第十三章跨文化溝通-在線瀏覽
2024-11-04 08:26本頁面
【正文】 賴直接、明確的溝通 強調(diào)明確的語言 把工作任務(wù)和人情分割開來 強調(diào)個人的主動性和個人決策 以條約來看待雇主 /員工關(guān)系 依賴事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及其他細節(jié)資料 在書寫和言談中采用直接的風格 偏愛直線式的推理方式 VS 二、文化維度的差異 (續(xù) ) ? 一位英國人投稿人收到來自北京一家經(jīng)濟類刊物的退稿信： “ 我們滿懷喜悅地閱讀了您的大作，如果我們發(fā)表您的作品，將無法再發(fā)表其他水平更低的作品。 二、文化維度的差異 (續(xù) ) ? 權(quán)力距離 ? 在某個社會中，最具有權(quán)力的人與最沒有權(quán)力的人之間的溝通距離 ?高權(quán)力距離： ?溝通傾向于受到各種限制，而且是從層級的頂層擴散開來的。這個小組中包含了種植商、制造商、加工商和研究人員。日本的商務(wù)人士和政府代表在指定的會議室里與這個小組見了面，他們非常禮貌地問道： “ 誰是你們的領(lǐng)導者？ ” 美國人的第一反應(yīng)是哄堂大笑。 ? 在結(jié)束了這次不成功的京都會議，來到第二站東京的時候，這幫美國人就去向自己的大使館尋求幫助了。這個小組召開了一次簡短的會議，討論怎樣才能讓他們的第二次會議變得更成功。 ? 在第二次會議上，當日本人禮貌地詢問 “ 誰是你們的領(lǐng)導者 ” 的時候，美國人做好了準備。這次會議非常成功，美國人和日本人構(gòu)建起了關(guān)系，這種關(guān)系帶來了一份日本進口 2萬噸美國貨物的協(xié)議。 ? 短期導向的人喜歡從中心“正事”開始談起，如果成功，再拓展關(guān)系，了解其他方面的情況 ? 比如，我們第一次與對方公司的代表見面，商談一樁小生意，我們會花很多時間介紹公司的歷史、發(fā)展方向、各類產(chǎn)品線以及人事組織結(jié)構(gòu)等；然后讓對方公司介紹自己的情況，全部完畢之后，才進入具體的項目談判。為什么要這么做呢？因為我們想了解對方派來的那個人的底細，那個公司的底細，那個人的人品是否可靠，是否值得信任。 VS二、文化維度的差異 (續(xù) ) ? 時間文化：直線式 變通式 輪回式 VS VS 直線式時間文化 變通式時間文化 輪回式時間文化 時間是實體，是應(yīng)當被節(jié)約、被利用的，而不是用來浪費的 按照順序完成任務(wù) 關(guān)注在某個特定的時間范圍內(nèi)必須完成任務(wù) 把工作與家庭和社會生活分割開來 通過維持嚴格制定的時間計劃，努力控制時間 關(guān)注未來 時間是流動的、可變通的 同時從事多重任務(wù) 關(guān)注并培養(yǎng)由于任務(wù)而引起的關(guān)系 把工作、家庭以及社會生活
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