【正文】 需要注意幾點:講話時盡量慢一點。要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候停頓。溝通時，我們可能會與顧客出現(xiàn)異議，此時要留面子給對方。聽取對方不同意見。對顧客進(jìn)行引導(dǎo)時，要站在顧客的左側(cè)前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。(言多必失)，多問少說(了解需求)，要有針對性。進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。，賺錢是靠人緣的。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。與顧客洽談時，主要說明運(yùn)動健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑)。行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動房間)。2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進(jìn)行講解。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當(dāng)成依賴。盡可能與會員多交流，多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)?？梢粤粝驴腿说穆?lián)系方式及姓名。帶領(lǐng)客人參觀時，介紹不要按部就班。進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會想象，如您作為我們的會員…。在外場設(shè)點時，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。放大需求，縮小借口。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人。合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。第三篇：暑假社會實踐2011年暑期社會實踐報告書無錫柏林培訓(xùn)學(xué)校通達(dá)學(xué)院09004931梁宇軒 摘要：通過這次實習(xí)，我了解了輔導(dǎo)班開設(shè)的具體步驟和操作方法，也勾起了我對那段時光的回憶，更加深了我努力學(xué)習(xí)的意念，今后創(chuàng)造出一片屬于自己的事業(yè)。也許年輕人就是熱情似火，激情四射，懷著凌云壯志，天不怕，地不怕，卻也時而抑郁憂傷，像十月灼人的紅葉，像三月爭奇斗艷的花朵，像競發(fā)的百舸，像搏擊長空的雄鷹；像奔馳的駿馬，像彈著歡樂的琴弦，像七月繽紛的太陽雨，像噴霧的旭日，像一路坎坷，一路執(zhí)著地奔向大海的小溪，是挺直了軀干，舒展了滿懷的蔥蘢，熱烈地?fù)肀{(lán)天的白楊。但是我們必須自己去招生，正如學(xué)長（就是老板）所言，有學(xué)生就有老師，然后才有我們輔導(dǎo)班，再然后就有了薪水，經(jīng)學(xué)長本人透露他曾在保險公司上過15天的班，這是他在保險公司學(xué)的：減少成本，降低風(fēng)險，減少投資，提高利潤。育才幼兒園是那塊兒信譽(yù)度最好的幼兒園，至少是孩子最多的。從另外一個方面講，這一塊兒學(xué)生多，最重要的是他認(rèn)為，當(dāng)老板與員工綁在一起時，員工與顧客綁在一起時，彼此建立信任與依賴的關(guān)系時，就如生物界的物種間的互利互惠一樣，而恰恰在此時是工作效率最高，盈利最好的時候，因此，我們每個講師就必須的出去招生，最主要的途徑就是發(fā)單頁，但并盲目的去發(fā)，首先要找目標(biāo)人群，其次，抓住家長的興趣讓他愿意傾聽我們的講解，我們從而引導(dǎo)他們，并讓聽你們信服，當(dāng)然，我們自然而然就遭到過無數(shù)次白眼，無數(shù)次拒絕，無數(shù)次敷衍，無數(shù)次冷待，皇天不負(fù)有心人，還是有極少數(shù)家長會駐足傾聽，講解的過程是最為重要的，講解不僅僅像講課一樣，只是單純的傳達(dá)某種信息，更多得是我們要與家長建立信任關(guān)系，讓他們相信，把孩子交給我們是很好的選擇。這種擔(dān)憂是很正常，雖然“此事古都難全”，我們會爭取“不負(fù)如來，不負(fù)君”，我們也只能說我們會全心做事，努力做人。所謂，真作假時假亦真，假作真時真亦假，真真假假，假假真真，自古都難辨，大誠小欺，何樂不為？再者，我們還要搜集其他輔導(dǎo)班的信息，進(jìn)而比較出我們與他們的差別，再改進(jìn)我們的輔導(dǎo)班情況，有兩個典型的例子，我們輔導(dǎo)班的報名表就是盜版“狀元坊”的，還有我們對家長與學(xué)生的承諾書就是盜版“陽光”的。經(jīng)過這短暫的半個月的招生，雖然很快就結(jié)束了，但也學(xué)到不少東西，像市場許多潛規(guī)則，經(jīng)過社會的洗禮以后，慢慢從稚嫩走向成熟，慢慢的蛻變，不會像以前一樣那么幼稚，有時候也就是另一種形式的無知。想比爾蓋茨說得，對成功者而言社會是公平的，對失敗者而言，社會是殘忍的，物競天擇，弱肉強(qiáng)食。也許社會就是天使，它締造了多少不同性格事業(yè)的人，造就了多少成功人，培養(yǎng)訓(xùn)練了多少懂得傾聽他人心聲、懂得慰藉人心、懂得體味生活愛家敬業(yè)的人，他亦錘煉了多少如鋼鐵般意志追求遠(yuǎn)大理想的人，挖掘了多少失落亦在后來看遂成社會佼佼者的人。第四篇：暑假社會實踐暑期社會實踐心得大學(xué)的的第二個暑假到來了,應(yīng)學(xué)校的提議和社會對大學(xué)生的要求,我參加了暑期社會實踐活動。下面就我這次暑期社會實踐的心得做一總結(jié)。積極地參加社會實踐活動,能夠促進(jìn)我們對社會的了解,提高自身對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識,實現(xiàn)書本知識和實踐知識的更好結(jié)合,幫助我們樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀。積極投身社會實踐,深入群眾,了解社會,增長才干,是青年學(xué)生成長成才的正確道路,是青年學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識技能,發(fā)揮聰明才智,積極為社會作貢獻(xiàn)的重要途徑。利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。誰說意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負(fù)他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,為社會創(chuàng)造了新的財富。在社會上要善于與別人溝通。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。別人給你的意見,你要聽取,耐心,虛心地接受。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。他叫我要自信,一分自信一分成功,十分自信十分成功。時代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng)新意識,更要有將科技應(yīng)用于實踐的能力。在這次社會實踐以后,我們要找準(zhǔn)自己的位置,找準(zhǔn)自己的方向,勇往直前,決不輕言放棄!我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會,讓人生無憾。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心。我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。雖然只短短一個月的工作，但仍頗有體會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。“艱辛知人生，實踐長才干”。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚??”。但我們選擇了堅持。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。這是愛的奉獻(xiàn)，這是我們的無悔選擇。作為大學(xué)生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)三個代表，實踐三個代表，為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、我的工作在此次的社會實踐期間，我利用這次難得機(jī)會，認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己，虛心想領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。在時間的同時嘗試著用自己的相關(guān)知識思考在法律實踐中的的應(yīng)用。事情能夠雖然很簡單，但也是相當(dāng)繁瑣的。由于是在初級的政府機(jī)關(guān)工作，所以那里有許多關(guān)于城鎮(zhèn)發(fā)展與建設(shè)的文件，我是可以看到的。他將更加富強(qiáng)，更加美麗，更加和諧。在剛剛開始時，我對一些平時的工作感到無從下手，茫然不知所措。理論必須有大量的時間工作才能發(fā)揮去最佳的效果，必須通過實踐不斷的將理論深化通俗化。更加給了我信心。雖然我還是大一，對本專業(yè)或許沒有更深層次的認(rèn)識，但是此次社會實踐活動將起到一個橋梁作用，這是我人生中相當(dāng)重要的經(jīng)歷，對將來的實習(xí)和參加工作有很大的幫助作用。這段時間內(nèi)的社會參與更加深了我對社會的認(rèn)識，更好把握現(xiàn)代社會做人的一個度。三、我的心得學(xué)習(xí)的最終目的是要面向群眾服務(wù)于大眾，為建設(shè)法治，為我們的依法治國的國策服務(wù)的。著眼看我國當(dāng)今的現(xiàn)況可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代社會是一個開放的社會，日益增長的物質(zhì)文明對于高素質(zhì)的法律人才要求更是不可避免的。在以后是學(xué)習(xí)中努力想社會輸送全面，合格，優(yōu)秀的高素人才。這次實習(xí)中我處理，查閱的大部分文件都是通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，辦公自動化的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的想象。我認(rèn)為社會實踐安的驀地就是讓我們在正確認(rèn)識社會的同時若有所思。在不斷的實踐和反思中成長。也對自己一直十分想了