【正文】 售中則通過(guò)客戶的貢獻(xiàn)率制定適宜的服務(wù)，有差異地分配顧客關(guān)系維護(hù)資源，對(duì)“顧客關(guān)系”進(jìn)行管理；售后則通過(guò)客戶忠誠(chéng)度和滿意度的分析全面評(píng)價(jià)與顧客的關(guān)系，并據(jù)此制定相應(yīng)的關(guān)系維持策略。綜上所述，在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須正視和解決現(xiàn)行的CRM存在的積弊，通過(guò)實(shí)施分析型CRM，以客戶為中心和導(dǎo)向，各職能部門在強(qiáng)大和完善的系統(tǒng)軟件的支持下，相互協(xié)調(diào)配合，做好售前分析、吸引潛在客戶；售中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保留優(yōu)質(zhì)客戶；售后完善服務(wù)，提升企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度。有些需求用戶可能自己都不知道。比如是銷售漏斗管理，企業(yè)以前在客戶關(guān)系管理中，可能都沒(méi)有用到這個(gè)工具，甚至他們還不知道有這個(gè)管理工具?？赡苈?tīng)過(guò)他們比較專業(yè)的介紹后，銷售經(jīng)理覺(jué)得有必要使用銷售漏斗來(lái)管理。再如，公司以前在客戶關(guān)系管理中，如果沒(méi)有采用信用額度的管理，認(rèn)為其管理麻煩。用戶以前在手工管理信用額度中遇到的麻煩事，在咨詢顧問(wèn)的一番講解下，這些問(wèn)題或許就不存在了。因?yàn)槿绻覀冊(cè)贑RM項(xiàng)目后期，再進(jìn)行需求范圍變更的話，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是十分不利的，而且 企業(yè)也可能要付出更多的精力與成本，所以說(shuō)發(fā)掘這些潛在的需求是相當(dāng)重要的。這個(gè)環(huán)節(jié)的目的是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程中不合理的步驟，加以改進(jìn)，使得流程更有效率。然后，用戶可以借鑒別人成功的管理流程，吸長(zhǎng)補(bǔ)短，改善企業(yè)的管理流程。如付款條件流程可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，要通過(guò)哪些流程來(lái)補(bǔ)救 等。這對(duì)于企業(yè)通過(guò)CRM系統(tǒng)，防范于未然，是非常有幫助的。資格深的咨詢顧問(wèn)，提出的解決方案，一般都是在企業(yè)企業(yè)已經(jīng)用過(guò)并且效果還不錯(cuò)的解決方法，這比起書(shū)本上的那種純理論的方案要強(qiáng)得多。有時(shí)候，一個(gè)問(wèn)題的解決方法不只一種，不過(guò)，對(duì)企業(yè)來(lái)講，適合自己的解決方法只有一種。其實(shí)，這比用戶自己不斷嘗試解決問(wèn)題 速度要快的多，而且，成本也要小許多。不過(guò)，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的限制，不清楚同行是否會(huì)遇到這些問(wèn)題，他們是如何解決的。有過(guò)CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人都知道，CRM軟件的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的工程，在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，牽涉到很多方面的內(nèi)容。而這些工作都是非常有技巧的，如果用戶沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)的話，那么要做好這些事情是非常困難的。需要清楚某個(gè)作業(yè)有哪些可行的處理方法，等等。如項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，顧問(wèn)要考慮整個(gè)項(xiàng)目的周期，項(xiàng)目的具體計(jì)劃。要告訴用戶，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需要哪些部門的配合，需要用到哪些材料，需要占用用戶多少時(shí)間等等。而CRM的二次開(kāi)發(fā)過(guò)程，也不僅僅是有技術(shù)人員就能實(shí)現(xiàn)。咨詢顧問(wèn)會(huì)評(píng)估整個(gè)需求又沒(méi)有進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的必要，他會(huì)考慮這個(gè)需求可以通過(guò)一定的配置在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。然后程序員再根據(jù)咨詢顧問(wèn)提供的簡(jiǎn)單事件，這樣就可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。若沒(méi)有他，這些工作要么有用戶自己來(lái)處理，要們是由程序員來(lái)做?？梢韵胂笠幌?，程序員面對(duì)的是單調(diào)的代碼，他們對(duì)于客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)知之甚少，當(dāng)客戶提出一個(gè)需求時(shí)，他們?nèi)绾螘?huì)知道該如何處理呢?用戶提出需求時(shí)，往往不清楚解決方法，或者只清除一個(gè)解決方法，不知道是否有更好的解決方案，其提出的解決方案最多只能算是一個(gè)可用的解決方案，而不是一個(gè)優(yōu)化的解決方案。該系統(tǒng)已經(jīng)基本上具備了解決日常事務(wù)處理的要求，但在建設(shè)中要有所注意。所以企業(yè)應(yīng)該在一定程度上推進(jìn)信息化的中心工作，有效利用信息管理系統(tǒng)這個(gè)現(xiàn)代化信息工具。完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的背景主要表現(xiàn)為：產(chǎn)品和價(jià)格具有可比性；互聯(lián)網(wǎng)增加了市場(chǎng)供應(yīng)商的透明度,降低了消費(fèi)者的興趣與對(duì)產(chǎn)品的信任感；消費(fèi)者需要多樣的并且個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)；市場(chǎng)狀況的變化如競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)趨于飽和，面臨狹窄的市場(chǎng)循環(huán)周期，客戶層次化加??；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注的是那一小塊可盈利的部分, 并且總想把最好的留給自己等等。：網(wǎng)絡(luò)化組織傳統(tǒng)企業(yè)是高度層次而現(xiàn)代企業(yè)是扁平化；傳統(tǒng)企業(yè)是高度集中而現(xiàn)代企業(yè)是分散的；傳統(tǒng)企業(yè)是程序化的而現(xiàn)代企業(yè)是靈活的；產(chǎn)品或服務(wù)：傳統(tǒng)企業(yè)是大批量而現(xiàn)代企業(yè)是用戶制定。不僅如此各類企事業(yè)單位也通過(guò)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。據(jù)高等教育EMIS學(xué)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì)，95%以上的高等院校都已經(jīng)建立了自己的校園網(wǎng)平臺(tái)。③ 電子商務(wù)、電子政務(wù)理念的提出，極大地促進(jìn)了管理人員利用MIS系統(tǒng)的熱情，提高了管理人員的工作效率，方便了用戶。② 在MIS系統(tǒng)普及的今天，相關(guān)的法律、法規(guī)仍不完善。④ 對(duì)MIS系統(tǒng)的運(yùn)行缺乏必要的內(nèi)部控制機(jī)制和必要的人員準(zhǔn)備。管理信息系統(tǒng)與工商管理的聯(lián)系工商管理，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最常見(jiàn)的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。比如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、企業(yè)投資等。從工商管理這個(gè)專業(yè)的定義及就業(yè)方向我們不難看出，將來(lái)從事的多為管理的工作這對(duì)管理信息系統(tǒng)具有一定的要求。我們工商管理專業(yè)在上學(xué)期的專業(yè)課學(xué)習(xí)中有這么一門叫ERP的課程，ERP簡(jiǎn)單地理解就是企業(yè)資源管理。在實(shí)驗(yàn)課上我們利用用友ERP軟件體驗(yàn)企業(yè)管理流程、角色與崗位、戰(zhàn)略管理（如何從戰(zhàn)略角度動(dòng)作企業(yè)）、專項(xiàng)管理（企業(yè)管理專門方法，如全面預(yù)算管理、成本控制、信息化管理等）。這其實(shí)也就是MIS在企業(yè)管理中的一種很好應(yīng)用的證明。隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)與管理中的廣泛應(yīng)用，所有工商管理學(xué)生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。作為一種高效模擬企業(yè)運(yùn)作流程的工具，管理信息系統(tǒng)課程越來(lái)越多地受到高校的歡迎，大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室也在各高校相繼建立。為了更好訓(xùn)練大學(xué)生的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，提高學(xué)生全面素質(zhì)，管理信息系統(tǒng)的教學(xué)越來(lái)越重要。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來(lái)的，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)，這無(wú)疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。在現(xiàn)代化管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都告訴我們，必須嚴(yán)格地按照系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟和原則來(lái)開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益日益被決策者所承認(rèn)。在此基礎(chǔ)上再一手抓技術(shù)的推廣應(yīng)用，一手抓管理的改革，人員、管理、技術(shù)三者相互配合、相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展，是MIS開(kāi)發(fā)成功的必要條件。參考文獻(xiàn)：[1][J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005（3）[2][M].北京：中國(guó)鐵道出版社，2001[3][M].清華大學(xué)出版社，2006[4][J].,3（3）[5][J].（4）第四篇：管理信息系統(tǒng)論文[推薦]物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方案摘要隨著計(jì)算機(jī)及技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會(huì)正向信息化社會(huì)快速前進(jìn)，信息系統(tǒng)的作用也越來(lái)越大。另外，由于我國(guó)多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)，現(xiàn)代物流服務(wù)的功能尚不能得到很好的發(fā)揮。隨著經(jīng)濟(jì)的日益增長(zhǎng)，信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，生活中各種信息趨向數(shù)字化、清晰化。尤其在物流管理系統(tǒng)這個(gè)重要的環(huán)節(jié)當(dāng)中，智能化管理手段顯得越來(lái)越受到重視。關(guān)鍵詞:中小型企業(yè)。管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的作用管理信息系統(tǒng)具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，形成一個(gè)功能結(jié)構(gòu)。事務(wù)處理，即將管理人員從繁重的重復(fù)性的事務(wù)處理中解脫出來(lái)，以更多的精力思考管理問(wèn)題，從事創(chuàng)造性勞動(dòng)。計(jì)劃功能，即合理安排各職能部門的計(jì)劃，并按照不同的管理層提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。輔助決策功能，即運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，及時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。管理信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它的開(kāi)發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。計(jì)劃是管理的首要職能，是從現(xiàn)在通向未來(lái)的橋梁，它對(duì)未來(lái)事件作出預(yù)測(cè)，為管理活動(dòng)提供基本依據(jù)，以制定出行動(dòng)方案予 以應(yīng)對(duì)。一是促使計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠快速、準(zhǔn)確的獲得及存取。二是其擁有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。管理信息系統(tǒng)就提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能。科學(xué)的預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，而管理信息系統(tǒng)為科學(xué)的預(yù)測(cè)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，通過(guò)吸取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而選擇適當(dāng)?shù)牟呗?，為科學(xué)決策打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)信息系統(tǒng)的分析，可以利用最優(yōu)化和其它數(shù)學(xué)方法，選擇最優(yōu)或較佳方案。由于各種參考數(shù)據(jù)唾手可得，使領(lǐng)導(dǎo)的決策水平空前提高，達(dá)到“運(yùn)籌帷幄之內(nèi)，決勝千里之外”的效果。組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備等。管理信息系統(tǒng)進(jìn)行到一定階段必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組；再者，管理信息系統(tǒng)本身是一種先進(jìn)管理思想的載體，它要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的重組。從業(yè)務(wù)流程分析到業(yè)務(wù)流程重組，減少迂回，消除延遲，提高效率。同時(shí)，高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)參與決策的機(jī)會(huì)增多。管理信息系統(tǒng)促進(jìn)了企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮。確保把所有的管理對(duì)象集合起來(lái)，同時(shí)，建立默契的配合關(guān)系，保持整體平衡，以便共同為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。多媒體和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）的利用，可以使企業(yè)通過(guò)聲音、圖 象和文字來(lái)近地或遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供的全過(guò)程，從而減少產(chǎn)品的不良率和提高顧客的滿意程度。公司總經(jīng)理坐在計(jì)算機(jī)前就可以快速對(duì)外地分公司下達(dá)指令和及時(shí)了解分公司當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)情況。管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)管理控制職能的實(shí)現(xiàn)?？刂坡毮苁前凑占榷ǖ哪繕?biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)各方面的實(shí)際情況進(jìn)行檢查和考察，發(fā)現(xiàn)差距，分析原因，采取措施，予以糾正，使工作能按原計(jì)劃進(jìn)行?？刂坡毮芘c計(jì)劃職能密不可分。信息的充分、準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞對(duì)實(shí)現(xiàn)控制職能起著舉足輕重的作用。信息系統(tǒng)可以在前兩步給予具體的支持和實(shí)現(xiàn)，對(duì)后兩步也能起一定的輔助作用。企業(yè)管理中的一些較為重要的控制都可在管理信息系統(tǒng)中協(xié)助實(shí)現(xiàn)，如庫(kù)存控制量控制、定時(shí)控制等）、質(zhì)量控制（散點(diǎn)圖）、行為控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制、成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算控制等。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開(kāi)管理手段的現(xiàn)代化。面對(duì)越來(lái)越多的信息資源和越來(lái)越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。物流業(yè)發(fā)展經(jīng)歷過(guò)企業(yè)內(nèi)部分散化物流、企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化物流和第三方物流三個(gè)階段。所以第三方物流發(fā)展程度反映了一個(gè)國(guó)家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。由于這些企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，是粗放型經(jīng)營(yíng)，條塊分割的產(chǎn)物，其基礎(chǔ)設(shè)施能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存設(shè)施落后，大部分倉(cāng)庫(kù)是20世紀(jì)五六十年代建的，已經(jīng)相當(dāng)陳舊。高效專用車輛少，汽車以中型汽油車為主，能耗大，效率低，裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化水平低。運(yùn)用信息技術(shù)是發(fā)展物流業(yè)的關(guān)鍵。許多現(xiàn)代信息技術(shù)，如條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)等，都處于學(xué)習(xí)和起步階段。目前我國(guó)物流業(yè)的管理基本上仍沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，物流業(yè)的管理權(quán)限分割為鐵路、交通、民航、海關(guān)、商貿(mào)等部門。在這種體制下，若一個(gè)企業(yè)的物品想實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)(一次委托，由兩家以上運(yùn)輸企業(yè)或用兩種以上運(yùn)輸方式將某一物品運(yùn)送到目的地的運(yùn)輸方式)，就相當(dāng)困難。近年來(lái)，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展很快，有數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)5年，我國(guó)第三方物流市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將超過(guò)25%。但懂得物流管理的人才匱乏。北京、上海、深圳三地的調(diào)查顯示，三地物流人才缺口總數(shù)達(dá)80萬(wàn)人。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的物流成本占GDP的比重為10%左右，而我國(guó)的物流費(fèi)用占GDP的比重達(dá)20%左右。這一方面說(shuō)明了我國(guó)物流業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家物流業(yè)之間巨大的差距，另一方面也說(shuō)明了我國(guó)物流、比發(fā)展?jié)摿薮?。信息系統(tǒng) 的建設(shè)是一項(xiàng)投資大，時(shí)間長(zhǎng)的復(fù)雜工程，可行性研究更為必要，也更復(fù)雜，更困難。近年來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展, 物流行業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展, 尤其是最近國(guó)家新出臺(tái)的政策。在物流行業(yè), 許多物流公司對(duì)物流信息的處理還停留在原有的手工操作上, 原有的手工操作方式導(dǎo)致數(shù)據(jù)的重復(fù)率、出錯(cuò)率升高、效率低下, 各種數(shù)據(jù)查詢不便, 提供的輔助決策信息不及時(shí), 分析片面, 達(dá)不到精確程度, 物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不易管理, 影響了公司高層決策人員進(jìn)行決策, ，速達(dá)物流公司是一家具有多年市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的物流公司，經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。第五篇：管理信息系統(tǒng)論文管理信息系統(tǒng)論文在學(xué)習(xí)、工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。管理信息系統(tǒng)論文1摘要:以我院學(xué)生工作為背景，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)適合高職學(xué)院的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，為學(xué)院信息化建設(shè)提供良好數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)筆者結(jié)合實(shí)際教學(xué)，將系統(tǒng)分為若干實(shí)訓(xùn)任務(wù)，在教學(xué)的過(guò)程中交予學(xué)生實(shí)踐完善，提高學(xué)生系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生管理。高校管理的能力與效率是高校管理工作中重點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)日常工作進(jìn)行管理，優(yōu)化工作流程，獲得真實(shí)有效數(shù)據(jù)，能有效提升管理水平。校園信息化建設(shè)起源美國(guó)克萊蒙特大學(xué)教授凱尼斯格林在1900年發(fā)起的“信息化校園計(jì)劃”科研項(xiàng)目，旨在利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展教學(xué)管理工作，實(shí)現(xiàn)相關(guān)資源的高效利用。國(guó)內(nèi)高校信息化建設(shè)多始于上世紀(jì)末，近年來(lái)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)建設(shè)方面有較大發(fā)展，但存在重視硬件設(shè)施建設(shè)，忽視軟件建設(shè)及應(yīng)用等諸多問(wèn)題。學(xué)生管理工作是高職院校教育工作中的重要環(huán)節(jié)，是輔助教學(xué)工作的基礎(chǔ)，其包括龐大的學(xué)生基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)、管理等工作，所以學(xué)生基礎(chǔ)信息平臺(tái)的建設(shè)也是校園信息化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。二、引入管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)1)提高工作效率。2)信息準(zhǔn)確及規(guī)范化。3)有效信息共享與查詢。同時(shí)數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理，能保證其安全性。學(xué)生作為學(xué)校的服務(wù)對(duì)象，其標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)信息是其他教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。三、系統(tǒng)功能分析與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)以B/S模式開(kāi)發(fā)，為學(xué)工管理人員提供信