【正文】 負責車輛有關證照、交費的辦理；（3）按時接送公司領導及有關人員；（4）車輛的清潔、維修、保養(yǎng)；（5）有權拒絕車況不良或有故障的車輛指派；（6）遵紀守法，準時出車，工作時間不擅自離開工作崗位；（7）遵守保密原則；（8）完成領導交辦的其它工作。物價員（1）負責根據(jù)現(xiàn)行的物價政策、法規(guī)、監(jiān)督指導公司有關部門正確執(zhí)行各項物價管理制度；（2）組織進行內(nèi)外埠市場價格情況的調(diào)查，實施價格監(jiān)控，并做出市調(diào)匯總；（3）進行物價檢查并通報結果；（4）對特賣商品進行匯總、檢查，監(jiān)督特賣商品的價格行為是否規(guī)范；（5）負責組織公司各級物價人員進行專業(yè)培訓；（6）負責建立物價信息網(wǎng)絡，掌握市場價格動態(tài)，完成物價統(tǒng)計工作；（7）負責與物價管理部門的協(xié)調(diào)及解答有關物價方面的咨詢答疑；（8）完成領導交辦的其它工作。合同員（1）根據(jù)公司及有關法律規(guī)定擬定合同簽定的原則、簽定要求、簽定人職責及簽定的程序；（2）負責對資信證明、合同條款、審批權限進行審核；（3）進口商品資信（報關單、授權書等）的審核及保管工作；（4）審核合同文本的相關內(nèi)容、有效期，并及時通知相關部門；（5）根據(jù)招商提供的品牌資料建立品牌商檔案；（6）負責供貨商信息及合同信息的錄入；（7）負責合同檔案建立、匯總、調(diào)閱、保存管理；（8）負責對合同條款的解釋；（9）合同執(zhí)行情況的匯總；（10）提出有關合同簽定的建議；（11）負責合同變更、續(xù)約、終止手續(xù)的審核和辦理；（12）合同專用章的管理；（13）對新品引入成功及清退等相關內(nèi)容考核辦法的建立及實施；（14）品牌商引進及清退廠商月統(tǒng)計的上報；（15）完成領導交辦的其它工作。錄入員（1）負責本部門會議的通知和記錄；（2）負責本部門文件、資料、函件、傳真的收發(fā)、整理；（3）負責錄入商品供貨明細，建立商品檔案；（4）制定品牌商及商品編碼規(guī)則；（5）負責商品編碼的管理；（6）負責業(yè)務單據(jù)的傳遞與保管；（7）負責系統(tǒng)中品牌、商品資料的建立及維護；（8）定期提供大宗進、退貨廠商明細；（9）對品牌日銷售數(shù)據(jù)的填報；（10）負責部門辦公用品計劃的編制、領取與發(fā)放；（11）負責本部門人員的考勤匯總；（12）負責部門《月行例事》的匯編；（13）完成領導交辦的其它工作。三、客服部客服部經(jīng)理（1）在副總經(jīng)理的領導下，負責主持商場部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務；（2）負責服務制度與作業(yè)流程的研究、擬訂、設計及改進建議的提出和制訂，收集相關服務資料并進行分析和統(tǒng)計；（3）負責便民服務項目的引進與管理工作；（4）負責制訂公司服務宗旨及理念；（5）負責有關顧客意見的調(diào)查、處理及顧客建議可行性的研究；顧客異議、投訴的處理以及顧客服務之相關配合事宜；（6）負責會員管理；（7）負責收集有關銷售服務的法律、法規(guī)，并對其進行研究和分析，為售前、售中、售后服務中出現(xiàn)的爭議提供法律支持；（8）負責組織環(huán)境、服務、設施、客流等方面市場調(diào)研；（9）負責提出商品定位、商品結構、商品陳列、布局調(diào)整及道具改造的意見與建議；（10）負責員工服務行為、店面空間、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生、交接工作、現(xiàn)場管理的監(jiān)督和檢查；（11）負責對員工培訓工作及培訓效果的督查；（12）負責對各樓層晨會、交接班會等動態(tài)進行監(jiān)督檢查；（13）負責監(jiān)督商場啟封場工作；（14）負責公司播音、禮儀服務管理；（15）負責商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查；（16）負責代表公司與消協(xié)部門的協(xié)調(diào)、合作；（17）負責處理大宗銷售業(yè)務，開辟團購市場，挖掘銷售潛力；（18）負責起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計劃；（19）負責本部門人員的考核；（20）負責代表公司與消協(xié)、工商等政府管理部門的協(xié)調(diào)、合作；（21）完成領導交辦的其它工作。督導（1）負責對現(xiàn)場各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行檢查；（2）負責對員工的儀容儀表、服務規(guī)范、柜臺紀律等進行檢查；（3）負責對架存商品豐滿度及陳列情況進行檢查；（4）負責對店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進行檢查；（5）負責對商場貨架、道具的完好程度進行檢查；（6）負責對大型促銷活動的到位情況進行監(jiān)督檢查；（7）負責各樓層早會、交接班會相關內(nèi)容的檢查；（8）負責員工培訓工作及效果的監(jiān)督檢查；（9）負責各品牌店交接班工作的監(jiān)督檢查及交接簿的抽查；（10）負責賣場巡視，處理好突發(fā)事件，并協(xié)助樓層管理人員處理好顧客投訴及售后服務等事宜；（11）負責收集顧客意見和建議，并定期匯總上報，針對服務管理工作向部門領導提出意見和建議；（12）負責定期上報各項檢查結果及整改意見；（13）負責商場的安全、防火、防盜等工作的檢查；（14）完成領導交辦的其它工作。禮儀（1）負責負責全面了解商場布局、輔助設施及服務項目，為顧客排憂解難，解答服務、購物等有關咨詢工作；（2）負責全面了解商場布局、輔助設施及服務項目；（3）負責總臺區(qū)域內(nèi)的消防安全及清潔工作；（4）負責受理顧客投訴，建立顧客投訴及意見，并上報主管領導；（5）負責做好早晚迎送顧客工作及公司舉行活動時的禮儀接待工作；（6）負責積極為顧客提供方便的服務，協(xié)助辦理有關手續(xù)；（7）負責售后服務項目的實施；（8）負責接聽總臺咨詢電話，做好重要電話記錄并及時轉達到相關部門；（9）負責接收廣播信息，及時通知廣播室；（10）負責完成總服務臺的各類業(yè)務工作；（11）負責對銀臺POS機和信用卡POS機的清潔，檢查稅控發(fā)票的存量，做好營業(yè)前的準備工作；（12）按公司規(guī)范要求負責收取顧客的貨款，禮貌待客，并做到唱收唱付；（13）負責營業(yè)中銷貨款的及時清點，大面額款項需及時交納；（14）負責營業(yè)結束后銷貨款的清點，填寫“收銀繳款單”并及時交納；（15）負責做好交接工作；（16）負責做好營業(yè)結束后的收臺工作；（17）完成領導交辦的其它工作。四、營銷策劃部營銷策劃經(jīng)理（1）在總經(jīng)理的領導下，負責主持營銷策劃部全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務；（2）負責公司MI理念的詮釋、灌輸；（3）公司VI系統(tǒng)的設計及實施；（4）負責和重大節(jié)慶、慶典等市場推廣活動的策劃、擬定、經(jīng)費預算及實施；（5）負責有關市場推廣活動的策劃，頒布及實施；（6）負責市場推廣活動績效的評核、分析與匯總；（7）負責廣告媒體的宣傳、推廣、開發(fā)；（8）組織促銷、文化活動等方面的市場調(diào)研并作分析報告；（9）負責室內(nèi)、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；（10）負責所有廣告用品、市場收入的收取和籌劃工作；（11）負責VIP卡業(yè)務的管理、發(fā)行、促銷工作的組織和實施；（12）負責店內(nèi)裝飾的設計和實施；（13）負責協(xié)調(diào)好有關媒體單位與部門間的合作關系，確保公司利益；（14）負責部門《月行例事》的匯編；（15）負責起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計劃；（16）負責本部門人員的考核；（17）完成領導交辦的其它工作。媒介管理（1）制定媒體應用計劃，組織實施公關活動；（2）各媒體協(xié)作單位友好關系的建立；（3）各活動中媒體應用檔案的建立，費用往來帳冊的建立；（4）有關媒體資料收集，效果評估；（5）配合促銷活動的宣傳推廣方案的制定實施；（6）負責媒體的開發(fā)；（7）完成領導交辦的其它工作。五、總務部總務經(jīng)理（1）在副總經(jīng)理的領導下，負責主持總務部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務；（2）審核各項采購計劃及訂貨合同，控制開支，降低費用，保障供給；（3）負責固定資產(chǎn)的采辦、登記、盤盈虧、保管管理工作；（4）負責公司辦公用品及低值易耗品的計劃編制、采購、驗收、發(fā)放和庫存管理；（5）審核設施設備的改造、維修方案，并組織落實；（6）負責品牌店裝修期間，對現(xiàn)有設施設備改造工作的協(xié)調(diào)；（7）負責公司內(nèi)、外治安、消防、安全保衛(wèi)事務，維護經(jīng)營和辦公正常秩序；（8）負責員工福利品的組織、保管與發(fā)放；（9）負責員工膳食供應及所有經(jīng)營性和非經(jīng)營性區(qū)域的防疫管理工作；（10）負責印刷品對外印制、使用與保管；（11）負責廢舊物品的管理；（12）各專廳地面的清洗及養(yǎng)護；（13）員工更衣室的管理；（14）與電信公司合同的洽談、溝通等管理工作，解決合同運行中存在的問題；（15）商場照度及空調(diào)溫度的測量、跟進工作；（16）負責大廈水電表的查抄及費用的收取工作；（17）電梯、辦公用電、戶外照明等能源的控制工作；（18）負責公司內(nèi)部的小型維修工作；（19）負責商場標識牌的制作、安裝；（20）負責與物業(yè)公司對商場溫度、照明及地下停車場相關問題的協(xié)調(diào)；（21）負責起草和修訂本部門的職能管理制度、制訂本部門工作計劃；（22）負責本部門人員的考核；（23）完成領導交辦的其它工作。語音（1）辦理大廈內(nèi)客戶安裝電話、寬帶等電信業(yè)務；（2）每月對大廈內(nèi)所有用戶電話、寬帶費用的催交、收取；（3）協(xié)助客戶，積極與電信公司溝通，解決客戶在使用電話、寬帶中存在的各種問題；（4）處理我司與電信之間的各種業(yè)務，做好與電信公司合同運行中各種問題的洽談、溝通等工作。采購（1）公司材料物資的采購工作；（2）公司各種印刷品的印制工作；（3）進行市場調(diào)查、采價，收集物資價格信息，提出替代、更新物資建議，優(yōu)選采購渠道；（4）負責大廈水電表的查抄及費用的催交、收取；（5）完成領導交辦的其它工作。收費員（1）按照電腦規(guī)程操作，維護收費系統(tǒng)的正常運行；（2）嚴格執(zhí)行收費標準，認真仔細填寫各種票據(jù)；（3）嚴格遵守地下停車場的各項規(guī)章制度；（4）完成領導交辦的其它工作。維修（1）負責公司內(nèi)部的小型維修；（2）及時處理各部室提出的報修項目；（3）商場照度及空調(diào)溫度的測量、跟進工作；（4）電梯、辦公用電、戶外照明等能源的控制工作；（5）負責與物業(yè)公司進行協(xié)調(diào)，確保設備設施的正常運轉；（6）完成領導交辦的其它工作。六、財務部財務經(jīng)理（1）在總經(jīng)理、集團財務總監(jiān)的領導下，負責主持財務部的全面工作，組織并督促本部門人員全面完成職責范圍內(nèi)的各項工作任務；（2）組織實施公司財務會計制度、資金使用管理制度；（3）負責貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，密切與各部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作；負責財務管理與會計制度的研究、設計及提出改進建議；（4）負責組織領導編制公司財務計劃、審查財務計劃；擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉，提高資金使用效果；（5）擬定稅費規(guī)劃，負責協(xié)調(diào)與銀行、稅務單位的關系；（6）負責組織公司的成本管理工作。定期或不定期匯報各項財務收支和盈虧情況，以便領導及時進行決策；（9）組織進行年終財務決算、經(jīng)營計劃和現(xiàn)金流計劃的編制；（10）負責財務人員的業(yè)務培訓，規(guī)劃會計機構，會計專業(yè)職務的設置和會計人員的配備，組織會計人員培訓和考核，堅持會計人員依法行使職權；（11）負責組織《會計法》及地方政府有關財務工作法律法規(guī)的貫徹落實；（12）負責起草和修訂本部門的職能管理制度，制定本部門工作計劃；（13）公司毛利、營業(yè)外收入的分解及考核辦法的制定、實施；（14）負責對收銀員的日常管理；（15）負責定期組織商品盤點；（16）負責本部門人員的考核；（17）負責部門《月行例事》的匯編；（18）完成領導交辦的其它工作。結算主管（1）根據(jù)公司資金現(xiàn)狀定期對供貨商借款提出建設性意見；（2）負責收取銷售收入及營業(yè)外收入款項的匯算解繳；（3）負責收取供貨商的應繳費用；（4）負責收取增值稅專用發(fā)票；（5）負責結算審核工作；（6）負責對收銀工作的進行現(xiàn)場管理；（7）負責營業(yè)外收、支的審核、制證及報表；（8）完成領導交辦的其它工作。稅金崗（1）及時收集整理增值稅抵扣聯(lián)；（2）對增值稅抵扣聯(lián)的認證工作；（3）增值稅抵扣聯(lián)的錄入增值稅的申報交納；（4）按月計提各項附加稅并進行稅務申報；（5）參加稅務培訓并及時傳達；（6）負責各種發(fā)票的購買及空白發(fā)票、稅務收據(jù)的保管工作；（7）整理保管各種稅務資料；（8）負責登記應交稅金和其他應交款帳；（9）完成領導交辦的其它工作。經(jīng)銷租賃核算（1）負責結轉填制經(jīng)銷商品驗收、退貨、變價等的制證，對庫存商品帳實不符部分及時追究原因并落實；（2）負責經(jīng)銷商品的稅票和貨物的催收；（3）及時登記庫存商品和應付帳款（經(jīng)銷）明細帳，按時核對經(jīng)銷聯(lián)營往來單位的帳面情況；（4）負責對租賃供貨商與業(yè)主的帳務管理；（5）掌握租賃供貨商與業(yè)主租賃面積、收費標準及租賃期限；（6）催促租賃費的收取情況，及時結轉租賃費收入；（7）根據(jù)租賃費的收取情況，及時結轉租賃費收入；（8）根據(jù)租賃費的受益期限，對考核指標計劃口徑予以增加或剔除；（9）負責租賃供貨商的銀行卡結算工作；（10）負責營業(yè)外各項單據(jù)的審核、制證及報表；（11）空白收據(jù)領用的核銷；（12）負責租賃戶供貨商的銷售款結算；（13）負責每日結轉收入、成本；（14）負責核算北亨廠家?guī)?，出具北亨會計報表；?5）完成領導交辦的其它工作?？偸眨?）負責公司賣場收入的管理與監(jiān)督；（2）負責收銀臺收入款項的稽核與追索管理；（3）配合銀行對賣場收入的接庫工作；（4）負責制作《收銀情況匯總表》，核對機內(nèi)銷售與銀臺所繳款項，交結算主管審核上報核算主管；（5）負責銀行消費卡的定期核對；（6）負責核對租賃、業(yè)主自營返總收崗的銀行卡商戶聯(lián)并同銀行對帳；（7）負責收銀員對促銷活動的稽核工作；（8）做好兩班的交接記錄；（9）完成領導交辦的其它工作。1收銀員（1）參加領班組織的早訓，認真聽取前日工作總結和當日工作安排；（2）清潔銀臺POS機和信用卡POS機，檢查稅控發(fā)票的存量，做好營業(yè)前的準備工作；（3）禮貌待客，按公司規(guī)范要求收取顧客的貨款，并做到唱收唱付；（4）營業(yè)過程中及時清點自己的銷貨款，大面額款項及時交納；（5）營業(yè)結束后清點自己的銷貨款，填寫“收銀繳款單”并及時交納；（6）做好二班的交接工作；（7）做好營業(yè)結束后的收臺工作；（8）每月商場盤點后負責盤點表的錄