【正文】 國(guó)鐵路已基本形成以（A）為中心，以四縱、三橫、三網(wǎng)和關(guān)內(nèi)外三線為骨架，可通達(dá)全國(guó)的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)A、北京；B、上海；C、鄭州；D、廣州1下列百家姓讀音正確的是（A）A、鬱（y249。n）；C、崔（zh225。 s237。ng guān）；D、歐陽(yáng)（ōu y225。50、對(duì)于運(yùn)單的粘貼描述不正確的是（D）A、使用膠紙時(shí)，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容；B、擠出運(yùn)單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運(yùn)單袋；C、運(yùn)單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運(yùn)單錯(cuò)貼在其他快件上；D、體積較小的錐形物體，可將運(yùn)單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面上5對(duì)于運(yùn)單的粘貼描述不正確的是（D）A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂；B、包裝箱有水濕、油污，外包裝箱被壓垮、折斷；C、內(nèi)容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音；D、外包裝有易破損標(biāo)識(shí)5體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要（A）A、使用塑料袋或布袋作為內(nèi)包裝將寄遞物品聚集并封口；B、直接放入紙箱內(nèi)；C、直接放入紙箱并用填充物填實(shí)；D、直接將塑料袋或布袋作為外包裝5載重3t箱貨車箱尺寸是（C）A、 m m；B、 m m m；C、 m m m；D、 m m m5常規(guī)快件總包是發(fā)往（B）的多個(gè)快件，集中裝入的容器或包（袋）。 4． 以下說(shuō)法正確的是（）、明確了責(zé)任 ，不了可以反向操作 ，以便節(jié)省時(shí)間5．體積重量的計(jì)算方法（）（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（㎏/cm3）=體積重量（㎏）（㎝）寬（㎝）高（㎝）=體積重量（㎏）（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（㎏/cm）=體積重量（㎏）（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（kg/cm3）=體積重量（m）6．快件運(yùn)單粘貼注意事項(xiàng)不正確的是（）；運(yùn)單不能有褶皺，或折疊，或破損 ，在粘貼膠紙，避免擠破運(yùn)單袋 ，應(yīng)張貼在騎縫線上 ，避免運(yùn)單錯(cuò)貼在其他快件上7．鐵路運(yùn)輸單件貨物實(shí)際重量一般不超過(guò)（） 8．快件包裝注意事項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（），如報(bào)紙、海報(bào)、書刊、雜志等 ，包裝時(shí)應(yīng)使用緩沖材料，如果是國(guó)際快件，必須按照一票多件操作規(guī)范進(jìn)行操作 9．信件類快件分揀的操作要求錯(cuò)誤的是()，一般在60㎝80㎝左右 ，保持運(yùn)單一面向上并方向一致 10．以下哪種禁寄物品屬于危害公共衛(wèi)生（）（包括罌粟殼、花、苞、葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其他制品等 、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等、國(guó)家貨幣、有價(jià)證券、仿真武器、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等 、宣傳品、照片、唱片、影片、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品11．以下說(shuō)法正確的是（）、雪茄煙每件以兩條為限，兩種合寄時(shí)也限制在500支以內(nèi) 、澳門、臺(tái)灣的個(gè)人物品，每次價(jià)值以不超過(guò)人民幣1000元為限、澳門、臺(tái)灣的個(gè)人物品，每次價(jià)值在500元以內(nèi)部分免稅，超出500元的部分需征稅 （或地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄達(dá)國(guó)的規(guī)定辦理12．以下有關(guān)總包封裝的質(zhì)量檢查內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是（），是否趕發(fā)指定的航班或航次 C．檢查快件面單信息是否完整D．檢查總包的袋牌、封志、袋身（籠或箱體）、重量等規(guī)格是否符合要求13．以下包裝圖示標(biāo)志名稱與圖形不一致的是（） 14．以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（），應(yīng)及時(shí)在操作系統(tǒng)中執(zhí)行數(shù)據(jù)刪除 、受損無(wú)法掃描時(shí)，應(yīng)手工鍵入條碼信息 ，距快件條形碼1050㎝，使激光束覆蓋條形碼15．以下不屬于交接單使用范圍的是() （），是快件業(yè)務(wù)處理的證明 17．以下屬于機(jī)械總包步驟中最前面的是（），注意拆解實(shí)際件數(shù)與系統(tǒng)信息進(jìn)行比對(duì) ，將誤發(fā)的總包剔除出來(lái)，將快件貼有運(yùn)單的一面向上，整齊放到運(yùn)輸機(jī)傳輸分揀18．對(duì)輕泡物品描述正確的是（），實(shí)際重量大于體積重量的一般稱為輕泡件 ，體積重量大于實(shí)際重量的一般稱為輕泡件 19．快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長(zhǎng)度不宜超過(guò)（），長(zhǎng)、寬、高三邊長(zhǎng)度之和不宜超過(guò)（） 20．快件包裝的原則描述錯(cuò)誤的是（） 21．以下不屬于快件的賠償責(zé)任分類的是（） 22．以下對(duì)快遞服務(wù)特點(diǎn)說(shuō)法不正確的是()“快”字上，快速是快遞服務(wù)的靈魂 、保管的作用“門到門”、“桌到桌”的便捷服務(wù) 23．關(guān)于快件信息安全基本要求敘述錯(cuò)誤的是（），所有工作人員都可以查看快件信息、寄、件人名址、電話等快件信息 ，應(yīng)立即報(bào)告主管人員 24．以下哪種適合二氧化碳系列滅火器（）、易燃液體、可燃?xì)怏w、電器和機(jī)械設(shè)備等的初起火災(zāi) ，是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式、可燃液體、可燃?xì)怏w以及帶電設(shè)備的初起火災(zāi) 、煉油廠、原油化工企業(yè)、車庫(kù)、飛機(jī)庫(kù)、港口和油庫(kù)等場(chǎng)所 25．以下滅火方法屬于隔離法的是（），通過(guò)水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止 、氮?dú)狻⑺魵獾冉档脱鯕鉂舛?，使燃燒不能持續(xù)，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時(shí)讓火焰和空氣隔離開(kāi)來(lái)，達(dá)到滅火的目的 ，破壞燃燒的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，使燃燒終止 26．以下說(shuō)法正確的是（）、自治區(qū)和直轄市，亞洲東部，太平西岸，位居世界 32．總包交接驗(yàn)收的順序排在最先的是（）、到達(dá)站、到達(dá)時(shí)間，并在交接單上批注實(shí)際到達(dá)時(shí)間 33．總包接收驗(yàn)視的內(nèi)容錯(cuò)誤的是（） 、重量是否符合要求 34．處理場(chǎng)地快件的安全要求說(shuō)法不正確的是（）（袋）帶進(jìn)處理現(xiàn)場(chǎng)。o）爾 （ｐ?。睿纾╆?yáng) （d236。n）城 （di233。（）2．二氧化碳滅火器存放應(yīng)不能靠近熱源或日曬，注意防潮，定期檢查驅(qū)動(dòng)氣體是否合格（）3．中國(guó)快遞起步是在20世紀(jì)70年代末至90年代初（）4．鐵路運(yùn)輸是我國(guó)綜合運(yùn)輸網(wǎng)主力，也是快遞運(yùn)輸必不可少的方式之一（）8．分揀中心規(guī)模越大、級(jí)別越高，設(shè)置的分揀區(qū)域就越少（）9．快件直封就是快件分揀中心按快件的寄達(dá)地點(diǎn)把快件封發(fā)給到達(dá)城市的分揀中心（）11．外國(guó)海關(guān)對(duì)限制寄遞物品的規(guī)定：如果寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄遞國(guó)的規(guī)定辦理（）19．發(fā)出總包時(shí)，收方負(fù)責(zé)逐包掃描，同時(shí)驗(yàn)視總包，復(fù)核總包數(shù)量、規(guī)格。（）23．將掃描結(jié)果與信息比對(duì)，如果出現(xiàn)不符，系統(tǒng)自動(dòng)判斷上傳結(jié)果并記錄（）24．對(duì)于不規(guī)則物品的體積測(cè)量：取物品的最長(zhǎng)、最高、最寬邊量?。ǎ?6．精密儀器及電子產(chǎn)品類物品可采用布袋、麻袋、紙箱包裝（）27．限寄就是國(guó)家為適應(yīng)控制某些物品流通和保護(hù)某些物品特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的需要，對(duì)一些物品的寄遞限定在一定范圍內(nèi)（28．總包的包簽可用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的信息標(biāo)志（29．發(fā)運(yùn)計(jì)劃的內(nèi)容包含：發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、車次（航班）、運(yùn)量、停靠交接站點(diǎn)以及到開(kāi)時(shí)間等（30．車輛開(kāi)行后，在操作系統(tǒng)發(fā)送快件信息（31．不同批次或車次的總包可以混在一起接收（33．總包接收時(shí)要核對(duì)交方車輛和押運(yùn)人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求（））））））））快件處理試題 答案一、選擇題2． 3． 4． ，以便節(jié)省時(shí)間5．（㎝）寬（㎝）高（㎝）/6000（㎏/cm3）=體積重量（㎏）6．，應(yīng)張貼在騎縫線上7． 8．9．，一般在60㎝80㎝左右10．、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等11．（或地區(qū)）對(duì)某些寄遞物品有限量、限值的規(guī)定，應(yīng)按照寄達(dá)國(guó)的規(guī)定辦理12．C．檢查快件面單信息是否完整13．14．，距快件條形碼1050㎝，使激光束覆蓋條形碼 15． 17．，將誤發(fā)的總包剔除出來(lái)18．，體積重量大于實(shí)際重量的一般稱為輕泡件19． 20．21． 22．、保管的作用23．，所有工作人員都可以查看快件信息24．、易燃液體、可燃?xì)怏w、電器和機(jī)械設(shè)備等的初起火災(zāi)25．，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時(shí)讓火焰和空氣隔離開(kāi)來(lái)，達(dá)到滅火的目的 26．、自治區(qū)和直轄市27． （c243。o）爾 （ｐāｎｇ）陽(yáng) （ｗǎn）三．判斷題(T正確F 錯(cuò)誤)1．F 2．F3．T4．T5．T6．F7．T8．F9．T10．T11．F12．T13．T14．T15．T 16．F 17．F 18．F 19．F20．F 21．T 22．T 23．T 24．T 25．T 26．F 27．T 28．T 29．T 30．T 31．F 32．F 31．F 33．T第三篇：快遞業(yè)務(wù)員職鑒快件處理理論知識(shí)模擬試卷（定稿）快遞業(yè)務(wù)員職鑒快件處理理論知識(shí)模擬試卷考試時(shí)間90分鐘請(qǐng)仔細(xì)閱讀各題的回答要求在規(guī)定的位置填寫答案。A、愛(ài)崗敬業(yè)勤奮務(wù)實(shí) B、保守秘密確保安全 C、工作認(rèn)真態(tài)度端正 D、熱情服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的 人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條件取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)技能資格證書持證上崗。A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 B、所有制形式 C、運(yùn)輸方式 D、服務(wù)對(duì)象下列不屬于快遞流程基本要求的是。A、服務(wù)時(shí)限 B、賠償責(zé)任 C、結(jié)算方式 D、付費(fèi)方式、按照《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至少 次免費(fèi)投遞。A、禮儀的主體 B、禮儀的媒介 C、結(jié)算方式 D、付費(fèi)方式、下列哪項(xiàng)不屬于快遞業(yè)務(wù)員常見(jiàn)的勞動(dòng)防護(hù)用品。A、滅火效率高 B、抗復(fù)燃 C、有效期長(zhǎng) D、滅火后不留污漬下列對(duì)快件信息安全基本要求描述有誤的是 A、快件在處理過(guò)程中除指定的有關(guān)工作人員外不準(zhǔn)任何人翻閱信息。C、處理快件的工作場(chǎng)所除有關(guān)工作人員外其他人員不得擅自進(jìn)入。1下列百家姓的讀音有誤的是。n B、閔mǐng 祁q237。n 秦q237。n1下列哪個(gè)國(guó)家不是我國(guó)的陸上鄰國(guó) A、朝鮮 B、俄羅期 C、緬甸 D、泰國(guó)1下列公路中不屬于國(guó)道“五縱七橫”主干線的是。A、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)外設(shè)再開(kāi)主機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè) B、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)主機(jī)再開(kāi)外設(shè)關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)主機(jī)再關(guān)外設(shè) C、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)外設(shè)再開(kāi)主機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)外設(shè)再關(guān)主機(jī) D、開(kāi)機(jī)時(shí)先開(kāi)主機(jī)再開(kāi)外設(shè)關(guān)機(jī)時(shí)先關(guān)外設(shè)再關(guān)主機(jī)1《刑法》規(guī)定郵政工作人員利用職員上的便利 郵政、電報(bào)的處二年以下有期徒刑或者拘役。A、郵政人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任故意延誤投遞郵件致使公共財(cái)產(chǎn)國(guó)家和人民利益遭受重大損失的處一年以下有期徒刑或者拘役。C、盜竊罪是指以非法占有為目的私密竊取公私財(cái)務(wù)數(shù)額較大或者多次盜竊公私財(cái)務(wù)的行為。1車輛到站后總包交接驗(yàn)收應(yīng)注意 A、工作人員要站在車的正后方引導(dǎo)車輛?？吭谥付ǖ慕唤訄?chǎng)地 B、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整不用強(qiáng)調(diào)章戳簽名是否規(guī)范 C、檢查車輛封志是否完好 D、可根據(jù)情況決定是否在交接單上批明接收時(shí)間1總包接收操作錯(cuò)誤的是。A、控制作用 B、計(jì)劃作用 C、集散作用 D、協(xié)同作用下列哪項(xiàng)不屬于快件信息的錄入要求。A、15 B、20 C、30 D、502下列對(duì)拆解總包檢查要點(diǎn)描述有誤的是。B、可以保證快件傳輸過(guò)程中的人身安全、快件安全及快件操作設(shè)備安全。D、多此一舉沒(méi)有必要。A、電子秤 B、有形的格架 C、托盤 D、周轉(zhuǎn)箱 安徽省的省會(huì)是。A、100000 B、200000 C、300000 D、4000004半自動(dòng)機(jī)械分揀取件時(shí) 托抓住快件兩側(cè)貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。A、深圳 B、上海 C、北京 D、沈陽(yáng)4深圳到上海的快件 通過(guò)直封到達(dá)。A、手寫 B、口述 C、掃描 D、拍照4下列關(guān)于手工登單的操作要求描述有誤的是。A、車隊(duì) B、車況 C、車次 D、車型4總包封閉快件是應(yīng)注意 A、圓下方上 B、輕不壓重 C、結(jié)實(shí)打底 D、不規(guī)則形放下4下列對(duì)陸運(yùn)總包的裝卸要求描述有誤的是 A、快件之間不可留有縫隙每層之間交錯(cuò)碼放 B、保證車輛載重均衡 C、按“先出先進(jìn)”或“先遠(yuǎn)后近”順序裝載 D、發(fā)現(xiàn)滲漏總包交專人處理 50、快遞組織應(yīng)對(duì)快件提供至少 次免費(fèi)投遞。職業(yè)道德是一種需要自覺(jué)遵守的“軟約束”而不是一種強(qiáng)制性的“硬約束”。服務(wù)行業(yè)所秉承的“童叟無(wú)欺”原則就很好地詮釋了誠(chéng)實(shí)守信的精髓。UPS、TNT、DHL、FedEx被稱為國(guó)際快遞四大巨頭。區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切在快件傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。按照郵政法規(guī)定未保價(jià)的普通快件按實(shí)際損失價(jià)值賠償最高限額不超過(guò)本次郵寄費(fèi)的3倍。1禮儀的功能包括提高自門修養(yǎng)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、維護(hù)社會(huì)安定三個(gè)方面。1工傷保險(xiǎn)也稱職業(yè)傷害保險(xiǎn)由國(guó)家向勞動(dòng)者提供賠償。1快遞收派員收派快件時(shí)可順便回家看看。1“寧”可以作為姓讀作“n237。1目前中國(guó)有34個(gè)省級(jí)行政區(qū)。在沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備時(shí)可以手工鍵盤輸入條形碼。2承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用也可以合并適用。2按照萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟公約的規(guī)定各國(guó)郵政對(duì)于快遞函件可以只按快遞試投一次如果未能投出可按平常函件處理。2拆解塑料封扣時(shí)剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處以保證包牌不脫落。2總包交接單是進(jìn)行總包查詢和賠償?shù)膽{證?？旒幚韴?chǎng)地常見(jiàn)稱重工具包括電子地磅、電子秤、卷尺等。3快件運(yùn)單一般有三到六聯(lián)不等。3快件運(yùn)單上不得書寫代號(hào)和暗語(yǔ)。3快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的左上角而且緊貼邊緣粘貼。3粘貼運(yùn)單的膠紙可以帶有所屬企業(yè)的標(biāo)志和文字?？旒?biāo)識(shí)三角粘貼是為了便于提示。4可以用報(bào)刊來(lái)封裝快件。4根據(jù)《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定國(guó)內(nèi)單件快件重量不超過(guò)50kg。4快件登單要在生成總包后打印出封發(fā)清單。4使用條碼設(shè)備掃描登單時(shí)條碼污損無(wú)法掃描時(shí)需要手工鍵入條碼信息。50、總包封裝的是將同一收寄地收寄的多個(gè)快件集中規(guī)范地放置在袋或容器中并將袋或容器口封扎