【正文】 輝家居CBD，大氣、輝煌、高雅的氣勢(shì)震撼人心。扶手電梯觀光電梯直達(dá)各層，使商場(chǎng)規(guī)劃更具科學(xué)性和人性化。合理的設(shè)計(jì)、和諧的布局，讓消費(fèi)者在購(gòu)物中時(shí)刻感受到一種輕松、愉悅的心情。家具館主要由品牌板木套房系列、客廳系列、軟體家具系列，兒童家具系列、田園家具系列、古典紅木實(shí)木、戶外家具以及現(xiàn)代辦公家具等組成；建材館主要由品牌陶瓷系列、衛(wèi)浴系列、櫥柜系列、五金潔具系列、木地板系列、門窗窗簾系列、衣柜系列、天花系列、墻紙涂料系列、扶梯系列、燈飾系列、玻璃系列、石材系列等組成；建筑材料館由夾板、水泥、五金等組成。光輝家居CBD擁有上千個(gè)停車位等配套設(shè)施，為您營(yíng)造一個(gè)高雅、舒適、一流的購(gòu)物空間。定期舉辦的大型團(tuán)購(gòu)會(huì)、展銷會(huì)、高端論壇，全力打造廣東第五地家居展銷中心。僅10余分鐘就可到達(dá)廣惠、惠鹽等多條高速公路，直達(dá)粵東地區(qū)及珠三角重點(diǎn)城市。精心打造的超大型一站式主題專業(yè)家具賣場(chǎng)，匯聚了國(guó)內(nèi)外知名家居品牌?；葜萁鸷ｑR家居匯集中外家具品牌于一體，主要經(jīng)營(yíng)高檔品牌客房系列、高檔品牌客廳系列、板式臥室沙發(fā)系列、實(shí)木家具系列，涉及整體家具、古典家具、歐式系列家具、廚具櫥柜、燈飾、家居飾品、床上用品、藝術(shù)收藏、花藝陶瓷等，充分滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)買的現(xiàn)代消費(fèi)需求。同時(shí)，消費(fèi)者還可以通過家居樣板間方便地觀看和挑選，經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心可靠的專業(yè)人員將為消費(fèi)者提供專家級(jí)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)及售前售后一條龍服務(wù)。其整體賣場(chǎng)環(huán)境由行業(yè)知名設(shè)計(jì)公司精工細(xì)作而成，由專業(yè)策劃公司提供統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)策劃，匯聚國(guó)內(nèi)家居行業(yè)頂尖級(jí)領(lǐng)袖品牌，嚴(yán)格的進(jìn)場(chǎng)控制，定位高雅，“一站式”專業(yè)服務(wù)享受，是集購(gòu)物、休閑、商務(wù)于一體的巔峰級(jí)專業(yè)家居名店廣場(chǎng)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：以名牌家具為主體，以配套精品家居為補(bǔ)充的名品組合陣容。天志家居廣場(chǎng)將秉乘“為社會(huì)奉獻(xiàn)一流的商品，提供最家美的服務(wù)，并按照‘重在質(zhì)量，勝在價(jià)格，貴在服務(wù)’”的經(jīng)營(yíng)宗旨開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：辦公、沙發(fā)、套房、實(shí)木、紅木、金屬家具、床上用品賣場(chǎng)地址：惠州市江北惠州大道江北段3號(hào)區(qū)（市政府斜對(duì)面）咨詢電話：07522831333乘車路線：乘坐10路13路2路301路 到 凱賓斯基酒店 下車步行244米乘坐25路2路6路889路 到 云山 下車步行245米盛家家居賣場(chǎng)簡(jiǎn)介：盛家家居（惠州）有限公司，隸屬香港盛家投資發(fā)展有限公司，是從事家具項(xiàng)目營(yíng)銷服務(wù)的專業(yè)公司，擁有渠道品牌“盛家家居”，是中國(guó)知名的家居（家具）連鎖機(jī)構(gòu)品牌。以高效的運(yùn)營(yíng)管理，努力減低流通環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)成本，以最合理的利潤(rùn)，盡可能低的價(jià)格薄利多銷。盛家?紅蘋果家具旗艦店是惠州市第一家體驗(yàn)式家居生活園，也是處于全國(guó)領(lǐng)先地位的情景式家具專賣店。作為惠州頂級(jí)家具商場(chǎng)，盛家家居國(guó)際生活館引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外知名家具品牌，創(chuàng)造了更加優(yōu)雅舒適的購(gòu)物環(huán)境，引領(lǐng)了最前沿的居家生活理念，是“素質(zhì)家居”的開創(chuàng)者。作為全國(guó)一流的家具連鎖機(jī)構(gòu)，惠州盛家家居一直為打造中國(guó)家居文化第一品牌而努力，并以“為熱愛生活的人們創(chuàng)造理想的人居環(huán)境”為奮斗目標(biāo)，幾年來得到惠州廣大消費(fèi)者的青睞，現(xiàn)已成為廣大市民家具消費(fèi)的首選品牌之一。,為消費(fèi)者夢(mèng)想中的家居生活提供完備的解決方案。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：家居用品、家居飾品、布藝、燈飾等經(jīng)營(yíng)特色：主題型觀光式家居商場(chǎng)賣場(chǎng)地址：惠州演達(dá)一路12號(hào)海燕玉蘭花園D棟2層01商場(chǎng) 乘車路線: 36路 魯惠國(guó)際飯店站咨詢電話：07527830991 7830990龍?zhí)┘揖訌V場(chǎng)賣場(chǎng)簡(jiǎn)介：2011年4月開業(yè)，位于惠州火車北站旁，營(yíng)業(yè)面積1萬多平方米，擁有香港知幻空間、瑞克迪斯、嘉麗宮廷、寶葫蘆、安絲帝、永華紅木、港龍家具、希爾曼等國(guó)內(nèi)外知名品牌，數(shù)千種家具品種齊全、款式新穎、擺放整齊、分區(qū)明確，最吸引人的還有價(jià)格，非常實(shí)惠。目前已發(fā)展有市區(qū)河南岸店和水口店，并榮獲“守合同重信用企業(yè)”等多種榮譽(yù)稱號(hào)。產(chǎn)品涵蓋不同檔次，并且對(duì)個(gè)性顧客提供量身定做服務(wù)，可以完全滿足顧客的多樣化需求。本著一切為顧客著想的理念，為顧客提供售前、售中、售后全方位服務(wù)。周到的服務(wù)徹底免除顧客的后顧之憂，松大家居廣場(chǎng)也因此獲得了更佳的口碑。未來，松大家居廣場(chǎng)將圍繞著推動(dòng)家具業(yè)發(fā)展的理想，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平而不斷努力。商場(chǎng)堅(jiān)持薄利多銷的經(jīng)營(yíng)方針，價(jià)格實(shí)惠，成為吸引顧客的一個(gè)重要原因。一樓家具展示區(qū)擺放著沙發(fā)、茶幾、餐臺(tái)等家具，二樓擺放著衣柜、大床、梳妝臺(tái)、品牌套間等家具，還有專門的辦公家具展示區(qū)域展示各式新款的辦公家具。商場(chǎng)產(chǎn)品均為正品真貨，徹底杜絕假冒偽劣，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得了消費(fèi)者的一致信賴，有的消費(fèi)者寧愿舍近求遠(yuǎn)也要來聯(lián)大家居廣場(chǎng)選購(gòu)家具。選購(gòu)時(shí)每位顧客都能得到一對(duì)一的導(dǎo)購(gòu)，幫助消費(fèi)者解答對(duì)家具的疑問。經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：各類家具賣場(chǎng)地址：惠州市惠城區(qū)（萬飾城斜對(duì)面）咨詢電話：（0752）2386861乘車路線：2路、24路、36路 萬飾城站惠州市場(chǎng)出差總結(jié)：簡(jiǎn)愛家居生活廣場(chǎng)我們第一站去的就是簡(jiǎn)愛家居，先去的是惠州的麥地店，正門一進(jìn)去左邊就是芝華士，往里走有左右、紅點(diǎn)等品牌，隨后我們對(duì)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的走訪，然后去物業(yè)辦公室見到簡(jiǎn)愛的招商經(jīng)理陳總和李總，經(jīng)過一陣寒暄后，我們給他們看了這次國(guó)內(nèi)首推的沙發(fā)款式圖片，他們對(duì)于我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)是款式風(fēng)格大眾化、風(fēng)格簡(jiǎn)約時(shí)尚，市面同類產(chǎn)品居多，但談?wù)摰焦緦?shí)力，我們產(chǎn)品的皮料、海綿、工藝和性價(jià)比突出。對(duì)方也較認(rèn)可，但心里任持有疑慮，最好能來公司參觀。簡(jiǎn)愛家居的江北店位置很優(yōu)越，位于惠州城區(qū)，周圍都是樓盤，旁邊不遠(yuǎn)的樓盤會(huì)入住華潤(rùn)萬佳，這能極大的保證客源，簡(jiǎn)愛家居江北店是我們惠州重點(diǎn)要考慮的。從簡(jiǎn)愛家居出來后，我們就來到光輝家居，它在一個(gè)大馬路邊，隨后我們就進(jìn)去招商辦公室，我們跟他們的于小姐和徐總聊了會(huì)，他們招商情況一般，對(duì)于軟體沙發(fā)這塊他們預(yù)計(jì)要招8個(gè)品牌左右，目前在和顧家和斯蒂羅蘭在談，入住的其他品牌一般，他們的黃總的一個(gè)朋友目前在選品牌可能合作，但他當(dāng)天一直在和其他客戶談事情就沒和他聊，總體感覺光輝一般。他們的整體招商可能一般，總體感覺不如簡(jiǎn)愛、金海馬。金海馬家居惠州金海馬家居廣場(chǎng)是惠州的老家居賣場(chǎng)，資歷相對(duì)較老分，主要分為為A、B兩館，加起來約10萬平方米。我們最后一站去的就是金海馬，先去的B館，大廳門口對(duì)著的就是自然主義，緊挨著的就庫(kù)瑪，2樓有個(gè)1000平方米的楷模，在大致看完整個(gè)賣場(chǎng)品牌后，我們才去了招商辦公室，他們的招商主管李總正好在，經(jīng)過洽談后也是很認(rèn)可我們的產(chǎn)品，對(duì)于位置這塊李總可以給我們B館庫(kù)瑪?shù)奈恢?，他還建議我們?nèi)館，我們的定位跟顧家差不多，A館顧家旁邊的位置可以給我們，面積是可以但位置靠里面了點(diǎn)?；葜莸慕鸷ｑR家居進(jìn)駐惠州較早，周邊的樓盤也很多，地理位置也不錯(cuò)，是個(gè)資歷老的賣場(chǎng)，而且恰巧里面有個(gè)經(jīng)銷商是我們認(rèn)識(shí)的，他在惠州金海馬有4個(gè)品牌，自己目前在廣州、深圳、惠州總共有20多家店，而且曹總跟金海馬的物業(yè)關(guān)系不錯(cuò)，是個(gè)不錯(cuò)的潛在客戶，從物業(yè)那出來后，我們就立馬去曹總的店里坐下，看曹總在不在，去到他的如意坊就一個(gè)店員，對(duì)我們問了很多，最終還是沒看到曹總，但拿到了負(fù)責(zé)惠州這塊的經(jīng)理電話號(hào)碼，日后需繼續(xù)跟進(jìn)。物業(yè)能給你的經(jīng)銷都是意向很強(qiáng)的，這樣成功率就大大提高了。每去到一個(gè)賣場(chǎng)都要觀察周圍情況，看樓盤多不多，位置好不好，把它用手機(jī)拍下來，養(yǎng)成好習(xí)慣。在這里讀懂商業(yè)地產(chǎn)，從這里融入商業(yè)地產(chǎn)圈；在談笑風(fēng)生中顯露詼諧與智慧，在觀點(diǎn)交鋒中透射犀利與思想。好東西要與大家分享，請(qǐng)點(diǎn)右上方藍(lán)色“商業(yè)地產(chǎn)峰言鋒語”關(guān)注、分享、共贏！歡迎加入絕對(duì)沒有商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈以外的非行業(yè)人的商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟（SACCE聯(lián)盟）及通訊錄，(僅限房地產(chǎn)行業(yè)投資發(fā)展、策劃、營(yíng)銷，商業(yè)地產(chǎn)策劃、營(yíng)銷、招商、運(yùn)營(yíng)，商家及拓展人士、以及媒體人士、建筑設(shè)計(jì)、廣告公司等關(guān)聯(lián)行業(yè)（關(guān)聯(lián)行業(yè)需總監(jiān)以上級(jí)別）等行業(yè)朋友加入，申請(qǐng)時(shí)必須填寫公司全稱、真實(shí)姓名、職位、電話等信息，謝謝)第一章：運(yùn)營(yíng)工作范疇及工作職責(zé)【1】運(yùn)營(yíng)概念運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)而言之是整個(gè)商城的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)管理，運(yùn)營(yíng)的基本特點(diǎn)是細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、效率、協(xié)作、創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)性是指營(yíng)運(yùn)的流程與規(guī)范是要嚴(yán)格執(zhí)行的，不論誰來做，在哪里完成，都一樣執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)作性是指團(tuán)隊(duì)的作業(yè)，營(yíng)運(yùn)的工作是要各個(gè)部門、全體員工共同參與才能做好，只有所有員工都能有意識(shí)自覺工作，營(yíng)運(yùn)的良好水準(zhǔn)才能長(zhǎng)久維持。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理是衡量營(yíng)運(yùn)是否有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要指標(biāo)。運(yùn)營(yíng)部是商城面對(duì)商戶提供服務(wù)的窗口，是重要的樞紐性職能部門，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平保證商戶的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作按程序化進(jìn)行?！?】運(yùn)營(yíng)部工作職能制度管理：制定商城日常工作的流程，工作秩序，制定相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理制度；財(cái)務(wù)預(yù)算：參與商城的整體的運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用，擬定店鋪整體租金收取及租金預(yù)算；決策工作：分析各項(xiàng)工作任務(wù)及商戶的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題提出意見及建議，解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題；協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)商戶關(guān)系；商戶管理：制定管理相關(guān)規(guī)定及程序，協(xié)助商戶辦理進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)手續(xù)，督促商戶服從各項(xiàng)管理制度；監(jiān)管工作：監(jiān)管各商鋪運(yùn)營(yíng)情況，定期分類各類報(bào)告，了解員工工作表現(xiàn)、人員變動(dòng)、掌握商戶經(jīng)營(yíng)情況，促銷活動(dòng)之成果，避免浪費(fèi)，改善工作流程；顧客服務(wù)：巡視商城店鋪員工提供之顧客服務(wù)態(tài)度、陳列技巧等，若有顧客投訴，細(xì)心聆聽、查明因由，及時(shí)解決問題及投訴，保持商城之信譽(yù)及形象；促銷工作：配合制定全年促銷計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)，配合商城促銷布置，參與討論促銷活動(dòng)之推廣計(jì)劃及實(shí)施；培訓(xùn)工作：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，如日常工作程序，商戶溝通技巧等，對(duì)店鋪銷售人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，如顧客服務(wù)技巧，商品信息，安全意識(shí)等；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神：倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團(tuán)結(jié)互助、精誠(chéng)合作的工作氛圍?！?】運(yùn)營(yíng)部副部長(zhǎng)直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)直接下屬：本部主管/客服中心/綜合維修部/物業(yè)公司（保安、保潔）/外包的服務(wù)公司（綠化維護(hù)）工作范疇及崗位職責(zé)：協(xié)助部門部長(zhǎng)進(jìn)行日常管理、營(yíng)運(yùn)管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部工作人員完成公司下達(dá)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)及巡場(chǎng)監(jiān)督任務(wù)；協(xié)助部門部長(zhǎng)做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合；及時(shí)掌握所有商戶情況、營(yíng)運(yùn)情況以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息；制定本部門營(yíng)運(yùn)計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案，并上報(bào)完成情況及未完成原因；協(xié)助部長(zhǎng)實(shí)施對(duì)員工的入職、崗位等計(jì)劃性培訓(xùn)和考核, 提高本部員工的專業(yè)水平；及時(shí)處理本部門工作人員遇到的疑難問題；配合部長(zhǎng)做好本部門工作人員的日常工作分配；協(xié)助本部門工作人員處理客戶異議及促成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)達(dá)成；協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求，及時(shí)反饋客戶意見；1在常務(wù)副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商城針對(duì)商戶管理服務(wù)需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作；1制定部門內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃及部門費(fèi)用預(yù)算，報(bào)經(jīng)審批后執(zhí)行；1安排部門內(nèi)日常工作，主持召開部門工作例會(huì)；1負(fù)責(zé)安排本部門人員收取租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)等，對(duì)欠費(fèi)商戶按照催繳程序采取必要措施；1監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約、租金等談判及完成手續(xù)工作；1定期聯(lián)絡(luò)重要商戶，定期了解商戶情況及征求商戶意見；1監(jiān)督檢查保潔、保安、綠化維護(hù)公司等外包公司的工作完成情況；1安排好對(duì)商戶提供的各項(xiàng)有償服務(wù)工作；1遇有緊急事故，協(xié)助安管部及工程部處理商戶、消費(fèi)者的善后工作；配合招商部工作，為商戶提供優(yōu)質(zhì)的進(jìn)場(chǎng)至撤場(chǎng)整個(gè)過程中的服務(wù)；2查閱投訴記錄，了解處理投訴進(jìn)度，解決重大投訴；2監(jiān)督實(shí)施對(duì)員工的入職、崗位等計(jì)劃性培訓(xùn)和考核；2監(jiān)管本部門內(nèi)員工的考勤、工作紀(jì)律及日常工作的執(zhí)行情況；2安排本部門員工工作時(shí)間及休假；2完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)?！?】運(yùn)營(yíng)部主管隸屬部門：運(yùn)營(yíng)部 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)/本部副部長(zhǎng) 直接下屬：客服中心/綜合維修部/物業(yè)公司（保安、保潔）/外包的服務(wù)公司（綠化維護(hù)）工作范疇及崗位職責(zé)：嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從上級(jí)工作安排，做好當(dāng)值的工作；嚴(yán)格遵守公司的上下班時(shí)間、用餐時(shí)間、作息時(shí)間，不得擅自脫崗和擅離職守；具有規(guī)范的職業(yè)操守意識(shí)，對(duì)客戶的正當(dāng)需求要及時(shí)予以幫助解決，不得拖拉、怠慢，將事件擴(kuò)大升級(jí)，對(duì)違規(guī)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，及時(shí)解決。按照規(guī)定每日不少于6次，在巡視中如有發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間予以解決和控制，如需要相關(guān)部門配合的事宜需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決，無法立即解決或需作為證明依據(jù)的問題需填寫《整改通知單》，要求店鋪在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以解決整改。再次巡視需將有問題的現(xiàn)象作記錄，當(dāng)天交當(dāng)值主管；與客戶時(shí)常進(jìn)行交流和溝通，了解其經(jīng)營(yíng)管理和銷售狀況，提供指導(dǎo)和建議，并將相關(guān)情況及時(shí)向招商、企劃進(jìn)行反饋，并配合做好促銷宣傳、協(xié)調(diào)協(xié)助等工作；做好市調(diào)工作，了解相關(guān)品牌的經(jīng)營(yíng)狀況、周邊商圈的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)等，及時(shí)提出品牌調(diào)整的建議和要求；與本公司各部門人員保持良