，它是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。我國企業(yè)應(yīng)該在日常資金管理活動中，充分重視應(yīng)收賬款的管理，最大限度的降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程最終目的就是最大限度的實現(xiàn)收益，但是收益的實現(xiàn)是建立在銷售收入的基礎(chǔ)上的，如何擴大銷售收入就成為了企業(yè)的頭等大事。如此，賒銷方式應(yīng)運而生，賒銷不僅可以購買到所需物品，而且還可以延遲付款，一方面解決了自身生產(chǎn)所需的材料等，另一方面，延續(xù)了自身使用應(yīng)付賬款的權(quán)利，擴大了自己的資金鏈，使企業(yè)自身資金充裕。我國的信用體系尚不完善，信用制度還不健全，人們的信用習(xí)慣沒有形成，信用意識比較淡薄，這使得失信的收益往往大于守信的成本。這些都表明賒銷方式賴以生存的基礎(chǔ)尚不完善，面臨巨大的挑戰(zhàn)。由于企業(yè)面臨著殘酷的競爭壓力，往往將企業(yè)銷售人員的工資與銷售業(yè)績掛鉤，這在一定程度上刺激了員工的工作熱情，調(diào)動了員工的積極性，但是員工往往卻為了完成銷售任務(wù)采取賒銷的辦法。再者，企業(yè)即使制定了合理的應(yīng)收賬款的信用政策，卻由于盲目擴大銷售量也沒有認真落實到實處。大量的應(yīng)收賬款不僅削弱了企業(yè)短期償債能力，而且隨著現(xiàn)金流量的減少，又直接影響到企業(yè)的支付能力、償債能力和周轉(zhuǎn)能力，甚至可使企業(yè)倒閉。如果企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額過大，其實現(xiàn)的利潤就會包括大量的應(yīng)收賬款，尤其是逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險上，致使企業(yè)存在利潤風(fēng)險。首先，確定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)。信用標(biāo)準(zhǔn)較高，能使企業(yè)遭受壞賬損失的可能性減小，但會不利于擴大銷售。其次，采用合理的信用條件。企業(yè)在制定信用政策時，要在增加的成本與收益之間做出權(quán)衡，不能為了增加銷售而置應(yīng)收賬款風(fēng)險于不顧，也不能為了減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險而影響了企業(yè)的正常銷售。首先要在銷售合同中明確各項條款，在與經(jīng)銷商簽訂銷售合同時，要注意以下事項，以避免日后處理應(yīng)收賬款與經(jīng)銷商產(chǎn)生分歧而帶來經(jīng)營風(fēng)險。其次，必須同經(jīng)銷商核對賬款項目，以下幾種情況容易造成單據(jù)、金額等方面的誤差，大家要尤為重視：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為多品種，多規(guī)格；產(chǎn)品的回款期不同，或因經(jīng)營條