【正文】 牌和經(jīng)營理念與當?shù)卣Z言文字、宗教信仰、風俗習慣間的差異。第四，經(jīng)營本土化在國際營銷環(huán)境發(fā)生變化時，可以采用富有彈性的對策，靈活應(yīng)付各種隨時可能產(chǎn)生的限制措施?？缥幕嘤柋辉S多跨國公司視為消除文化沖突、實現(xiàn)有效跨文化管理的主要手段，成為實現(xiàn)文化整合的有力工具?？缥幕嘤柺窃S多跨國公司人力資源部門的一項課程，如麥當勞、肯德基、摩托羅拉、愛立信、西門子、等等。20世紀90年代以來，跨文化培訓已成為我國一些商學院新的培訓領(lǐng)域，如南京大學國際商學院為美國南加州大學工商管理專業(yè)學員在中國的考察提供合作，同時學員又赴新加坡開辦MBA班進行跨文化培訓。多種方式的跨文化培訓，能使企業(yè)避免交流和溝通中的文化誤讀和減少文化沖突，達到文化的融合及建立和諧的經(jīng)營管理模式。例如，中國惠普公司在東西方文化結(jié)合基礎(chǔ)上，形成“以人為本”的管理模式——中國惠普之道，在中國文化和美國惠普文化背景下，為提高外部適應(yīng)性和內(nèi)部和諧性而逐漸形成了獨特的公司理念：共同的長期戰(zhàn)略、互利、相互信任和共同管理，該理念所包含的四個內(nèi)容被跨文化專家們奉為中外合資企業(yè)跨文化管理的四大要素。對于國際化的跨國公司而言，比你的競爭以對手更快學習的以能力是贏得競爭優(yōu)勢唯一持久的源泉，學習被視為組織不斷提高并保持適應(yīng)能力的重要手段，是企業(yè)獲得生存和發(fā)展機會最持續(xù)有效的途徑。按照學習型組織理論，企業(yè)競爭說到底就是學習動力、學習毅力和學習能力的競爭。學習在個人、團隊、組織和組織相互作用的共同體中進行。學習不僅導致知識、信念和行動的變化，而且可把學習共享系統(tǒng)組合起來，由此而增強了組織的革新能力和成長能力。這種組織的結(jié)構(gòu)是開放的、靈活的、網(wǎng)絡(luò)化的。這種對話有深度匯談和討論兩種方式。討論則是提出不同的看法，并加以辯護。我們通常對提出不同看法的討論式對話運用較多，而對深度匯談很陌生。深度匯談是在無拘無束的探索中自由交流心中的想法，交流經(jīng)驗教訓，反思、探詢、相互支持和啟發(fā)，獲得共同心智的匯集。在創(chuàng)建學習型組織中倡導實現(xiàn)共同愿景至關(guān)重要。如果有任何一項管理的理念，一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種巨大凝聚力的共同愿景。構(gòu)成共同愿景的關(guān)鍵詞是共同的目標、價值觀和使命感。在倡導共同愿景中來自不同文化背景成員的愿景陳述是自然和必須的。而且績優(yōu)公司比績劣公司有更加完美的愿景陳述。企業(yè)成員人人都感到自己不是為一種瑣碎的事情工作，而是為一種美好的愿景在工作。從企業(yè)人力資源開發(fā)和管理角度看，學習型組織的有效性將成為衡量人力資源工作績效的重要標準，也是在更高的層次上為置于全球化語境中的跨國公司和企業(yè)達到跨文化管理目的的戰(zhàn)略決策的目的。Opinion(看法)Way of Life(生活)Contacts(傳播)AngerPartyIn the restaurantTravelingHandling of ProblemsElderly in day to day lifeMoods and WeatherThe BossWhat39。包括摘要，正文和參考文獻（不少于8篇、部）。3000字以上。第三篇：跨文化溝通跨文化溝通韓天和（Chris Humphrey）維珍航空中國大陸區(qū)總經(jīng)理 “樂趣”與“高效”的平衡維珍，當人們談?wù)撈疬@個品牌的時候，總會在心理泛起一種年輕而又無畏的感情。雖然維珍屬下的產(chǎn)品跨越各個行業(yè)——唱片、航空、“超級”商店、可樂、手機、理財……，但始終有一個核心品牌價值隱藏其中，那就是：樂趣（fun）、關(guān)愛（caring）、誠實（honest）和創(chuàng)新（innovative）?！倍@些價值不僅是維珍提供產(chǎn)品和服務(wù)的原則，也決定了維珍組織內(nèi)部輕松愉悅的工作氣氛。我們這里從不實行上班打卡制，除了機票預定部和機場服務(wù)的人員需要按照承諾時間為顧客提供服務(wù)以外，其他工作人員都會按照需求來安排自己的工作時間。也許有人會認為，在維珍這樣一種以“樂趣”為宗旨的寬松環(huán)境中，決策的有效執(zhí)行會受到一些影響，但在維珍，這不是個問題。在選擇人才的時候，我們十分謹慎。我們這里不是藝術(shù)長廊，不需要那種空有創(chuàng)意，卻毫無嚴肅的職業(yè)精神的員工。其次，在每個員工都十分清楚自己的職責后，你需要為員工創(chuàng)造一個“職業(yè)發(fā)展空間”。職位、部門的變化是一項挑戰(zhàn)，能夠幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛能。這個情人節(jié)，維珍將為乘客準備一個意外的驚喜——一個包裝看上去像一個巧克力的情歌CD唱片，這就是我們的員工想出的點子。在輕松的氣氛中，每個員工都可以成為決策的參與者，說出他自己的想法，然后我們再具體發(fā)展這些想法。在我們這里，談出自己的想法十分簡單直接，不需要寫下冗長的文件，層層傳遞到?jīng)Q策層。而這些都是我們每一位普通員工可以參與貢獻的。主要的障礙來自于語言文化。最初，我有時會不由自主地把他們當作以英語為母語的人。因此，剛開始看到我的下屬困惑的樣子，我有些急躁。在我為此事焦慮的時候，我的異國婚姻發(fā)揮了作用。她批評我在對待中國本土員工時不夠耐心，讓我換一個角度來體會員工的感受?，F(xiàn)在，在和本土員工說話的時候，我會放慢自己的說話速度，盡量選擇簡潔的表達方式，讓對方理解自己的意思。所幸，我已經(jīng)慢慢克服了這個大多數(shù)跨國公司的高管可能都會面臨的問題。對我的中國員工而言，我的門總是開著的——雖然很多老板都會這樣說——但我的“門”真的隨時可以被我的員工所“通過、進入”，我很樂意為他們提供建議——“可不可以做得更好？”很多事情表面看起來很復雜，但只要一點點分析下去，就能找到解決的辦法。與政府打交道：尊重文化，借力第三方在來到維珍之前，我有過十年的政府工作的背景。我非常慶幸自己在合適的時機做了一個合適的選擇：從政府部門出來，加入到一家航空公司，后來又加入了維珍。來到中國之前，我在維珍負責政府和對外事務(wù)?！罢P(guān)系”對于航空公司來說，無論在哪國做生意，都是不能忽視的一個部門，而關(guān)系在中國又尤為重要。相同之處在于，因為你都是跟人在打交道，所以你要通過參加各種正式和非正式的活動，讓別人了解你這個公司和你這個人。但對于有助于“關(guān)系”的應(yīng)酬活動，我一般盡量都會參加，因為這在中國很重要。在英國，尊重程序是首要的。除了和政府自身的對話之外，也需要其他有影響力的第三方參與對話，為自己的意見提供砝碼。當時，維珍提出開通從香港到悉尼的班機，但香港政府一口就回絕了，談判似乎進入了僵局。最后，在各方“證據(jù)”的有力支持下，我們成功了。我愛好烹飪，無論是做西餐，還是做泰國菜。”對我來說，世界如此之大，有很多不同的風味，不同的地方，不同的人。這份心境，讓我對目前這份不斷探索新東西的工作樂此不疲。它包括?演?和?講?兩部分。而短時間內(nèi)向許多人傳遞大量信息時，最有效的方式便是演講。而這篇文章，著重介紹一些演講的技巧，希望能對讀者有一定的用處。而人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。臉紅耳赤，說話斷斷續(xù)續(xù)、結(jié)巴、語無輪次。而要做好一次演講，需要做好演講的準備、運用演講藝術(shù)、演講時的姿勢、視線、面部表情、演講時的服飾和發(fā)型、演講時的聲音和腔調(diào)、演講時與觀眾的互動等。一、演講的準備演講的準備包括了解聽眾，熟悉主題和內(nèi)容，收集素材和資料，準備演講稿等。它可以用來交流思想、感情，表達主張、見解；也可以用來介紹自己的學習、工作情況和經(jīng)驗……等等；演講稿具有宣傳、鼓動、教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點、主張與思想感情傳達給聽