【正文】 應該是壞事。而且面對很多異地陌生的準客戶，銷售人員也要具備一定的深入能力，通過各種方式調(diào)查目標客戶的誠信能力、資金承受能力等內(nèi)容，否則在以后的工作開展后一旦發(fā)現(xiàn)“廬山真面目”，將悔之晚矣！現(xiàn)代社會對銷售工作的重視，現(xiàn)代企業(yè)對銷售人員的依賴，也使得銷售人員必須不斷的提高，以不斷的適應社會和社會條件下的企業(yè)，但筆者概括為32字箴言：“用腦生活，用心工作，注重過程，關(guān)注結(jié)果，勤于學習，勇于實踐，善于創(chuàng)新。第一，良好的態(tài)度。“態(tài)度決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。在代表組織進行社會交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經(jīng)濟責任和道德責任。第三，淵博的知識。第四，良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。營銷人員應具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。氣質(zhì)在一個人的行為活動中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。“膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應該是營銷人員共同的信條和宣言。團隊合作精神是人的社會屬性在當今的企業(yè)和其他社會團體的重要體現(xiàn)，事實上它所反映的就是一個人與別人合作的精神和能力。只有具有了以上的素質(zhì)，我們才會在激烈的競爭中處于不敗之地三、基本要求：業(yè)務(wù)從業(yè)人員應該熱愛營銷事業(yè)，并對銷售工作充滿激情、還應具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)、有吃苦耐勞的精神，能適應長期駐外自律性強、良好的職業(yè)精神和職業(yè)道德是必不可少的。專業(yè)知識過硬、知識結(jié)構(gòu)完整、思維活躍、思緒寬廣、對人生與社會有自己獨立的見解有敬業(yè)精神和上進心有韌性，知難而進有責任感，敢于承擔責任，對于職責范圍內(nèi)的事情敢作決定；勇于承擔責任，對于發(fā)生的問題不推諉虛心地吸收前任、上級、下級先進的工作方法、經(jīng)驗和好的個人品行，并能虛心地借鑒其它公司的先進經(jīng)驗有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性溝通能力強，掌握有效的溝通方法惠贏公司的職業(yè)環(huán)境“以人為本”是惠贏公司人力資源開發(fā)和管理的核心價值觀。并準備詳細的新員工指導計劃。有競爭力的職業(yè)通道和薪酬制度：只有競爭才能激發(fā)人的潛力，只有差異才能催人奮進！崗前培訓為員工制定了富有拓展性的職業(yè)通道?！睄徢芭嘤栔贫藣徫桓偲钢贫?，每年都要進行部分管理崗位競聘，為身 懷宏圖大志的你提供一個良好的職業(yè)發(fā)展通道！無論是專業(yè)技術(shù)人員，還是管理人員，都能夠在崗前培訓發(fā)現(xiàn)自己的位置！崗前培訓還制定了極具競爭力的薪酬制度：以崗定薪，打破了原來按崗位技能等級定薪的標準，按照員工的崗位價值大小、貢獻大小定薪；崗位績效薪酬，通過績效考核和管理，使得員工每月收入按績效確定，并以績效確定員工的升遷和發(fā)展。崗前培訓針對不同級別（新員工、普通員工、干部）和專業(yè)類型（研發(fā)、市場、服務(wù)、制造等）的人員建立了一個完整的培訓體系。三大方面的培訓：專業(yè)知識培訓：相關(guān)的部門進行的專業(yè)培訓；管理技能培訓：如對中層領(lǐng)導進行的管理學基礎(chǔ)、領(lǐng)導能力、溝通技巧等；專業(yè)技能培訓：如針對客服、市場人員進行的拓展訓練商務(wù)禮儀、演講技巧等；培訓的方式：在崗培訓和脫崗培訓相結(jié)合，除課堂講學之外，重點開展網(wǎng)上教學和崗位實踐式培訓。崗前培訓將培訓視為員工發(fā)展的重要途徑，培訓水平已接近國際先進企業(yè)。公司致力于開發(fā)新型環(huán)保建材產(chǎn)品和持續(xù)領(lǐng)先的前沿技術(shù)，在工程涂料和功能性涂料領(lǐng)域排名領(lǐng)先。上海言宗品牌在工程商高檔建筑涂料選擇對比指數(shù)中名列榜首，在各地的高檔涂料建筑工程數(shù)不勝數(shù)，上海言宗是國內(nèi)建筑涂料產(chǎn)銷量名列前茅的知名企業(yè)。管理者的責任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經(jīng)營的SBU。在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機制。海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。人才這類人能夠迅速融入工作、能夠立刻上手。對海爾來說，好用的人就是“人才”。這是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企業(yè)花費時間去雕琢?！叭瞬拧钡陌l(fā)展是“人財”。光有企業(yè)文化還不行，還要能為企業(yè)創(chuàng)造財富，這樣的人方能成為“人財”。明天未必還是人才人才的定義，就要看為社會創(chuàng)造價值的大小，每一位海爾人都應該而且能夠成為人才，為社會創(chuàng)造更大的價值。如何不斷提高自身素質(zhì)，做永遠的人才？一定要有自己的理想、自己的目標！如果沒有堅定的目標，在提高自身素質(zhì)、自我挑戰(zhàn)的過程中就會彷徨、動搖。第二篇：營銷人員應具備哪些素質(zhì)第一，營銷人員必須要有良好的心態(tài)和飽滿的激情。同時應該對營銷工作有整體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力的支出和艱苦的勞動，是一份實戰(zhàn)性很強的工作。從而才有可能在這個行業(yè)做強做深有所發(fā)展乃至有所建樹。只有在這個內(nèi)因的基礎(chǔ)上，才能談得上愛崗敬業(yè)，勤于職守。營銷人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。良好的溝通是營銷人員開拓市場過關(guān)斬將的主要利器。因此從基層做起來的營銷經(jīng)理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力，而且很多人的表單設(shè)計功底頗深。營銷人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產(chǎn)品的知識、行業(yè)的狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些分析工具，比如SWOT分析、SMART原則。有了勤勉良好的學習習慣，營銷人員還應該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗和精華總結(jié)出來，以指導今后的營銷工作。第四，營銷人員必須要有勇于實踐，勇于創(chuàng)新的精神。所以作為營銷人員一定要在掌握基本的營銷理論的基礎(chǔ)上，不斷實踐不斷創(chuàng)新，這樣才會縱向發(fā)展有所成就。因為在當今供過于求的買方經(jīng)濟市場下，只有有價值的創(chuàng)新營銷才能在營銷中立于不敗之地，也是營銷人孜孜不倦追求的目標。作為營銷人員，運用良好的溝通技巧，是做好營銷工作的基本功，但一個優(yōu)秀的營銷人員更應該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場反應，具有快捷的反應和應答能力。良好的談判過程其實是一個說服的過程，是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。了解對方的越多，對自己越有利，掌握主動的機會就越多。營銷人員活躍在市場的第一線，對競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本公司市場現(xiàn)狀等信息往往先知先覺。第七，營銷人員必須要有基本的應酬能力和調(diào)查征信的能力。但按中國的幾千年文化底蘊和社會形態(tài)來看，注重人情和禮尚往來等傳統(tǒng)注定中國營銷界的實戰(zhàn)人士不能完全拋棄這一低俗的溝通方式。所以營銷人員適當參與一些應酬是必要的，也是各級營銷人員必備的素質(zhì)之一。第一，良好的態(tài)度?！皯B(tài)度決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業(yè)。在代表組織進行社會交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經(jīng)濟責任和道德責任。第三，淵博的知識。第四，良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的營銷人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內(nèi)在力量。營銷人員應具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。氣質(zhì)在一個人的行為活動中的表現(xiàn)，跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系?！澳懘蠖患痹辏杆俣惠p佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不