【正文】 事行政部文員作業(yè)指導(dǎo)書 版本/修改狀態(tài)：A/0如急于辦理公務(wù)，而有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在公司內(nèi)，可經(jīng)電話請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)人事行政部文員核實(shí)后方可用印。每月月末，由人事行政部文員將全月《用印申請(qǐng)單》將訂成冊，編號(hào)后存檔備查。一般性介紹信由經(jīng)辦人簽字后，交人事行政部經(jīng)理審核簽批。第八節(jié) 電話費(fèi)指標(biāo)的考核與通訊費(fèi)用的查詢一、各部門電話費(fèi)用指標(biāo)的考核根據(jù)電信局提供的通話記錄，確定各部門全月電話費(fèi)用。將電話費(fèi)用的考核結(jié)果于每月1日前，上報(bào)分公司財(cái)務(wù)部。人事行政部經(jīng)理根據(jù)文員查詢手機(jī)費(fèi)的結(jié)果（如果董事長手機(jī)費(fèi)用余額低于1000元、副董事長手機(jī)費(fèi)用余額低于500元時(shí)），立即安排人事行政部文員通過電話續(xù)繳手機(jī)費(fèi)，確保董事長、副董事長手機(jī)不停機(jī)。三、傳呼機(jī)費(fèi)用的管理對(duì)于因工作需要由公司繳付傳呼機(jī)費(fèi)用的員工，在繳費(fèi)后，應(yīng)將繳費(fèi)８人事行政部文員作業(yè)指導(dǎo)書 版本/修改狀態(tài)：A/0 收據(jù)交人事行政部經(jīng)理簽字方可報(bào)銷。當(dāng)傳呼使用人再次繳費(fèi)報(bào)銷時(shí)應(yīng)由人事行政部根據(jù)上次繳費(fèi)的登記情況審核后，予以簽字報(bào)銷。對(duì)集團(tuán)及分公司下發(fā)的文件，應(yīng)分別裝訂。（2）人事檔案應(yīng)編號(hào)、建帳，按部門分類后妥善保管易于查找。綜合檔案（1）綜合檔案包括設(shè)備檔案、證照、法律要件及各類綜合性材料。９第二篇：人事行政文員個(gè)人簡歷人事行政文員個(gè)人簡歷范文在人事行政文員簡歷中，其個(gè)人的社會(huì)經(jīng)歷，像是一些社會(huì)活動(dòng)以及工作經(jīng)歷等等，這些信息都是企業(yè)在招聘上所必須的。福建莆田城廂區(qū),福建莆田荔城區(qū)。接聽電話、傳真、接待、新職員入職登記、離職員工手續(xù)、考勤工資表、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。新職員入職登記、考勤工資表、倉庫入庫出庫登記做賬。離職原因： 公司合股虧本拓展閱讀：個(gè)人簡歷中個(gè)基本項(xiàng)目內(nèi)容寫作上需要注意的事項(xiàng)鑒于個(gè)人簡歷的重要性，很多求職者在寫個(gè)人簡歷的時(shí)候都非常重視簡歷的質(zhì)量問題，簡歷寫的好則通過率也高。創(chuàng)新的個(gè)人簡歷是可以提高簡歷的質(zhì)量，不過一切的發(fā)展都需要在基礎(chǔ)上。個(gè)人簡介信息個(gè)人簡介在個(gè)人簡歷中也是最先寫的信息，通過基本的個(gè)人簡介讓對(duì)方知道寫個(gè)人簡歷的人是誰。教育背景個(gè)人簡歷中的教育背景所起到的作用也非常大，像是人才的的專業(yè)能力，以及人才的學(xué)歷水平這些重要的信息都體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。工作經(jīng)歷在個(gè)人簡歷中工作經(jīng)歷是不可缺少的一部分，也是現(xiàn)在很多用人單位所強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)。在個(gè)人簡歷上工作經(jīng)驗(yàn)也就非常重要了，需要注意的是工作經(jīng)歷要寫的簡潔，以及與求職意向的相關(guān)性。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將2013的工作做如下總結(jié)。辦公用品的管理完成了對(duì)2013年辦公用品每月計(jì)劃性采購，計(jì)劃性采購滿能足每月全體員工所需合理節(jié)約辦公成本；對(duì)辦公用品出入庫的詳細(xì)登記，并每月對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)。會(huì)務(wù)管理參加公司每周例會(huì)，提前準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)資料并做好會(huì)議用ppt及將會(huì)議議題發(fā)至參會(huì)人員郵箱，做好會(huì)前安排和簽到，會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人或部門、協(xié)助人或部門、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后兩個(gè)工作日內(nèi)作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)至各參會(huì)人員郵箱。集團(tuán)話務(wù)的管理公司通訊錄的每月更新，每月集團(tuán)號(hào)話費(fèi)清單的打印及報(bào)銷，內(nèi)部固定電話的轉(zhuǎn)接以及傳真的收發(fā)和登記。對(duì)于復(fù)印件，使用人須簽字領(lǐng)取。外用資料（原件和復(fù)印件），一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，針對(duì)原件則必須有公司指派人員攜帶。合同管理新增合同的詳細(xì)交接記錄。借閱合同的詳細(xì)登記，對(duì)于借閱時(shí)間超過三天的，進(jìn)行跟蹤催還。辦公室內(nèi)部管理接待工作：對(duì)外來人員的接待以及陌生來訪人員的記錄和引導(dǎo)；環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)督辦公室衛(wèi)生的打掃；辦公紀(jì)律：監(jiān)督執(zhí)行辦公室管理規(guī)定。1招聘：根據(jù)公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時(shí)瀏覽簡歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。1領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)任務(wù)：對(duì)于非常規(guī)性事務(wù)或臨時(shí)工作，我都積極主動(dòng)地完成。在進(jìn)行過程中，亦偶爾忘記及時(shí)向部門主管及事務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，造成信息斷層。三、2014年工作計(jì)劃協(xié)助招聘為滿足各部門人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績效員工的同時(shí)，做好招聘工作即加強(qiáng)對(duì)招聘網(wǎng)站簡歷的瀏覽及時(shí)了解投遞情況。學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理、合同管理學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同》管理，規(guī)范各項(xiàng)人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程。認(rèn)真完成好其它日常辦公工作。行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2009年工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、人力資源管理： 1．人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。2．組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化：2009年重新對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對(duì)各部門的職能進(jìn)行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)，對(duì)人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實(shí)踐，在下半年對(duì)公司各部門近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門重新對(duì)120個(gè)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說明書》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。08年1月1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時(shí)就發(fā)現(xiàn)有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。在人力資源的開發(fā)和管理上，2009是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，對(duì)近20個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷，匯總了各部門員工崗位技能培訓(xùn)教材。尤其是公司在8月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了“熔煉團(tuán)隊(duì)，超越自我”的拓展訓(xùn)練，通過素質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管理人員團(tuán)隊(duì)的力量和公司旺盛的生命力。同時(shí)公司組織人員在4月份進(jìn)行了一次2008版本的iso9000體系內(nèi)審員培訓(xùn)，公司有17位員工參加了培訓(xùn)，經(jīng)過考試，最后有10名管理人員獲得了2008版iso9000體系內(nèi)審員證書，為公司2009年內(nèi)審的順利開展作出了良好的鋪墊。5．薪酬和福利管理 建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。a．薪酬體系管理上，建立了二級(jí)薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。在4月份為70名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn)。d．根據(jù)近半年來的測算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨，在廣泛征求了大多數(shù)管理部門員工和生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上，對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。e．員工體檢：2009年上半年對(duì)10位一線員工進(jìn)行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)有一名員工有肝炎癥狀，公司最終為其辦理了病退處理。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工安康的關(guān)心。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。7．員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃 2009年共進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)16批，為公司直接培養(yǎng)了共13名操作工。c．56月份行政人事部組織對(duì)部分技術(shù)管理人員進(jìn)行了外部技術(shù)職稱的申報(bào)工作，經(jīng)過二輪的評(píng)比和篩選，最終有7位員工在7月份如期拿到了申報(bào)的技術(shù)職稱證書，為下一步開展公司內(nèi)部員工技術(shù)職稱評(píng)定作出了一個(gè)良好的鋪墊。此次活動(dòng)為公司今后即將退休和將來要退休的員工樹立了一個(gè)良好的典范?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?。2009年1月11月，累計(jì)離職員工為47人，工作13個(gè)月內(nèi)的為15人，工作312個(gè)月為13人，工作1年3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動(dòng)離職4人，自己辭職的為 29人，被公司辭退或開除的 13人，退休1人， %。2011歲末已至，回顧這段時(shí)間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長了很多，現(xiàn)將2011年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：一、成本管理： ，長途話費(fèi)400元，快遞費(fèi)用900元，臨時(shí)維修費(fèi)5180元，電費(fèi)960元，網(wǎng)費(fèi)1680元，水費(fèi)50元，蛋糕1000元，差旅費(fèi)35397元，見表1。辦公成本控制建立辦公室管理制度，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。設(shè)備維修成本控制設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。采購管理 1)、建立完善的出、入庫管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。3)、物盡其用。二、企業(yè)管理公司新址選定在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。整個(gè)搬遷過程有條不紊。同時(shí)行政部出臺(tái)了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時(shí)，也提升了公司的企業(yè)文化。對(duì)于即將離職的員工，尤其是對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過各種方法對(duì)其進(jìn)行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力；對(duì)于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力；對(duì)于新入職員工，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對(duì)其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。建立完善的加班、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。三、人力資源管理 人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動(dòng)都離不開人的要素。招聘按照公司的規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對(duì)執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。培訓(xùn)對(duì)于新入職的員工，有的對(duì)傳媒行業(yè)并不了解。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。社保、福利管理為響應(yīng)政府號(hào)召，公司規(guī)定，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。四、建議：繼往開來，2012年的工作重點(diǎn)是在延續(xù)2011年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢，摒棄2011年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化效益。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。制度和流程的完善好的企業(yè)，各項(xiàng)工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。最后，列出2012年行政費(fèi)用預(yù)算。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)，工作情況總結(jié)如下：一、思想方面自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出最好的成績。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對(duì)自己的崗位及工作職責(zé)有了新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。在工作初期，我首先認(rèn)真了解了青廣傳媒的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)集團(tuán)的各種規(guī)章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把2012年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。同時(shí)我 對(duì)總經(jīng)理的公文資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。（三）積極主動(dòng)的搞好文案工作根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。（四）其他各類行政工作行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。三、不足之處在這十個(gè)月里，我一直嚴(yán)格要求自己，服從公司的調(diào)配，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和 同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：（一）做事不夠細(xì)心。記得??（二）缺乏創(chuàng)新精神。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。（三），工作沒有上升到一定高度。比如ppt的運(yùn)用，由于很長一段時(shí)間沒有接觸，導(dǎo)致剛開始無法很精通的使用ppt等辦公軟件。四、改善之處作為行政工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。五、未來工作計(jì)劃（一）積極做好日常行政工作協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好了各類公文的登記、上